Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400048
208 reviews
February 16
Отделение связи расположено в удобном месте, но по ощущениям слишком большой радиус обслуживания. Сотрудники работают очень быстро, но из-за количества людей частенько бывают очереди. Работники этого отделения просто Умницы, стараются угодить посетителям, а еще часто советуют нужные товары, лично я постоянно что-то забываю купить, а девочки предлагают, тем самым очень помогают!!! Руководству я бы посоветовала выдать премии за такое отношение и работу, и чуть разгрузить это почтовое отдедение, создать какой-нибудь филиал или добавить сотрудников в штат.
2
4
August 27
Очень разочарована данным почтовым отделением.
Ситуация: пришла отправить посылку авито. Содержимое очень габаритное было.
Я отстояла очередь (важно отметить, что работал только один человек и то совершенно безучастно). Сначала возникла проблема с коробкой, сказали, что у них нет нужного размера. Мне пришлось бегать по магазинам в поисках коробки. Нашла. Вернулась. В этот раз очередь уже намного больше, а работает всё так же один человек. Я снова отстояла очередь (около минут 30-40). Подхожу с коробкой, тут работница снова смотрит на содержимое и объявляет мне, что такие посылки конкретно в их отделении не отправляются, надо идти в то, что на Качинском училище. На мой вопрос о том, почему меня не оповестили об этом раньше, ответа не последовало. Мне просто заявили, что не хотят брать мою посылку.
Больше всего огорчает в этой ситуациии отношение работницы к клиенту, ей было абсолютно безразлично, она хотела скорее "отделаться".
Я сразу оттуда поехала в другое обычное отделение, где мне всё оформили.
Итог: посылка отправлена, но в другом отделении, а в это я больше не обращусь.
3
August 4
Ужос ужасный мало того что являюсь клиентом этого отделения , оплачивая по 450 ₽ за их единоразовые услуги
В единственный выходной суббота когда можно приехать и забрать посылки
Работник закрыла отделение на 5 часов раньше сама сидела за рабочим местом и играла в игрушки
Приехав на такси потратив 1500 ₽ ни получив посылки так и уехали
Работница повесила объявление с нерабочими контактными телефонами которых было в наличие 4 номера
Масса людей приходила и уходила
Как было отношение к клиентам приносящим деньги таковым и осталось Клиент приносящий им деньги той компании ни нужен
June 23
Всегда после посещения данного отделения присутствует какой то негатив, то сотрудник принимает только 1 очень медленно, то посылки отдают швыряя. В связи с переездом пришлось много отправить их, за что оплатила, но о отделения позвонили в 8 утра, и в требовательной форме просили забрать их, потому что им они мешают хотя срок хранения был ещё большой, и просто технически не могла их ещё забрать, но если бы могла забрала, не понимаю их логики, но было крайне удивительно и беспринципно это с их стороны. Руководителю бы обратить внимание на то кто и как там работает.
3
1
March 12
Удобный подъезд к зданию, наличие парковки, чистое уютное помещение, где можно присесть и подождать своей очереди. Вежливые и приветливые сотрудники.
Все хорошо, но есть один существенный минус - очень долгое обслуживание.
3
2
August 13
Один сотрудник, у которого к тому же постоянно в программе что-то "слетает", в очереди простояла час!!! а человека одного так и не закончили обсуживать за это время.
Пришлось уйти так и не получив свою посылку.
Почему люди, пришедшие за посылкорй должны ждать отправки всех заказных писем, посылок?
Найдите еще хотя бы одного сотрудника. Это полнейшее безобразие.
Пользоваться услугами почты больше нет никакого желания.
July 17
Отвратительное отделение почтовое связи. Персонал грубый, некорректный, могут специально тянуть время, чтобы гражданин постоял подольше. Одна из женщин, которая там работает спрашивает то, что ей не нужно знать, грубит, хамит, не уважает чужое время. Позорница. Очереди, в принципе, не большие, но явно не от них это зависит, а от потока людей. Вообщем единица. Если бы можно было поставить меньше, поставил бы поо звезды.
