21 февраля отправляла заказное письмо, отказали в безналичном расчёте, якобы принимают оплату только наличными!! И это федеральная компания России!! Купила конверт, чек не выдали, объясняя, что такая позиция не занесены в ТБ. Прошу руководство компании обратить внимание на данное почтовое отделение, похоже , у вас здесь государство в государстве.
Все нормально. Только очередь постоянная. Один оператор на прием выдачу корреспонденции гос. организаций занят, а с населением 2-й работает. Только из-за этого 3 звёзды.
Обслуживание хорошее, но получение посылок это что то невероятное (( ... можно простоять до двух часов в очереди.
С этим конечно может быть проблема во всех отделениях почты - я не могу сказать, но если было бы два оператора, то можно тогда поставить 5 звёзд.
Получение посылок в почте России это думаю одна из главных функций этой организации, стоило бы пересмотреть обслуживание приём и выдачу посылок.
7
Андрей
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
С годами качество услуг очень растет, как и отношения работников. Шутки про долгую Почту России становятся не актуальными. Как и сами посылки стали приходиться на много быстрее, так и работники почты стали добрее и приветливее, работают оперативно
Не хватает специалистов, почтальонов и других сотрудников. Причина проста! Очень маленькая зарплата. Очень жаль сотрудников почты.
2
Денис Б.
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Почта начала собирать личные данные клиентов! С какой целью, для кого или чего, непонятно? Получал посылку, помимо стандартной формы при получении отправления, подписал бумажку о том, что я не являюсь спонсором террористов и экстремистов (бумажка, уже заполнена стоят галочки в местах где вопросы, только расписаться и дату поставить).Затем спрашивают, имя, фамилию, отчество, дату рождения, где родился, где прописан, паспортные данные. А уже потом дают стандартную форму, которую необходимо заполнить когда посылка приходит с объявленной ценностью (наложенный платёж). Помимо всего ещё и страховой сбор придумали, раньше его не было (видимо страхуются сами от себя, могут значит потерять посылку, испортить её ). Противно стало до тошноты, наизнанку выворачивают, а всё из-за посылки, а деться некуда отправление получить надо. Видимо это ещё не предел, скоро начнут дактилоскопировать и брать генетический материал. Помимо всего этого, как всегда стандартный набор почты, хамство, очереди, запахи мочи и перегара (периодически бывает, когда соответствующий этим миазмам контингент получает ежемесячные выплаты, пособия). В этот раз повезло, мочой не пахло, но перегарчик уловил пока стоял в очереди. И да, поражает уже в который раз, какая-то непонятная "избирательность" операторов, кому-то они улыбаются и обслуживают быстро и не хамят, ну а мне постоянно "везёт" почему то. Обслуживают с такими лицами будто я им денег должен или где то когда то на ногу наступил, при этом особо не торопятся и огрызаются на справедливо сделанные замечания. Хотя с моей стороны, поводов для этого я не даю, стараюсь быть вежливым, не лезу без очереди, не грублю. Наверное "рожей не вышел".
Девушки операторы всё доступно объяснили по поводу отправки ЕMS, упаковали всё сами, даже заполнили бланк не смотря на очередь. Сделали всё быстро и профессионально!!!
Отправляла посылку старшему ребёнку в Питер. Обслужили быстро и качественно. Новый сотрудник был, её раньше не видела. Моей семье понравилось. Очереди не было вообще, это нонсенс для усть-ордынсктй почты!
Деньги выдают не вовремя (хотя поручение давно пришло), а зам.начальника отдела ГОС-1 Саловарова О.И. ни работать не хочет,ни общаться с людьми не умеет- хамит и кричит.