Посещение данного офиса оставило о себе приятное впечатление, здесь работают очень хорошие, грамотные специалисты (мастера своего дела), которые идут на встречу клиенту.Было очень приятно пообщаться с сотрудниками офиса, так как я иногородний (Нижний Новгород), внимательно выслушали, все обьяснили (отправлял заказные письма).Рекомендую посещение данного офиса, просто не везде на Почте России такое отношение к клиенту
Хожу в это отделение уже несколько лет и всегда обслуживают прекрасные и добрые сотрудницы. Даже терпят мои сотни отправлений каждый раз)
В последнее время появилось трудности, но я понимаю, что это из-за зарплаты и нехватки сотрудников, но при этом люди умудряются приходить и жаловаться на очень долгое обслуживание и на то, что работает только одно окно, редко когда два. Мне жаль операторов, они не могут разорваться и у них есть ещё другие обязанности помимо отправки писем и обслуживания по другим вещам. Будьте лояльнее(
Из-за новых введений в сайт и приложение почты России, с появлением qr кодов появились тоже сложности. Потому что все работает абы как и нестабильно. Который раз просто не пропикиваются отправления, которые были заранее оплачены. У сотрудниц старое оборудование и чаще всего не работают терминалы. Очень хотелось бы чтобы для своих же сотрудников сделали удобства для комфортной и быстрой работы 🙏
Терпения с сложными людьми вам, дорогие, самые добрые операторы 💘
При последнем посещении в суб 17 авг отделения почты на Мурысева была очень приятно удивлена: встретили дружелюбно, очень оперативно оформили отправление , все объяснили. Сотрудникам огромное спасибо, так держать🤗
Самая низкая оценка. И сотрудники, наверное, ни при чем. Но это отделение работает крайне не удобно. Почти всегда вечером, после работы, в 6ч оно уже закрыто. График работы постоянно меняется. Каждый раз у них то по карте не принимают, то принтер не работает, то система зависла, в помещении совсем не ловит интернет. Чтобы открыть приложение надо чуть ли не в окно высунуться. Место расположения не удачное, нет парковки.
Работает один человек! Обращался за посслыкой, а мне хамили! Это просто ужас! Работают до 7,а уходят в 6! Один человек работает в 6!!и очень медленно все делают!! Люди не хотят работать им только пораньше уйти с работы, а не примать людей! НЕ ПОЧТА, А УЖАС!!!
Четыре звезды поставила за то, что сотрудники работают вполне себе сносно. Очередей почти нет. Но вот зайти туда с коляской, это конечно квест. Пандус не известно для кого поставлен,видимо для галочки. для одной из колясок он слишком узкий, для другой широкий. Зачем нужны эти швеллера?? Сделайте нормальный спуск. Ступени тоже оставляют желать лучшего. А в этом здании почта и МВД.. Начальству следует более внимательно относится к маломобильным группам населения и детям!
Очень медленная работа сотрудников. Постоянные очереди из посетителей. Такое ощущение, что они специально медленно делают свою работу,либо из-за некомпетентности не знают алгоритм действий на компьютере.
Очень хорошее отделение. Очередей нет, сотрудники не хамят. Так жаль, что нельзя поменять отделение не меняя место жительства. Но хотя бы заказные письма отправляю только там! Образцовое отделение 👍
Не отделение, а постоянная проблема. Неволей вспоминаешь фильм про богатыря и кикиморы, крадущийся время. 3 раза захожу за день за посылкой, то очередь по 40 человек, то программа не работает. Колхоз
Отличное отделение связи, вежливые и грамотные операторы. Есть стеллажи с продуктами, промтоварами, прессой. Организован пункт отправки продуктов ребятам в зону боевых действий.
Данное отделение не заслуживает даже единицы. Очень медленное обслуживание, электронная очередь никогда не работает. Очередь по 10-15 человек. Операторы очень медленно работают. Сегодня наблюдала ситуацию, при огромной очереди в окно, пожилой человек получал пенсию, оператор вместо того, чтобы быстро отпустить его начала навязывать карту почта банка, потом начала предлагать оформить сим-карту.. Вместо того, чтобы быстро отпускать очередь занималась продажей ненужных услуг.
Ужасно. Посылка пришла 09.10.23 утром. Ждём пришло сообщение получить. На всякий случай я пошла 10.10 в обед.Получилась отвратительная ситуация. Я очереди объяснила, что инвалид, если нужно предоставить документ, без проблем. Молодой человек стал орать и угрожать расправой. Что бы не было таких инциндентов, как везде в нормальных заведениях, напишите объявление, кто и на каких основаниях имеет право обслуживаться в не очереди. В добавок посылка даже не обработана. Мне передвигаться сложно, а теперь ещё и завтра идти. Зачем оповещение присылать, что забрать можно? Отношение наплевательское.