2
1
August 1
0твратительно работают, 2 дня не могу получить бандероль, зависла программа,так же было утеряно заказное письмо с документами,и где оно никто сказать не может. Извещения на посылки не приносят, платёжки на коммуналку доставляют не всегда во время. На замечания почему то обижаются....
1
1
November 19
Всегда работает только 1 окно,Всегда большая очередь которая к тому же очерень медленно продвигается,за 2 года 5 раз там был от безвыходности и все 5 раз наблюдал одну и туже картину
May 31
Во время приемки отделение закрыто, дозвониться невозможно, чтоб узнать целесообразность ожидания. Самое ужасное отделение, в котором бывал. Даже в маленьких городах во время приемки хотябы одно окошко, да открыто
3
1
March 22
быстрое обслудивание, вежливые и доброжелательные сотрудники. всегда чисто, находится в лченб удобном месте )
3
3
January 9
Отделение почты, где работают профессионалы. Жаль, что им порой приходится несладко. Но понимание самой специфики, поэтому не раздражают очереди подчас. Операторы всегда помогают в решении задач и предлагают оптимальные варианты . Это и нравится. Начальник этого отделения очень приятная девушка, всегда помогает без пафоса. Поэтому и рекомендую и ставлю высокую оценку
4
4
July 30
Записалась даже заранее, пришла раньше времени. Работники обслуживают одного человека полчаса! В итоге простояла 40 минут. Беспредел. Даже запись не помогает
1
1
July 25
Филиал ада на земле, сотрудники не задерживаются, очереди километровые, директор отделения работает за пятерых, поднимите уже людям зарплату наконец-то!
1
1
October 18, 2023
считаю свой отзыв объективным и правдивым.
пользуюсь услугами данного почтового отделения регулярно на протяжении 5 лет, за это время сложилось впечатление о работе сотрудников
хотелось бы начать с времени обслуживания и ожидания.
порой приходится ждать около часа стоя в одно рабочее окно и дожидаться своей очереди, слушая как сотрудница неспешно разговаривает по своему мобильному телефону и неохотно выполняет свою работу
что касается персонала- тут как всегда)) беспочвенное хамство, наглая грубость-все это про наше любимое отделение почты россии)безусловно есть сотрудники, которых можно назвать адекватными, но их единицы. низкий поклон честным, всегда добрым и отзывчивым сотрудникам!
в отделении достаточно чисто!
11
July 7
Всё понравилось, обслуживание и решение проблемы, респект этому отделению и народу мало.
September 21
Небольшое отделение. Есть возможность электронной записи. Но не многие видимо пользуются. Даже при записи, в очереди придётся немного постоять, если запись в час пик. Обычно попадаю в отделение по вечерам, т.к. естественно после работы. Народу раз на раз не приходится. Девушки работники вежливые, приветливые, иногда и весёлые, на сколько может быть весёлым человек, к концу рабочего дня))
October 20, 2023
Ужасное отделение связи. Пример всем, как не надо работать. Очереди огромные, оплату картой не принимают, только наличкой, квитанции на оплату коммунальных услуг приносят 10го числа, когда уже они должны быть оплачены. В этом месяце вообще не принесли, жильцы сами ходили по одному за квитанциями. Мне за капремонт вообще не нашли квитанцию. Потеряла целый день, чтобы восстановить. А самое интересное оформляют мультиподпись обманным путем. Не стали принимать посылку на отправку пока не дала им паспорт и втихаря оформили мультиподпись. Узнала только тогда, когда пришло сообщение, что я стала владелицей мультиподписи почта банка. К этому банку я вообще никакого отношения не имею, даже узнала о нём впервые. Сотрудники разговаривают грубо, как будто я им долги не возвращаю.
Никогда бы больше не пошла сюда, но, к сожалению, это 48е почтовое отделение моё, вся корреспонденции и квитанции ЖКХ приходят именно сюда.
5
1
February 10
Все время очереди, операционисты по долгу не могут найти посылки, окошко только одно принесает с оплатой, и в нем все время стоят люди в возрасте с кварт платой либо куча людей отправляют пачками юридический письма, для таких вообще отдельное окно надо или отделение
2
April 13
Ужасное отделение, обслуживание просто на ноль, очередь проходит в час по чайной ложке,все ходят занимаются своими делами,всем впринципе плевать на то,что стоят 15 человек!!!!Ни кому не советую туда ходить((((Обидно что ни кто не шевелиться что бы стало что то лучше.
