Работают хорошо. Обслуживание быстро и вежоиво. Девушка на вылаче посылок не гавкает, как это было раньше, каждому клиенту предлагает удобное решение вороса. Не отказывает, дажемесли подхолят без очереди или "только спросить". Рекомендую
Ленивое отделение, всегда ждёшь получения посылки по 2 часа, ленивые сотрудники, бездельники одним словом, нерасторопные, как ленивец из зверополиса, вот такое вот классное отделение, никогда не заказывайте на этот пункт выдачи, лучше переплатите и заберите с другого отделения
Бывают очереди, но это скорее всего в часы пик. А так, по крайней мере, стало лучше.. Есть услуга от Почты РФ электронная запись в почтовое отделение которым можно воспользоваться, записаться, прийти в почтовое отделение и сделать все свои дела не стоя в очереди. Я не пользуюсь даной услугой, так как понимаю всех стоящих в очереди, понимаю что все заняты, торопятся, есть пожилые и все ожидают своей очереди. Но не понятно, почему иногда ведут себя люди - бестактно, нагло, забегают в почтовое отделение, показываю свой смартфон с номером записи и абсолютно плевать на всех кто стоит в очереди. Делаешь замечание и понимаешь, что человек абсолютно не воспитан и не о чем с ним говорить. Вот это расстраивает.
Постоянные очереди .а теперь и работаем с 12:00 Кстати🤔 если бы персонал не так часто ходил бы курить возможно очередь была бы меньше..Помещение как будто после разрухи .кругом грязь и сломанная мебель .Хотя для почты России это наверное уже норма .Ps дату и время на настенных электронных часах можно подвести.
Тук как попадёшь, когда нет никого и тебя быстро обслужат, а бывает что и приходиться долго ждать. Еще при выдачи посылок работают два окна, и в эти два окна стояли два клиента которые отправляли письма с работы, а это не одно и не два письма целая пачка. Вот для таких нужно делать одно отдельное окно где будут их обслуживать. Я тогда простояла в очереди 30 минут при этом я была вторая.
Я понимаю, что работники почты тоже особо не торопятся в обслуживании клиента.
Бесконечная очередь продолжавшаяся изо дня в день, работников нет, проблемы не сотрудников, а руководству почты России по поиску вакансий и повышению заработной платы . плачу за посылку огромные деньги и не могу ни быстро получить посылку, ни в принципе ее получить.
Работает один (!) Один оператор! Очередь всегда, в любое время, хоть на обеде, хоть после работы, даже если записаться, заранее, все равно стоять в очереди и дело не работе одного оператора, дело в системе
3
Нурмагомед Шамилевич
Level 3 Local Expert
April 4
Очень печальное положение на этой почте, работают медленно принимают по одному человеку, очереди по 2часа , сесть мест нет, люди дерутся из-за очередей,пожилым и инвалидам становится плохо из-за долгого ожидания в таких условиях.
Почта не нравится,очереди всегда практически. И сталкивалась с тем,что принимают посылки с доставкой на дом курьером,в итоге деньги берут за услугу,а доставки нет. Т.к нет курьера. И ещё отправляют сообщения,что была неудачная попытка вручения товара. Получается за доставку деньги заплатил,а потом стоишь в очереди и везёшь сам на такси( Бардак!
Ооооочень долгие сотрудники, устаëшь ждать в очереди, довольные только тогда, когда у них лотерейку купят.
очень удивлен, что отклонили отзыв. написал чистую правду
В почтовом отделении не принимает посылки, если предварительно посылку не оформить в приложении. Если не оформляешь в приложении, то отправляют только ЕМS (в 2 раза дороже обычной посылки). Что это за новшество такое, я конечно справилась и оформила в приложении, но в очереди были пожилые люди у которых даже нет приложения Почта России. В очереди простояла почти час.
Давайте будем объективны что почта России это ад, начнем с того что объемы работы большие , а работать не кому на все отделение 2 человека и соответственно км очереди и очень медленно обслуживают, за счет чего просто многие люди уходят или начинается скандал.
Соответственно у меня вопрос куда смотрит выше стоящие руководство и почему не примет меры для решения данной ситуации , чтоб было комфортно и работникам и посетителям.?
