Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445044
525 reviews
April 29
Несмотря на большое количество посетителей очередь движется быстро. Просторный зал и наличие парковки перед зданием позволяет удобно подьехать и ожидать своей очереди.
March 3
Вот спустя 4 года моей 3 звездной оценки, могу сказать, что наконец-то отделение ожило. С электронным оформлением стало намного проще. «Стояние» в очередях уменьшилось. Плюс еще как поняла сменился директор отделения. Большой плюс! Все работает. Спасибо Вам за труд !
Народ - учитесь оформлять все посылки /письма через сайт Почта России с оплатой по привязанной предварительно карте. При приеме не надо ждать общую очередь. Упаковываете, запечатываете и оставляете на приеме. Сотрудник потом все пересчитает , перевесит и с карты спишется корректная сумма.
2
March 24
Девушка которая выдавала мне посылку была ужасно не вежлива, у нее тряслись руки, она вставала с кресла повышала на меня голос и требовала от меня непонятных действий! Я подошла к окну в свой номер п57, показала штрих код для получения посылки и продиктовала номер телефона, то есть сделала все действия указанные на вашем официальном сайте. На что мне отказали в выдаче посылки, она начала говорить чтобы я отошла от окна и она будет обслуживать следующих, я сказала что мне нужна моя посылка и я никуда не отойду, я ждала больше получала чтобы забрать свою посылку без оплаты. Девушка отвратительно себя вела, испортила мне настроение, заставила меня скачивать приложение и получать посылку какими то другими способами, начала обслуживать вперед меня других людей и постоянно говорила чтобы я ушла. В чем я не права? Я выполняла инструкция для получения указанную на официальном сайте почты России. Я ждала в вашем отделении больше получаса! Почему со мной так общаются ваши сотрудники? Почему на меня повышают голос?! Я клиент и я плачу за доставку, а получаю такой сервис!!! Этому человеку вообще нельзя работать с людьми, она неадекватная и ведет себя ужасно. Выдумывает свои требования для получения, чтобы разозлить клиентов и требует от них непонятных действий. Говорит что официальный сайт не верный и она не будет делать как там написано, а только как она скажет! Больше никогда я не воспользуюсь почтой России и этим отделением. Прошу разобраться в проблеме и провести беседу с человеком и объяснить мне ситуацию !
1
1
April 1
Работа операторов правильная,что от них требуют, то и они требуют от клиентов...что Вы от них хотите...от двух- трех человек,что осталось от шести окон,на которые часто ссылаетесь...ни на одной почте вы не увидите чтобы все шесть окон работали,и работники здесь не виноваты.они стараются вас обслужить и как можно быстрее...если большие очереди,то сами виноваты, почему нельзя скачать приложение,и получать письма и посылки ща полминуты,с того года начали всех предупреждать ,что отменят вручение по СМС
1
May 14
Если есть возможность выберите другое отделение, так как тут вечные очереди в любое время, а если очереди нет, то местные работники ее обязательно создадут, так как работает максимум 2 окна с полусонными работниками. Раньше еще хуже было, так как не работала электронная очередь.
May 20
Просто кошмар. Не часто пользуюсь услугами почты, но КАЖДЫЙ РАЗ работает 2-3 окна из 6ти представленных. Чтобы получить посылку после работы, нужно ждать 2 часа (а может и больше). Уже ни раз просто разворачивался и уходил. Скорость работы этих «немногочисленных» сотрудников примерно как у ленивцев из зверополиса. Почта ужас, проще ездить в другой квартал забирать посылки. НАЙМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОТРУДНИКОВ
July 31, 2024
из плюсов только большое помещение и расположение недалеко от моего дома
минусы:
1. всегда очень много народу
2. часто терминал с талончиками не работает
3. отвратный персонал, вечно им ниче не нравится
4. пришла отправить товар авито доставкой, а у них, внимание, на почте не оказалось ни коробок, ни пупырки. ну правильно, а зачем коробки и упаковка на почте-то.
отправили по итогу в леруа за упаковкой (ага, я заплатила деньги за авито доставку, а мне еще и коробки за свой счет покупать)
съездила в другое отделение, там без вопросов все упаковали и отправили.
