Если бы можно было поставить - 100…, я бы поставила😁 полагаю многие с этим согласятся.. а теперь к фактам.😉
Отделение конечно маленькое, но заваленное всем чем можно. Посылки на полу кучами, но… крупы с консервами и лапшой — на полках…
Как давно наша почта стала продуктовым магазином, аля 90-е??
Кстати, интересный факт…. Обслуживание и отношение к клиентам осталось так же на уровне сельского магазина 90-х)))
Фото не сделала к сожалению, но это поправимо 😉
Мир меняется и желаю этому отлелению внести изменения в своё сознание, тогда изменится и то что окружает вас и ваших клиентов.
P.S: надеюсь в лучшую сторону. И еще, будьте добрее, иначе избыток желчи плохо влияет на организм 😊
Хамство на высшем уровне! Сервис на низшем. Оплатила курьера, так и не дождалась, три дня мне объясняли, что я должна ждать курьера несколько дней, хотя в личном кабинете указана конкретная дата и время. По телефону оператор отделения Стрелецкого откровенно мне нагрубила, пришлось ехать забирать посылку в отделение, там - аналогично! Реально сборище базарных баб. На горячей линии вобще ничем не помогли, у них оказывается нет связи с отделениями и клиенту самому нужно выяснить, почему нет курьера. Для этого нужно съездить в отделение)))
В этом отделении много народа и девчата быстро и умело всех обслуживают. Без лишних слов и замечаний и примут посылку, и выдадут, и лицевой счет найдут на оплату. Мне нравится как здесь работают. Спасибо))
Худшее место!!! Змеинное сборище я бы сказала, просто отвратно разговаривают, грубят, не умеют совершенно разговариватьи тем более обслуживать . Бабы сбежавшие и сорвавшиеся с цепей от проблем из домов выплеснуть всю грязь на людей.
Ужасное отделение, персонал хамит жутко, особенно управляющего этого отделения, хамка!!! Почтальён позволяет себе вручат заказные письма кому захочет, так моё отдали якобы я получила!!! Подаю в суд на это почтовое отделение.
Отделение похоже на магазин, все заставлено продуктами и коробками, персонал неприветливый, начальник грубая некомпетентная работают очень медленно связи вечно нет. С ЕМС посылками вообще работать не хотят. Доставлять отказывается.
Такие жуткие, злые тетки сидят. Вечно недовольные, как будто я к ним домой пришла и работать заставляю.если не устраивает зарплата, ненавидите людей, с которыми приходится общаться на работе....дома сидите.
Обслуживание отвратительное. Работники почты злые и вечно чем-то недовольные, такое впечатление, что посетители приходят не на почту, а к ним домой и чего то от них хотят. И это не только мое мнение.
Самое стабильное в России это работа почтового отделения в селе Стрелецкое Белгородского района.Посещаю очень редко 1 раз в месяц.Но впечатлений хватает.Персонал недоброжелательный.Даже когда к ним обращаешься совсем не замечают.
Худшее отделение почты!!! Сотрудники делают очень большое одолжение, что обслуживают нас назойливых посетителей, мешающих им жить. Разговаривают сквозь зубы, ни намёка на вежливость и доброжелательность. И так на протяжении уже многих и многих лет. Непонятно почему руководство до сих пор не предприняло никаких мер, несмотря на огромное количество негативных отзывов.
Хамское отношение к клиентам. Очень грубые женщины. Нет желания приходить больше в это отделение почты. При получении посылки с авито(которую я осматривала 2 минуты) я услышала в свой адрес много от сотрудников почты.
Работает строго по графику,указанному на табличке.Бывают очереди,потому что работает один оператор.Частенько подключается к выдаче посылок заведующая.Ну в если виснет интернет,то лучше не ждать,это надолго.
Замечательные почтальоны, вежливые и безотказные. Отделение пора перенести в хорошее помещение! И просто необходимо пересмотреть их зарплаты! В сельской местности, по нашим улицам, в любую погоду - стыдно платить гроши!!!
Хуже этого отделения в своей жизни не видел. Стараюсь работать с почтой на памятнике. Но не всегда получается обойти нашу. Корпоративная этика в этом отделении отсутствует. При посетителях, руководитель этого отделения, может отчитать своего работника. Общение с людьми со стороны работников напряжённое. Конфликтные ситуации не сглаживают, а наоборот, получается провоцируют.
Пришёл как-то за письмом, показываю извещение, говорят,- письма нет. Наверное у почтальона. Думаю странно. Говорю позвоните почтальону, скажите ей, что я подъеду по адресу, заберу письмо. Ответ, - ещё чего. Руководитель видет, что я уже на взводе, подымает свою грудь и из под груди достаёт моё письмо. И говорит мне, вот оно. У меня, взрыв эмоций, стараюсь удержать себя в руках. Сказал, что вы здесь совсем охамели, развернулся, ушёл. Осадок остался. Десять лет живу в этом посёлке. Руководитель этого отделения не сменяемый.
Дайте этим работникам хорошее денежное содержание, может подобреют!
