К самому почтовому отделению претензий нет. Маленькая площадь - да, но, ведь, это и не центральный офис. Неспешная работа - да, но иногда сами посетители тормозят процесс сильнее, чем операторы. Чисто, уютно, но...
Служба доставки работает отвратительно! Извещение о судебном письме принесли ровно через неделю, после его поступления в почтовое отделение. А, оказывается, судебные письма хранятся в почтовом отделении … тоже ровно неделю. Поэтому, когда я пришла на следующий день письмо получать, его уже там не было. Жалобу я , конечно, написала, но мне от этого не легче. Теперь я должна буду разыскивать это письмо, ведь информация МНЕ нужна, а не "Почте России".
Да, жалобной книги на месте не оказалось. Сказали, что уже две закончились (наверное с благодарностями), ждут новую. Писала на листочке, правда, отметку, что жалобу приняли - сделали.
4
Попова Юлия
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2023
Вежливый персонал
3
Ольга
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2023
Всё хорошо , если бы не очереди
3
1
Tambov Zerno
Знаток города 17 уровня
10 сентября 2021
Эта почта отличается своей скоростью и качеством работы персонала.
Сегодня , 29 февраля 2020 получала посылку наложным платежом 11175344127808. Попросила оператора вскрыть посылку в присутствии начальника и двух свидетелей, мне в этом было отказано, так как начальника не было на рабочем месте. Хотя время уже было 12-37. Где начальник, большой вопрос? Оператор, сказала, что за ним не следит. Пришлось оплатить посылку, при вскрытии оказалось, товар совершенно не соответсвует заказанному. Оператор Андреева С.И. сказала, что это наши проблемы, разбирайтесь сами...опять вопрос, где начальник, который по акту должен был оформить посылку на возврат... я так понимаю, что почта находится в сгворе с компанией " Пост Сервис" и обманывает клиентов, получая за это достаточно хорошие почтовые сборы...других объяснений у меня нет, так как не говорят, пока деньги не оплатишь откуда посылка, от кого. Если бы я знала , то смогла бы почитать отзывы, они все отрицательные...орудуют мошенники. Значит почта заинтересована, раз продолжает сотрудничать с мошенниками. Причем организация отправитель "Пост Сервис" , а в чеке перевод отправлен на Mobimoney.
Где найти правду? И как вернуть деньги? А время уже 15-00, звоню, а начальника все нет и нет. Зачем тогда он нужен? На горячей линии также не было адекватного ответа по режиму работы начальника, сослались, что очень много почтовых отделений и за всеми уследить невозможно. А как же тогда график учета рабочего времени, или у вас его просто нет? По каким критериям вы работаете ? Полнейшая неорганизованность... это мягко сказано еще. Никто ни за что не отвечает... буду писать жалобу в прокуратуру, по поводу проведения проверки и заключения договора сотрудничества с МОШЕННИКАМИ ПОСТ СЕРВИС. 4000 отзыва в интернете об их мошеннических действиях, и вы хотите сказать , что не знаете не о чем?
Очень мало стали работать в будни. Режим рабочего времени сократили до 18.00, как может успеть работающий человек после работы щабрать посылку илт важное письмо, к примеру, судебное? Ответ простой- никак вы не успеете. Из за изменения графика работы, в субботу образуются огромные очереди, да к тому же, и в субботу данное отделение работает только до 15.00 и плюс еще у них перерыв на обед. Работники хорошие здесь, но и они не роботы что бы обслужить всех.
Надо обязательно пересмотреть режим рабочего времени.
Самое ужасное отделение в городе .2 человека могут полчаса обслуживать ,посылок вечно найти не могут .Чуть шаг в сторону и не штатная ситуация ,на консилиум чуть не уборщиц зовут и всем стадом пялятся в комп ,как будто первый раз его видят.Но зато открыли полноценный магазин в отделении ,стоишь за посылкой и ждешь пока какая нибудь бабулька все консервы пересмотрит.Ужасно ,перевел свои данные на почту тещи и наконец начинаю забывать этот гадюшник.Но пока к сожалению приходится бывать
Должна была придти посылка, но прошло около двух месяцев, а извещения все нет. Решила сама съездить на почту и уточнить может посылка пришла, а они в очередной раз не принесли извещение (не позвонили). (Такое уже было. Пришлось из-за них платить штраф ПДД без 50%скидки, так как все сроки для этого прошли). Так у них даже спросить невозможно, какие то нервные люди там работают. В итоге я не получила вообще никакой информации.
Удивительно, но факт. Очень вежливые сотрудники, компетентно и понятно отвечают что по телефону что в отделении. Спасибо большое, если бы все отделения так работали это было бы супер. Так держать))))
2
5
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2018
Ужасно меееедленные работники, чтобы забрать посылку надо отстоять не меньше 40 минут. С компьютером обращаться не умеют, вечно тыкают по полчаса. Извещение приносят, когда уже получила посылку. Тихий ужас... Режим работы, кстати, поменялся, теперь до 18.00
Ленивцы из мульта Зверополис. Стоял один раз ,последовательно, в трех очередях и ,когда подходила моя очередь, сказали , что я не в той очереди, а их всего три. Вот это уровень. Или один раз принтер замял бумагу-коллапс отделения.я досмотрел до конца.деревня дураков
Был в почтовом отделками в 18.00 все бегут после работы получить товар из китая . На рабочем месте либо сидит недовольная одна женщина и медленно проводит операции . Пришлось отстоять 40 минут чтобы дождаться очереди . Вообщем все плохо
Очень неудобный режим работы. Заканчиваю работать в 17.30, доехать за полчаса из центра и успеть к закрытию нереально. В субботу тоже не могу, так как сама работаю. Извещения приносят дней через пять-десять после реальной даты получения.
3
1
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2019
Парковка отсутствует, если получилось оставить машину, то супер. Работники ни куда не торопятся. Время работы с 10:00, перерыв с 13:00 до 14:00 и если не ошибаюсь до 18:00. Вообще не удобно ( лично для меня).
Ужасно работают, никакого уважения. По телефону не хотят разговаривать, мотивируя что у них очередь из людей, перезвоните позднее.......и так когда позвоните в очередной раз (перезвоните позднее). Ну и что очередь, я тоже имею право на получение информации.
Несмотря на всю мою нелюбовь к почтовым отделениям, данное отделение отличается тем, что здесь работают самые терпеливые и доброжелательные специалисты
Отделение как отделение. Маленькое по площади . Если услугами почты пользуетесь , то какая разница сколько звёзд? Все равно идти придется 😑 до ремонта хуже было кстати по эргономике .
Вежливые сотрудники. О посылках сообщают по телефону, даже если пришёл 1 маленький пакет с Китая. А то что медленно иногда работают, то это не от них зависит. Компьютер виснит.