Благодаря профессиональной консультации оператораТатьяны (сотрудник отделения 105), моя мама смогла получить письма, адресованные мне по месту регистрации. Т.к. я живу в другой области, естественно получить их не смогла бы без помощи этих замечательных людей. Имея личный кабинет в Почта России, мы успешно решили этот вопрос. Когда в предыдущий раз приходило такое письмо-уведомление, то маме никто не подсказал,что можно созвониться с адресатом, и через личный кабинет все оформить. И в течение минуты она письмо бы получила на руки. Благодарю Вас за внимание к клиентам и профессиональные компетенции!
сто лет не была на почте, для меня это был ад.. а в этом году просто была в откровенном шоке.. девушки в этом отделкнии все вежливые, никаких очередей, все покажут, расскажут.. пришлось даде спросить, я точно на почту России попала?😄
Лучше один раз увидеть, чем 💯 раз услышать! Минимальное время ожидания, вежливый персонал, автоматизация и гибкая система обслуживания клиентов-это все не относиться к почте России!
Совершенно нереально дозвониться. Нахожусь на карантине в другом регионе и чисто физически не могу сам прийти в отделение со своим вопросом, но как не позвоню, так "номер не может быть вызван". На горячую линию тоже не дозвониться. Начинаю жалеть, что связался с этой компанией
При отправке посылки оператор даёт клейкую ленту клиенту, вместо того чтобы обклеить посылку самой. Делают всё крайне медленно. Разговаривают через губу. Самое ужасное почтовое отделение в котором я была.
Внимание! В отделении работают воры! Отправили посылку из Крыма, посылка вскрыта и украдены подарки: выпита бутылка Крымского вина, украдена подарочная кружка, магнит, полотенца и часть конфет. Пустое пространство заложили пенопластом. Посылка поступила до нового года, а получили после, 10го, наверное расчитывали что уже не получат.
Грубость, хамство, и вообще все плохо. Но , когда была последний, не знаю правда временно или на постоянно поменялся коллектив .внимательные, вежливые операторы- девочки, обслужили очень хорошо, в отличии тех старых, не побоюсь сказать, гавкающих дам
Не поставила бы ни одной звезды.. Были как то со знакомой, надо было отправить письма. Только оформить! Марки наши, конверты тоже.. Но увы, у них программа не работает. Зато посылки по смс выдавать всё работает.. Странное вообще отделение.. Просто наверное работать не хотят, заморачиваться и всё
Отправляла письмо по Прим. краю. Сказали, что получат через 2-3 дня. На адрес даже не дошло(узнавали в месте получения). Адрес получателя и отправителя также были указаны. Заказным отправлять не было необходимости-ничего ценного там не было , и то не дошло.....
Это отделение переживает не лучшие времена....все увольняются, директора нет, операторов не хватает, необходима почтовая реформа, ну или хотя бы людям платить достойно чтобы они не бежали от туда!!!
Один сотрудник делает все. Выдаёт и принимает посылки, продаёт какие-то шоколадки и туалетную бумагу. Понятно что почта, в глухой деревне это место притяжения и там удобно все в одном месте делать, получить пенсию и потратить, но в городе...
Одно из лучших почтовых отдалений ВЛАДИВОСТОКА-доброжелательность; единственный минус /как и во всей почте РФ - медленно/ хотя что Вы хотели при такой копеечной зарплате сотрудников//удивительно , что они не вредят за такую зп.
компетентный персонал, быстро выдают посылки. последнее время не работала электронная очередь. ну и бесит продажа продуктов и ширпотреба для пенсионеров
Почта России - как отдельное государство, но, к счастью, оно постепенно старается учитывать интересы клиентов.
Помещение почты небольшое, принимает всего 3 окна, на том же пятаке умудрились поставить место для сотрудника почта-банка.
Есть терминал электронной очереди.
Отправка корреспонденции в виде писем осуществляется с обратной стороны здания.
Из неудобств - если приезжать на машине, то не всегда можно найти место, чтобы припарковаться.
По телефонам невозможно дозвониться, который день уже автоответчик объявляет, что номер временно не доступен, узнать о корреспонденции на до востребование невозможно, операторы через одного грубят, нет оплаты по карте, только наличные, а также не обслуживают при отсутствии доступа в интернет, складывается впечатление, что автоматизация и компьютеризация только мешают работе, большие очереди, окна операторов пустые, а если и работает 2-3 окна, то операторы очень медленно обслуживают
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Обслуживание нормальное, сотрудники доброжелательные. Но часто не работает терминал и приходится стоять в живой очереди.
Самый некомпетентный и непрофессиональный персонал!! Особенно мерзопакостно ведут себя два оператора большой комлекции. Фамилии, к сожалению не запомнила. Позволяют себе оскорблять на все отделение. Очень жаль,что такие особи имеют отношение к работе с людьми. Причем, при мне нагрубили следующему клиенту!