Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 432018, особенно почтальонам, которые во время пандемии выполняли свою работу, не смотря на то что многие сидели дома, компетентные сотрудники, всегда помогут и все расскажут, очень приятно приходить на почту. Спасибо Вам за работу..
Стало лучше, чем было. Народу мало, персонал может уделить посетителям больше времени.
1
Лилия Белая
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Отличное отделение! Сотрудники вежливы и внимательны. Приходила за посылкой в субботу, днём. Очереди не было. Удобный график, особенно для работающих. Само отделение - чистое, большой ассортимент разных товаров, периодические издания и товары для детей. Можно все купить в одном месте.
Милое почтовое отделение. Как и все почты, неспешно и неторопливо вполняЕТ свои услуги. НИ РАЗУ не потеряли посылку. Персонал всегда приветливый. Раздажает наличие продуктов на почте ( почте Карл) но так сейчас везде)))
Сегодня перед носом когда увидели машину закрыли дверь, хотя врем было 18:56.На звонки и стуки не отвечали, сразу видно, что не рады клиентам. На двери весит режим работы, в котором сказано , что работают в среду до 20:00, см.фото. Очень не приятно, второй раз хотел воспользоваться услугами этого отделения, теперь ни ногой, ужасное отношения.
Вполне приличная почта на фоне всех остальных,техника конечно допотопная,в плане работы компьютеров,и поэтому бывают нюансы,т.к.мы уже отвыкли от очередей,а работники молодцы,терпеливые
Здравствуйте ,уважаемые руководители !почта России города Ульяновска .почта на ул Хваткова д 1 работает очень медленно хамское отношение к пожилым людям женщина не знаю как её зовут кудрявые С каким ты изъяном на теле видно для инвалидности очень хомила грубила кричала на старого пожилого человека который хотел отправить письмо заказное она ему дала бумагу этэч на него что неправильно пишешь ты что не видишь что ли такое отношение хамское я видела в первый раз когда я ей сделала замечание также повысила тон и сказал какое вы имеете право кричать на пожилого человека, который Вам годится в дедушки, она сменила тон и стала обращаться более-менее это первое .Оператор который сидит на выплатах или ещё там она на чём сидит такое чувство что человек вообще не умеет пользоваться компьютером очень долго всё делает, очередь стоит по часу три человека за час это вообще немыслимо просто и ещё почта приносит извещения которые уже просрочены как так может быть получаешь извещение она извещение уже истёк срок давности хранения хоть почту проверяю каждый день. Прменяйте оператора хотя бы ,что бы люди не стояли по 1-2 часа у окна во время пондемии.
Почта есть Почта , там есть над чем работать, не только данному отделению но и в целом почтовой сети, например если приходит посылка с наложенным платежом, то оплату принимают только наличными средствами. Что за правила такие? Везде стараются идти в ногу со временем и стоят терминалы для приема платежа, не зависимо какой платёж, будьте кредит, платёж за покупку, платёж за доставку и т.д. Из-за этого правила оплаты посылки с наложенным платежом с первого раза посылку я не получила , пришлось идти за посылкой в другой день с наличными деньгами. Если у почты такое правило по оплате подобных посылок ну хотя бы в извещении об этом писали, чтобы не создавать неудобств для получателя!!!!
Следующее что было очень не приятно это то, что обслуживание посетителей почты производится ооочень долго!!! Посылку оформляли мне 20 с лишним минут!!! Именно оформление заняло столько времени чтобы выдать мне посылку, а не ожидание в очереди!!! Сначала не могли считать штрихкод сканером с посылки(хотя он не был поврежден и был хорошо читаем), затем мои данные в программу вносились достаточно долго (хотя сотрудник почты достаточно молодой), долго формировали и распечатывали квитанцию на наложенный платёж и сотрудник ссылался на медленную работу компьютера. Уважаемое руководство данного отделения, неужели нельзя вызвать программистов для решения данного вопроса? Почему люди в очереди должны ожидать по полдня из-за того что у вас техника плохо работает, или из-за того что сотрудники очень медлительные? Я все понимаю, работа ответственная, требующая внимательности, но можно же обслуживать быстрее!!! Люди обращаются к услугам почтовой связи и так крайне редко, по большей части из-за таких вот неприятных моментов, если вы не будете принимать меры по улучшению обслуживания, то вообще останетесь без клиентов!!!
Надо сразу настраиватьсяна длительное стояние в очереди. Очень медленно работают, может компьютеры старые, стоишь ждешь когда загрузятся. Вот почтальон молодцы хорошо работают
Приходится ждать почтальона целый день чтобы получить пособия не организованно всё ,на звонки не отвечают а если и ответят то хамят .Отвратительная почта и сотрудники тоже
02.10.18 (вторник) в 19.35 пришел в отделение 432018, чтобы отправить посылку. Никого из посетителей в это время не было. На мою просьбу оправить посылку сотрудник отделения ответила отказом, спросив: "А почему так поздно приходите?!" На часах было 19.40, отделение работает до 20.00 Отказ она объяснила тем, что уже закрыла кассу и отправлять ничего не будет. Посоветовала посетить отделение утром следующего дня.
Я понимаю, что каждому хочется домой пораньше. Но работу свою надо выполнять ответственно и качественно. В каких регламентирующих документах указано, что работа отделения по отправке посылок завершается за 20-30 минут до закрытия отделения?
Работаю с 9.00 до 19.00 и посетить отделение могу только после работы.
Отделение неплохое - чисто, ремонт, отсутствие очередей.
За это поставил 2 звезды. Но не более, чтобы отзыв был замечен, т.к. у некоторых сотрудников свой собственный график работы отделения.
,,Работница,, может уйти раньше времени , один раз соврала , что компьютер должны переустановить, за час до конца закрытия, но айтишников не было , на след. утро всё работало (2018г.)