Раньше нравилось это отделение, пока я не поняла, что тут обманывают на деньги!!
Когда пришла отправлять обычные заказные письма, мне сказали, что у них в отделении новые правила оформления: можно отправить только первым классом, либо предоформлять письма в приложении. Передо мной несколько людей соглашались на это из-за нежелания тратить время на скачивание приложения, но я заподозрила неладное, потому что в других отделениях спокойно оформляют обычные заказные письма, а не первый класс (он в два раза дороже)
Связавшись с поддержкой почты, я выяснила, что сотрудники не имеют право отказывать в оформлении обычного заказного письма. Это делают чтобы набить статистику!
Постоянные очереди здесь. Персонала явно не хватает, и текучка кадров. Очень часто новички которые не щнают как оформить какую-нибудь услугу и бегут к другим сотрудникам и они вдвоём делают одну работу.
Только сотрудник научится чему-то и спустя время он увольняется возможно из-за небольшой зарплаты, а мы клиенты опять страдаем.
Все всегда на высшем уровне!!! Обслуживание быстрое, очередей практически не бывает. Летом работает кондиционер, прохладно. Персонал всегда опрятно одет, спокойный, внимательный. Я с удовольствием прихожу на почту.
Почему вы закрываете почту на 30 минут раньше? Может быть, вы тогда обновите информацию во всех ресурсах и напишете не «работает до 20:00», а «у нас работают трутни до 19:30, а возможно и раньше закроются, ведь зачем делать свою работу, если у них есть другие дела?»
Хотите прождать минут 30, тогда вам в это отделение почты. 4 рабочих окна в которых в самом лучшем случае 3 оператора (это бывает очень редко и 1 обязательно занят чем-то, но не клиентами), а на самом деле 1. Из-за этого постоянные очереди.
Отвратительная работа почтальона,извищения не приносят от слова совсем,как итог заказное письмо вернулось обратно,а извещение из Ростовского морга,что ДНК принято в работу,соседи вообще нашли брошено на улице. Ходила разбираться,даже не извинились
Работать не хотят от слова совсем, как не придешь одна касса работает, а остальные 3-4 человека просто ходят туда сюда ,при этом говорят,что работать некому. Очередь редко когда 2-3 человека перед тобой даже рано утром или под закрытие , а в "час пик" вообще молчу очередь до самых дверей. Настолько крохотное отделение почты я вообще в первый раз вижу, два на два буквально,не развернутся. С коляской или детьми лучше по возможности вообще не приходить. Плсылку отправляешь, квитанцию дают через раз, это смотря на какого оператора попадешь, одна постоянно выдает ,а вторая постоянно говорит,что им приказывают не давать и заставляют из дома бумагу тащить на работу. Операторы тоже разные, одни работают быстро,качественно и вежливые, а есть очень медленные и хамоватые.
Нужно было взять дубликат почтового отправления, отказали с формулировкой - прошло много времени, а копаться в компьютере лень, хотя день отправления был известен..
Работает регулярно по расписанию, обычно очередей нет, сотрудники работают быстро, профессионально, ни одна посылка не потерялась, доставлено всё вовремя без задержек, состояние посылок отличное.
В целом доволен, за несколько лет активного получения писем и посылок проблем не было. Сотрудники стараются, зачастую перерабатывают, при этом вышестоящее руководство не реагирует на жалобы ни работников (из-за этого постоянная нехватка персонала), ни клиентов... Нужно улучшать условия труда и формат обслуживания - это пожелание для всей системы, а не только к данному отделению
Пришли получить посылку в 19.10. Согласно графику работы, отделение работает до 20.00.
В очереди 5 человек, отстояв в очереди 15 минут, нам сказали, что ничего никому выдавать не будут, так как нужно собрать почту куда то там… как нас это касается не понятно. Обслуживания не получили, в итоге простояв больше получаса, посылку так и не забрали, хотя казалось бы - отсканировать ШК, ввести код подтверждения и выдать посылку полторы минуты времени … но это видимо очень тяжело ТИПИЧНАЯ ПОЧТА РФ - держит марку 👎🏻
Дважды посещал Почтовое отделение. Первый раз отправлял посылку, было много людей, думал, что зависнуть, но на удивление очередь шла довольно быстро, благодаря слаженному грамотному персоналу. Кстати одна из девушек была стажёр. Я быстро, без волокиты сдал посылку. Приятно смотреть на слаженную работу, где каждый на своём месте и главное знает что делает! Второй раз так же быстро без проволочек порешал свои вопросы, абсолютно не теряя времени. Спасибо!
Девочки молодцы! Стараются оперативно обслужить, всегда любезные, если возникает какая-то проблема, то решают быстро, без промедлений. И еще отлично, что практически всегда работают три оператора, что позволяет избежать очередей и скопления народа!
Никогда не отправлял, не отправляю и не отправлю свой товар отсюда, из Почты России, только получаю. В какой то день пришёл на получение очередной посылки, постояв в очереди услышал как какой то пенсионерке отправили пенсию/льготы конвертом, а чтобы получить его, ей пришлось заплатить половину как гос. пошлину...
