Лтвратительная работа Почты.
Не хватает операторов, за получением посылки можно простоять пол дня.
Оператор, который работает ни куда не спешит, на одного человека отводит нинимум пол часа.
Просьба решить проблему с дополнительными операторами
Могло быть и лучше. Но не плохо. Нехватка персонала как по мне. Но вполне достойное отделение. Вины сотрудников нету что много авито доставки и тому подобного
Отвратительное отделение ,за всю жизнь хуже не видел,на все Томилино работает один человек !!Почему для получения и выдачи писем нужно ходить в обе части отделения и отстаивать обе очереди ?!Очередь происходит ещё с улицы !
Уютное место, как в детстве. Очереди не было, была днем. Купила дешево продуктов еще. Посылку получила без проблем. Сотрудники обычные, улыбаются. Не знаю, кто пишет эти отзывы плохие, наверно по жизни все им не нравится. Спасибо, почта!
1. Из двух окон всегда работает только одно. Через это всегда очередь на пол-часа... час. Остальные сотрудники сидят во внутренних помещениях и непонятно чем занимаются (в основном, ругаются между собой на всё отделение)
2. В дополнение к этому сотрудник как будто специально работает нарочито медленно. Общается в хамской манере. Ни на один вопрос ответить четко не может.
3. Почта и в целом не является образцом для подражания. Но это отделение особенно плохо работает.
Ужас. Часто большие очереди. Работают очень медленно. График работы с10 до 19. Супер не удобно. Люди идут после работы, а у них всё рабочий день закончился. Сделайте с 12 до 20. Толку будет больше. Как то пришёл в 18 часов, там очередь 20 человек и одно окно работает. Жесть. Так сотрудник работает не спеша. На человека по 15 минут. Куда спешить, всё равно в 19 заканчивается. В отделении постоянно не хватает сотрудников.
Наше многострадальное почтовое отделение! Хотелось бы пожелать побольше сотрудников - операторов, всегда там очереди и, судя по тому, как часто меняются там сотрудники, место это для работы, малопривлекательное
Самая ужасная почта, где мне доводилась побывать!! Персонал почты заслуживает отдельного рассказа, сотрудников для работы видимо отбирали один к одному, в итоге получилась «слаженная команда»!!! Грубят, работать не хотят от слова совсем. В помещении грязь!! Отвратительное место. Два раза писала на них обращение, получила отписку на почту, типа мы вас услыхали!! Нет, нет, и еще раз нет 👎👎👎
Было очень приятно получить вежливое обслуживание, а главное быстрое.
Благодарю весь персонал почты, а особенно хотелось бы отметить сотрудника Марию, спасибо ей за ее терпение и отзывчивость!
Ужасно длинные очереди, более 9 человек. Почему только один сотрудник и принимает посылки (что очень долго по времени) и выдаёт (что гораздо быстрее по времени)..?? Почему при таком столпотворении людей, не может ещё один сотрудник счесть на выдачу посылок?? Больше получаса приходится стоять и делать когда оформят одну посылку. Безобразие. Никому не рекомендую это отделение. Впервые вообще такое вижк
Почтовое отделение в части отдела приёма и выдачи посылок стало работать очень хорошо и быстро. Зачастую там работают сразу два оператора. Последнее время случалось часто отправлять или получать посылки. Время, потраченное в этом отделе почты, не более 10 минут, но чаще вообще 5 минут. А вот отдел почты, где принимают платежи, переводы и прочее работает крайне медленно. Оператор, как правило, один. Надо запастись терпением. Минимум два человека в очереди обеспечат вам 25-30 минут ожидания. На вывеске указано, что есть почта банк, но обслуживание только через оператора. А он один на все операции. Второй оператор иногда появляется и пропадает. Банкомата нет. Ещё продают всякие товары (?} непонятно зачем. Это отличная идея для посёлков и деревень. Но у нас, где в 20 метрах Пятерочка, выглядит бредово. Попытка купить там законлась провалом, так как цена на ценнике и реально у оператора кардинально отличалась.
