Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400066
1087 reviews
May 26
Обслуживание не просто оставляет желать лучшего, гораздо точнее было бы сказать, что оно отсутствует вовсе. Из 16 окон пустых 15(!), весь зал обслуживает один оператор. Очередь не то что более 5 человек или 10 минут ожидания, она более 30(!) человек, и ожидание может превысить 6-7 часов. После обращения по телефону горячей линии, на которой ответили, что принимаются меры, не изменилось ровным счетом ничего, и в зале так и остался один оператор. За 30 минут нахождения внутри электронная очередь НЕ СДВИНУЛАСЬ, из чего исходит, что если вы пришли ровно минута в минуту под открытие отделения и вы в очереди более чем 24-ый, вы можете сразу идти домой, поскольку отделение работает 12 часов, а ждать вам нужно 12,5 часов. Управляющий почтового отделения уведомил людей, что работает один оператор (как будто это не было уже и так очевидно), после чего пропал, хотя встав за любое из 15 пустых окон, он мог бы сократить время ожидания в 2 раза.
December 28, 2024
Очень приятное обслуживание сотрудником Натальей в отделе отправки посылок. В преддверии праздников, когда, вероятнее всего, на сотрудников приходится максимальная нагрузка, как моральная, так и физическая, ей удалось сохранить доброжелательность и клиентоориентированность , еще и реализовывать кросс-продажи. И для формирования хорошего впечатления о посещении Почты России внесла вклад, и, как сотрудник, для оценки руководством хорошо справилась со своей задачей.
Хочется чаще встречать такое отношение к посетителям в социально-значимых организациях.
2
March 23
Сколько бы я приходила, всегда одно и то же. Дикие очереди. Стоишь по часу. Нигде нет такого, только там. Сегодня пришла отправить посылку, подошла к аппарату , выдающему талоны. Написал нет бумаги - запомните или с фотографируйте. Запомнила. Села. Жду. Мой талон висит где-то слева, жду. Спустя минут 10 слышу женщина - посетительница у какого-то окна кричит кому-то вновь прибывшему - талоны не нужны, здесь живая очередь. Подхожу, спрашиваю у сотрудницы в этом окне- скажите мне достоверную информацию нужны или не нужны талоны. Она ничего четко не сказала. Я- куда же талон, ведь я с ним уже сижу 10 минут. Никакого объявления не было что не брать талон если отправить посылку. Очередь начинает волноваться, кричать чтобы я занимала. Я сотрудницу еще раз спрашиваю талоны действительны или нет? Она посмотрела на меня отсутствующим взглядом и продолжила что-то заполнять. Я опять к ней- объясните какой порядок. Мне говорю что делать. Талон ждать меня вызовут? или занимать очередь у вас? Опять молчание. Абсолютно свинское отношение к людям. Вы, очередь, сами там разберитесь между собой, а моя хата с краю. В итоге я ушла, потому что опаздывала в другое место. Потеряное время - 20 минут. Нервы. Как поступать в понедельник, когда я вновь пойду отправить посылку? Администрация, разберитесь. Если действует живая очередь- напишите объявление рядом с аппаратом выдающим талоны. Сначала приучали несколько лет к талонам, теперь живая очередь что ли вернулась?… Или отключите аппарат, если он не нужен. В общем, оценка моя два. Центр города. Огромное отделение. А качество обслуживания - ужас…
2
April 2, 2024
Огромная благодарность круглому залу и лично Шайкиной Марии Александровне - чуткий, оперативный, профессиональный человек! Пришла, помогла, все разрулила, обьяснила и поспособствовала быстрой отправке!
Огромная благодарность труженице-пчёлке - замечательной Татьяне Борисовне!
Отличное отделение почты, приходим на отправку именно в это отделение на Мира9 - все работает как часы! Очень приятно каждый раз быть здесь! Быстро, приятно, здорово!
Девушкам - огромное спасибо!
5
7
March 13
Самое лучшее отделение почты в городе, немного терпения и вам все помогут оформить! За полгода работы в юридической компании убедилась, что там все четко и быстро.