Обслуживают хорошо, персонал вежливый, но периодически бывают очереди и не хватает персонала. Невсегда работают все окна, мало видячих мест, помещение тесноватое.
Сегодня в 11.49 пытались получить посылку, но работает одно окно и в окне сидит стажер! Большой вопрос? Где севис, где комуникация! Ваши работники стали стуло сидящие! В Москве все работники обслуживают стоя и общаються с клиентами, вообще подумайте, мы платим огромные деньги за доставку! Плюс еще проценты от стоимости! Почта вы что!!!
4
A
Anonymous review
January 26, 2023
Самое лучшее отделение. Коллектив красавицы и умницы. Руководству респект за организацию. Пользуюсь часто. И всем советую. Очень много слышу благодарностей со стороны в их сторону. Так держать!!!
Хотя территориально, я отношусь к этому отделению связи, я предпочитаю по возможности обслуживаться в других отделениях. Народа всегда много, обслуживают клиентов очень медленно, электронная очередь очень часто не работает.
Обслуживание изменилось на много. Отсутсвие очередей. Но магазин продуктов не уместен. На почте поздравительные открытки и пресса важнее чем тушенка и макароны.
Особое блогодарность хотелось бы Елене Владимировной она думаю работает от всей души, спасибо таким работникам душа радуется видя таких в госучереждениях
Хочу от всей души поблагодарить коллектив 46 отделения связи г. Тольятти
и выразить огромную благодарность нашему почтальону
Молчановой Любови Николаевне за высокий профессионализм, отзывчивость, оперативность, за ее неоценимый труд, старание и выдержку, терпение и понимание, умение слушать и слышать, широкий кругозор.
Как всегда самое лучшее отделение. Не смотря на роскозни "недоброжелателей". Работа на отлично, коллектив супер. Всё четко и быстро. Молодцы
3
2
А
Алина В
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Этот пункт недостоин даже одной звезды, там хомят даже уборщицы, пришла ближе к часу отправить документы , на что меня отправили на час, якобы у них перерыв, ответа на вопрос почему у вас это нигде не указано, кроме на какой то мятой бумажке на двери, так и не получила.
Сказали что перерыв из-за того, что не хватает сотрудников, но как это влияет на режим работы я не поняла)) В помещении было пятеро женщин, при чем женщину в возрасте приняли без вопросов, получается дискриминация по возрасту или как? Смешно, работают хабалки
Бумажку поверх графика работы, повесили после нашего с ними разговора
Шикарнейшее отделение, коллектив, отношение, знание своего дела. Удачи девчатам. Поменьше неадекватных клиентов, хотя они профессионалы и всё у них супер. Так держать.
Проблема данного отделения отсутствует нормальная вентиляция, в жаркое время очень душно даже при открытом окне. Было лучше если установили кондиционер для комфортного нахождения в данном отделении!
Обслуживание на пять звезд не тянет, сидят курицы, не знают что им делать и что сказать. Простоять можно по часу, чтобы что-то забрать или отправить. Спасибо, хотя бы, чисто в помещении.
Я благодарна работникам Почты.
Сотрудники обслуживают быстро и корректно. Им честь и хвала.
Приятные девочки, спокойные, предупредительные. Спасибо им большое!!!
Пользуюсь этим отделением очень давно и посещаю часто.
Персонал отличный, внимательный и знающий своё дело. Грубости ни разу не слышала. Довольна обслуживанием! Спасибо вам!
Работники стараются как могут, но сама система работы желает быть лучше) Вечно зависают компьютеры тем самым время ожидания умножается на бесконечность.
Хорошее отделение, девчонки старательные, профессиональные. Жалко даже их, заставляют продукты продавать и всякую ерунду. Зачем? Это почта, будьте лучшими в стране доставщиками, а не барахольщиками! Осталось на входе шарманщика поставить (ну а чё, пусть денежку собирает с сердобольных бабушек) и медсестру посадить в центре отделения, пусть давление снимает, рублей за 20.
Вот сейчас расскажу историю! Захожу я на эту почту отправить заказное письмо. Отстоял небольшую очередь. Говорю, дайте конверт А4. Дают. С вас 17 рублей. Говорю: у меня карта. Аив ответ: а мы карты не принимаем! Ребята серьёзно, да? 21-й век на дворе! Пошёл в отделение банка по соседству. Ремонт. Ищу банкоматов. Кое как нашёл. Возвращаюсь на почту. Очередь уже раза в три больше. Одно окно работает. Отправить письмо обошлось в 1 час 10 минут. Сотрудники почты! Вы мемчик видели где на фото ленивец с вашим логотипом? Так вот, это не смешной мемчик, а грустный.
Очереди ! Нежелание контактировать с клиентами ! Милые леди , сделайте лицо попроще , вы не царицы и мы у вас не в поклоне ! Все устают , все хотят другую работу , но в данный момент времени все на своих местах