Самое отвратительное обслуживание,не однократное хамство,превышение полномочий,не отдают посылку по коду Авито, требуют доверенность,доводят людей своим хамством! Пока работают такие люди в отделениях,у них ни когда не будет хорошего рейтинга! Напишу жалобы везде,сил больше нет это тереть!
Отвратительное обслуживание.
Такое ощущение что приходишь на прием к президенту,грубые.
Сидят с каменными лицами,докапываются до всего.
Вместо того чтобы как то мягко обьяснить людям.
Буду стараться другими способами отправлять и получать.
Ужасное обслуживание, оплачиную мной посылку не выдают, хотя получение по кьюар коду, говорят нужно подтверждение от отправителя. Бред. Хамят и на вопросы не отвечают. В своей работе операторы не компетентны
Отделение почтовой связи расположено в -1 этаже многоквартирного жилого дома. Иногда бывают очереди , чаще это вызвано сбоем системы , интернета. В продаже имеются продукты питания, канцелярия , постельные принадлежности, игрушки , лотерейные билеты. Помещение просторное светлое. Персонал вежливый и отзывчивый. Помещение требует ремонта.
Это ужас просто, отправил посылку 27 февраля (Пишу 8.03.24), через двое суток, посылка добралась до Тарко-сале и всё, встало мёртвым грузом, с 29 числа оно висит в сортировке, напрашиваются вопросы, что происходит там, почему не принимают, они любят когда посылки накапливаются или что?!
Вполне стандартный супермаркет возле дома, хороший ассортимент товаров, вкусная свежая выпечка. Персонала не много по этому работает 1-2 кассы и иногда приходится подождать в очереди. Неудобно когда они раскладывая товар загораживают палетами полки с продуктами. Магазин чистый, персонал хороший
2 месяца лежит посылка в сортировке🤦♀️ было 2 посылки,которые прибыли в один день, одна утром,другая вечером, платную отправили, а бесплатную оставили, мне рожать через две недели а сумка родовая до сих лежит без движения🤦♀️🤦♀️🤦♀️ это кошмар а не почта
Сотрудники вежливые, время ожидания значительно уменьшилось, но еще хотелось бы дополнительное окошко. Посылки приходят раньше срока, всегда чисто и уютно.
Посылка пришла 2 дня назад, по каким то необъяснимым причинам, выдать мне ее, они не могут, мало того, огромные очереди, девушка грубая, пререкается с клиентами, сервис равен 0
По 3-4 дня посылка находится в приёмке, никогда не поверю что за такое количество дней нельзя принять посылку и выдать её! Не почта, а ерунда какая то!!!
Сегодня получил посылку из Чувашской республики. Девочка которая обслуживала вообще молодец. Умная, милая и грамотная речь. Все быстро оформила и ждать не пришлось. Думаю именно такие кадры должны работать во всех отраслях нашей страны.
Отделение почтовой связи чисто, уютно. Работники стараются быстро отпустить клиента, приятные вежливые. Молодцы все работники очень вежливые 100 баллов
Конечно надо ставить 2 балла, но... оператор железный человек - сохраняя стойкость духа, чередуя шутки с отчаяньем, бегая от одного компа к другому, раскидала очередь человек 15 за час. Проблема не в ней - компы то виснут, то чек не лезет. Блин, не надо нанотехнологий, вы просто программу доведите до ума, облегчите жизнь сотрудникам и повысьте свою репутацию. Проблема то решаема! Время события: 21.12.21 около 13.00.
Отличный офис!
Бравый коллектив- стоически переносят постоянные очереди. Хватает сил улыбаться каждому клиенту, а это дорогого стоит.
Почта России в последнее время вообще радует сервисом, скоростью обслуживания, доставки посылок. Отдельное спасибо за приложение на телефон- заменяет собой кучу операций и значительно экономит время!
Вот если ещё ремонт сделаете в нашем Таркосалинском офисе- вообще цены не будет 🥇
Ставлю 5, тк последнее обслуживание стало быстрее, время получение посылок сократилось благодаря электронной подписи. Отправку писем и посылок можно заполнить на сайте, и отдать само отправление в отделение. Это происходит очень быстро. И если бы все это делали дома, то и очереди бы сократились
3
Елена Кись
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Посетила почту в рабочее время. Получить письмо не смогла. Начальника почтового отделения на месте нет. Отношение к клиентам ужасное.
Один оператор работает, очередь вечная, если отправляют почту с организации, можно простоять вечность, ужас. И никакие отзывы не помогут, чтоб ситуация изменилась. Постоянно нет в наличии, то марок, то конвертов, то программа зависает.
Стоит очередь до конца коридора, работает один оператор. Пока не слелвешь им замечание и не один раз, второй оператор не подрйдет на кассу. Будет ходить, перекладывать письма, НО НЕ ПОДОЙДЁТ....И так каждый вечер......
Дозвониться невозможно никогда, постоянно этот робот весь мозг выносит. Низнай что твориться там вообще кто нибудь существует? Или операторам некогда трубки брать, кроме как в интернете лазить.
Я в основном получаю посылки. С электронной подписью это занимает три минуты. Иногда приходится стоять в очереди по часу. Отправителей посылок обслуживают очень долго. Окно одно. Если бы для тех кто получает посылки было второе окошко я бы поставил 5. А так 1.
В первых персонал не подготовленный ни какой информации не владеют посылают от одного специалиста к другому. Стоянки для авто нет для инвалидов калясочников не возможно зайти на почту в обще. И в общем в самом помещении нужен ремонт.
Это не почта,это подобие помещения для получения своей почты.Люди стоят набитые как в бочку селедка.Все время нет надлежащего персонала,ждешь по несколько часов свою кореспонденцию.Это ужас,а не почта
Сотрудники некомпетентны, грубят, хамят, пытаются показать свою значимость. Инструкции не соблюдают, отношение хамское. Сотруднику Баевой отдельный привет.
3
1
Artur Ismagilov
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Комнаты/помещения нуждаются в хорошем ремонте (после давнешнего потопа с верхних этажей), да и нужна новая офисная мебель, полки для посылок и т.д.
В отделении всегда очереди. Оператор работает не расторопно. Очень часто нет элементарно марок для отправки корреспонденции. Ремонта не делали похоже очень давно. Почтовые отправления для юридичесеких лиц работает только два часа в день, хотя по факту там всегда находятся два человека. Нет возможности оплатить по безналу, якобы не работает терминал. Отделение вроде привета из 80-ых.