Очень классный сотрудник, девушка с ярким цветом волос, вытягивает все отделение. Если приходить в определённые часы все проходит быстро. В остальном по классике совок и трата огромного количества времени
В этом отделении просто огромные долгие очереди. На посещение всегда закладываю около 1-2 часов - редко получается освободиться быстрее. Среди всех работниц есть лишь одна расторопная, с которой срок ожидания сокращается. Перерыв днём (написано "технический") длится аж 2 часа! Осенью и зимой работали только до 17 часов, что тоже неудобно.
Грязно. В очереди долго стоишь. То посылку ищут, то письмо. Вход ужасный. Как на лыжах заезжаешь. Программа постоянно виснет. А в принципе то, как и на всех отделениях почты России во Владимире.
19февраля пришла получить посылку, это была суббота. Специально посмотрела на сайте режим работы, до 14часов должны были работать, я пришла около 13часов, от руки объявление выходной. Сейчас 22февраля звоню после обеда, чтобы узнать режим работы, на сайте стоит до 18часов, но они трубку не берут, так понимаю наверное до обеда работали. Безобразие, людям которые работают по будням, так понимаю посылку не получить.
Душно, куча народу. Работников почты не хватает для такого количества клиентов.
3
1
К
Ксения Мартынова
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Четверг - пятница не работают по техническим причинам. В субботу в связи с не укомплектованностью штата . В остальные дни сокращеный рабочий день. Когда работают все кричат и хамят . Ужасная работа сотрудников
Почта РФ в целом как организация больше, чем на две звёзды не тянет. В общем то и организацией ее назвать сложно, поскольку во всех отделениях царит полнейшая дезорганизация, нехватка персонала, низкие з/п, и как следствие - хамство, бардак и низкий уровень сервиса. Больше подходит определение "конторка"! Но даже в этой конторке есть особо отличившиеся отделения! 9-е отделение из этого числа. Хуже них только 35-е.
Сидят две женщины, бальзаковского возраста, не понимающих компьютера, и с плохим зрением, общение как и в любой гос. организации. Час потраченного времени с нулевым результатом.
Сотрудников мало. Два, а чаще один. Работает с 9-00 до 16-00. Обед с 13-00 до14-00. Очень не удобно. Многие работают в этом режиме и посетить почту проблематично
Очень часто отделение работает только на выдачу. Понимаю, что людей не хватает, сейчас ещё и болеют многие, но на каком основании оператор отказывается выполнять свои прямые обязанности, мотивируя это тем, что "я из другого отделения, работаю одна, конвертов и марок нет"? При этом ещё одна девушка постоянно мелькает на заднем плане, но чем занимается - непонятно.
Меня мало волнует внутренняя кухня, меня интересует непосредственно отправка писем. И ходить в десять разных отделений мало привлекательно для меня.
В очереди практически не попадаю, так как есть возможность миновать час пик на почте, но это, пожалуй, единственный плюс.
6
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Ужасное обслуживание очереди постоянно по 3-4часа. По мимо всего ужасная выдача заказов и отправлений!
Убого, опшарпано, работать некому, огромные очереди, работники затюканые начальством, маленькой зарплатой и недовольными плохим и долгим сервисом посетителями соответственно хамят и нервничают.Вынужденно туда хожу по месту жительства, пару раз потеряли посылки и добиться правды невозможно
Там никогда не хватает персонала, людей всегда много. Бедный человек который везёт там весь ворох проблем и забот за мизерную з/п. А так конечно отделение обшарпанное, будто попадаешь в прошлое.
В отделении постоянно не хватает людей, то оплату картой не принимают, то конвертов нет, то вообще может не работать само отделение. Как и любое отделение в нашем городе - отсутствует нормальный ремонт, нет толонов на очередь, посетители постоянно ругаются иежду собой и с операторами. ужас. Банкоматы везде наставили, камеры везде навтыкали, а терминал на талоны не могут поставить, одна рухлеть везде, компы не работают приходится ждать по пол дня когда у них там все отвиснет. наняли операторов на этот "Почта банк" - лучше бы нормально платили операторам почты и работали с персоналом. В отделении темно как в подвале. Всего устанешь перечислять! Куда смотрит управляющие компанией? Видимо им просто по...
Очень отзывчивые внимательные сотрудники. Сегодня очень помогли, не пришлось ехать с грудным ребёнком самой на почту , все вопросы решили по телефону. Ставлю 5⭐️
Минусов хватает.Но когда в очереди 10 человек и все ругаться на новенького оператора.Любой начнет допускать ошибки.Не забываем какие там зарплаты и мотивации улыбаться 9 часов недостаточно.А ремонт помещения у внутренняя организация это уже халатность верха.Незабываем они почти монополисты предоставляемых услуг и сверху к реорганизации не стремятся. Каждый день провожу в этом отделении по 15 минут.Всё устраивает.
Пришла забрать заказ, но мне его не отдали, так как их компьютер заявил, что у меня не верный почтовый индекс! Хотя я с этим индексом живу 45 лет и это указано даже на сайте Почта России. Отвратительно!
Режим работы опять изменился. По субботам теперь не работают. И даже здесь на Яндексе не было информации, а мне нужно именно сегодня отправить посылку. Придётся искать другое отделение.
Это просто звездец, приходишь забрать посылку, предварительно посмотрев график работы понимаешь что спокойно успеешь ее забрать, ибо график работы с 8 00 18 00
Приходишь, а там закрыто и работают они с 9 до 5
График работы - просто улет
с 9 до 18. И естественно с 16 до 18 там толпа. по субботам НЕ РАБОТАЮТ. У меня уже 2 посылки обратно уехали, потому что не смогла забрать их в течении месяца.