21 век на дворе , а данное отделение живёт прошлым веком . Зашла на почту купить лотерейный билет , на стенде не у всех билетов есть цена ,спросила у сотруднице сколько стоит мне грубо ответили что занята и мне нужно взять талончик на очередь я ей парировала, а если он дорого стоит и я только потеряю время. Спорить не стала , взяла талон и меня пригласили в 5 окошко подхожу и меня просят оплатить наличными ( у меня нет наличных) и тут меня так прорвало что пришлось написать в книгу предложений . Р. S народу надо сказать не было ( наверное люди с таким сервисом перестали ходить) . Куда смотрит руководство ? Представляю когда народу много что там творится?
Операторы ВРУТ что у них можно отправить только заказное письмо 1 классом! На ответ «откуда такие правила?» сказали «у нас отделение 1 класса»! Удивительно, правда? Почему-то мягкий стульчик и компот подать забыли, а говорят отделение 1 класса.
Позвонила на горячую линию, там ответили что неправомерный отказ и самоуправство заведующего отделением!
Доехала до главпочтамта, там приняли с УЛЫБКОЙ мое обычное заказное письмо и сказали что я не первая кто жалуется на выходки 63-го отделения!
В столь не простое для страны время, заведующая в погоне за премией забывает о том, что работает для клиентов и обязана предоставлять весь спектр услуг по ЖЕЛАНИЮ клиента! Позор!
Ужасное отношение сотрудников сегодня я испытала по отношению к себе...
Я пришла, взяла талончик в 4 окно, от туда меня отправили в 6 окно.. В 6 окне была очередь, дождавшись своей очереди сотрудница после нескольких вопросов ,адресованных мне, и не обрадовавшись, что меня отправили к ней, ушла... Покричав друг на друга где-то в каморке, стало понятно, как мне не рады и я пошла так ничего и не отправив, т. к. уже опаздывала в садик за ребёнком.
Я думаю, что с персоналом необходима прафелактическая беседа, они должны понимать, что они работают с людьми!!!!
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, поставила бы.
Раньше было нормальное отделение, но Почта России затеяла преобразование, закрыв соседнее отделение и ограничив время работы еще одного. И всех отправили сюда. И так были очереди, представьте, что произошло после объединения трех отделений в одно.
Надо отмечать, что штат сотрудников не увеличили? А часть операторов вообще уволились. Могу предположить, что дело в оплате труда.
В итоге ограничили время работы отделения, ну потому что работать некому.
Чаще всего работает одно окно. Для всего: пенсии, коммуналка, письма, оплата связи, оформление миграционных документов и т.д. У оператора перерыв с 12:00 до 12:30. Об этом невозможно знать заранее. Второе окно в это время не открывается. Учитывайте при посещении.
У меня вопрос к Почте России: вы закрыли отделения, сэкономили деньги на их содержание, каждый год поднимаете тарифы, берете комиссии за все и немаленькие, ну поднимете зарплаты сотрудникам, чтобы они не бежали. Почему люди должны стоять часами в очереди из-за вашей жадности. Вы оказываете услуги и берете за это деньги, ну так и оказывайте их должным образом.
Операторы молодцы, спасибо, что не уволились.
Не вовремя приносят извещения. Только через 5 дней после поступления заказных писем. Утверждают,что делают все вовремя. При этом никаких мер не собираются принимать. Девушка за кассой посоветовала обратиться почему то в Москву в Почту России. Я обратился подав заявление в Москву в почту России. Надеюсь они наведут в этом почтовом отделении порядок.
Обычное отделение связи,чисто,опрятно но без изысков, удобное расположение,рядом автобусная остановка,персонал отзывчивый,есть сотрудники которые разговаривают через губу,посылку приняли оперативно минут за 5 с оформлением, в целом удовлетворительно,есть над чем поработать, рекомендую.
