Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445031
228 reviews
July 31
прекрасное отделение, восхитительные сотрудники! сделали мой день! отправляла авито доставкой посылку, в отделении ближе к дому мне покривили рожей и сказали ехать в леруа за пупыркой и коробкой, ибо у них нет. в этом отделении, удивительно, на почте оказалась упаковка. девушки доброжелательные, помещение чистое, хоть и небольшое, всё супер короче 😍
2
September 19
Качество обслуживания стало ужасное !!! Сотрудница с большими бровями вообще работать не хочет(работу которую остальные сотрудники делают за 3 мин. она растягивает на 20 мин. )поэтому скапливается большая очередь и выходит прям на улицу,стоять приходиться по часу,а то и больше!!!! До прихода женьщины с бровями ,всё было хорошо,очередей почти небыло!!! Пора принять какие то меры!!!!!!
3
October 22
Помещение очень маленькое, всегда душно. Из двух окошек работает всегда только одно окно. Обслуживание очень медленное. Не понятно куда смотрит руководство. Если не хватает сотрудников, надо чтобы руководитель сам садился тогда за обслуживание. Обязанностей Почта России взяли на себя много, а выполнять не успевают. Коллектив в этом отделении видно, мягко сказано, не ооочень, раз выжили уже второго сотрудника. Текучка в кадрах постоянная, это о чем то все таки говорит...
September 24
18.09.24 придя в отделение, была удивлена, что упрощённое получение, по которому всегда приходила и получала свои документы и посылки - испарилось в никуда...по итогу снова фото и анкеты, за полчаса собралась очередь, все косые взгляды на себе собрала, на работу опоздала, хотя всегда хожу только сюда и никогда дольше 10мин не задерживалась в помещении... безобразие..жду обратной связи, как такое могло произойти...
3
July 11
Ранее оставляла жалобу на это отделение, сегодея отправляла авито, оператор Усачева Тамара, упаковала все быстро, аккуратно, мне было удивительно, человек работающий в этом ртделении был доброжелателен и спокоен. Ранее была у других сотрудниц, "облаяли", недовольные,медлительные, злые.
Тамара, спасибо Вам!
1
4
August 19
Пять лет живу в этом квартале и активно пользуюсь почтой,как ни зайду очередь от входа,подъем для колясок и инвалидов закрыт на замок,приходиться по лестнице карабкаться,работают люди которые как по мне вообще не понимают что делать,просто методом тыка совершают операции
4
September 22
Отвратительная организация труда и расписание работы. Работники хамы, особенно худенькая мадам в очках в правом окошке. Окошек для обслуживания два, но по факту работает в большинстве случаев только одно, второе постоянно, то на обеде, то на приёмке чего-то, то просто перерыв 15 минут)))).
3
November 18
Здесь постоянная очень 1, 20 стою 3 й рах причем только в этом отделении и коробок у них не положено для посылок только покупать за деньги и график работы субботу воскресенье выходной ! Примите пожалуйста меры !
August 10
Хорошее отделение, девочки умницы работают быстро. Работая в таких условиях, сохраняют оптимизм. Желаю процветания!
4
August 31, 2023
Из плюсов - свежий ремонт, персонал старается, работает быстро.
Минусы - очень... очень маленькое помещение для густонаселеннного квартала, всего два рабочих окна, тесно, душно. Для квартала необходимо отделение Почта банка или хотя бы банкомат, но в этом помещении его негде разместить.
4
1
July 22, 2023
В первый раз оказалась в этом отделении ПР. Немного удивляет выбор помещения, маленькие темные закутки до зала обслуживания. Но персонал - огонь. Девчонки настолько позитивные в общении, что выходя забываешь об уровне комфорта, к которому мы уже привыкли в современных отделениях Почты России.
4
3
October 2, 2023
Максимально хамское отношение к клиентам. Закатывание глаз,шипение,обсуждение клиента за глаза шепотом в моем присутствии(им не повезло что у меня идеальный музыкальный слух)- и это все от заместителя начальника. Сама начальник на мою справедливую просьбу это прекратить и принять жалобу просто сказала что ей некогда,чтоб я писала что хочу и куда хочу и ушла повернувшись 5 точкой в процессе диалога. Пока я пыталась узнать их фамилии для жалобы еще и угрожали мне. Не замеченным не оставила,написала жалобу в головной офис по самарской области!