1
March 17
Отделение отправки посылок переехало в круглый зал, сегодня ждала 40 минут очередь, прошли и новые и старые, а мой номер висел. Когда спросила : почему так? Сказали, что не могут ответить. Раньше всегда все было более-менее, не считая толп народа и мало работающих окон, из-за чего ожидание длинною в жизнь, а теперь ещё и поздно вечером с парой человек, ожидание вышло в сорок минут. Пофиксите пожалуйста табло и очередность, неприятно когда только зашедшие люди с этим же вопросом пролетают перед вами, а вы уже сидите минут тридцать. Раздражение вызвали сильное, а самое главное не объяснили причину подобной ошибки. Разочарована обслуживанием в моем ранее +- любимом отделении, надеюсь что в будущем такого не будет больше.
4
April 17
Здание - красивое.
Сотрудники - нормальные.
Система отработки заявок - медленная, как интернет в 2002м.
Старикам ждать час своей очереди элементарно тяжело. Молодым так много времени тратить - тоже не очень прикольно. Никогда больше пунктом почты не буду пользоваться, потеря времени в очереди.
Да, и свой номерок нужно запоминать))) его вам не напечатают. Так и возникают жуткие споры между стариками - кто и за кем.
2
December 3, 2024
Старейшее отделение , удобно, что рядом с домой, график работы так же удобен, но скорость…не всегда получается вовремя зайти и выйти. Всегда много людей, всегда, в любое время , операторов тоже много, но как-то они не торопятся выполнять свои обязанности должностные.
3
1
January 20
Классное отделение! Неслась, торопилась в выходной получить посылку и опоздала, когда прибежала, то отделение уже закрывалось. Но! Там такие душевные сотрудники, вняли моей просьбе, задержались, чтобы я все же получила свою посылку! Спасибо, девушки! Лучшие! ❤️
1
October 19, 2024
Часто пользуемся услугами Главпочтампа.Отсылаем родным посылки в разные уголки России.Спасибо огромное за работу всем ! Быстро,обслуживание на высшем уровне! Жаль, что не делала снимки.На будущее буду иметь ввиду.
2
3
September 7, 2024
Сегодня отправляла посылку авито доставкой. Всегда упаковывала дома, чтобы человек получил товар в приличном виде. Всегда принимали без вопросов. Только, что именно отправляю. Сегодня сотрудница потребовала хорошо упакованную посылку раскрыть и показать, что именно отправляется. Сказала читайте правила отправки. Для переупаковки она ничего не обязана предоставлять и упаковка это моя проблема, она предоставит пакет. Я ,конечно, возмущалась, т. к. отправляла острые предметы и очень хорошо упаковывала чтобы люди не поранились и тара была не повреждена. Настроение было испорчено, повышенным тоном, товар засунули в мою же коробку... Только заклеили кусочком изоленты. Если коробка перевернётся.. То предметы просто выскользнут.. Разрежут пакетик. У сотрудницы не было бейджа( сказали ей не выдали), не было намёка на какую- либо форму, совершенно не клиентоориентированна. Такое ощущение, зашла женщина с улицы и решила посидеть по принимать посылки. После того как было испорчено настроение.. Она вдруг стала очень любезной... И переживала что я так нервничаю.. Могу себя тупыми ножницами поранить.. Не профессионал.. Не умение работать с клиентом. Назвалась Новиковой .. Я не против проверок если они необходимы.. Тогда пусть требования будут у всех одинаковые.. Сколько раз отправляла посылки подобное отношения и требования встретила первый раз. Разочарована.
6
3
December 23, 2024
как мне реагировать, на то, что я стою в очереди 40 минут, а потом оператор говорит, что не умеет отправлять международную посылку, приходите в любой другой день?
Огромные очереди, медленная работа персонала, уже не в первые сталкиваюсь с тем, что работники что-то не умеют)
4
October 13, 2024
Отделение почты хорошее и огромное, но всегда большие очереди, есть одно неудобство, приходиться ждать очень длительное время в очереди, а так же там всегда большой выбор праздничных почтовых марок, которые в другие отделения вообще не поступают
1
May 21
Отправляют в окна, где никого нет. Один человек работает и на получении и на отправке, остальные окна пустые и никто ниче не делает, пока один на получении и отправке впахивает за двоих.