3
December 19, 2023
Вчера 18.12.2023 утром решил отправить посылку. Перед работой придя к открытию в 7:55 увидел уже стоящих несколько человек. 8:00, 8:05, 8:10 - закрыто. На вопрос почему закрыто, одна из женщин(как оказалось заведующая этого отделения) заявляет: "Ждем сотрудника с ключами, он в пробке стоит, едет с Кировского района". Гениально. На вопрос когда будет, она ответила:" Минут через двадцать." Потрясающе. Не дождавшись открытия, уехал на работу.
И это «Почта России» 👎👎👎
4
November 10, 2023
Работники работают медленно , почтальоны попадают не на те адреса или квартиры , нету аппарата который выдает талончики так намного меньше очередь была короче меня это бесит наша доблестная почта даже в Жилгородке и то почта лучше. А сейчас у них еще и сотрудников нету и люди вынуждены были вчера в жилгородок ехать чтобы оплатить коммуналку и к тому же еще и почтальона они найти не могут и сами сотрудники не работают нормально одна может сидеть и разбирать письма которые ей принесли заранее и работает только одна касса и капец какая очередь
5
March 26
Самое ужасное почтовое отделение, по времени ожидания в очереди бьет все рекорды, но это ещё ладно. Сотрудники не умеют отправлять международные посылки, требуют таможденную декларацию, хотя конкретно в ту страну, в которую отправляли она не требуется, как указано на их же официальном сайте.
5
December 30, 2023
Ужасное отношения сотрудников к людям !!! Отправляют посылки не в сроки и доставляют тоже. Продукты просрочены. Все приложения для отправки послылок работают раз через раз. Персонал в этом обвиняет отправителей. Жалуются на всех кто к ним подходит. УЖАСНОЕ МЕСТО 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
January 20
Всегда огромная очередь.Всегда принимает один оператор. Весь текущий год не могут взять сотрудника.Видимо перевели на подмен с другого отделения женщину.Которая хамит многим приходящим.Коллег еще учит правильно работать.Высокая худощавая.Вообщем не стремитесь в это отделение.Если есть возможность, то выберете другое отделение
3
1
April 6
Невозможно дозвониться,не берут трубку.И ещё платёжки не разносят, приходится самим ходить на почту,стоять в огромной очереди,чтобы получить платёжку.А это пожилым людям очень не просто.
4
1
May 16, 2023
Постоянно очереди и очень долгое обслуживание ,приходится стоять долго и ждать ,присесть некуда ,да и помещение не позволяет маленькое, девушки угрюмые и хмурые ,создаётся впечатление что они ненавидят свою работу и работать там их заставляют ,об улыбке воопще не может быть и речи ,персонал неприветлив.Единственное да я им благодарна ,мне как то пришла посылка которую я уже и неждала и они мне позвонили сказали чтоб я забрала пришла иначе её отправят обратно,за это им спасибо.И ещё как то получила посылки их было несколько ,смотрю одна не моя ,они перепутали и отдали мне чужую посылку , я отдала им её обратно ,а ведь другая могла бы и не отдать и забрать себе,а человек бы ждал свою посылку и там могли быть ценные вещи,это недопустимая ошибка.
5
3
October 7, 2023
Очень хотелось бы, чтобы Ваше почтовое отделение лучше обслуживала населения нашего района. Всегда очередь. Сотрудники часто грубят. Подписка не достовляется. Ответ, нет почтальона. Мы оплатили доставку, а приходится идти на почту стоять в очереди, чтобы получить свои журналы и газеты. Не довольна я Вашим отделением.
6
November 24
Отделение - норма, только почтальона уже несколько лет нет, не идут туду работать?
December 20, 2023
Раньше это почтовое отделение было очень хорошим, сейчас из за недостатка сотрудников, там постоянные очереди, люди ругаются,сами сотрудники вежливые и корректные.
3
May 8
Добрый, вежливый и учтивый персонал.
Быстрое обслуживание.