Не рекомендую!! На этой почте 1 раз,так как была по дороге. Первый и последний. Мало того,что место плохо оборудовано,мини конура без стульев и невозможностью разойтись с другими посетителями,так еще и такое отношение персонала,а это руководители,то есть лицо этого филиала.. Ужасно!
12
3
October 14
Очень большие очереди, чаще всего работает один оператор
И так не в первый раз!!!!
Попробуйте как то это решить
3
April 23
Ужасные сотрудники, хотела отправить саб через почту, в итоге отказались упаковывать, хотя заказ был по Авито доставке, все оплачено. Приехала на другую почту 5 минут делов и отправили, поменяйте персонал.
7
3
November 30, 2023
Данное отделение посещаю регулярно на протяжении 2х лет и ни разу не слышала ни одного грубого слова от сотрудников. Всегда вежливое и быстрое обслуживание. Очень маленькое, но важное и нужное отделение в нашем квартале!
3
6
December 19, 2023
Был пару раз, народа было немного 4-7 человек, работало два окошка, посылку получил и отправил быстро, помещение тесновато, но рядом с домом, обещались со мной вежливо. В целом всё хорошо.
4
February 13
Помещение конечно маленькое, но сотрудники почты работают быстро. Каждому посетителю оказывают максимальное внимание и терпение, а с пенсионерами работать не просто
4
1
October 13, 2023
Отличное отделение почты России, профессионалы за окошком, жаль только,что мало место и окна всего 2, часто можно попасть в очередь, но это вина не работников, а жлобливого руководства.
3
4
October 22, 2023
Маленькое помещение, душное. Пришла в воскресенье, сидит только одна женщина. Народу человек 8. В другом помещении сидела ещё одна, но, видимо, была занята другой работой. Так-то обслуживают быстро, но мало обслуживающего персонала. Но есть и плюс, было время вспомнить детство, глядя на выключатели)
4
August 14
Вежливые сотрудники, всё быстро и удобно.
1
2
September 26
Все хорошо, но вот всегда народ и огромные очереди
1
1
August 20
Закрыт пандус! Отказали в открытии для прохода с коляской. О какой доступной среде речь?!
2
February 28
Грамотно и доходчиво объяснили. Помогли упаковать и отправить. Все отлично
4
2
February 8, 2023
Работники данного отделения, сами не знают что им надо делать. При отправке авито доставки попросили вскрыть поссылку(ни одно отделение в котором я был не просили вскрывать) после вскрытия я спросил, вы же упакуете обратно? мне сказали нет. Это пол беды. После того как работник увидел что товар соответствует описанию дал отказ на отправку по причине того что не указанно колличество. Что за бред? В объявлении указанно '' карнизы кафе'' при оформлении доставки нельзя указать колличество покупаемого товара, я отправлял 4 штуки. Мало того что потратил свое и время и время людей в очереди, так я ещё посылку вскрыл и не отправил.
6
2
April 22
Хорошее отделение. Операторы молодцы , работают чётко и быстро.
3
3
October 17, 2023
Оооочень маленько помещение!!!!!!!!очередь заканчивается на в входе, негде встать что бы дождаться своей очереди.!!!!!обслуживание нормальное,стараются по быстрей.
3
September 22
Очень често меняют режим работы себе, то до 19, то до 20 работают
3
May 22, 2022
Любимая почта. Тесновато правда, но обслуживают достаточно быстро и очередей практически не бывает, если конечно вам повезло и вы попали в очередь, то не очень комфортно стоять. Сидячих мест всего два и узкий коридор. В остальном все отлично!
4
1
December 10, 2022
В последнее время получаю посылки с Алиэкспресс. Быстрое обслуживание за счет мобильного приложения, сами посылки в целости и сохранности. Девочки всегда спокойные и приветливые. Молодец почта России :)
3
1
November 3
Режим работы очень плохой. В субботу не работают.. это очень плохо
April 4
Маленькое помещение, хотелось бы попросторнее. И сотрудники почему то не задерживаются. А в целом 👍
4
November 17, 2022
Сотрудники данного отделения клюют и кудахчят больше, чем работают. Самое ужасное отделение Почты России, в котором я была.
Зачастую сами себе устраивают перерыв, вывесив на окошко самописную бумажку за 30 минут до официального обеда.
При безмолвном обслуживании клиента, им удается испортить настроение максимально. Мне вот разбили камеру телефона. А телефон не из дешёвых как бы был.
