Отвратительно некомпетентная сидит девушка за окном получения и отправления посылок 5.08.2024 - 06.08.2024. Я два дня пыталась отправить посылку, оформляя её в приложении. В первый день сказали, что оплата не проходит, но попросили оставить посылку и решить вопрос оплаты но телефону. Затем позвонили и сказали забирать обратно посылку. Сегодня я пришла (6.08.24), снова оформив посылку в приложении. У меня уже сняли деньги с карты за отправку, как девушка в этом окне выдачи и приёма посылок мне говорит: "У меня тут нет чека, посылку мы не принимаем, делайте что хотите, звоните хоть на горячую линию". Час я провела на почте, пытаясь договориться с этой девушкой, чтобы она мне помогла. А от меня отмазывались фразами "это не наши проблемы, разбирайтесь сами". А что делать мне? У меня уже сняли деньги. Я впервые в такой ситуации. В конечном итоге мне помогла девушка с 3-го окна, которая решает вопросы по пенсии. Она за 5 минут разобралась с проблемой и приняла посылку. Почему изначально та девушка из окна посылок не могла так сделать? 1 балл компетентности за помощь от девушки с 3 окна спустя час, 1 балл вежливости, спасибо, что прямо не послали меня на 3 буквы. Набирайте, пожалуйста, в сотрудники более компетентных людей, которые разбираются не только в отправке и получении посылок, но и умеют разрешать неполадки, связанные с оборудованием и проблемы с отправками посылок
Получал бандероль в этом отделении. Я показываю штрих код и номер отправления, а сотрудник отделения требует чтоб я скачал приложение и показал ей куаркод. Иначе отказывается. На вопрос, на каком основании, мне отвечает, что без приложения мы не выдаём посылки вообще и отказала в выдаче
Пришёл отправлять посылку на почту в 17:00, на сайте написано до 20:00, а на самом здании почты до 18:00, они были закрыты, а свет горел, посмотрев в окно отделения почты сотрудники закрывшись раньше времни пили спиртные напитки.
Отправил посылку из этого отделения, отправитель я, получатель -я. Как можно было по-разному написать одну и туже фамилию , исказить нелепо. Боюсь предположить где набирают сотрудников, включая руководителя отделения.
Всё хорошо, но одно но есть - терминала нет, по карте оплату не принимают((( 21 век и развитые технологии же, ну как так? И , конечно же, если очередь, то порою долго ждёшь((( ну, так везде на всех почтах говорят =) персонал вежливый, всё объяснят и помогут, и хорошего дня пожелают, в общем , приятные люди
Пришла за посылкой, паспорта не было, но было пуш-уведомление о поступлении заказа, мой номер зарегистрирован и ранее я уже получала посылки без паспорта, но в этот раз мне его не выдали, сказав, что мой номер не зарегистрирован. Очень грубое и надменное отношение к клиентам. Даже возвращаться не хочется.
Какую то дурацкую оптимизацию сделали. Магазин никому не нужный,но за то оставили 2 сотрудников к которым вечная очередь. Вот за что могу еще плюс огромный добавить так это за то что мелкие посылки не разу не воровали! В другом городе жил не один чехол с Али не дошел, а тут все посылки доходят
Посылка из Москвы пролежала на складе 16 дней, написала заявление на розыск, в итоге просто лежала на складе, никак не могли найти! По треку, по фамилии. 🤦♀️
Стою уже целый час, не могу отправить письмо. Кассир со второй кассы ушла и пропала. Третья касса не работает, выставили объявление. Как отправить письмо?
Жирные злые тётки работают попросил быстренько отправить почту так как в другой классе. Но видите ли эта толстая ленивые подобие женщины отказала мне так как была занята и красила ногти
Специалисты почтового отделения работают хорошо, ни разу не было задержек в отправлении или получении посылок. Посылка до Москвы дошла за 4 дня. Я думаю, что это очень хорошо. Спасибо.
Персонал отзывчивый, внимательный. Три звезды из-за отдела доставки. Один сотрудник и принимает заказы и выдаёт посылки. Из-за этого скапливается очередь. Надеюсь исправят.
Очень долго оформляют уже прибывшие посылки, прибытие в 10-11 утра а по факту отображается что посылка прибыла только после 17 часов вечера хотя время проставляют фактическое, но допустим в 12 дня подучить посылку невозможно