Просторное чистое отделение . Очередей практически нет, персонал работает оперативно. Коллектив молодой и открытый, готовый помочь 🙏зашла отправить посылку, но как на зло не было интернета на телефоне,чтобы посмотреть номер заказа ,операторы Ляйсан и Айгуль мне помогли , раздали интернет и я быстро оформила посылку . Работа на высшем уровне 👍
Сегодня отправляла в отделении небольшую посылку. Сразу обратила внимание на вежливость, качество и скорость обслуживания оператора Татьяны за окном 1. В спокойной и доступной форме она приняла заказ, быстро заполнила все данные, посоветовала выбрать более подходящий тариф. Очень порадовало, что молодые специалисты выбирают такую относительно трудную работу. Спасибо ещё раз оператору Татьяне за обслуживание и успехов в жизни.
Достаточно просторный зал, три окошка плюс дополнительное. Большой выбор товара для приобретения. Персонал молодой, работу делают быстро. Давно пользуюсь этим отделением. Да, бывают по вечерам очереди, но по сравнению с тем же 52-м отделением, где зал меньше в три раза и всего два окна, вполне приемлемо.
Не самое плохое почтовое отделение. Как и везде - редко работает электронная очередь. Очередь стараются раскидать быстро, довольно корректно разговаривают с грубиянами.
Зал просторный
Важное судебное письмо отправил! В этом отделении почтальон получил письмо, чтобы передать получателю и бинго: через 3 минуты ставит статус «неудачная попытка вручения». Почтальону просто лень ходить видимо, проще воткнуть статус и забыть! Вот так и работает наша Почта великой России!
Большое удобное отделение, сотрудники оперативно и внимательно относятся к посетителям. В часы пик конечно бывают очереди, но я стараюсь приходить когда поменьше народу.
Очень замечательное почтовое отделение. Все сотрудники вежливые. Нужно было отправить заказное письмо,которое первый раз в жизни делала. Все объяснили,все рассказали,показали. Обслуживают по мере своей возможности.
По судебным делам нужно было отправить письма с описью и уведомлением. 1 августа пыталась это сделать. Опись приняли ( в письмах важные документы), уведомления не прикрепили, ссылаясь, что я не предупредила. Со скандалом удалось и уведомления прикрепить к письмам. В приложении отследила доставку писем адресатам. 3 августа все было у адресатов. Жду уведомления, что письма получены ( для предъявления в суд), в день 2 раза просматривала свой почтовый ящик, уведомлений нет. Через 3 дня стала ещё и на почту заходить проверять свои уведомления. Сегодня 16 августа уведомлений нет. На почте выяснила, что можно было уведомления получить на электронную почту. Сотрудники почты не разъясняют ни чего, ситуацию решить не могут, на мои вопросы отвечают, что не владеют информацией, все застряло в сортировке. НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА в этом отделении норма!!!!!????? Нужно ставить вопрос о соответствии занимаемой должности руководителя данного почтового отделения! Нормальную работу отделения и персонала должен организовать и обеспечить руководитель. Персональную ответственность каждого сотрудника так же ни кто не отменял, согласно Трудовому законодательству. Зарплату получают в полном объеме, а работу не выполняют на соответствующем уровне.
Многие дают плохой отзыв на эту почту, а я хочу дать хороший отзыв. Девочки внимательные. Всегда обслуживание у них спокойное, хотя люди приходят разные. У них очень тяжелая работа. Не каждый сможет работать на почте
Сегодня 22.02.23 примерно с 14.25 до 14.50 я хотела получить посылку. В зале обслуживания не работал терминал. Поэтому я простояла в живой очереди минут 15-20. Передо мной оказался симпатичный молодой человек, он получал письма, они мило, никуда не торопясь, беседовали с сотрудницей почты. В это время терминал заработал, и за мной выстроилась длинная очередь по талонам. Я подошла сразу же после молодого человека. И та же сотрудница почты посоветовала мне обратиться в соседнее окно, где была уже очередь по талонам. Я ей объяснила, что у меня нет талона, т.к. не работал терминал, и что очередь вряд ли пропустит меня, на что она ответила, что сейчас не работает. Это ситуационное хамство. Я попросила сотрудницу, которая так резко перестала вдруг работать, представиться. О! Это Юлия! Дальше пришлось уточнять: Андреевна! И последний штрих - Арбузова! Но бейджика у нее не было. Окно № 5. Желаю этой сотруднице осознать, что она находится на рабочем месте и научиться официально-деловому стилю общения. Очень хотелось бы иметь дело с людьми корректными и доброжелательными, а не с Юлией Андреевной.
