Отправила посылку в г. Туймазы своим близким друзьям. Посылка была весом примерно 1-1,5 кг. Она была доставлена в этот пункт выдачи.
Сотрудники не отдавали посылку без КЬЮАРКОДА! Подскажите, где постановление, документ или закон о том, что посылку не имеют право отдавать без этого ⁉️
Мало того, что её заставили скачивать приложение для того, чтобы забрать посылку. В отделении не ловила связь для работы интернета на телефоне, и скачать его там не получалось.
Ей пришлось выходить с грудным ребенком на руках на улицу, которому один месяц! 😱 И выходить-заходить не единожды. Коляску туда было не завезти. Пришлось брать его на руки. Но сейчас речь даже не об этом, а о том, что человека практически заставили это сделать, когда он уточнял про паспорт.
А как же пожилые люди? Как они забирают посылки? Ведь у многих из них кнопочные телефоны без возможности скачивания любых приложений. Так не делается! Эта ситуация лишь показывает, что почтой России хочется пользоваться меньше, а сотрудники не хотят входить в положение. Человек был не один, а с маленьким одномесячным ребенком! И такое, извините, издевательство!
Если это НЕОБХОДИМО, то нужно предупреждать получателя или отправителя ЗАРАНЕЕ! А не требовать того, чего требовать не имеют право. Человек по закону имеет право заполнить извещение и получить посылку по паспорту. У меня все. Я в полном шоке.
Добрый день! Сегодня, 26 августа, обратилась в пункт г. Туймазы ул. Островского, 55 для получения посылки. Предоставила паспорт для получения, на что сотрудник сказала, что по паспорту не выдают посылки и необходимо скачать приложение "почта России" и показать код. Я уточнила, что могу показать паспорт. Сотрудник своего мнения не поменяла, сказала, что только по приложению. У меня на руках был грудничок, Ребенку всего 1 месяц, он плакал. Для меня это было сложно скачать приложение, авторизация и тд. Сотрудница меня убедила, я даже поверила, что без приложения невозможно получить посылку. Сотрудник указала на ссылку. Приложение скачать сразу не удалось, так как интернет плохо грузит в помещении. Вышла на улицу. Вернулась. Сотрудник почты говорит, что это не то приложение. Я скачала Почтабанк, а надо Почта России, хотя она сама мне показала необходимую ссылку. Выхожу на улицу. Скачиваю приложение. Ребенок плачет. С большим трудом я все это сделала. И только после этого получила посылку свою. Уже дома позвонила на горячую линию. Выяснится, что получить посылку я имела право по паспорту. А сколько мучалась я с этим приложением. Вопрос: почему сотрудник почты придумывает своим правила и действует против закона, создает препятствия для получения моей посылки? Нет такого, что только при наличии приложения могу получить посылку. При мне был паспорт. Я очень возмущена, зла и огорчена. Почему такое отношение допускается? Что за бесчеловечность! Прекрасно видели, что я была с малышом. Понимаю эту ситуацию так, что сотруднику надо было просто выполнить план. Я не конфликтный, но данная ситуация меня очень задела.
Очень четко работают. Все раз'ясняют. На любой вопрос полкчишь ответ. Почтальоны - молодцы! Не смотря на то, что у них очень сложная работ, как говорится в жару и в непогоду... Всегда на боевом посту
Отвратительное учреждение, какую бы сферу не возьми, пенсию в жизни во время не принесут, товар продадут по выдуманной цене, так как нет никаких накладных, даже не продадут, а заставят купить, особенно пенсионеров, как будто из своего кармана выдают, делают это с таким одолжением, вечно недовольные.
Просто ужасно, хуже не видел ничего. Всегда очередь, грубят сидят между собой разговаривают. Может зарплата маленькая. Тогда зачем людям жизнь осложняют?
Работники этого отделения связи отзывчивые,добрые.Но часто бывает очень много народа и приходится долго стоять в очереди.Мне кажется это не вина работников отделения.