Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers
Мне 61 год, в Твери живу с рождения и п/о 37 моё родное, но только в последнее время сталкиваюсь с безразличием и нежеланием помочь операторов. Даже при совершенно пустом отделении заставляют взять талон на терминале, при том, что на бумаге его не печатают, заставляя запомнить, или сфотографировать, что в корне неверно, я считаю. Терминал сенсорный, с первого раза не срабатывал на прикосновение, попросила продать марки без талона, получила отказ. Ответом было: нажимайте сильнее, или слабее, никто не вышел и не помог. Сегодня опять возникла необходимость купить марки на письмо и опять незадача: не нашла на табло нужной категории для покупки товара, нажала другую, а при покупке поинтересовалась у оператора во 2 окне, может изменилось что в терминале, нет моей категории, она ответила, что ничего не меняли, я ещё раз подошла к терминалу и, не найдя, попросила её мне помочь и показать, на что оператор отказался. Напоминаю, что почта пустая, никаких очередей, тогда я попросила вызвать начальника отделения, раз оператор мне отказал в помощи. Это она сделала безукоризненно. Вышла девушка Настя, и все мне доходчиво объяснила, оказалось, что нужно было перейти на 2ую страницу и услуга продаж была там. Спасибо. У меня слабое зрение, и я просто не увидела стрелку внизу экрана. Так нельзя относиться к покупателям, вы работаете в сфере обслуживания, значит обслуживайте и помогайте. Не рекомендую никому обращаться за помощью к операторам, особенно во 2 окне. Вы её не получите. С культурой обслуживания в 37-м просто НИКАК!
Все супер, периодически забираю и отправляю посылки с авито доставкой, получается быстро.
Помню как раньше были очереди и нужно было ждать, сейчас все гораздо оперативнее, с талонами электронной очереди стало понятнее, плюс сотрудники приветливые, а не замученные как были раньше :)