Сегодня 01.03.2025 г. Посетил ваше почтовое отделение, в шаговой доступности, хочется выразить сотрудникам огромную благодарность за их выдержку, терпение, неоценимые услуги и помощь, всегда доброжелательные, очень грамотные, вежливые. Желаю всем всего доброго, счастья, здоровья, благополучия их семьям, прошу поощрять сотрудников почтового отделения! С Уважением!
Столкнулась с жутким безразличием и непрофессионализмом. Раньше всегда с удовольствием посещала данное отделение. Но в один день сотрудники решили, что они боги и сами будут решать, кому отдавать посылки, а кому - нет. Мне было отказано в выдаче посылки по паспорту, а сказано установить их приложение и только в этом случае посылку они мне отдадут. Но технические возможности моего телефона это не позволяют сделать - это раз, а два - это только моё решение, какие приложения я буду устанавливать на свой телефон. Звонок на горячую линию, где мне подтвердили, что установка приложения носит исключительно рекомендательный характер и мне обязаны выдать посылку по предъявлению паспорта, также их не убедил, мне ничего не выдали, была на месте написана жалоба на имя начальника волгоградского почтамта с просьбой разъяснить ситуацию, посылка благополучно отправилась обратно к отправителю, на мою жалобу и по сей день, спустя 3 месяца никто не ответил. Кстати, сотрудники даже не знали, чем они руководствуются, принуждая меня установить приложение, мол какой-то приказ у них, а какой - не знают, все на словах. Пришлось через 3 месяца позвонить ещё раз на горячую линию, так как периодически приходят письма из различных ведомств и получать их как-то надо. В итоге в режиме разговора составили претензию, через 2 дня дали письменный ответ, в котором также говорится о том, что сотрудники не имели права отказывать в получении отправления по предъявлению паспорта, это носит исключительно рекомендательный характер. Начальник данного отделения - неприятная, конфликтная женщина, позволяющая в адрес потребителя услуг недопустимые слова и интонации.
Мне нравится. Хорошая доступность для пешеходов и автолюбителей. Просторно. Чисто. Девочки работницы стараются, вежливые, доброжелательные и стараются помочь. Много почтовых услуг. Магазинчик. Не очень удобные пороги, около них проходит труба поэтому надо смотреть под ноги. На пиковые посещения мало стульев. Не хватает почтальенов, видимо тяжёлая работа и не высокая зарплата.
Сегодня 24 августа 2024 года посетила наше почтовое отделение. Почтовое отделение в шаговой доступности.Хочется выразить сотрудниками огромную благодарность за их выдержку,терпение,неоценимые услуги и помощь. Всегда доброжелательные, очень грамотные,вежливые .Желаю. Всем всего доброго,счастья, здоровья, благополучия им и их семьям. Просьба поощрить сотрудников почтового отделения.С уважением
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники, удобное местоположение, светло, уютно - как-то по домашнему. Часто получаю посылки, пользуюсь Авито-доставкой и никогда не испытываю неудобств. Спасибо коллективу от души.
Отличное отделение, добрые операторы, всегда подскажут если что то непонятно, в отделении чисто и опрятно, операторы выполняют свою работу быстро и качественно.
Сотрудники молодцы. Обслуживают быстро, вежливо и грамотно. Помещение приятное, есть ремонт. Очень удобная функция,как авито доставка, девочки молодцы, всё упаковывают на совесть. Благодаря чему не переживаешь за свой товар.
Пожалуй одно из тех заведений в которые хочется возвращаться....
Порадовали искренние улыбки персонала и качество обслуживания))))
Приятно удивил тот факт, что со мной обращались словно я родственник директора этого отделения- быстро и, что приятно, с улыбкой!!!!!
Хочу отметить, что в помещении чисто, урна практически пустая, что не характерно для таких мест, видимо даже за этим следят.... и ручки шариковые не привязаны как в банках)))))
Вышел из отделения довольный и с улыбкой на лице)))))
Хочу выразить огромную благодарность оператору -Валентине! Это самый профессиональный и ответственный сотрудник. К каждому находит подход и оперативно решает проблемы каждого посетителя.
Прошу обьявить данному сотруднику благодарность, поставить в пример ее работу и выписать премию. Валентина, благодарю за работу!!!!
Здравствуйте обслуживание отвратительное,сидят три работника как будто чем то заняты на самом деле занимаются неизвестно чем люди стоят ждут,нервничают а персонал говорит что им некогда они заняты.чтоб получить маленькую посылку простоял 20 минут при отсутствии клиентов, сегодня все повторилось постоял 15 минут обслужили 1 клиента не получил посылку ушол,так как передомной ещё 6 клиентов
Очень изменился отдел после прихода новых сотрудников! Молодцы девчата !!! Быстро !не нудно ! Аш хочется пользоваться ПОЧТОЙ РОССИИ чаще;))))) прийдите сами проверьте!
Работаю по всему городу. Отделение 400022 отмечаю, как одно из лучших. Коллектив сотрудников доброжелательный и профессионально подготовленный. Помещение всегда чистое, проветренное ,хорошо освещенное Скопление очередей не допускается . Впечатления положительные, не раз рекомендовал знакомым пользоваться услугами этого отделения
Это Было раньше такое обслуживание. Сейчас работают 2 человека. Один из них начальник освобождённый. Вторая, новенькая. У неё постоянно зависает компьютер. Специалистов они не вызывают. Народу собралось 23 человека. Я был 20. Оператор с начальницей не в ладах . Ей дают совет как нужно правильно сделать . Она игнорирует и отвечает дерзко. Вообщем люди, не заходите туда до тех пор пока не примут новый персонал на работу. Обходить стороной эту почту.
Девочки работают хорошо. Внимательные. Стараются. Почему сократили работников почты и почтальонов. Стоит постоянная очередь, работники в мыле. На моём участке почтальона так и нет уже несколько месяцев. Вместо выходных работникам приходится ещё и почту разносить вместо почтальонов. Из почтового отделения устроили магазин.
Это жесть а не отделение. Когда было старое начальство, все было хорошо. Квитанции сами забирайте, с подоконника почты. Письма с налоговой вообще не пришли. Да не приятно в это отделение ходить.
1
4
Борис
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Спасибо за быстрое решение проблем!!! Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Проблему разрешили за 1 минуту. Очень был удевлен компетентностью и решимостью , быстро все решили . Озон и Валдберис завидуйте!!!
Почта-22 .Девчата там 👍 👍👍 умнички, красавицы,
работники на высоте. Я не ошибся, если предпалажу что они всех местных знают. У меня даже документы не спрашивают😉
Девочки молодцы,всегда вежливы,обслуживание на высшем уровне,профессионалы своего дела,всегда приятно пользоваться услугами этого почтового отделения, успехов вам в вашей работе, с уважением Ирина
Постоянно прихожу в это отделение, ещё не разу не видел, чтобы не было очередей... Причина плохой интернет(медленно грузится программа),от себя, что нехватка персонала.
Ужасный очереди, люди стоят по 2-3 часа, персонала не хватает, так как из-за мизерной заработной платы никто не хочет там работать. Компьютеры постоянно зависают.
Обычное почтовое отделение. В основном получаю здесь посылки. Платежи здесь не делаю. В получении посылки нареканий нет вообще. Всё быстро. Показал штрих-код посылки и тебе сразу выдали её. Я не дожидаюсь никаких почтовых уведомлений. На телефоне стоит приложение почта России. Там всё отслеживается, и там же я беру штрих-код посылки. Очень удобно. Всем советую