1
May 9
Мало операторов, много людей, очень все медленно, но если вы хотите окунуться в ссср, то самое место, можно и марки, и открытки купить на сувениры
3
March 18, 2024
Почта России работает!! И это уже хорошо!! Много раз отправляла и получала посылки. При отправке пользуемся именно этим отделением, нам очень нравится то, что работает отделение допоздна! Еще один плюс что из этого отделения посылки уходят на сортировку в тот же день!
Операторы грамотны, работу свою знают, но их по вечерам катастрофически не хватает!!!
Удобная парковка.
Из минусов- огромные, тяжелые , раритетные двери.. Красота конечно, но некоторым категориям граждан тяжеловато их открывать.
Собираются очереди на отправку и получение посылок, стоять иногда приходится достаточно долго. Приехали как то в выходной день и на приеме посылок один оператор стояла, и упаковывала и принимала и оформляла в одиночку.. Отправляющих посылки в тот день было человек 15 и больше..
Вообщем, работникам почты хочу выразить свою благодарность, а руководству напомнить что нет предела совершенству!
7
4
May 1
Просто нет слов! Расписание для них вообще не имеет значения. Хотела получить деньги по системе Форсаж, отделение закрыто! По расписанию должны работать до 22:00. Время ещё только 18 часов. И это не первый раз. Разогнать весь коллектив!
1
January 7
Очень вежливые операторы. Быстрое обслуживание и компитетность сотрудников радует.
1
2
January 12
Спасибо, что очередь за письмами пока помещается в здании. О повышении качества и сроков оказания услуг просить не считаю возможным… где ПОЧТА!!! И где мы?
3
August 20, 2024
В хамских выражениях сотрудник отказался отправить посылку первым классом, причем узнала, что посылка обыкновенная, только после получения чека. Деньги вернуть отказались, но я все равно забрала посылку назад, поскольку посчитала невозможным отдать ее психически неадекватному человеку. "Обслуживание" длилось минут 20, что вызвало недовольство людей в очереди, они пытались требовать начальника или вообще кого-то адекватного, что вызвало бурное веселье и смех молодых сотрудников в соседнем отделении. Одна звезда - потому что совсем без звезды отзыв не отправляется. Позор, когда в окошке центрального отделения почтамта творится такое
8
June 10, 2024
Мой товар с али перенаправляют очень далеко от меня,на ммра,9.Когда рядом со мной в шаговой доступности 2 почты (пр Ленина 45 и Чуйкова)
В моем адресе доставке стоит индекс 400005 ,а не 400066.
Почему так простсходит?Мне не удобно,транспорт до мира 9 не ходит.Призодится ехать и идти,тут очереди в одно окошко.
А так персонал работает быстро,компы не виснут,спасибо
3
1
January 7
Плюс только расположение, все остальное никуда не годится. Если ты принес сюда посылку, или иное отправление, считай что выкинул, абсолютно безответственное отношение.
1
January 28, 2024
Хорошее отделение связи, на все виды услуг, в том числе отправление телеграмм. В начале, как правило, страшит большой перечень номеров на экране, обозначающий большую очередь. Но. Во-первых, есть где присесть, оформить отправление (столы, стулья в достаточном количестве - спасибо) или просто посидеть в телефоне. Во-вторых, очередь движется динамично, как правило. Обслуживание вежливое. Ассортимент большой как по почтовым услугам, так и по сопутствующим товарам. Иногда на полках удаётся увидеть то, что искали и не находили в магазинах. Если сравнивать с переферийным отделами, конечно, народу здесь больше, но качество услуг из-за этого не ухудшается. Очередь электронная. Режим работы удобный, расположение идеальное для всех видов транспорта и пешей доступности.
3
January 5, 2024
Как уже писали ниже, всё в этом отделении хорошо: и персонал работает качественно и быстро, и режим отличный. НО из-за сокращения кадров время ожидания посетителей может растянуться до 2 часов ожидания. Еще каких-то 8 лет назад работали все окна, сейчас в пик работает 1/3.Оптимизация расходов во всей красе.