2
3
June 14, 2023
Отличное отделение, всегда вежливый персонал . Начальник отделения всегда объяснит и поможет . Лучшее отделение города 👌🏻
3
9
April 28
Очереди огромные, даже по записи иногда приходиться ждать. А недавно вообще развели на платную упаковку, так как решила отправить через авито доставку товар (аргументировали они тем, что авито поменял условия отправки, но оплатив, я написала в поддержку Авито, где мне ясно сказали, что упаковку выдаёт почта, я не поставщик какой-нибудь, а обычный пользователь). Так что получается еще и обманывают..? Все мы люди, понятно, что работники устают, но приходящие люди не виноваты в их проблемах, сотрудники срываются на клиентах...
3
1
November 2, 2023
Ужасное почтовое отделение. Систематически не работает,отправить или получить заказные письма практически не возможно ,то у них программа зависла, то работать не кому. Платёжки за коммунальные услуги приносят с большим опозданием,а бывает и вообще не приносят.
4
1
August 3
как не приду, сидят не работают, винда полетела. Сотрудники нервничают, жаль.
2
1
July 12
Вот здесь был, как и везде очень долгое обслуживание😩
September 21
Всегда идут навстречу клиентам!!! Спасибо 🙏🏻
1
July 22, 2023
Отвратительный персонал!!!
Люди толпами стоят, принимает только одно окно и как правило ещё две сотрудницы сидят в углу мило беседуют!
На просьбы начать принимать ещё хоть в одном окне, ехидно ухмыляются и уходят в подсобку словами "Нам некогда"
6
1
November 2
Как и во всех отделениях, очень долго, очень медленно
1
March 28
Все отлично.Но,в час пик много народа,второго сотрудника на выдачу посылок и писем пришлось прям настойчиво потребовать!
3
3
August 28
Выберите другое любое отделение сэкономите время нервы и деньги
1
December 23, 2021
Всегда предпочитаю пользоваться услугами этого почтового отделения. Если и есть очередь, то продвигается достаточно быстро, сотрудники доброжелательны и вежливы, чисто в помещении
Огорчает лишь отсутствие стола для посетителей, корзинки для мусора и скамейки для ожидания пожилыми людьми, все заставлено витриной с разной лабудой
5
5
November 9, 2022
Некомпетентные сотрудники!Простояла в очереди 20 и решили открыть 1 кассу...Через прозрачную стенку кюар-код не сканировался,потому что стеночка не прозрачная,а очень грязная в разводах, сотрудник попросил сделать поярче экран телефона,хоть до этого сказала,что стоит на максимальной...Сказала фамилию,сказала номер телефона,но посылочку(маленький пакетик) так и не отдали, отговорка сотрудника "Я по глазам вижу,что вы не (фамилия)"Потом попросила паспорт, паспорта с собой не было т.к его нигде не просили и даже в приложении не написано,что для получения нужен паспорт.... Оскорбление личности,думаю не должны приветствоваться в таких местах..
4
3
June 18, 2023
Доставка не в сроки, воскресенье не рабочий день, пропустили день рождения, не доставили подарок, можно хоть 5 часов поработать в воскресенье?! Чтобы было реальным забрать посылку в нужный день, в нужное время!
4
2
August 21
Просто без комментариев, приходишь на почту и уходишь
3
December 30, 2023
Просто кошмар! Сотрудники не спешат работать, очереди, в среднем меньше чем за час, свои дела не решишь в этом отделении
3
February 13, 2023
Самое ужасная почта!!!!!!!! Два , три сотрудника сидят, но обслуживает всего одно окно!!!! Три человека в очереди - то это более чем на 15 минут!!!! Руководитель на замечание - что очередь- показывает на вывеску с федеральным номером- звоните туда!
6
1
December 8, 2023
Вечный ужас...и не первый год!!!! Почтальонов нет, персонала в отделении нет, как говорится два с половиной человека работают
5
October 18, 2023
Как и во всех отделениях почты РФ не хватает персонала. Иногда возникают очереди. В целом операторы дружелюбны.
4
May 18
Быстро оперативно, так как приходил в часы со сниженной нагрузкой по клиентам!
1
3