Замечательное отделение. Не понимаю возмущение граждан по поводу работы операторов. Хорошо было бы обратить внимание на то, что отделение работает без выходных и обеда, девчата урывками пытаются поесть и сделать служебные дела, в перерывах между приемами посылок. Если оператор не принял посылку по причине плохо упакованого товара, это не значит, что хамят клиенту. Это значит что оператор заботится о своих обязанностях, потому что за испорченый товар деньги выплачивает доставщик, а это почтовое отделение. Да и то что с клиентами операторы разговаривают иногда через силу, это не значит, что на отвали, это значит, что оператор устал. Клиентов на почту ходит много и иные не плохо клюют мозг. В данном отделении еще ни разу не встретила оператора, который бы накричал на клиента, в отличии от клиентов. Думаю надо иногда спускаться со своих тронов и начать уже понимать, что операторами работают люди и что возможно вы сами не выдержите такой график и ритм работы. Да и посылки операторы таскают по 20 кг. Так что будьте терпимы и благодарны за работу операторов.
Сегодня 21.02.2025 заехала в почтовое отделение по адресу улица Ушакова 48 получить посылку. В отделении находилось 3 оператора только работал 1 оператор, двое смотрели как очередь становится только больше. Время вечер все люди после работы приходят, при обращении к операторам получили ответ "я занята" вопрос чем??? Если очень до дверей скопилась, коробки с посылками швыряют на пол совсем из ума выжили?Простояв в очереди 45 минут, так и не полув свою посылку мне пришлось уйти. Возникает вопрос к руководству этой почты: я заплатила деньги за посылку мне так её и не выдали,вы будете возвращать из своего кармана деньги?
Если они настолько ненавидят свою работу может не стоит им занимать чужое место? Судя по отзывам там постоянно возникают такие ситуации, почему руководство с этим ничего не делает?
Единственное Почему езжу на эту почту потому как они работают и в субботу и воскресенье возможно отправка,
на данной почте работает два оператора один ничего не могу сказать плохого только хорошее всегда найдёт выход из любой ситуации Приветливая ответственная.
вторая - которая работала сегодня а это 23 ноября 2024г суббота.
Отвратительное обслуживание хамское обслуживание не так стоишь не так свистишь это мало того у данного оператора никогда нет упаковок , упаковки для отправка через Avito !!коробки Avito сейчас не предоставляет но пакеты avitoские должны быть в наличии для упаковки в таким образом данные оператор не следит за наличием этих пакетов не делает заявку . в итоге сегодня мой вопрос Каким образом упаковать тогда посылку она мне сказала Я не знаю у меня нет пакетов, осталась только два пакета маленьких размеров Я говорю отлично давайте мне эти два пакета.
Так я вот стояла полчаса впихивала свою посылку в эти два маленьких пакета,
В данной ситуации хочется всегда сказать если ты не хочешь работать и ненавидишь свою работу увольняйся и не надо делать одолжение , вечно недовольным лицом и хамским отношениям .
Я не позволяю себе относиться таким образом к моим клиентам моя посылка это моё лицо и если я требую упаковку та которая обязана быть предоставлена мне Вы должны мне её предоставить!
Да, здесь удобный режим работы. Но такой грязи, которая встречает тебя прямо у входа и потом в самом отделении, я нигде не видела. Внутри неопрятно , стулья сломаны, общее
впечатление запущенности.Очереди немаленькие, но места даже просто стоять очень мало.Работают там дамы хамоватые,ответы у них всегда через " не хочу" и очень часто злобные.Личные разговоры по телефону( и не только) ведут громко, не стесняясь людей в очереди. Сделали в данных моего отправления ошибку.Два дня ходила к ним, что бы они это изменили. НЕ изменили даже после двух звонков на горячую линию почты Рф. ПРи мне был конфликт у работников почты с клиенткой. Самое безобидное, что ей громкой заявили: " Жалуйтесь кому хотите!" И первую, кого там надо "наградить"- управляющую отделения, очевидно.В общем, крайне,эээ, бездарно там поставлено дело.
Забирала посылку недавно. Такого хамства я не видела. Ужасное обслуживание. При моих двух несовершеннолетних детях и людях сотрудница перешла на личности! Мат! И на просьбу позвать администратора ничего не произошло. Жаль что это все безнаказано будет. Ужасно злые люди там работают. Некомпетентные!!!
Обычное почтовое отделение, на момент посещения работал только один оператор, поэтому была небольшая очередь. Не понравилось, что мне навязали платную услугу при отправке заказного письма. С меня взяли дополнительные деньги за услугу наклеивания марок на конверт. Я мог бы и сам наклеить эти марки. Почему-то не было возможности считать куаркод приложения "Почта России". Это могло бы ускорить процедуру. Посещение почты на сегодня - это неприятный квест.
Театр восхитительный! Я была в театрах Львова,Киева,Одессе. Мне есть с чем сравнить . Игра актёров, работа на сцене, вне всяких похвал. Спасибо большое всем работникам театра. Душа театра-это люди! Мира,здоровья и творческих высот Вам.