Зимой снег не убирается - подъехать можно, подойти некомфорт. Сотрудников мало, обслуживание медленное. Плюс запутана систематизация поступающей корреспонденции, письма лежат, а в приложении, в ящике нет извещений. Но, это результат низких зарплат, а не работы персонала.
Стабильно всё плохо. Из 5 окон работает только 2 всегда. Ни одно окно не подписано: выдача/прием посылок и писем не понятно. Пришел купить 1 конверт - простоял час, очередь одна на всё.
В последнее время ситуация в почтовом отделении стала меняться к лучшему, время в очередях постепенно сокращается.
Сделать бы ремонт и стулья почистить.
Не дай бог связываться с почтой России. Один раз выдали посылки за пол года! Ходил, спрашивал, говорили ничего нет. Спустя 6 месяцев нашли кучу. Спасибо другим службам доставки. Сейчас нет необходимости контактировать с этой ужасной организацией.
Такой ситуации как в данном отделении ещё не видела. Один специалист, на всю почту!? Просто жаль работника(((. Неудобное расписание, очередь, приходится ждать по часу с лишним. Просто неуважение как к посетителям так и к собственным сотрудникам.
Как и все отделения… очень не расторопно и неказисто! Думаю почта никогда работать не научится, но и виной вероятно этому - мотивация персонала. Уровень ЗП на почте
Мало того, что постоянная нехватка персонала, еще и время работы с 12 до 18. Как раз когда люди на работе, а приходишь во время обеда возможно успеешь на работу. В окошках одна очередь и за трусами и хлебом как говорится......
Очень печальная картина нашего почтового отделения по ул. Возейской. Всегда не хватает специалистов, огромные очереди!!!! Чтобы получить посылку, деньги и т. д. нужно отстоять огромную очередь!!!
Ужасное обслуживание. Посылки ЕМС нет курьерской доставки. Я подошла, сказала что у меня ЕМС , но ваши сотрудники начали обслуживать человека с очереди,
Только после моих возмущений , меня обслужили. Но до того как меня обслужить , я еще выслушала от девушки с кассы 2 , что я не им должна претензию предъявлять, а тому кто отправил посылку. Надо было знать, что курьера нет.
. Объясните пожалуйста своим сотрудникам, что если нет курьера, то они должны без замечаний обслужить вне очереди. Тем более вы сами позвонили и напомнили мне об этом. Мало того выслушиваешь от очереди негатив в свой адрес, и еще сотрудники не компетентны. Напишите объявление на кассе , что ЕМС обслуживается без очереди.
Даже одной звезды мало не отделение а какой-то беспредел работники так называемые со стажем черствые как заплесневелый хлеб сама заведующая хуже плюшки черствой но есть и положительные моменты Девушка молоденькая работает в 4окне выражаю вам свою благодарность и признательность об одном прошу не будьте такой же как ваши коллеги или бегите с этой работы пока этот (коллектив) вас не испортил
Ужасное отделение, постоянно куча народа, работает одно окно. Кошмар !!!
3
A
Anonymous review
January 13, 2021
Ужасное обслуживание, очередь не определена, кассиры не отвечают на вопросы, не хотят работать, если работает одна, то все перегружают на нее, мелкий пакет из китая вообще получить не возможно, 4 окно мёртвое там люди не знают где они работают, заведующей в этом отделении нету вообще, часы показывают не верное время и дату(всегда) грязно некомфортно и противно. Ужас
Почта - как все почты России. Работы много, девочки работают насколько только возможно, приветливы, отзывчивы - и как хватает у них на всех приветливости за их "три копейки"... Спасибо, девочки, за вашу нелёгкую работу!!
Из 5 окон работает 2. Система электронной очереди отсутствует, оплата с помощью банковских карт отсутствует как класс. Если есть возможность не пользоваться услугами ФГУП Почта России, то не пользуйтесь ,голосуйте рублём,мб что-то изменится.
На почте последнее время улучшилось обслуживание, в разы, по сравнению, с там что было. Даже странно. С такой зар.платой и в постоянном контакте с людьми... А люди у нас бывают разные... Я б не смог))
Меняю свой отзыв с 5 до 1 звезды, просто отвратительно во что превратилась почта. Вечно одно окно, которое принимает ВСЕ, письма, отправления, получения и очередь по 20 минут не двигается вообще, зато 2 сотрудника сидят в "почта банк" и кукуют. Получить посылку просто невозможно, для 5 секундного дела нужно стоять по часу.