Персонал молодцы, но вот руководству минус. Вечно поломанеый терминал, двери все кривые, приходишь как в сарай в деревне, жалко девочек что там работают.
Сумасшедшие очереди, терминал электронной очереди не работает, почему-то из зала ожидания убрали половину стульев и пожилым людям негде присесть,почта у нас одна на микрорайон железнодорожников, район ПИКс, пос.Юность, жилой район "Новые ключи",и еще один район, не знаю как он называется, там, где скошенные дома стоят, напротив "Новых ключей".А это большое население, около ста тысяч человек.Обращалась по этому вопросу в нашу администрацию, но там мне ответили, что почты - федеральные, а не городские,и они ничего не решают.Вот теперь думаю,наверное надо к Путину обращаться, пусть приедет и построит еще одну почту в нашем районе! Без него никак!!!
Бардак полнейший, посылки теряются безвозвратно. Недавно супруга получала заказ с монетного двора, с первого раза не добились ничего. Созвонились с монетным двором сказали что посылку приняли в почтовом отделении и продиктовали номер отслеживания, после чего кое-как добились чтобы нашу посылку нам отдали, они отдали, только конверт был вскрыт и оторван адрес получателя. Но номер соответствует отправленному с монетного двора. Отдавать никак не хотели. В конверте была юбилейная монета.
Почти всегда не работает электронная очередь. Очень не удобно, потому что занимаешь очередь общую, хотя у каждого своя причина , кто то отправляет, кто то получает, кто то оплачивает. Но тут не ожидано оператор говорит " проходите у кого просто получить без оплаты". И все.... за кем ты занимал ушел в то окно на получении, ты стоишь и не знаешь за кем теперь тебе держаться... и пошло все заново " А кто последний?"
Часто неисправен терминал, который талон очередности раздает. Недавно 22.10.19 хотел отправить посылку в город который в 50 км, так мне сказали, что отпрваляется только первым классом, а если хотите отправить обычной посылкой, нужно регистрироваться на сайте и так далее. На сайте делаем всю работу почты - это пишем вес, пишем все адреса и все остальное что потребуется. Я блин не пойму, а нахрена почта тогда? Радует что хотя-бы убрали продукты из отделения, за это третью звезду ставлю.
Сегодня в 13-30 посетил почтовое отделение 14, был удивлён увиденным.
Очередей нет, обслуживание вежливое и с улыбкой. Посылку получил за 5 минут нахождения в отделении почты.
Молодцы, так держать!!!
7
3
Иван
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Всё хорошо. Чисто, народу не много, но это днём , а вечером незнаю.
Вечные очереди. Даже электронная очередь не помогает разгрузить. Персонал не компетентный. Не оформили посылку обычной отправкой, сказали, что невозможно это сделать. В итоге оформили только авиа. После звонка в почту РФ, выяснилось, что они могут оформлять обычную отправку и просто обманули.
Доброжелательные сотрудники. Общаются спокойно, без нервов. Не очень часто бываю на почте, но, когда попадаю, быстро и спокойно решаю все необходимые вопросы. Спасибо вам, девчата!
Проблемы с руководством и работниками на этом отделении. Несколько раз составляли обращения по неудовлетворительной работе персонала. Письма из суда даже не доставляют это просто жесть, всех уволить и набрать заново.
6
2
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Не очень удобное почтовое отделение. В последнее время , автомат выдачи талонов для электронной очереди не работает. Все люди стоят в живой очереди, что не очень удобно. Очередь почти всегда более 5-7 человек. Уведомления и извещения о прибытии посылок приходят очень-очень редко, чаще всего не приходят совсем. Приходится каждую неделю приходить в это отделение, и получать информацию о прибытии почтовых заказов. Это отделение опять превратилось в почту десятилетней давности. Не знаю как в других отделениях, но это отделение не рекомендую.
Работают плохо, посылки постоянно теряются. Бабушке исполнилось 80 лет, сказали, что будут разносить по домам так же как она раньше получала, в итоге ждет целый день. Лучше бы сами ходили забирали как раньше.