Девочки молодцы. При таком количестве народа, с улыбкой всегда, все подскажут. Быстрое обслуживание. Недавно пришла получать и отправлять посылки, была большая очередь. Так быстро всех обслужили, ждать долго не пришлось 👍👏 Лучшие❤️
Гадюшник одним словом. Грязь, стойки поломаны, жалюзи как будто в грязи обваляли. Дамы - сотрудницы работают максимально медленно. Были случаи, когда на меня повышали голос. Сегодня отстояла почти час в очереди, чтобы отправить посылку, передо мной еще оставалась гигантская очередь. И только через час я узнала, что якобы час назад объявляли, что посылки не отправляют. Откуда я должна была об этом узнать? Сделали хотя бы распечатку. И самое страшное, что никто на этот отзыв внимания не обратит. Так как контроля качества и проверок у Почты России либо нет, либо на этим занимаются большие биг боссы с хорошей зп и им вобщем-то по.. на томилинскую почту! Распустить бы этих дам всех, да некому работать, никто не пойдет за копейки.
Спасибо персаналу за хорошее и доброе обслуживание. При большом количестве клиентов быстро обслужат и решат любые проблемы. Советую всем эту почту. С хорошим и позитивным настроением вы уйдёте от туда. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Что-то случилось? Была 10.10.2023
Очередь всё помещение забито .
Один оператор.
Почтальоны кричат.
Пенсию, чтобы получить стоят люди в общей очереди Оператор почтальонов не приглашает.
При этом получатели выплат, каждый благодарит в деньгах. Такса у них 50,100,200 рублей.
Сам пришёл за своими деньгами и спасибо, что получил...
Так противно на душе от такого отношения к пожилым людям.
И тут же в присутствии клиентов, работники почты решают свои проблемы, не стесняясь друг на друга фыркают, осуждают.
Не было порядка, а теперь там полный хаос.
Полная анархия!
Сидят две женщины с каменными лицами, работать не торопятся, не спеша создают вид деятельности, параллельно хамят. Люди, работающие с людьми так себя вести не должны. Вечные очереди, "работает" одно окно, помещение метр на два, душно.
3
2
Ю
Юлия Филиппова
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЕДИНСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ!!!
Время ожидания обычно разное, как попадешь. Обслуживание отличное, персонал вежливый, всегда все подскажут. Отделение на выдачу писем и оплаты ЖКХ закрылось, теперь работает одно отделение. Очевидно, что за столь низкую зарплату никто работать по 12 часов не хочет. Не хватает людей.
Полагаю, необходимо убрать на почте стенд с хозяйственными товарами (только место занимает, рядом с почтой есть ТЦ), повысить зарплату сотрудникам, привлекать на работу новых сотрудников. Также необходима закупка новой техники
Отличное отделение почты,работники всегда доброжелательные, внимательные. Почти нет очередей,всегда все быстро. Особенно хочется отметить работу оператора Марии,всегда внимательна,поможет заполнить,если что непонятно . Спасибо за ваш труд!
Самое любимое отделение! Персонал добрый отзывчивый, каждый сотрудник улыбается даже в конце дня хоть и уставшие и хоть очередь большая и каждый клиент со своим характером . Спасибо вам огромное за терпение!❤
Почта наполовину закрыта, телефоны не работают, теперь всё в отделе посылок, народу полно в маленьком помещении, ужас, почтальоны увольняются, теперь ничего не узнаешь , как раньше по телефону 👎👎👎👎
Доброго времени суток. Хочу поделится отзывом. Сотрудники вежливые, работают быстро не смотря на не хватку персонала. Хожу получать туда посылки другими услугами не пользовалась.
Казалось, что тут стало лучше, но нет. Явно сотрудников не хватает, и плюс все в одной очереди - и пенсионеры, и юрлица, и авито, и кто угодно. Сбер томилинский и то как-то приличнее стал, а отделение Почты пока скорее расстраивает.
