почта россии в типичном ее исполнении. внутри душно, медленно, грубо. доставки корреспонденции в обслуживаемые населенные пункты и ЖК часто нет. Спасибо, что у нас в д. Петрушино нет почты! уволить вас всех к кузькиной матери!
Хорошие сотрудники, всегда помогут! Хотела забрать посылку, а трек код был в телефоне, зарядка 0%
Сотрудник зарядила телефон :) очереди бывают ближе к вечеру.
Очередей стало меньше, что радует... Но не присылают извещения о посылках ни в бумажном, ни в электронном виде. Периодически посылки из-за этого теряются или их отправляют обратно.
3
1
Ольга
Level 4 Local Expert
August 17, 2020
Все как всегда. Телефоны не поднимают; Доставка почтальоном вроде бы есть,но ее и нет-без объяснения причин ,отклоняют доставку.... ну да... тут ничего удивительного это же не нормальная Служба доставки ,а Почта России .... тут всегда все не как у людей . Уже вроде и контроль качества и сайты и приложения,а за этим все так же скрываются люди которые идут на работу заведомо зная что получат три копейки ИДУТ ,а потом не работают качественно а отмазываются словами «А что вы хотели,за такую зарплату?!?»....
наверное если идёшь на работу осознанно то знаешь заранее оплату своего труда,и такие тухлые отмазы не должны быть ....если не хотите работать качественно ,не идите в это учреждение,если пришли-работайте качественно,а не как совковые буфетчицы. Ужас одним словом. И самое не приятное что это не только в этом отделении. В соседнем та же проблема ,и в расторгуево (там и работники и помещение-вытекают глаза) и на плк.... НУ ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ -ну займитесь плагиатом,посмотрите на опыт других аналогичных компаний -не понимаю глава почты России старая бабушка?!???? Что все застыло на уровне 90х лет ?
Ужасное отделение. Ремонт и дизайн нужен был ещё лет 10 назад!!! Почта России вообще не развивается, все что вы придумали - по то банк. Ваше место занимают иностранные компании фрейт линк, дхл ещё наши деловые линии, сдэки и прочее. Это все ваша работа. Посмотрите как они развиваются - это все ваше упущение! Ужасный топ менеджер - на помойку срочно!
Очень культурное обслуживания спасибо особенно начальнику почтового отделения всегда с улыбкой поможет в любом вопросе счастья ей здоровья и дальнейшего процветания
В 2018 оно было УГ. Сейчас стало получше. Хотя как может стать лучше Почта России? Зачем ей становиться лучше? Постоянно какие-то склоки, потерянные посылки, непонятно куда ушедшие переводы. Совок 2.0
На данный момент почтовое отделение работает просто отлично! Кто помнит, два года назад, даже год назад здесь творилось невероятное, лучше и не вспоминать... Сейчас девочки просто молодцы, все бывает конечно, но это уже прогресс, нет того столпотворения, когда просто яблоку было негде упасть, причём даже в будни, а посылки просто не находились и всё, но теперь все по другому стало.
Очень изменилась в лучшую сторону за последние 5 лет.
Минимальные очереди, выдача по штрихкоду из приложения и по смс без паспорта.
На перележавшую посылку без отслеживания принесли повторное уведомление.
3
1
Dmitriy
Level 13 Local Expert
March 13, 2020
Чувствуется нехватка количества персонала, сотрудники зашиваются из-за роста населения Много раз приходилось стоять в очереди по 20 человек и по 30-40 минут. Сам персонал квалифицированный и учтивый, но требуется расширение штата. В полукилометре построили ЖК с 12 многоквартирными домами по 300-1000 квартир, да и сам город растет, а инфраструктура на уровне старого города. Руководству почты России следовало бы позаботится о расширении количества сотрудников и появлении новых отделений в в городе.
Пришло смс о том, что письмо на почте. Приехал. Ответ оператора удивил, письмо отправлено назад и это после 3х сортировочных центров. Звоню на горячую линию, ответ, письмо на месте, никуда не отправлено, ждите. Оставил жалобу. Через 5 минут пришло смс, ваше письмо на почте, можете забрать. Вернулся на почту, сделали вид, что ищут, хотя оно уже лежало в коробке, отобрано. Народа нет, 3 оператора. Письмо отправлено 1 классом, шло неделю, с 30.04 по 06.05. Знали что праздники, зачем брать плату, да ещё 200р., никто не проинформировал о том, что выходные дни не учитываются в срок. Что имеем в итоге :
1) взяли плату за услугу, но обманули с доставкой
2) письмо пришло на почту, но не хотелось им искать, обманули
3) меня дважды "поимели", грустно как-то.
5
4
shaktishanti
Level 12 Local Expert
June 23, 2023
Вчера большая очередь. Нет отдельного окна на выдачу посылок.
Раз отказались принимать посылку на весы, отправили в соседний филиал, но это было видимо лишь из-за особенности одной сотрудницы в плане лени... А так все нормально, остальные сотрудники очень старательные.
Сотрудники работают хорошие, вежливые и позитивные.
Не понравилось, что собралась длинная очередь на получение посылок. Но я была перед новогодними праздниками - возможно, очереди были из-за этого.