Не ХоТяТ(!!!) искать письмо, которое пришло и ожидает получения, причём оно с трек-номером. ОТНОШЕНИЕ ПРОСТО ХАМСКОЕ!!! Ужас какой-то. К взрослому человеку обращаются на "ты", смотрят как на ненормальную. Пропадали постоянно посылки, когда заказывала вещи по интернету. Полгода-год назад, точно не помню уже, когда я возмутилась, что не было уведомлений о пришедшей посылке, а через неделю после получения её "отослали" обратно, (Мне кажется, что её просто украли, видя что на меня много приходит и я могу забыть.) — в тот момент на меня орали и матерились, хамили, "ты-кали", одним словом женщина просто сумасшедшая какая-то была. Сейчас не лучше. Ужасное место. Хочется помыться после такого отношения.
Очень удобное расположение,персонал хороший а самое главное быстрый, очереди практически нет никогда,время работы тоже удобное можно и после работы успеть
Мы обслуживаемся этим отделением уже очень много лет, снимаем там ячейку, но последнее время началось полное безобразие. В отделение уволилась девочка-сортировщик и её обязанности легли на единственного адекватного оператора Бессонову Елену, делать ей все просто не хватает времени. У нас очень много корреспонденции, около 600 писем в месяц, мы не юр лицо и договор заключить не можем. Начальство прекрасно в курсе положения дел, мы не единственные такие, но второго оператора Козлову Надежду уволить или перевести на более простую работу не могут. Надеюсь, мою жалобу увидят и наконец, спустя 1,5 года, что-то поменяется
Чтобы отправить посылку теперь, оказывается, надо загрузить приложение на смартфон, зарегистрироваться через госуслуги, подтвердить свою регистрацию, потом заполнить отправителя, получателя и приложение выдаст вам трек номер. А оператор ваш трек отсканирует и наклеит на посылку. Если вы пришли без смартфона и не можете зайти через приложение цена вырастает вдвое, оператор же за вас это будет делать. И ее не смущает, что у человека может не быть смартфона, интернета, очков, в конце концов, да просто он не умеет это делать....вот такая "чудесная компания", наша почта. В СДЭК, кстати, цены те же, только оператор сам все делает и никаких приложений скачивать не надо. Почта России это ФГУП, т.е. государственная организация, а на деле похлеще коммерческой и работают там преимушественно мерзкие люди.
Быстрое обслуживание, удобный график работы. Четверка- за большое колличество посетителей и, соответственно, очереди. При большем колличестве сотрудников будет хорошее качество обслуживания
Работают как хотят, график работы на дверях указан с 8, говорят мы с 9 ждите. Пришла за мужа письмо получить с его паспортом - полчаса в очереди простояла, в итоге говорят мы не имеем право выдать. Может так и правда нельзя - тогда вопрос, где 4 дня гуляло судебное письмо, которое всего 7 дней в отделении хранится, если извещение только вчера вечером в ящик положили. Человек должен теперь носиться крутиться, чтобы в это волшебное отделение попасть, еще и в часы работы, которые они сами себе устанавливают видимо по настроению.
Работа отделегия организована максимально правильно- отдельно работа с посылками, отдельно все остальные почтовые услуги. Такой подход максимально ускоряет работу отделения. Однако, сотрудники, возможно из благих намерений, стараются навязать свои правила, своё видение, не слушая и не слыша, что говорит им клиент по опыту взаимодействия с почтой.
Почта которой не может быть - во плоти))
Как правило, во всех отделениях: долго, неспешно, огромные очереди и непонятно как работает (график работы не совпадает с реальностью).
Все вышесказанное - не про данное отделение.
Тут вас всегда быстро обслужат, даже есть есть очередь из 4-5 человек перед вами - максимальное время ожидания - не более 10 минут.
Еще плюс - тут чисто.
В общем, рекомендую!
Единственное отделение почты, где реально быстро работают сотрудники , знающие свою работу. В помещении чисто и удобный подъезд
2
3
А
Анонимный отзыв
23 августа 2021
Сегодня ходила за посылкой, простояла очень долго, очередь. А оказывается у них зависает программа на приём посылок и это не первый день, руководство давно знает об этом, но наверно не считает нужным исправлять. Девушка отправляла 5 посылок, а остальные ждали и нервничали, кто то не выдержал ушёл, просто безобразие. Неужели так сложно прислать специалиста чтобы исправить программу, просто порожает безразличие к людям руководства почтой.
Удобно, рядом с домом. Потоки разделены.
Какие-то неприятные моменты при мне случались или из-за гражданин в очереди "с короной на голове" или из-за сбоев в технике.
А персонал профессионален и сдержан.
P.s. Бессонова Елена Валентиновна заслужила премию к Новому Году за свой перфекционизм в упаковке моих бандеролей)
Спасибо.
Хотела поставить 2 звёзды за то, что сотрудники хамят и умничают ..сотрудница сидела обклеивала письмо, неспеша, с чувством, с толком, с расстановкой, на мою просьбу продать коробку под посылку мне было сказано: сейчас все дела свои брошу и пойду за коробкой..пришлось осадить. То, что за там небольшая не дает права так разговаривать. Очень хотелось написать на нее жалобу, но, потом она спрятала свою спесь и за это, только отзыв здесь. Не важно кто и где, не можешь работать с людьми - не берись, а ежели взялся, то будь человеком, а не скотиной.
Эти годы мы ждали не зря! Ремонт сделали, энергичный толковый персонал набрали, автоматизировались.