Наверное худшее отделение в Тольятти, работницы принимают посылки всегда туго, я отправляю только авито доставкой, постоянно придираются, можно простоять 40 мин, а потом они молча уходят на обед
Отделение неплохое. Работники профессионалы. Операторов не хватает. Почтобанк надо убрать. Много места занимает и толку от него мало. К этому отделению он никакого отношения не имеет.
Как всегда всё отлично, персонал хороший, если и слышу, то только как главная там кричит на персонал)))) чисто, скамейку бы поставили там, а то очереди огромные бывают и как всегда большинство пенсионеры, а стоять приходиться и по часу в очереди (((
Персонал отвратительный
Отказываются отправлять посылки
Хамят, вместо того чтобы работать начинают рассказывать о своей тяжелой работе
И все это после простоя в 40 минутной очереди
Была там 3раза. Очередей почти нет. Работники связи хорошо знают свои обязанности, сдержанно объяснили интересующий меня вопрос. А вот товар в опасной доступности. Или надеются на камеры? Чисто, тепло.
Всегда очередь, иногда после работы заходишь, работает одно окно. Очень долгое обслуживание, возможно у них сложный алгоритм. Открыли пункт озон, но лучше бы усилия бросили на прямые обязанности с которыми справляются не очень хорошо.
Это что Нелюди там работают? Не нравится работа-уволься! Ищи лучше место, которое будет приносить тебе радость. 4 января пришла за посылкой в это отделение в первый раз. До этого ходила на баныкина - прекрасные люди оказывается там работают! Здесь же сидит бурчит себе под нос что-то непонятное, за голову держится... болеешь? Иди на больничный. Зачем портить настроение другим? Не справляется персонал со своей работой! А всего то надо посмотреть в компьютер по фамилии или адресу и выдать посылку. А не сыпать проклятьями в спину. Я что домой пришла что ли к Вам? Все ваши проклятья к Вам же и возвращаются судя по Вашему поведению. Я так понимаю, читая отзывы, что это нормальное явление для работников этого отделения почты. Руководству следует обратить внимание на этику общения с клиентами у своих работников.
На Почте работники вежливые, знатоки своего лела, обслуживают быстро.
1
Азим
Level 3 Local Expert
April 16
Если можно было поставить минус 1 поставил бы.
Самая ужасная почта, персонал хамит, не хочет выполнять свою работу. Я не говорю про весь персонал, а отдельных личностей.
Обслуживание прекрасное. Время ожидания небольшое. В помещении всегда чисто и аккуратно. Расположение удобное. Персонал вежливый, нет грубости и хамства. Рекомендую!!!
Начал отсылать посылки сюда, так как 10 отделение совсем уже с катушек слетело.
Видимо не я один такой, кто перешёл в 20ое. Из-за нагрузки и у них теперь очереди и прочие прелести почты
Уважаемые операторы. Будьте внимательны при заполнении улиц, из за написания одной неверной буквы меняется индекс и естественно место положения почтового отделения, с расстоянием в 10 км.
На удивление мне в этом отделении всегда везёт. Даже если есть очередь, она довольно быстро рассасывается, только если не стоит какой-нибудь глуховатый старичок у кассы.
Бывают казусы, но в целом девушки молодцы. Спокойный, уравновешенный персонал, на всяких неадекватных не срываются.
Лет 15 хожу в это отделение, мне комфортно и особых нареканий нет.
Самое бедное отделение, где я только был. Второй день не могу получить посылку потому что у них "компьютеры зависли". Не вина людей которые там работают, но и хамить никто не заставляет.
Работает одно окно, собралась очередь,второе окно не открывают, одного человека обслуживают по 15-20 минут,за заказным письмом пришёл человек или за посылкой или оплатить по квитанциям за ЖКУ не важно, ВСЕ В ПЕРВОЕ ОКНО!!!
Проблема с интернетом и связью,в разных городах приходит смс при получении посылки..только не злесь
Именно сегодня сотрудник так громко разговаривала по телефону,что хотелось её заткнуть
Самое лучшее в этом отделении - это персонал. Всегда отзывчивые, все объяснят, расскажут м помогут. Хорошие почтальоны. А в остальном - конечно, как и везде. Бывают очереди, бывает, что долго ждешь. Самое непонятное - это метаморфозы Почты России. Ладно банк, ладно лотерейки, но то, что они превращаются в минисупермаркет - это смешно смотрится.
В этой организации под названием «Почта России» ничего не меняется десятилетиями,неотзывчивые и абсолютно равнодушные люди-роботы (видимо сказываются мизерные зарплаты и еще много других факторов).Или это такой вирус?Просила отдать посылку,которая находилась уже в отделении,но они еще не внесли в компьютер.Это был подарок ко дню рождения и через неск.часов мы улетали.Так и не пошли навстречу,через полчаса мне пришла смс на получение,но у меня уже не было времени забрать.Надеюсь атмосфера в этой организации когда нибудь изменится….
Удобное расположение! Чистота! Ответственное, вежливое отношение к людям! Всегда пользуюсь услугами почтового отделения.
1
3
Анастасия
Level 15 Local Expert
February 28, 2024
Почта Росии, медленное обслуживание, долгое оформление. Современные технологии только усложняют работу сотрудникам и приводят к более длительному оформлению. Стараюсь реже посещать Почту России.