Как обычно пришла в отделение отправить почту от организации и получить входящие письма. Взяла талон, отстояла очередь около 30 минут, вызвали в окно 5, там сидела начальник отделения. Приняла письма на отправку, а вот входящую почту проверить отказалась, сказала надо взять талон и дождаться очереди! А это ещё около 30 минут!!! Я 2 раза в неделю в течении почти 2-х лет хожу в это отделение и такое в первый раз! Ей было лень вставать или они так посещения набивают?!!
Персол сменился. Все молодые. Не знают функции почты, не умеют работать с клиенами, грубые. Работают в основном с "документами" , а мы, клиенты ,ходим и мешаем работать. Из 3-х работников на рабочих местах с клиентами работал только 1. За то, что я написала в книге жалоб, "зам" распорядился не выдавать мне письмо. На каком основании?
Очередь, работает один специалист. Долго обслуживает. Когда очередь разошлась, появилась вторая девушка. В разных отделениях была, как то не очень доброжелательно тут.
11 Февраля 2023г. В 9ч утра было отправлено письмо в г. Пакачи(я уточнила у оператора сколько идет письмо ?на почте заверили что письмо идет 5-7 дней, письмо было лично мной передано работнику почты в руки), сегодня 20 марта 2023г письмо так и не дошло до адресата,
Сегодня в почтовом ящике по месту жительства обнаружила вскрытаю бандероль на мое имя (почтовый ящик был закрыт на замок), прошу разобраться в данной ситуации так как письмо является конфиденциальной информацией
Сегодня вечером 19.04.23 в районк 18.00 пришла получить денежный перевод. Простояла очередь. В Окне 2 обслуживала просто хамка. Сказала денег нет, хамила, отвечала грубо, хотя с ней очень вежливо разговаривали в итоге перевод не получила, а получила кучу негатива от неадекватной девицы. Получаю перевод уже 15 лет, первый раз такое хамство, жаль не было начальника отделения, я бы так не оставила такое безобразное отношение и обслуживание позор вашему отделению!!!!
Такое себе отделение... Для упаковки негабаритного отправления нет ни ножа ни скотча... Так что приходить надо уже с упаковкой. Грубо работают с клиентами. Парковки нет. Единственный плюс работа до 9 вечера
Надо признать Почта России в последнее время изменилось в лучшую сторону. У входа стоит автомат, где нужно выбрать необходимую услугу и запомнить номер талона (Автомат таллоны не выдает), работает электронная очередь. Сотрудники компетентны и работают достаточно шустро.
Очень часто не работает терминал для выдачи талона, из-за чего постоянно непонятные очереди, все как обычно пытаются проскользнуть. Хотелось бы, чтоб все окна работала, когда народу много.
Живу в частном доме по ул . Паромная, 2 . Систематически не приносят квитанции на оплату коммунальных услуг. А сегодня, 25.01.23. г. квитанцию оставили в киоске, которая находится удаленно от моего дома. Я пожилой человек , и не в состоянии дойти туда. Когда наведут порядок с доставкой почты. Почтальоны работают отвратительно! Если не будут приняты меры, буду обращаться в администрацию президента.
Сегодня 13.03.2023 приходил получить посылку в 08.20 утра. Никого не дождался, ушел, за это время пока стоял пара сотрудников почты пришла на работу, одна одна поинтересовалась что я хотел, но выдача посылок её видимо не заинтересовала и она ушла. Когда уже руководство почты Уфы разгонит это отделение?
1
3
nphne-lnol34i4
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Вечные очереди.Заказывали доставку посылки в офис.По итогу нарывались доставить заказ на домашний адрес,мол,офис у вас относится к другому почтовому отделению.Остались без своей посылки.В самой почте парень не выдал заказ ребенку.Через несколько недель приходим снова ,и тут уже нам всё выдали,не потребовали никаких паспортов и т.д.Выдавали посылки даже детям в тот день.Поэтому всё зависит от смены.
А лучше заказывайте тот же Алиэкспресс в постмат.Нервы сбережете.
Удобное почтовое отделение. Теперь у них тоже электронная очередь, поэтому всё удобнее. Довольно быстро получилось отправить бандероль. Надеюсь, что и до адресата дойдёт без проволочек.
Отправлял Авито доставка в 71 отделении 10 декабря 2022г. Товар не полез в пакет и коробку. Думал не смогу отправить.Помогла сотрудница и ребята дали мешок,упаковали, отправили. Отправляю не первый раз. Без нареканий. Молодцы! Самое лучшее отделение. Так держать!
все очень медленно. в треке стоит что доставлено,а в отделении нет посылки... курьерская служба бестолковая. Посылка вся мятая и гнутая. Присылают смс с временем и датой доставки, а по факту не привозят в указанное время
Отвратительное почтовое отделение постоянно какие то проблемы то связи нет то люди не хотят работать не советую данное отделение огромная потеря времени и нервов