Много раз пыталась забрать платёжки и заказные письма с этой почты, и 6 раз из 7 она была закрыта. Эти две "Замечательные" женщины живут в своем каком-то мире, по своему личному графику. Приходя к ним чувствуешь себя ничтожеством. Наглые тетки, всё время намекают, что зарплата у них слишком маленькая чтобы нормально общаться с клиентами. А кто им виноват? Вы же сами выбрали себе такую работу? Неужели на них нет никакой управы! Уважаемый Губернатор, такие люди позорят только честь нашего города и региона в целом, сколько можно унижать пришедших клиентов? Люди просто приходят забрать то, что домой им никто не приносит, в ответ только негатив и хамство. Бессовестные сотрудницы обе, нет у них не стыда ни совести.
Всегда захожу с удовольствием. Чистота, порядок и компетентность сотрудников обращают на себя внимание. Молодцы! Время ожидания минимальное, в помещении тепло и светло
Худшее отделение почты. Грубые хамовитые тетки, затхлое помещение, свалка из товаров, бесконечные очереди. Жалоб много, но всем все равно. Одним словом - Россия
Деревня есть деревня , в плохом смысле слова! Пришел отправить заказное письмо за 7 минут до закрытия на перерыв ВСЁ опаздал! Тетя хочет кушать !!!
Про захламление в помещении как в сельской лавке уже не говорю. Колхоз!!!! На почте должны заниматься почтовыми вопросами а не торговать ширпотребом !
Обслуживала меня начальник отдела, женщина в возрасте, на поставленные вопросы мне так и не ответила - отвратительное отношение к посетителям! Невнимательность, нервозность, хамство. Переспрашивает одну и ту же информацию по несколько раз. Не понимаю, проблемы со слухом или проблемы с памятью? Предполагаю такого рода как говорят молодые - "поступаю в виде прикола". Ждал в первой половине дня 16 апреля 2022 г. 1,5 часа (спонтанно получилось так, что засек) чтоб отправить посылку - был второй по счету в очереди ииии..... дождался! Оказалось они были заняты другой работой.. Не до нас в конце сказали они в один голос, надоели уже.. Я все понимаю, если не хотите работать в субботу - не работайте! Согласуйте и переделайте график работы вашего почтового отделения. Считаю можно было предупредить людей что нет смысла ждать и вывесить табличку "Технический перерыв". Мы, люди ведь не от безделья ведь туда пришли постоять.. Около 13-15 человек за этот промежуток внутри помещения и снаружи собралось, кто-то не выдержал и в основном махнув рукой уходили. Сотни посылок и грузов раннее отправлял ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, Почта России - в с.Стрелецкое на ул.Королева, д.44 впервые сегодня. Если и буду в почту обращаться, то только не в эту - остался один негатив!!
К сожалению нам не помогли в нашей проблеме,видимо не хотели поднимать чеки или документы...хотя на сайте говорили,что в отделении почты можно узнать трек-номер нашей посылки..к сожалению мы его потеряли и нам не помогли со словами ,мне надо тут столько документов поднимать ..как то так
Отвратительное,хамское отношение к клиентам начальника почтового отделения. Сегодня пришел получить посылку, которую сразу не нашла в своем учёте, сказала, что для меня нет ничего и все это она высказала с таким отвращением ко мне. Спросил, когда будут разносить почту, отправила домой регистрироваться на сайте. На просьбу зарегистрироваться, снизошла и попросила паспорт. Когда сделал ей замечание, она швырнула мне паспорт и не стала меня обслуживать.
Уважаемые руководители примите меры к этому горе начальнику. Посмотрите и проанализируйте отзывы. Из 96 отзывов практически все негативные. Такие люди не должны работать в сфере услуг.
Председатель Белгородского регионального отделения "Российский Союз ветеранов" Бармин Аркадий Аркадиевич.
Отвратительное обслуживание.Всегда очередь.Работают медленно.Зато СВОИМ без очереди могут коммунальные обработать.Перед обедом была первая-после обеда час простояла-дамы своих обслуживали
Надо подстраиваться не под график работы отделения, а под график работы этих 2 особ, сами себе график устраивают, посылки не выдают, получаю посылки в других отделениях без всяких проблем, тут как всегда все через одно место, не тратье своё время и нервы
Грубые сотрудники, и недовоз писем, письмо-решение, было отправлено 16.11.2022г на данный момент 07.01.2023 не доставлено, хотя отправлено по городу. Пришлось самостоятельно обращаться в гос огран для получения копии решения лично в руки.
