отделение нравится, работает без выходных, вск народу нет, без очереди.
отмечу работу оператора Айгуль, быстро, вежливо, грамотно работает, благодарна ей за помощь в решении вопросов.
Хожу сюда больше 40+ лет , интерьеру нужен ремонт
Вопрос к руководству почтового отделения 61
Почему не организуете своевременную доставку платёжных квитанций за ЖКУ,
Почему до сих пор не разнесены уведомления с налоговой инспекции по налогам?
Если вы не можете организовать работу по доставке, значит откажитесь от этого!!!
Из за не своевременной оплаты услуг и налогов страдают люди, им начисляются пени и штрафы
Убедительно прошу разобраться в данном вопросе, в противном случае вынуждены писать коллективные жалобы в вышестоящие органы
Народу много,обслуживание плохое ,больше отвлекаться и с деньгами мелочи денег проблема,решила завести карту чтоб не нервничать 2 дня не могла получить пенсию в том месяце
Территориально отношусь к 61 почтовому отделению, поэтому бываю в нём часто. Не скажу, что всё прямо вау, зависит от времени дня, когда ты придёшь. Бывают и длинные очереди - сказывается нехватка сотрудников, но в общем и целом всё более или менее хорошо. Сотрудники вежливые, помещение чистое.
Работать совершенно не хотят. Постоянно отвлекаются на посторонние вещи. Объяснить толком ничего не могут. С одним клиентом не закончили, перескакивают на другого.
Персонал в отделении грубит посетителям, на многие вопросы, касающиеся их работы и почему так они разговаривают, так же грубо отвечают или вообще игнорируют. Крыльцо в дождливую погоду перед входом, где установлена должна быть решётка в углублении, вечно лужа. В зимнее время вме в наледи, крыши/козырька над входом нет, в любую погоду выход не безопасен для посетителей данного отделения, в том числе от жителей дома может сверху что-то прилететь на голову. Но главное и неприятное отношение персонала к посетителям, грубое и неуважительное, сидят пьют чай на рабочем месте и неохотно с *конфеткой за щекой* если ответили то уже хорошо.
Самый любимый уголок почты, куда порой приходят долгожданные мечты в кратчайшие сроки, терпеливый, умный персонал выдачи, приветливо встречает, чем долгожданная посылка, становиться ещё желаннее
Отвратительное обслуживание.26,06,2023 г в 16.00 час. сотрудница отказалась принять и отправить простую посылку по России,ссылаясь,что яко бы не работает программа. Хотя при мне оформляла письма,авито-посылки и т.д. Такое впечатление,что для отправки простых посылок в этом отделении индивидуальная программа. Даже не соизволила дать телефон другого ближайшего почтового отделения.В течении 40 минут просто издевалась . После моего звонка на горячую линию,где ответили,что посылки принимают во всех отделениях и программа единая и для простых и для других категорий посылок,эта дама (бейджика на ней не было) дала мне телефон отделения почты на ул. Машиностроителей,14,предварительно позвонив туда и узнав,что там принимают посылки. В итоге я пошла в отделение почты Первомайская 53а,где безо всяких проблем отправили посылку в течении 5 минут,сказав ,что программа у всех одна и она работает! В этом отделении постоянно возникают проблемы,видимо из-за того,что люди не хотят работать.
Ужасное отношение кто разносит извещения. Принесли извещение 29.12 и 29 декабря последний день получения. Когда стала говорить почтальенке начались оправдания. И это не первый раз то нам чужие извещения попадают в ящик то мы своих не видим, а приносят люди с соседних домов.
4
А
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
October 17
Постоянные проблемы. Пришла за посылкой - а у них не работают окошки выдачи, нет информации в электронном формате, изменения в графике, да и на двери никакой информации при входе нет, только внутри.
Едешь через весь город, а потом оказывается так
Ой, ну это отдельный капец, как всегда. Только в этом почтовом отделении, при режиме работы до 19.00, уже в 18.00 начинают вопить : 1. Посылки уже не принимаем. 2. Принтер сдох и не печатает формуляр отправки. 3. Оплата только наличными : "у нас терминал редко работает". 21 век на дворе. Но здесь перестроичное время зависло. Как в людях, так и в работе. Я уж молчу про интерьер.
Отвратительное место расположения почты, асфальт не чистят зимой, скользко. Персонал невежливый, отвечают сквозь зубы. Стараюсь не ходить в это отделение.
Работают хамки. Игнорируют как приветствия, так и прощания. Одна лишь грубость и негатив. Видно что сотрудники устали и от сферы обслуживания и от низких зарплат.
Обычный режим общения с посетителями - неторопливо-презрительный, в лучшем случае равнодушный, но всегда неторопливый. Сегодня - чудо! всё быстренько, с улыбкой, радушно! - оказалось, вот в чем дело: "оставьте пожалуйста о нас отзыв в яндексе!" - ладно, оставляю.
Долго работают. Письма предзаполненные принимают тоже долго. Такие лица как будто их заставляют работать там. Почта России сумеречная зона Российской федерации.
Замечательное место , заказ быстро отдали , сотрудники очень добрые и отзывчивые
1
1
Г
Гермиона Грейнджер
Level 6 Local Expert
April 30
Претензии не к работникам, а скорее к руководству. Сделайте ремонт, как захожу так как будто на 60 лет назад перекидывает. Линолеум дырявый, старый и изношены, стены крашеные, мебель довоенных лет,свет еле горит.В пещере светлее, чем на почте.
Это самое отвратительное отделение,стоишь по пол часа,один оператор всегда(при наличии двух окон),притом один оператор никуда никогда не торопится.Про второе окно-там всегда кто то сидит,занимаются своими делами,неужели сложно выдать письмо,посылку,или отправить😕.и еще у них никогда не работает терминал,наличку вечно нужно.
Небольшое отделение, но персонал достаточно приветлив, редко попадаю в большие очереди, сотриудники всегда стараются помочь по любым вопросам. Чаще получаю посылки и всегда достаточно быстро
Это отделение мое . Особенно расположение самого адреса улица Свободы 1. Здесь большая стоянка/парковка для автомобиля.
Пожилым людям объясняю спокойной вежливо .
Соседке 84 года,плохо видит и плохо считает деньги.Я ей ежемесячно помогала при получении пенсии,в мая она сама получила,и почтальон нелодала ей 3000 рублей,обманула пожилого человека.Я сразу обратилась на почту по горячей линии и где услышала мы рассмотрим вопрос в течении 2 дней,и тишина,денег нет,извинений нет.Это не единичный случай в нашем доме,Работники почты не решают этот вопрос,такое впечатление что это поставлено на поток,берут деньги с пожилых и делят между собой.Куда смотрит начальник почты,будем писать жалобу в полицию и прокуратуру.
Хвала почтовым богам за железный ящик с ячейками (постомат) в соседнем магазине, который оградил меня от визитов в почтовое отделение № 61. Теперь всё быстро, без очередей и хамства. И да, Почта России, ты не меняешься!
До вас вообще реально дозвонится ????? Для чего вы там сидите , с утра не могу дозвонится , что за дурдом. Если вы выбрали себе это место работы так будьте любезны выполнять её