Курьеры тоже тот ещё атас, ценные посылки могут не донести до квартиры. Они их просто оставляют в почтовом ящике, потому что так удобно ИМ.
Прогосударственные системы - это просто что-то немыслимое, нечеловеческое. Как жаль, что им все равно на обратную связь, ничего не меняется от официальных обращений к руководству, а от этого отзыва уж тем более ничего не случится.
9
January 26
Девушки на кассе доброжелательные, все рассказали и даже пытались скачать приложение почта банк. Спасибо большое
3
2
May 7
Постоянные очереди! Очень медленное обслуживание! Персонал оставляет желать, да просто ничего не желать....
4
4
November 6, 2023
При отправке посылки, требуют заполнение с использованием личного кабинета. Но не все зарегистрированны в личном кабинете. Пожилым людям он не нужен. Это создаёт трудности.
3
2
April 10, 2023
Мне 67 лет-я из СССР: и почта -это частичка из нашего Советского Союза!!!!Спасибо Вам "наши почтовые голуби"!!!всегда приветливые и надёжные....человеческое общение ничем не заменишь!!!!
1
3
February 18, 2023
Я проживаю в доме Татищева 13 по соседству с почтой Росссией,это ужас что твориться ,житья нет от этой почты с утра по раньше начинается грохот от железной лестницы и железной площадки перед дверью,это ещё не конец мучениям .Дверь железная при открытии и закрытии громко с грохотом закрывается.Я впервые столкнулась с таким безобразием .
5
February 12
Посещала неоднократно, обслуживание замечательное, спасибо работающим там людям
3
1
July 10, 2022
Хочу поздравить всех работников почты с профессиональным праздником. Здоровья вам, приветливых посетителей и лёгких посылок. Хочу поблагодарить Анну Ястребову, за её добрую душу, приветливость и трудолюбие, как она с душой относится к своей работе, помогая людям. Спасибо огромное.
3
November 3, 2023
Очень маленькое помещение, постоянно очереди. К работникам претензий нет, работают хорошо, но в таких условиях тяжело и работникам и посетителям
4
1
October 11
Работает один специалист!!! Очередь на улице!
3
September 8, 2022
Единственное почтовое отделение в котором при Авито отправке необходимо полностью распотрашить посылку, вывернуть вложение на изнанку, чтобы работники почты убедились, что отправляется именно то вложение, хотя зачастую не имеют представление о том, как должен выглядеть отправляемый товар. Всегда упаковываю идеально дома, чтобы экономить время других людей в очереди. Но им чужое время не важно, все должны стоять и ждать, пока они посмотрят и опять запакуют. Хожу теперь в другое отделение, в котором посылки отправляют быстро, ещё и радуются, что все упаковано, остаётся только отправить.
5
1
April 1
Вежливые операторы, быстро и качественно решат ваш вопрос
3
2
April 9
Обычное отделение почты, очереди небольшие. Смотря кто попадет перед тобой в очереди)
2
4
May 13, 2023
Всегда очередь, в любое время. Хамоватый персонал, ничего не объясняют, демонстрационно "закатывают" глаза и удивляются не знанием тонкостей отправки посылки. Очень не приятно.
5
2
July 26, 2023
Я пожилая женщина, и придя на почту,где всегда очередь,хотела бы присесть и ожидать сидя. Но увы,два стула. А приходят много пожилых людей. Поставьте ещё стульчики.
3
3
August 1, 2023
Почта России покупает почтовые самолёты, а 31 ПОС до сих пор арендует две квартиры, которые нужны жителям города. Неужели так плохо в этой гос организации или мы чего-то не знаем.
2
5
September 5
Очередь очень редко бывает
2
September 19, 2022
Чудо расчудесное , а не почта)
Дважды пыталась отправить международное письмо.
С первого раза не вышло , отправили его мне обратно.
А все дело в чем , молодой сотрудник не разбирается в количестве марок и условиях отправления.
Прихожу отправлять второй раз , опять же ситуация такая . но благо девушке подсказали сколько марок она должна мне дать)
Итого : потраченое время и зря выброшенные деньги.
Очень спасибо :)
7
1
June 17, 2023
Всё всегда было нормально. Но в крайний визит было хамство (не от оператора).Может руководство. Всё понимаю - нервная работа,люди разные...(Но настроение испортилось ((
5
3