5
1
September 4, 2024
Не рекомендую, постаянные очереди, я с двумя большими посылками с авито доставкой, простоял в конце дня целых два часа, очередь так и не дошла, уехал. Приехал на следующий день с этими же посылками, думал по раньше до обеда, простоял три часа, до обеда очередь таа и не подошла .Через ругань с оператарами, меня приняли за пять минут до закрытия. Операторы объясняют ситуацию так: что не я такой один, у них окон много но нет персанала, не идут на работу за такую зарплату. Кто то стоит два часа за одним письмом. Короче у них бардак творится. Нужно где то искать другое ПВЗ для отправок через Авито. Все операторы , как буд то специально талон с отправкой через авито не принимают , отбрасывают в последнию очередь.
4
March 12, 2024
Отделение связи хорошее, всегда чисто, операторы отзывчивые, выполняют свою работу профессионально, но есть нюансы.
1:Переодически не работает аппарат который выдаёт талоны на очередь.
2:И, если ты записался заранее, на определеное время, то тебя в отделении связи никто не ждёт!!!
Тебе придётся всё равно ждать, когда освободится какое нибудь окошко!!!
Тогда зачем записываться???
May 27
Не рекомендую данное отделение, 2 часа потерянного времени. Сотрудники не умеют работать и не хотят. Обратился в другое отделение, оказали услугу быстро и с улыбкой на лице.
July 30, 2024
Само почтовое отделение не плохое, место расположение удобное, в помещении чисто светло, услуги предлагают доступные, не хватает операторов, работает 2 сотрудника, постоянные очереди по 1ч по 1.5 чтобы отправить заказное письмо. Сотрудников не хватает для обслуживания., в связи с чем очереди в отделении
4
April 14
Просто ужас ! Работает две кассы , закрываются рано , люди не успевают с работы взять свою посылку , в выходные они не работают , еще и обед с 1 до 2
1
March 12
12,03,2025 г. Пытался отправить заказное письмо в Беларусь. Минск. Не приняли. Сказали. что надо зарегистрироваться где-то в сотовом телефоне, а на почте не принимают. Почему???
1
1
November 23, 2024
ОЧЕРЕДИ, ОЧЕРЕДИ, ОЧЕРЕДИ постоянные очереди, в следствии этого приходиться стоять как минимум минут 40 чтобы обслужили (получить посылку, отправить). Окон много, штук 6, а работают только 2-3, и то как правило одно окно обслуживает пенсионеров (выдаёт пенсии). НЕ СОВЕТУЮ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ, особенно утром и вечером, можете задержаться там и на 2 часа. По этой причине предпочитаю, если есть возможность отправлять посылки при заказе казань экспрес, и получать их на Офицерская улица, 6А пункт выдачи Магнит Маркет, там вообще нет никаких очередей! Там нет пенсионеров, нет тех кто отправляет посылки (отправка посылки на почте Россия занимает примерно 15-20 минут, всё это время одно окно занято), так же нет тех кто получает заказную почту (много писем) и отправляет (это на почте россии может занимать от 15-30 минут), при отсутствии выше сказанного на Офицерская улица, 6А
Пункт выдачи Магнит Маркет время, получения посылки, занимает 1-2 минуты, поэтому и нет очередей! При покупке товара на алиекспресс выбирайте способ отправки Пункт выдачи Магнит Маркет Тольятти, Офицерская улица, 6А, и не будите стоять в очереди там при получении посылки как на почте Россия. Когда посылка приезжает туда, вам приходит SMS на телефон с номером вашей посылки и кодом для получения, вы идёте туда, называете их и вам выдают вашу посылку (посылки). Сколько там получаю, все посылки приезжали туда, все целые и вовремя, и не разу не стоял в очереди там!). И ещё один нюанс, на данный момент почта России является АО-Акционерное общество, у неё есть конкретный владелец, тоесть это по сути не государственное предприятие, если конечно государство не владеет 51% акцыями почты Россиия.
7
1
March 31
Сидит одна в очках за 2 окном. Пожелания клиента даже не может выслушать, перебивает и настаивает на чём-то своём. Настроение испорчено, услуга не оказана. Не рекомендую!
1
August 18, 2024
Ужинали несколько раз во время туристической поездки. Очень довольны, разнообразно, вкусно, сытно, быстро. И недорого!!! Спасибо!!!