Вечные очереди, электронная очередь не работает почти всегда. Почта превратилась в какую-то кассу оплаты счетов, хотя должна выполнять свою прямую роль - доставка корреспонденции и посылок, при этом есть непонятный почта-банк, в котором почему-то счета никто не оплачивает. Приходится ждать эту очередь, пока они оплатят свои счета. Единственный вариант - предварительная запись, но она как правило за час-полтора.
А это всё зависит от того что в какие числа и время попадёшь. Это ещё благополучно нужно угадать когда нету много народу. А если и есть то нужно вспомнить времена СССР. Сотрудники почты работают хорошо и все адекватные, активные, на рабочем месте не спят
Хоть почта находится удобно и много касс, но большая часть из них не работает. А персонал угрюмый, как-будто я ей нагрубила. Вежливо сказала "Хорошего дня", на меня глянула так, как будто я её обматерила.
Удивительно, но пользовался данным отделением первый раз. Нужно было письмо заказное с уведомлением и вложением послать. Очень вежливый, приветливый персонал. В отделении чисто.
Обслуживание на высоте.Время ожидания в норме.Персонал выше всяких похвал. Чистота и порядок чувствуется везде и ао всём. Расположение удобно и для пешеходов и для пассажиров транспорта.
Самое лучшее отделение в нашем городе! Девушки-операторы просто умнички, всегда с улыбкой встретят и помогут по всем вопросам! Да и отдельный зал для посылок очень удобен, особенно для меня))
Счастья и благоденствия 63-му отделению!)))
Отделение достаточно хорошее. Сотрудники компетентные.
Но есть претензии к работе, иногда закрываются за 30 минут. И люди которые хотят забрать посылку после работы у них не выходит.
Удобный график работы . Вежливый персонал . Короткое время ожидание. Всегда чистое помешение. Нахолится в минуте ходьбы от дома. Быстро выдаються посылки
Работают, и на том спасибо, вежливые операторы, туалета в помещении нет, только для сотрудников, надеюсь что операторам станут платить больше зарплату. Время ожидания желает лучшего, в помещении тепло и чисто.
Крайне негативное впечатление. Персонал не умеет работать, куча народу пытаются оплатить коммуналку в окнах получения посылок. 4 дня не мог получить посылку по причине огромных очередей. Ещё сократили часы работы до 19.00 раньше хоть вечером можно было получить письмо или посылку с малой очередью
Тут только одно предложение можно написать. Нескончаемые очереди и маленькое помещение . Летом душно. Но тут больше проблема не в операторах, а в руководстве в целом. Маленькие зарплаты - маленький КПД сотрудников. Нет мотивации и моло приятного выслушивать постоянные недовольства посещающих.
10.09.2023 человек 7 стоящих в очереди (некоторые стояли с 18:35) просто выгнали с отделения т.к. весь день работал 1 оператор (по отделению разгуливали ещё, как минимум три человека), при этом отделение не закрывали до 19:00, т.е. прекрасно понимая, что всех не примут никах мер предпринято не было.
Обращаюсь всегда в основном для получения посылок. Быстро, редко бывает небольшая очередь, но сейчас обслуживание оперативное. Персонал доброжелательный. Мне всё нравится
Вежливо обслуживание, персонал готов помочь и подсказать в случае возникновения вопросов. Работают быстро и слажено и вежливо . Хорошее отделение почты.
Вечно работающее одно окно! Максимум ещё одно возле продуктов)))) Но! Когда отделение наполняется людьми, остаётся только одно, потому как, вдруг срочные дела 😁 это видимо у них фишечка такая😂 персонал вроде ни чего, покрайней мере мне так попадалось. Но вот эти всякие примочки со штрих-кодами для получения писем очень выручают, быстро все находится, заполнять ни чего не надо.
Тупое отделение, вечно там очередь. Приходил отправлять заказное письмо. Простоял там 40 минут. Передо мной было два человека. Не советую обращаться сюда.
Постоянно очереди кассиров мало и медленно работают да еще старшая постоянно грубит людям мол стойте у меня моя работа есть я тут сижу делаю рабоиу вы ко мне не подходите, вообщем бардак на этой почте,прибавте зарплату и люди придут к вам работать.