если бы была возможность поставить ноль баллов, то поставила бы без разговоров.
график работы постоянно меняется, а в интернете это не указывают.
Отношение работников к таким же людям, как и они сами, просто убивает.
Я понимаю, что они зарабатывают мало, но пытаться давить на человека с простбой отправки письма за дорого…а веских причин так отправить у них нет.
Такого отношения я ещё не видела. Принесла посылку на отправку оформив предварительно на сайте. Так у меня ее отказались принимать по причине отсутствия сотрудников. Это вообще как?! Для чего вообще они там сидят? И это не первый случай когда мне приходится что-то отправлять со второй, а то и третей попытки. Разговаривают как будто я им что-то должна, все время чем-то недовольны. Закрыли бы тогда вообще это отделение.
Очень жаль потраченного времени и сил (посылка тяжелая) а также нервов.
Это какой то треш, ели работают, недовольные сидят, обслуживание на нуле, как не придешь очереди огромные, да и помимо этого знакомых своих пропускают, примите меры по поводу выше сказанного
Хорошее отделение, отличный персонал. Жаль, что сюда не идут работать операторы, из за этого бывают очереди, но такое есть во многих отделениях. Все равно сотрудники выполняют работу на отлично, приветливые и всегда все подскажут
Хожу на почту по работе получать письма. Хорошие сотрудники. Быстро работают. Нет очередей. Удобное расположение с остановкой рядом. Всем рекомендую почту на ул. МИРА.
Сотрудники почты рассказали про тотальное сокращение !!! Верните пожалуйста второго оператора и вторую кассу!! Такого безобразия нельзя допускать в центре скопления большого бизнеса и огромного жилого массива .
Дополнение после обслуживания: оказалось все обманом; есть и второй оператор с доступом к кассе. Зачем была нужна эта наглая ложь. обман абонентов и скопление очереди НЕ понятно.
Работники отделения заблудились во времени: последняя информация о режиме работы вывешена на 1-2 января 2024 года. Дозвонилась на горячую линию, ответили, что отделение работает с 9 до 17 и перерыв с 13 до 14. Кому удобен такой график, кроме самих работников? Ни до работы , не в обеденный перерыв, ни после работы услугами почты воспользоваться невозможно.
Долгое обслуживание. Для простой манипуляции куча процедур. Компьютеризация не ускорила увы процесс работы наших почт. Да и работники все вареные. За такую зарплату никто нормальный работать не пойдет.
Всегда очень долго! Получила посылку с третьего раза, просто по времени не успевала отстоять очередь.
Видно, что сотрудников не хватает. Режим работы сокращен, не удобно вообще пользоваться этим пунктом!
Сделайте что-нибудь уже с этим!
1
1
Алёна
Level 7 Local Expert
March 28
Спасибо этому отделению за доброту и отзывчивость. Сотрудники невероятно вежливые и помогли в решении моего непростого вопроса, который был для меня важен, будучи находясь в другом городе. Девушкам, которые там работают, Никий поклон и моя благодарность!
Добрый день. Испортилось отделение, работать некому, график совсем не удобный с 9:00 до 17:00 и ещё обед час, как туда попасть не известно. В очереди приходиться стоять очень долго.
Очередь стоит, сотрудники заняты своими делами; отказываются принимать посылки авито-доставки, даже со своей упаковкой, говорят идти в другие отделения
Сегодня, 25 октября 2023 г в получала посылку с Авито в этом отделении. Персонал вёл себя на редкость по хамски, сказали, что надо уступать очередь молодым, они спешат на работу, хотя в 11час.дня все обычно и так на работе, а пенсионерам торопиться некуда, могут и постоять. Безобразное отношение к пожилым людям.
Отправляла посылку. Работал один человек. Собрала очередь в 15 человек. В результате посылку до сих пор не получили, потому что сотрудник не удосужился сказать о передаче посылки в курьерскую службу, а не на почтовое отделение.
Меня бесит тот факт что я отправил посылку что должна была приехать 5 ноября щас уже 7 и она со второго торчит в городе Львове и никуда не деваетсясеаписао в вк через пару часов спросили трекинг номер и щас випойслень тишина
Это просто ужас. Стоит 10 человек на одного оператора. При этом ещё человек 10 зашло и вышло, потому что внутри уже просто нет места. Как такое вообще возможно? Пришел позже - перерыв, хотя в приложении почты указана работа без перерывов. Давно не сталкивался с таким бардаком, видимо с почтой России всё плохо.
молодая сотрудница тут есть. Которая агрессивно отвечает на все вопросы, перебивает, тыкает и шлет куда подальше. На мои вопросы отвечала визгом: «ДЕВУШКААА!!!!» отказалась говорить местонахождение моей посылки под предлогом «сама смотри в своем приложении»
Замечательное отделение. Переехали с другого города во Владимир в прошлом году и есть с чем сравнивать. За это время несколько раз отправляла посылки через авито доставку, всё на высшем уровне: упаковка посылки, обслуживание и человеческое общение. В предыдущем городе проживания каждый поход на почту был адом, вечно "лаящие" операторы и заведующая, огромные очереди и нежелание работать. Спасибо данному отделению Почты России за отличное обслуживание!
Постоянно закрыто или очередь километр организация от слова 0 , все очень долго и невежливо , все недовольные , не советую пользоваться и ходить туда , лучше переплатить и в другом месте забрать или отправить .
