Нахалки! Отправили мое письмо с документами назад 6 декабря молча! Хотя оно ожидало получения до 19 декабря! Я негодую просто ! И прошу разобраться с данными сотрудниками!
С недавнего времени стала частенько пользоваться услугами почты. По работе приходиться отправлять документы по почте. Это почтовое отделение ближайшее к дому. Все устраивает, персонал вежливый. Иногда вопросы можно решить удалённо. Все нравится! ПР Вы лучшие!
Сдавала в разные участки по Тамбову вещи по Авите-доставке. Но только это отделение смогло оказать полный сервис. Взяли вещь, без разговоров упаковали в новенькую упаковку от почты. 📦Распечатали квитанцию. Я просто восхищена была! Так как имею опыт по сдаче в разные участки Тамбова, могу с уверенностью сказать, что работников остальных отделений почты необходимо присылать сюда на стажировку! 😉 Спасибо вам, девочки!
Сотрудники стараются,работают, и если встречаются какие то недочёты, не всегда это их вина. Не надо гневить сотрудников почты. Кто виноват в плохом качестве обслуживания - главные руководители и обязательно простые клиенты ( тупизм, неграмотность, неуважение друг к другу).
Хочу в этот раз оставить негативный оьзыв. Мне пришло письмо с документам с МСЭ на почту. Сегодня пошла забирать сама,тк извещений не было,хотя на письме стоит что пришло 25 июня ,а сегодня 6 июля. Вот сама бы не сходила и документы ушли назад бы.
Даже одну звезду жалко ставить. Квитанции не приносят, дозвониться невозможно. Не зря про Почту России сочиняют анекдоты. Персонал видимо набирают специально чем более мерзкий и медлительный человек тем больше он подходит. Руководству плевать на всё и на всех. Зачем вообще почта тогда???? Только тротуары портят своими машинами которые подъезжают на разгрузку. Кошмар!
И да, музыка ожидания как будто специально подобрана чтобы человек вышел из себя окончательно!
Всегда отзывчивые операторы, спокойные, готовые помочь и подсказать как что быстрее сделать . Часто недовольные посетители, которые хотят чтоб их обслужили за секунду, которые не понимают, что это не возможно сделать.
Очень удобно делать заказы в данное почтовое отделение .
Приветливый персонал, никогда не замечала хамства. Всегда чистенько.
Отдельное спасибо сотруднику Харламовой Юлии за помощь в проверке габаритного заказа с авито 🙏❤️
Персонал вполне терпилтвый. Новый офис, правда нет полноценной парковки. Всегда нет мест. Но удобнее записываться в приложении заранее, тогда все будет быстро.
Хорошее обслуживание, отзвычевые операторы. Добросовестно выполняют свою работу и операторы, и почтальоны. Стараются объяснить и помочь в любой ситуации.
Проблема всех почтовых отделений - недостаток сотрудников. Отсюда очереди периодически. Но в этом отделении длительно стояла лишь раз. Сотрудники доброжелательные.
Отличное отделение, бывает народ набегает, но это вцелом ПР жлобы хозяева, а персонал настоящие солдаты и профи своего дела, новеньких учат быстро, выдержка и тактичность замечтельная.
Работает один оператор из двух. Постоянно где-то ходят и разговаривают о своих делах, которые не касаются работы. Не знают где что лежит. Бегают ищут спрашивая друг у друга а где и что лежит отвлекая друг друга. не очень нравится.
Самое ужасное отделение. Девушка из персонала хамски ведёт себя. Стоит только переспросить что то начинается крик как на базаре не стесняясь других людей в очереди. На почте нет ни почтовых пакетов ни марок ни адекватного персонала.
Каждый раз когда приходит посылка максимально не хочется туда идти за ней так как каждый раз сотрудница (полная молодая дама) срывается на вас с лаем. На ваши аргументы закатывает глаза. Видимо перезагрузка для следующих криков
Очень душно в летний сезон, про работников никто думать не хочет, если они весь день просидят в такой духоте - очевидно что сервис они будут предоставлять соотвествующий своему состоянию.
Работают медленно, все постоянно переспрашивают друг у друга. За полчаса не удалось отправить документы, хотя передо мной был только один человек. А ещё весы подкручены! Мои документы у них весили 0.089
А на другой почте с адекватными сотрудниками 0.070. Разница не значительна, а если отправлять значимую посылку?
Мужчина приходил за пенсией, чуть ли не выпрашивал свои деньги. Так себе отношение.
Персонал нормальный, конечно, можно пожелать быть немного доброжелательнее персоналу! Время ожидание превышает планку "недолгое ожидание", очереди, как и во всех постах, наверняка!
Как и на всех почтах большие очереди и перебои с работой. Так сама система и виновата, а не девочки, которые там работают: и консервы продавать и талончики выдавать и за телефон платить - почта россии))). Сделайте почту почтой о будет счастье.
Что касается текущего пункта - мне везло и почти небыло проблем. Посылка потерялась всего 1 раз из сотни, но все равно нашли, опять же не у них был косяк, а в отправителе.
По очередям нужно знать часовые периоды в течении дня и приходить в них и будет красота!
Постоянно есть проблемы в этом отделении, то программа не работает, то лимит на отправку писем, то только один работник принимает... Постоянные очереди...
Отвратительно!!! Работает всего один оператор, который подготовлен слабо, можно сказать никак не подготовлен, с клиентами не внимателен, страшно медлителен, прикладные программы не знает, ошибается, марок постоянно нет, листов уведомлений тоже, страшные очереди и обоснованное недовольство клиентов, единственный сломанный стул перемотанн скотчем, по ряду прикреплённых адресов нет почтальонов, из-за этого услуги в полном объёме не предоставляются! Не рекомендую, обходите мимо это место!
Я не знаю в чём причина но данное отделение удевляет своей скоростью по обработке и выдачи посылок огромное спасибо. А если вернуться примерно год и более назад то поход в это же отделение вызывал один негатив так как постоянные очереди, вечные зависание копьюторов, было токое ощущение что весь персонал там находиться на стажеровки. Молодцы что так настроили работу :)
В этом отделении ни когда ни возможно обслужится как положено, то нет конвертов, то нет марок, то не работает программа, то не работает терминал для без нала, а люди в целях профилактики наличку не носят, работает практически всегда один оператор, очередь из 10-15 человек постоянно выходит на улицу, можно простоять больше часа и узнать что нет марок или конвертов., в общем для клиентов почты это ужасное отделение по обслуживанию !!!
Не знаю,как всем по отзывам, а мне наверное везёт))) я частый посетитель этого отделения получаю посылки,девчонки молодцы действительно стараются. Надо заметить у них текучки кадров нет. Работу свою делают.А,то что народ пишет очереди,так если вы все после работы идете, так ясен пень, все в очереди стоите. И посылки мои терялись на просторах РФ,и находили их по заявлению,нужно время. Чего желчь лить,на простых операторов,которые и так как пчёлки целый день,работают.
Записываюсь предварительно т. к. очереди огромные. Операторы игнорирую то, что я по записи, а люди не пропускают. Запись в данном отделении не работает