а оно еще работает? был 2 недели назад.там была забастовка! посылки на него заказать нельзя. очереди огромные. стоять пришлось час! говорят, что все поувольнялись. зп копеечная- работы мнго.тк поселок большой
отправляла 5 заказных писем с уведомлением. не получила ни одного уведомления. для меня заказное письмо - это письмо, которое вручается адресату под роспись. с уведомлением- у меня на руках письменное подтверждение о вручении. письма были - налоговая декларация, и претензия по процедуре обращения в суд. теперь у меня по вине почты россии - проблемы. причем 1-2 года назад все аккуратно доставлялось сейчас - ответ, что есть какие-то 3 варианта заказных писем. при отправлении и в почтовом отделении и на сайте никакой информации не было. просто деньги взяли ни за что. еще год назад в отделении было обьявление- ждете 10 минут- позвоните. сейчас обьявление пропало. 2 работника почты обсуждают личные проблемы на сладе почты- окно открыто, все прекрасно слышно. очередь потеет в тесном помещении без вентиляции, работает одно приемное окно из 2. как то заняться своей работой нет никакого желания. иногда курсируют с важным видом, транслируя, что не барское это дело с клиентами общаться.
Ещё недавно...лет так даже 20 назад, популярно-культурное заведенение, куда Томилинцы спешили занять очередь, чтоб отправить своим родным, близким разные почтовые отправления. Но с доставками и антернэтом усе поменялось, так же как и поменялось и название и подход к делу....пошта России...где посылку ждёшь ребенком, а получаешь юношей. Но хватит лирики. Нужно и о деле....все теже работники почты (всегда с грустными лицами), но знающими свою работу! Хорошие люди на самом деле. Меньше очереди по моему....рано с утра, через час после обеда и перед закрытием. Но ...как говорят...Упаси вас бог появится там в дни выдачи пенсий и оплаты ЖКХ пенсионерами, будет веселое времяпрепровождение в большой очереди и на долго) Хорошего и удачного дня всем!
Ужасное подразделение! Хамки и очень медленные сотрудницы, которые вместо того, чтобы очередь разгрести начинают выдавать корреспонденцию юр лицам, которые в конце очереди находились. Я простояла 20мин, пока принимали одно письмо у одной девушки и несколько писем у другой! Так и не дождалась, перед носом мне было сказано - ждите, присаживайтесь! Подошла другая женщина и параллельно из конца очереди юр лицам начала выдавать корреспонденцию!
Нечего ужаснее я не видела еще …
Пришла вчера за посылкой в 18:50 очередь из 15 человек , света нет , отопления нет , работает один компьютер .
Очень жалко сотрудниц задержались на час чтоб всех обслужить, все сидят в куртках, холодно 🤦♀️отвратительные условия работы , куда начальство смотрит….
Сам персонал вроде добрый, отзывчивый. Но работают как ленивцы, честное слово, очень медленно все делают. Очереди постоянные. Я даже не знаю, в какое время нужно приходить, чтобы быстро отправить посылку.
Минус одна звезда за не совсем адекватную бабулю! Не раз обращался и всё отлично было, все сотрудники помогали и быстро всё делали, но сегодня бабуля меня ошарашила и мало того пыталась язвить, хорошо что остановилась после моего замечания! А суть такова, мол они не могут сказать за всю Почту России, то есть они то всё сделают а как посылка едет они уже допускают всякое и повреждение содержимого посылки!!! Поймите бабуля все отделения, все почтальоны, все отделения это одно предприятие, Вы все отвечаете друг за друга ибо вы берёте деньги за свои услуги и должны нормально их выполнять, все без исключения!!!
Постоянно троят,желание работать 0,сотрудники не понимают,что это не они пришли за услугой,а к ним и они ДОЛЖНЫ максимально качественно её предоставить! На просьбу что-то сделать (поставить пломбу) первое что услышал- чего это я должна,без всяких объяснений… Пока на Р не начнешь с ними общаться ничего не понимают!Если что-то тяжёлое и впадлу ворочать могут и в Люберцы отправить…
Очередь огроменная, за 30 мин с места не сдвинулась. Работает один сотрудник.
Если собираетесь приходить сюда, то готовьтесь потратить здесь несколько часов
Ужасное место. Огромные очереди. За 20 минут до окончания рабочего дня сказали людям что больше не принимают. Самое ужасное почтовое отделение которое я видел
Хожу через день( работа такая) в 90% в люб время очередь. Отвратительно медленно работают , наверно Зарплата низкая но Почему тогда на Вугах НЕТ не кого на почте за 1 минуту можно в 90% случаях отправить.
Почта работает отвратительно, работники по всей видимости низкой квалификации,открывается почта тогда, когда захочет! И зачем в отделении почты устраивать магазин!