Если можно было бы не поставила не одной звёзды!! На этой почте была раза три, в почте около 5-6 сотрудниц, одна из них за компом, очередь нереальная…1го человека может отпускать около 40 минут! 40 мать его минут! В 3 раз пришла за посылкой, сидит эта мадам недовольная, ‘говорю вот у меня смс пришла, что посылка ждёт’ продиктовала ей номер, говорит ‘паспорт’ . Я ‘ вот паспорт, но там другая фамилия’ говорит ‘ тогда надо свидетельство о браке или ещё что у вас, либо зарегестрироваться там как то онлайн что бы получить без паспорта’ я говорю я сейчас зарегестрируюсь. Зарегалась, подхожу к ней говорю ‘вот прошла регистрацию, нужно у вас активировать’ она мне так грубо вы не зарегистрировались, я пытаюсь объяснить что ‘ вот посмотрите , я зарегестрировалась’ она меня перебивает и на 3й раз говорит ‘ой дайте паспорт я вас сама зарегистрирую’ . Зарегистрировала, говорит так у вас в посылки фамилия другая , я говорит вам не имею права посылку отдать. Я ахренела, говорю спасибо. Сама думаю нахрена я столько времени там находилась и регистрировалась непонятно где , если ты мне всё равно не отдашь эту посылку!???!? Пока я там находилась , мужчина в очереди сказал ей , можно ещё одного человека сюда , мы стоим по 40 минут ждём очередь не двигается, сначала сделали вид что не услышали, на 2й раз сказали ждите, у нас своей работы много. Спустя какое то время попросил книгу жалоб, директор или кто она там говорит посмотрите там…где там ? На столе. Её там не оказалась. Через какое то время она подошла, начала сама её искать , не нашла. Говорит значит такие как вы её и украли. Это просто трэш! При этом всём агрессия было только со стороны работников почты. И эта директор говорит ‘ мужчина если вы сейчас не успокоитесь я охрану вызову! Я какое то там лицо и тд и тп’ . Хотя я повторюсь мужчина себя вёл более чем адекватно!! А данный персонал нужно разогнать вообще , я такое отношение встретила первый раз!!! ( не весь персонал , но вот несколько дамочек точно!!!) Соглашусь с многими комментаторами , это САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!!
Отвратительное отделение. Письма заказные ищут по часу. В ящик вообще ничего не доставляется. Газету почти за целый месяц по подписке "до востребования" в декабре 2021 года потеряли, и вместо извинений нахамили, а начальник отделения Качанова Л. вообще мне заявила: "Мы вам ничем не обязаны, вы нас постоянно провоцируете". Потеряли газеты, которые выписал мой 83х летний отец, он очень переживает. Всегда "топила" за повышение зарплат персоналу, а теперь смотрю на них и вижу, что лучшего они не заслуживают.
Сегодня забирал посылку,хамское отношения сотрудников ,ведут себя отвратительно ,огрызаются и ведут себя надменно.Обратите внимание выше стоящие руководство и примите меры хоть какие нибудь в конце концов!!!!Это уже не первый раз повторяеться.
Я в шоке от отлеления и почты России в общем. Просто жесть, постоянно слетают сервера, компы не работают. Лучше бы чем превращать из отделения продуктовый магазин, вложились в сервис. Пришел за посылкой, а оказывается я должен был быть зарегистрированным на сайте. У почты есть сайт? Вот это новость. На хрена он мне нужен , есть номер извещения. Посылку не получил. Впервый и последний раз пользуюсь услугами почты России. Лучше с нормальными транспортными компаниями пользоваться, чем этими аборигенами. Надеюсь хоть посылка целой будет
Ужасно маленькое помешение почему людям надо ждать 1 час может кому-то срочно надо забрать посылку надо ремонт а начальница грубая и вредная и в понедельник почему у них выходной если рабочий день
не пишу обычно отзывы, но про каких 6 сотрудниц реч? - возможно то были почтальонки?, работает там 2 человека, причем один все время принимает бесконечное число мешков с НАШИМИ посылками, 2й обслуживает очередь, которая действительно очень часто большая, имейте совесть и понимание!, работа с людьми всегда тяжёлая, всем не угодить
Это самая плохая почта России!!! Отвратительное обслуживание, сотрудники могут отказаться выполнять свою работу, по тому что они чем то якобы занимаются, хоть в это время пьют чай!!!!! Им нет дела до клиентов, они себя считают выше всех!!!! Самое отвратительное отделение почты!!!!! Прошу принять меры!!!
На счёт работников почты не могу ничего сказать плохого..старательно.душевные..НО само помещение это ужас..доя нашего уже большого посёлка и такая метр на метр площадь.это ужас...и поэтому удивляешься , как ещё сами работники сохраняют выдержку и внимание...Срочно нужно бить тревогу всему посёлку.. чтоб строили новое здание...подпишут все жители посёлка думаю письмо в администрацию....
Хамское отношение . Не знание законов. Я бы даже сказала самоуправство по отношению к клиентам. Незаконно удерживают средства и отказываются выдавать жалобную книгу
Хамоватая начальница отделения. Остальной персонал старается брать пример с руководителя. Каждый раз, когда вынужден воспользоваться услугами данного отделения портится настроение. Думал, что все дело во мне самом, ан нет - эта хамка хамит всем и вся... Каждый раз. Видать удовольствие от хамства своего получает.
Ксерокопию сделали за 32 рубля. Хотя средняя цена 7. Ну и обслуживание на троечку. Было такое, что,, теряли,, посылку и отказывались даже искать. В итоге, со скандалом, порышись за стенкой, находили.