Работает из ряда вон плохо, то работает не полный рабочий день .Сегодня вообще отказались принимать посылку , типа у них работать некому и поэтому не приняли посылку, и не первый уже случай, что это за обследование,я инвалид потащила обратно домой
Пришла за посылкой 07.03.2022 в 14.18,в интернете написано график работы работает до 18.00 почта, приехала дверь поцеловала. Сотрудники почты Вы хоть пишите график работы в праздничные дни на листке что бы не ломились к Вам в дверь! Позвонила в техподдержку в итоге почта сегодня работает до 14.00,Сотрудники почты АЛЛО почему это у Вас это не где не написано? Порой даже идти не охото на эту почту, уж про очереди молчу. По поводу посылок, заказываю в Аvon посылки сообщения с кодом приходят на другой номер человека он приходит получить посылку по паспорту так в итоге не выдают посылку нужен паспортные данные который человек заказывал и личное присутствие, а ничего что эту посылку оплачивают на почте же и не берут за бесплатно! Не знаю имён сидит там полуживая молодая почтальонка брюнетка которая вечно не довольная еле еле выдаёт посылки будто она там спит притензии именно к ней уж другие сотрудники и выдают посылку на родственника заказчика и всё делают быстро и качественно ну эта молодая мадам вечно какие то проблемы, забирала заказное письмо, письма приходят на девичью фамилию на тот момент вышла замуж паспорт поменяла так заставили тащить свидетельство о браке, а 14 страница в паспорте где написана информация уже не как не катит, прежде чем пойти на эту почту нужно думаю ещё и свидетельство о рождении захватить вдобавок!
Почта как почта, с нотками продуктового магазина. Бывает складывается ощущение что на почту берут работать вечно не довольных людей, которым тяжело отправлять письма без заказных глаз.
Мое заказное письмо от Пенсионного фонда передали почтальону что не имели права делать , в итоге почтальон выкинул письма и не донёс мое, почтальона уволили, а заведующая почты сказала ничего не могу поделать , извините за почтальонами не слежу, безобразие.
2
Сергей Малахов
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Есть конечно проблемы, но вижу положительные изменения. Работа внутренних программ вызывает замечания - долго и подвисает.
Пришла сегодня забирать посылки свои , 2 мне пришли всера вечером 12.11.21 и я их забирала сегодня утром 13.11.21 г , женщина , что сидела посередине в окошке начала повышать свой тон , когда узнала мой адрес ( ул фейгина ) , но этот адрес у меня в паспорте написан , а я живу рядом с этой почной и заказываю сюда посылки , мне их здесь удобнее забирать . Но эта женщина испортила мне настроение своим хамством
В рабочий день, в рабочее время пришла в данное отделение отправить бандероль. Очереди нет, тишина... А сотрудник Фомина мне и говорит: - я сегодня бандероли не принимаю, приходите в другой день. Спрашиваю, что случилось, сбой в системе? Нет, говорит без тени смущения, я сегодня одна на работе и не хочу принимать! Занавес. Поищу контакты, куда бы жалобу на сею фею направить, чтоб побольнее...
20 лет в эту почту хожу. Только по острой необходимости. Ну, уж очень медленно все. Я понимаю, что за копейки работать ни кто не хочет, но так уж медленно
Мне в почтовый ящик было доставлено извещение о заказном письме. 14.12.20г я пошла в 17 отделение почты на ул. Мира, 23, за его получением. Сотрудники почты в 3-м искали письмо, проискав 40 минут сказали, что письма нет, попросили сделать копию извещения и оставить номер моего телефона для ответа. Я уточнила когда ждать звонка. Сотрудник ответил что либо вечером, либо на следующий день утром. Ни утром, ни вечером звонка не было. Вечером 15.12.20г в районе 16 часов, я сама лично позвонила в это отделение почты. По телефону мне сотрудник (Сотрудник даже не удосужился правильно представиться, как сегодня, 16.12.20г выяснилось что разговоривала со мной начальник отделения) сообщила, что их сотрудник- оператор мое письмо отдал в другую компанию. Также начальник отделения попросила прийти 16.12.20 за этим письмом. Я подошла 16.12.20., потратив своё время на получение письма, сотрудник-оператор опять минут 20 сказала и говорит что опять не видет письма. Я процетировала слова их руководства слово в слово. После этого начальник не пристав со стула (это такая культура поведения), начала кричать, что она такого не говорила. И типа она нашла письмо в тех злополучных ящиках, где лежат у них письма. Так убедительная просьба к управлению наведите порядок на отделениях, чтобы люди не ждали по 40 минут поиска писем, и научите ваших сотрудников элементарному этикету, если вступаете в разговор не кричать из-за стойки стола, а элементарно подойти к клиенту и разговаривать, а не как "шавка" из-за стойки стола
4
1
Аслан Амч
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Как всегда в этом отделении работает 1 сотрудник в 1 окне из 4. При том что все сотрудники на месте. Прошу направить проверку и оштрафовать потому что на протяжении года это продолжается. Так долго нельзя работать плохо.
Стояла в.очереди и вдруг слышу, что квитанции жкх не принимают из-за недоукомплектования штатов. Вот так причина! А где.приказ и официальное объявление? Самоуправщина операторов.