Ждала посылку, но когда посылка пришла на почту г.Старая Купавна, я уже находилась в санатории в г. Нальчик. Позвонила на горячую линию "Почта России", оператор рекомендовал обратиться в любое почтовое отделение. Я с паспортом рядом с санаторием на почте села Белая речка оформила продление срока хранения посылки, о чём онлайн проинформировали отделение в Купавне. После возвращения, благополучно получила посылку на почте г. Ст. Купавна, без очереди и проволочек. Благодарю два отделения "Почты России" за слаженность в работе и чуткость к клиенту. Всех благ.
Хорошее почтовое отделение, всегда чисто, персонал приветливый, бывают конечно очереди, но, и это можно пережить, когда знаешь, что тебя примут доброжелательно. Девчонки молодцы!
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу почты , за их терпение, их труд. При такой нагрузке и маленькой зарплате они отверженно трудятся, помогают решать наши проблемы!
В основном используется для посылок от алиэкспресс. Проблем никогда не было, персонал вежливый, общаться приятно, обслуживание быстрое, ждать не приходится.
Очень нравится, как работает все это отделение. Всегда доброжелательны, отзывчивы. С некоторых пор стала заказывать доставку посылок на дом от почтового отделения. Хорошая милая почтальон приносила нам посылки на дом, предварительно позвонив с уточнениями. Спасибо Вам огромное!!!Вообще очень нравятся люди в нашем городе, добрые, светлые... такие же, как в этом отделении. Такие же, как сам Наш город.
Всё отлично, качественно и быстро, прекрасный персонал! Огромная благодарность! Регулярно отправляю и получаю посылки и очень довольна, езжу из другого района специально ради этой почты! Хочу чтобы все почты были такими как эта!
В связи с работой, часто приходиться пользоваться услугами сотрудников этого отделения. Чистенько, аккуратно, вежливые сотрудники. Если хотите быстрое обслуживание подходите к опытному оператору и в свободные часы приема (это до 12:00). Вечером не рекомендую ходить , поскольку большая толпа собирается . Но это не вина операторов , а заслуга населения. Если Вам прислали извещение приходите до 13:00 в дверь справа и Вам выдадут заказ не ожидая очереди. Если сильно торопитесь записывайтесь через Почта онлайн на удобное для Вас время и ждать вообще не придется.
Как же почта изменилась в последнее время. Отправлял много посылок авито доставкой. В наличии не было коробок. Сотрудницы нашли из запасов, подключились к работе все сразу, быстро все упаковали. Улыбчивые, вежливые, приветливые. Просто сказка. Очень хорошие впечатления от посещения этого отделения.
Прилегающая территория не убирается. Зимой снег и наледь, весной и летом огромные лужи. Крылечко с разрушенными ступенями. Помещение маленькое, посетителей много, очень тесно. Да ещё превратили почту в магазин. Треть полезной площади занимают витрины с товарами, которые ни кто не покупает. В вечернее время большие очереди.
Нормальное отделение. Чисто, персонал вежливый. На полках помимо печатной продукции расположено много продуктов питания - тушёнка, колбаса, крупы. Так что если начнётся зомби апокалипсис - можете укрыться в ближайшем почтовом отделении - еды на месяц хватит точно...
Ооочень хорошее обслуживание. Несмотря на большую очередь однажды, долго ждать не пришлось. Делают все быстро)
Персонал приветливый. Чистенько, уютненько. Очень радует график работы, особенно когда перед работой можно заскочить))
3
1
Аноним 558
Level 5 Local Expert
January 30
Вечные очереди , хамоватые сотрудники ,о чистоте там никто и не слышал , забирал 2 раза посылку , оба раза со скандалом , только в этой почте у меня такие проблемы не понимаю 🤷
Очень доброжелательные сотрудницы, нет очередей, всегда помогут, подскажут, если есть вопросы. Отдельное спасибо Валентине! С такими сотрудниками на почту, как на праздник!
Всегда чисто, приятное обслуживание, вежливый персонал, очередей не скапливается, всех оперативно обслуживают. Быстро, четко. Спасибо. Приятно заезжать туда за посылками Авито.
Почта хорошая, сотрудники хорошие, обслужат и объяснят и время ожидания минимальное, посылки выдают быстро, подскажут как заполнить бланки , если надо, чисто
Отличное отделение! Все сотрудники доброжелательны и компетентны. Всегда есть любая упаковка для отправки посылок.Продаются всякие приятные мелочи..брелоки,календарики,сувениры.
В последнее время работает отлично все посылки целые и самое главное дёшево и быстрее всяких сдеков итд
4
1
Олег Л.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Постоянные очереди, из за того, что сотрудники увольняются так как нагрузка возраста а штат не добавили, думаю последние скоро уйдут и можно будет отделение смело закрывать. Может я чего-то не понимаю, но причём тут почта и озон, спекулянты лезут со своими отправками, естественно всё забивают, сделайте отдельную приёмку и выдачу.