6
3
April 18
Это какая то клоака!! Пришла просидела в очереди 50 минут, из 10 окошек работают только два!!! Зачем столько окошек если все равно по часу сидишь и ждешь????
3
March 16, 2024
Обслуживание вежливое, но очень часто бывают очереди даже поздними вечерами сложно отправить посылку быстро, так как работает только половина из окошек! В последний раз приехала к 20 часам и простояла 30 минут в очереди и потом тольк выяснилось, что у них нет нужной коробки.Хотя там на каждом углу написано, что ожидание не больше 10 минут. Письма недавно отправляла, тут вообще без нареканий!Подождали очередь минут 5-7 и быстро девушка все отправила и помогла!
2
2
April 4
Отделение просторное, вежливый персонал,быстрое обслуживание.
June 28, 2024
Само здание прекрасно, очень жду когда город созреет и наконец то отреставрирует главпочтамт - тем более что он находится на главной площади города.
Что касается почтового отделения по получению и отправки посылок - горькая печаль, вечно что то ломается, не работает, тратишь время приходишь и вуаля приходите потом.
3
1
February 22, 2024
Хватит гнать на сотрудников! Они не виноваты в сокращениях и тд. Девчонки работают отлично. Всё, что можно они делают. Всегда вежливые и уставшие, как и в любой структуре. Сколько раз приходил мне никто не грубил и не хамил! Если мне очень надо, то я подожду- ничего страшного.
2
April 18
Почта россии хороша как никогда, писал я 5 лет назад, но с тех пор всё испортилось. Который раз прихожу получить письмо и стою в ужасной очереди, меньше часа ни разу не провел тут, больше половины окон пустые, сотрудников нет, запись ко времени не сильно помогает, так как нет отдельного окна для приема клиентов по записи, бегаешь везде мимо очереди и идешь где тебя толпа не разорвёт, можешь записаться на 14:00, а получить / отправить письмо только в 14:30, и это в лучшем случае, по предварительной записи. В живой очереди можно состариться и умереть.
2
1
August 17, 2024
Работает отделение ужасно, сотрудников не нанимают потому что главпочтамт пилит бюджет между собой и тем самым не хотят нанимать новых сотрудников, пока прокуратура за них не возьмётся дела не наладятся, руководство пора менять там, жалко только сотрудников и тех кто сейчас туда устраивается, они ещё не знают что их ждёт там, начальнику главпочтамта до лампочки что там происходит, от этого у них и проблемы в отделении
5
1
September 23, 2024
Вечно большая очередь, абсолютно все покупки через запись в терминале, (который не всегда выдаёт талоны), даже если необходимо купить марки или конверт. Ничего ни у кого не спросишь, все занятые:(
3
2
August 21, 2024
Ужасное отделение. Все посылки выдают здесь, хоть и указываешь свое почтовое отделение. На выдаче один человек и всегда очередь. Требуют доверенность на выдачу, которая оформляется через сайт, оформить её не получается из за некорректной работы сайта и приходиться самой добираться через весь город на получение посылок. Писала жалобу, отписались и на этом всё!!! Стараюсь не оформлять доставку на почту!!! Сыну не отдают посылку, ходил 2 раза.
4
1
October 5, 2024
Захотела отправить открытку из Волгограда домой. Здание почты конечно впечатлило, у нас в Казани главпочтамп намного скромнее
1. Была проблема с талонами. Перегружали инфрмат 2 раза
2. Открыток Волгограда на витринах нет. При чем другая сувенирная, например к Чемпионату мира по футболу 2018 года в свободном доступе .То есть нужно было простоять очередь чтобы вообще узнать что открытки там есть .
3. Открытка прямо сказать так себе , достоинство цена с маркой 45 р помоему. День Волги и теплоход . Хотелось бы конечно разнообразние продукцию. Рядом в сувенирной лавке были с Родиной Мать , но 100р и честно я подумала ну на почте же они дожны быть .
4. Окошек работающих в это время было два, нужно отдать должное терпение у работников есть , при мне объясняли женщине ,которая хотела положить деньги на льготную карту , но никак не могла понять какие тарифы бывают.