Часто бывают очереди из тех, кто не умеет или не хочет записываться на конкретное время.
В субботу утром никого, в будни вечером набегают. В воскресенье не работает, увы.
Обслуживание отличное, быстро и четко, один минус, нет пакетов для посылки, пришлось покупать коробку, они немного дороже, если отправляешь вещи, удобнее, конечно, пакет😏
3
petrovnamilf
Знаток города 17 уровня
5 ноября 2023
Ужасное отделение. Сотрудница старые использованные из под других посылок использует пакеты, их заклеивает и использует по второму кругу. В упаковке пожалели, чуть не засунула электронный ключ просто в пакет. Ей всё равно, что посылка может разбиться в дороге. Типичный сотрудник почты России. Ничего о чём не предупредил, ничего не подсказал. Ужас. Авито бы передать, чтобы с вами не сотрудничали
Конечно, у нас одно из лучших почтовых отделений в Туле особенно после того как выдача посылок стала отдельной. Но, не знаю по какой причине, по прежнему можно простоять за отправлением до получаса. Поставили банковские терминалы, которые периодически не работают. Есть ещё над чем работать
Ужас, график работы меняют, как хотят, работает один оператор как на выдачу, так и на отправку, Татьяна Конторская. Эта барышня мало того, что не торопится никого обслужить, так ещё и возмущается, почему все разом приходят, предпочитая тратить время на экспрессивные всплески, а не на работу. Стоит сделать замечание, сразу говорит, что работой не дорожит и без неё никто не обслужит. Кошмар просто.
Удобно расположено для жильцов и работников учереждений, которые принадлежат к 45 отделению почты. Две девушки, сотрудницы отделения, вежливые, сдержанные!
Самая адекватная почта в городе, не без косяков, но разделение на залы (посылки и письма) это очень круто. Отдел приема и отправления посылок — вежлив и оперативен.
Сотрудники почты постоянно хамят, общаются так как будто они не на работе и все клиенты им чем-то обязаны. Безнала нет. Отказались выдать отправление из-за того что сумма оплаты была со сдачей! Со сдачей, Карл!! Обслуживают очень долго. Часто ошибаются.
Очевидно что на почте проблемы с кадрами, потому что работают крайне некомпетентные сотрудники.
Заходишь, никого из работников, причем из служебных помещений слышен смех, разговоры, выглядывают видят, что стоят 2 человека, уходят, еще 15 мин нет никого, затем выходит не торопясь сотрудница и начинает обслуживать клиентов. У меня нет столько времени свободного, как
у работников почты и когда есть необходимость туда идти, надо запасаться терпением.Считаю это простым не уважением к людям.
отдают посылки если сделать всё как надо, ну типа, а очереди на почте это уже мем масштаба страны. Без них почта россии- не почта России(на самом деле когда я побежала получать важную посылку в субботу вечером было пусто)
Мне не понравилось обслуживание, Нужно было переслать люстру .В отделении не было нужной упаковки, мне не подсказали как лучше упаковать, я выслушала все претензии от сотрудника почты,
Отделение для писем.... Не знаю даже как назвать. Всегда 2смена это ужасно, ужасно медленно. Оператор спит, может чего то не совсем понимает. Все возмущаются. Смеются. Печально!!! Тратишь времени в два раза больше, чем в первую смену.
Отделение для посылок нормально работает. Операторы жалуются, что часто виснут компьютеры. Год не работал безнал для оплаты, сейчас сделали.
Был тут всего раз. Получал заказ в данном отделении. Нашли сразу, предложили проверить целостность посылки. Персонал вежлив. В целом остались приятные впечатления
Часто заказываю посылки с Алиэкспресс в это почтовое отделение (если большие, то уже обращаюсь в транспортную компанию). Всегда звонят, как пришёл заказ, и забирать удобно - очереди небольшие.
Оформляла возврат в интернет магазин. Ровным счетом ничего не понятно. Что налево, что направо, туда-сюда гоняли. В итоге оформили , упаковали, объявляют стоимость, собираюсь платить. Пампарарам! У нас наличкой . Капец! Вещи не вернули, ещё так интересно разговаривает, вы сейчас пойдёте, снимете Деньги и придёте , я не буду портить пакет . Ааааааааааа. Боги! Ничего там не меняется. От души не рекомендую
Я наверное не доживу до того дня когда на почте не будет очередей, когда они начнут принимать оплату по карте и когда начнут доставлять посылки в обещанный интервал дат. Юмористы-маркетологи которые придумали ещё и запись по времени наверное не в России живут. Ну когда же вы начнете работать "ДЛЯ ЛЮДЕЙ"?
Получала посылки. Обслуживали достаточно быстро. Старались помочь, если возникали какие-то сложности.
Но недавно подростку в очереди передо мной сотрудница почты отвечала очень грубо. Было крайне неприятно!
Ранее ее не видела. Обычно девочки хоть и уставшие, но спокойные и доброжелательные.
Самое отвратительное почтовое отделение! С каким вопросом не прийди - всегда все через одно место! Сейчас прождала пенсию весь день, причем несколько раз звонила, сказали, ждите. Так и не принесли!. Причем не принесли только мне, остальные получили. Видимо почтальону срочно деньги понадобились
Отличное отделение и сотрудники всегда на высоте, слова плохого не скажут, безупречно свои обязанности выполняют, вот их и жалко - очередь нескончаемая как не приеду, почему нескольких человек нельзя поставить...