4
October 1, 2024
Если ад на земле существует, то он точно находится в этом месте.
1. Постоянные многочасовые очереди. Принять или отправить посылку занимает не более 5 минут, но сначала нужно отстоять очередь в среднем 2-3 часа.
2. Люди, когда узнают сколько нужно ждать, зачастую начинают скандалить и выражать недовольства сотрудникам (особенно возрастные посетители). Из за этого ожидание в очереди наполняется летающем в воздухе негативом.
3. Из шести окошек работают одно или два.
4. Душно из за большого количества людей в не особо проветриваемом помещении.
5. Вашу посылку могут просто не принять по абсолютно абсурдной причине. У меня заказали телефон через авито доставку. На почте отказались его принимать, так как цитата «могут разбить и не хочу за это платить». Вот так просто, принять обязаны, но делать этого не хотят. (Посылка была упакована максимально безопасно по всем правилам).
6. Можно стоять больше часа в очереди и внезапно сотрудники всех выгоняют и закрываются на обед. На обед, Карл! И все равно кто и сколько ждёт, работа завершается, ждите дополнительно час на улице.
7. Если попадаете под обед сотрудников, время ожидания растягивается до трех - четырех часов.
Подумайте очень хорошо, хотите ли вы терпеть все это и отправлять посылки через Почту России. Я же туда больше ни ногой даже под дулом пистолета.
6
December 7, 2023
Наша почтовое отделение мне очень нравится. Сделан качественный ремонт, обслуживание пло электронной очереди, что мне лично нравится. Сотрудники грамотные и вежливые. Обслуживание быстрое. Я хожу в это почтовое отделение с 2002 года и хочу сказать, что сейчас здесь намного комфортнее. Спасибо сотрудникам за их труд.
3
August 7, 2024
Ужасно, несмотря на то, что большое помещение! Работают всего два оператора, очень медленно,одной клиентке искали письмо 40 минут! терминал чеки не выдает, огромная очередь из присутствующих и пью подходят, кто записывался онлайн к определённому времени. Кроме этого почему то БЕЗ ОЧЕРЕДИ подходят за пенсиями и для пополнения транспортных карт!!??? Народу накопилось очень много, все нервничают, зато сидят скучают два кредитных специалиста!! И ко всему прочему, кондиционер есть, но почему то он не включён! Почта России- наведите порядок! Можно же как то разграничить всё и всех!!
4
November 13, 2023
Предпочитаю отправлять почтовую корреспонденцию в 44 опс: просторно, удобно, наличие достаточного количества окон. К сожалению: периодически не работает электронное оборудование для выдачи талонов очерёдности и по нескольку дней не ремонтируется. Сказывается на работу опс нехватка специалистов, но стоит отметить культурное обслуживание населения тех, кто работает. Общее мнение: сфера предоставления услуг населения с каждым годом ухудшается - думаю, что это, в первую очередь, зависит от организации трудового процесса и низкой оплаты работы специалистов.
3
3
July 26, 2024
Хорошее отделение связи, хожу конечно не часто,что особенно нравится, так это рабочий персонал, девчонки настолько вежливые,что просто диву даешься,как у них хватает терпения для всех посетителей, а есть посетители очень злые,сама была тому свидетелем!!!!
3
4
August 2, 2024
Очень отзывчивые сотрудники , операторы -очень стараются, помогают всем . Отдельное спасибо Светлане и почтальону Галине , а также оператору Ирине
3
2
May 27
Постоянно очередь по 30 человек, а работает, максимум, 2 окна. Если хотите потерять 2 часа, то вам сюда.
December 4, 2023
Почта России» - международная доставка посылок, можно отправить письмо, посылку, электронные письма, вызвать курьера, денежные переводы, платежи и ещё много предложений в качестве услуг. Просторный зал, светло, чисто, много посадочных мест, при входе стоит терминал для талонов, не нужно толкаться в живой очереди. Очень удобно. Работает несколько окон для удобства. Есть очередь, не без этого. Персонал вежливый, девчонки молодцы, принимают быстро. Рядом остановка, есть парковка.
1
2
December 28, 2024
На 56 человек в очереди только 2 оператора работает. В полноценный рабочий день. В очереди больше 2х часов.
