Очень хамское отношение к клиенту.Совершенно некомпетентная сотрудница в возрасте ,на выдаче доставки.Позволяет себе повышать голос,и срывать свое недовольство . Если не умеете общаться нормально,зачем там работать? Впечатление от посещения этого филиала самые неприятные. Начальству надо обговорить со своими сотрудниками,как работать с претензиями клиента. А то общение превращается в балаган и перепалку.
Хорошее отделение, на удивление быстрое и аккуратное обслуживание. Чисто. Работники вежливые и грамотные. Помогают, если нужно. Сейчас это отделение изменилось в лучшую сторону, чем 10 лет назад.
Совдеп как и все почты России. Ну обеденый перерыв у них шикарный 2 часа, если не ошибаюсь. Как ни приеду перерыв, то выходной. У почты такой потенциал, любая курьерская доставка не стоит рядом. А они по течению плывут, не хотят меняться. Хотя меняются только не в ту сторону
Каждый раз при посещении почтового отделения сталкиваюсь с огромной очередью, работает один специалист, очень медленно, программа не всегда в работе. В зале душно. Нет мест для ожидания в очереди в основном пенсионеры стоят чтобы оплатить коммунальные услуги. Для того чтобы отправить или получить корреспонденциию приходиться потратить в общей очереди более часа, а то и больше
Это "АД" Если есть полдня можно угробить их там. Постоянно зависает ком. Одного человека могу обслуживать20, а то 40 минут. Искрине жаль сотрудников вся злость посетителей достается им без вины.
Не снимают трубку, Каждый месяц меняют график доставки пенсии, носят по своим дням, не по назначенным ПФР. Если не застанут дома, то второй раз не являются и ещё обругают. Приходится брать такси инвалиду и ехать самим. Как жить? И о своем графике не говорят, так как на следующий месяц ещё сами не знают, какой будет. А что же делать пенсионерам?. Даже в поликлинику не сходить или в аптеку, сидеть несколько дней дома и ждать, когда они изволят прийти. Отзывы об отделении все в интернете отрицательные. Компьютеры у них постоянно зависают и тоже ждать приходится. Обслуживают долго.
Всегда огромная очередь, которая еле еле движется, сотрудники не всегда компетентны, никогда не торопятся, работает один оператор, в помещении душно. Часто не работает интернет. Бывает, выстоишь эту жуткую очередь, а письмо не найдут. Нигде в других почтовых отделениях города такого бардака нет!
Крыша протекает, в отделении темно, работает несколько окон, а по письмам и посылкам одно окно и то письмо на отправку заказным не приняли по причине нехватки специалистов, порекомендовав обратится в центральные отделения.
В отделения почты России лишний раз лучше не ходить: темное помещение, вечные очереди из бабушек, оплачивающих "коммуналку" для экономии комиссии в 3 рубля. По-быстрому что то получить не получится, придется набираться терпения и ждать.
Практически всегда в работе один оператор. Зачастую не работают по причине интернета. Из-за этих причин много народу, приходится стоять в очереди или вовсе уйти.
Там постоянно что то с интернетом очень долго у них соображает компьютер из за этого очень долго приходиться ждать. Я здесь стояла за концертами простояла 20 мин он мне в окантовка говорит интернет не работает .
Вся отличная работа и доброжелательное отношение операторов, как то меркнет на фоне отпавшей напольной плитки возле зоны обслуживания. Нет доступности для инвалидов. Обеденное время неудобное, совпадает с другими отделениями. Некуда обратиться с 13 до 14 часов.
Здравствуйте!
Претензий к сотрдникам по обслуживанию нет, но в отделении почтовой связи похоже уже очень давно не было ремонта, не уютно, стоят какие то стеллажи, на них лежит товар не привлекающий внимания. Такое впечатление как будь то зашёл не в почтовое отделение, а в сельповский магазин. Помешение само хорошее, но уж очень не уютно. Иногда приходится долго стоять в очереди при обслуживании, неужели нельзя поставить диванчик, как в банке, ведь в основном пользуются услугами люди пожилого возраста. Хотелось чтобы замечания приняли во внимание.
Абсолютно согласна с предыдущим комментарием. К обслуживанию претензий нет. Но, ремонт катастрофически необходим. Некомфортно и неуютно в помещении, выкладка товара в зале, как в сельском магазине, выглядит очень несовременно.
Привычка закрываться на обед раньше минут на 15. Сегодня опять пришла и в 12:48 дверь уже закрыта. А я тоже бегаю с работы, не ближний путь, и рассчитываю свое время. а из за них по 2 раза приходиться ходить! И еще придёшь второй раз и марок нет! Спрашивала, говорю дайте телефон, чтоб я могла позвонить и спросить, есть ли марки, телефон дали 7-09-24, но ни разу никто трубку не взял! Беспредел конечно.
Вечно какие то проблемы с компьютерами и техникой, пришёл сегодня получить поссылку без извещения, но из-за того что у них не работают компьютеры, ничего не получил, обсуживание 2 из 10.
Помещение полупустое, плитка поломанная, трещит под ногами, персонал 50/50, иногда попадаются нормальные девушки, иногда грубияны.
Доброжелательные сотрудники,быстрое обслуживание,но подобраться к отделению не просто,лёд ни чем не подсыпают,глубокие ледовые колеи,парковаться приходится на проезжей части,очень неудобно.
Почта России к сожалению не радует своим сервисом! С сотрудниками наверное специальные тренинги по хамству. А еще постоянное у нас нет конвертов, марок нет, нет штрихкодов, не работает программа...поэтому мы заказные письма принять не можем.... Когда тебе предлагают заплатить за возврат писем которые ты отправил заказным (оплатил за отправку)и абонент их не получил - это вобще полный трэш! Почта России она такая!
Вот где работать совсем не умеют! Там даже кассовой ленты неделями нет!
Операторы как базарные бабы - сплошь хамье и Безграмотные! Сроки выполнения услуг просто огромные- все долго
Вообще почту надо потихоньку ликведировать!