4
December 22, 2024
В аппарате с талончиками Ленты нет, не все окна работают, по этому час двадцать получал посылку с Алика.
2
October 5, 2024
Доступность к месту проживания,но график поменялся с 9 и с перерывом на обед ,закрывается полностью.
операторов не хватает,народу очень много,на три квартала,а может и больше ,одна почта.приходится часами ждать своей очереди.хотя обслуживают быстро.
3
1
December 23, 2023
Очень большой минус почтовому отделению 445044!
Пробыла там 1 час!!! Получала посылку без оплаты, была 20 декабря 2023 года с маленьким ребёнком 8 месяцев. Я попросила старшего в отделении (Светлана, отчество не помню) отнестись ко мне с пониманием и отпустить меня без очереди. На что получила от неё ответ: договаривайтесь сами с очередью, и она развернулась и ушла. Пришлось стоять и дальше, ожидая своей очереди с маленьким ребёнком на руках. Очень неприятно было! Уважения к мамам с маленькими детьми никакого!
2
3
September 13, 2024
В этом отделении постоянно очереди большие. Приходищь получить одно бесплатное письмо и теряешь 1-1.5 часа личного или рабочего времени. Я за это время на работе кучу дел могу сделать за которою я получаю заработную плату, а за потеренное время в ожидании очереди мне кто заплатит? Когда руководство наладит работу в этом почтовомотделении?
6
September 5, 2024
Отделение почты России одно из лучших в городе. Работают всегда 2-3 окна. Получение и отправка по электронной записи почти всегда вовремя и без лишних слов. Терминала работает не всегда корректно, поэтому только 4 звезды.
January 16
Вечные очереди
Ждешь по несколько часов
Операторов не хватает
Отвратительно
Не рекомендую
April 18, 2024
Опишу видение работы филиала глазами потребителя. 1. Режим работы - крайне не удобный, в воскресенье не работают, суббота короткий день + перерыв на обед с 13-14 часов. 2. Рабочие места, из 6 мест на постоянной основе работает 2 сотрудника. 3. Сервис. Этого в Почте в принципе не ожидается - все на "голом" Энтузиазме и настроении самих сотрудников. Низкая мотивация + высокая нагрузка = отсутствие сервиса.
4. При мне была драка (вышли на улицу) двух мужчин из-за очереди. А очереди в обычное время 10-15 человек. В час пик 15-20 человек (многие уходят не дождавшись своей очереди).
Надеюсь оценка поможет создать лучшую мотивацию для сотрудников и сделать сервис более удобным для клиентов Почты.
3
1
April 9
Вечные очереди.
Работают максимум 2 окна вместо 6.
Поднимите зп людям, чтобы было кому работать!
November 7, 2023
Чисто, аккуратно, просторно. Вежливые, компетентные операторы, но из-за загруженности почтового отделения часто работают только 2 окна. Автомат для талонов временно не работает, работал некоторое время в тестовом режиме.
3
3
January 3, 2024
Жалко сотрудников данного отделения, стараются работать быстро, приветливы, но из-за отсутствие персонала, всегда огромные очереди в зале, надо расчитывать, что потратишь час, а то и больше при получении посылки. Помещение большое, две скамейки для удобства посетителей явно мало, пенсионеры больше часа стоят на ногах.
4
1
August 9, 2024
Время ожидания в очереди от 2 (двух) часов и выше. Работают 2 работника и заведующая. В итоге первое окно выдает пенсии и обслуживает по записи, второе окно обслуживает очередь. Много лет ПО ничего не делает чтобы нормализовать работу почты. Безобразнейшее обслуживание!
4
January 15, 2024
Придя за посылкой с наложнным платежом. С прекрасным настроением и к открытию данного почтового отделения. Наткнулась на волну негатива и огрызаний в свой адрес со стороны сотрудника. Толком ничего не объясняя и ссылаясь на постановления « читайте при входе» отправила меня в конец очереди за очередным талоном. Теперь понятен рейтинг проходимости данного отделения Почты. С испорченным настроением, но всё же получила свою посылку. Прошу руководителей данного отделения принять меры к негативному сотруднику. К сожалению, незнаю ФИО , не было бейджа с данными.
August 19, 2024
Не дурно, не дурно, но по странному стечению, попадаю в эту почту регулярно, снял звезду за эти странности, ведь я отношусь к почте 14 квартала и как мне объяснили в моём 56 отделении, что оформлено с ошибками прилетает сюда. Каждый раз электронная очередь задерживает меня на час
1
1
June 26, 2024
Все быстро, четко, профессионально. Подскажут, помогут. Большое спасибо за работу)
1
October 13, 2024
Всегда очереди,работает одно окно,у остальных технический перерыв.терминал с талонами на очередь всегда сломан,и до ремонта так было и после, ничего не изменилось.
5
October 15, 2024
В отделении 5 сотрудников , работает ОДНО окно, остальные занимаются своими личными делами-разговоры по телефону, чаепитие, считают мелочь, ходят туда сюда с умным видом.
5
October 23, 2023
Заходил в дневное время, передо мной в очереди было около 7 человек. Работало 3 окна, но как раз в этот момент 2 из них закрылись, ушли пить чай (было слышно как гремела посуда), остался один оператор.
В общем простоял я больше часа ожидая своей очереди, другие операторы занимались другими делами, очередь составляла более 25 человек. Люди заходили, разворачивались и ухрдили, кто-то уходил не дожидаясь своей очереди. Но не смотря на это принимал клиентов только один оператор, регламентов, как и совести видимо нет тут...
В общем посылку принимать у меня тоже не хотели, переживали за сохранность, что им отвечать придётся если что-то с ней случиться (тогда нужно перестать оказывать данную услугу), пришлось ругаться и звать старшего в отделении. И времени потратили кучу и нервы помотали, и пожаловались что у них зарплата маленькая, поэтому так работают... Это капец, слов нет. Если кто-то из топ-менеджеров Почты это читает, то увидьте куда вы катитесь.
Уровень качества услуг и сервиса не соответствует сегодняшнему дню и современным требованиям.
Только на пенсионеров ставка, которые ещё не нашли альтернативу!
Вам нужно срочно разбираться с данными вопросами и меняться! Желаю удачи в решении этих (уже простых на сегоднешний день) задачь.
5
December 28, 2024
Из шести окон работают два! Вечно огромная очередь! И как всегда нет упаковки! Из всего персонала одна сотрудница более менее приветливая , остальные всегда чем то недовольны!
5
April 6
Операторы всегда подскажут и помогут.
1
November 5, 2024
Самая быстрая почта в новом городе , очередь идет быстро девушки работают ответственно , спасибо им!
1
June 5, 2024
Спасибо огромное за помощь в упаковке заказа , очень благодарен сотрудникам данного отделения.
2
3
January 24, 2024
Ужасное отделение.Очереди всегда на 2-3 часа. Управляющая с самого утра выбивает пустые талоны на 100-150 чел и тоже самое в течении дня,в окну не пробиться.Горят пустые окна с номера пустых клиентов. Что говорить о потерянной субординации управляющей с клиентами если сами же работники этого отделения позволяют себе кричать на клиентов.
4
December 21, 2023
Что сказать про почту....
1. Смена графика работы, стала совсем не удобным. Утром не попадешь до работы (мой рабочий день начинается в 9.00), потому что почта работает с 10.00. А вечером тратить время на то, чтобы простоять в очереди, ну как не очень хочется( особенно когда ты не проживаешь рядом, а идешь чисто по работе на почту).
2.
3
1
September 2, 2024
Если тебе нечем заняться , приходи на почту за посылкой и простоишь там целый день)))) первый раз вижу такое , лучше переплатить и отправить другой доставкой
4
October 5, 2023
Нерасторопные сотрудники , сонное царство какое то. Оставляют свое рабочее место , уходят не пойми куда и ты стоишь ждешь их около окна. Очень медлительные сотрудники в отличие от других отделений! Приносишь им посылки авито несколько штук (8-10 шт) цокают демонстративно , устали бедные , не хотят авито принимать, хотят штаны просиживать. Это их работа принимать посылки! В том числе и авито! А это моя работа сдавать посылки авито! И в больших количествах , если потребуется !Сотрудники совсем не хотят работать! Повторюсь ОЧЕЕЕЕЕНЬ МЕДЛИТЕЛЬНЫЕ! Прошу обратить внимание начальства , если не будет изменений в работе ваших улиток , буду писать отзывы постоянно и не только здесь !
5