Открытка пришла. Ура . Не смотря на трудности почта России продолжает работу. Спасибо
3
1
October 11, 2024
Большой поклон персоналу ,не смотря на длинные очереди и правила с получении талона ,меня пропустили без очередей и обслужили ,т.к нужно было купить и отправить одну только открытку
March 5, 2024
Отделение работает допоздна, запарковаться рядом в принципе можно. Теперь о минусах. Электронная очередь то работает, то нет. Сегодня не было ленты, талоны не печатает, надо запоминать. Очередь не блюдут. Пришла дама какая-то, я из комитета говорит, и её письма стали оформлять без талона. Спрашиваю почему, отвечают вас по номеру позовут. Мне письмо 20 сек получать, а простоял минут 15-20. Сервис так себе конечно.
3
December 19, 2023
Удобно расположена, удобный график работы - но, это всё меркнет перед тем, что чтобы добраться до оператора – единственного работающего в самый центральной почте города – необходимо прождать 40 минут, и это минимум (!!), среднее время ожидания у меня в этой почте не меньше часа, это просто ужас. Нужно хотя бы три оператора, прибавьте в зарплату – сделайте хоть что-нибудь, но это не нормально в 23-м году час ждать одну единственную посылку. Проще на голубях отправлять и получать🤦♀️
Это просто кошмар
8
April 21, 2024
Грубят, некомпетентны, заставляю делать то что сами должны делать за что собственно и получают зарплату. В отделении всегда грязно. Осадок всегда после посещения неприятный. Пытался отправить посылку , не смог, в этом отделении, не могут обеспечить свои требования к посылке, хотя было упаковано безупречно. Требуют какие кодовые номера на товар и мн.другое. Сегодня 21.04.24 был по записи на 17.30, посылка всегда приходила на имя жены, но с моим номером телефона , всегда выдавали по коду без проблем, теперь затребовала доверенность. говорю так вот все треки на мой номер приходят лет7 уже получаю, проблем не было, сейчас уперлась , пришлось уйти не с чем
3
3
March 3
Почта работает! Непонятно, почему тут указано обратное. Пришла после 20 часов, никого не было, вежливый сотрудник помог отослать посылку
May 9, 2024
Хорошее отделение, там есть электронная очередь а рядом пункт Aliekspress. Все хорошо и все там отлично работают. Ставлю высокую оценку!
3
2
October 27, 2023
Отделение почтовой службы не соответствует удобству для жителей и гостей города Волгограда,из всех почтовых служб что я посещал города,такие как Астрахань,Казань,такого лишних новшеств не имело место быть,а именно чтобы приобрести конверт у оператора необходимо брать отдельный талон и ждать своей очереди для приобретения конверта для отправки письма,а после приобретения конверта для письма,нужно еще взять вновь талон ,чтобы направить письмо также в ожидании очереди более часа.
10
2
June 28, 2024
В помещении выдачи и отправки посылок нет сплит систем и кондиционеров. На момент моего посещения работал только один сотрудник ( и на выдачу и на отправку). Очереди огромные. На 1 человека в среднем по 10 минут уходит.
Мне искренне жаль этого сотрудника, тем более это не молодая женщина.
4
2
October 2, 2024
Приходить туда нужно уже вечером. Днем всегда куча народу и работает только один человек. Остальные рабочие места вечно пустые. Никакой организации труда…
1
1
October 11, 2024
9 сентября отправила простое письмо из Волгограда в Тулу. 11 октября письмо ещё не дошло. Видимо, письмо моё возят по матушке России на волах. Спасибо за доставку.
2
2
August 29, 2024
Ожидать в очереди отправку и получение можно бесконечно-вечно. Хоть разорвите 88001000000, так и говорят - нет сотрудников. Всему виной вечная в стране стабильность и высокие зарплаты (имхо). Спасибо.
4
1
June 19, 2024
Самая долгая почта. Ожидание не меньше 30 минут. Кого то пропускают без очереди, люди лезут. Персонал ходит туда сюда, никуда не торопится. Отстоял в очереди отправить посылку, ее открыли сказали плохо запакована отправлять не будем. Это что за сервис из прошлого😀. Но лотырейки есть. Очередь всего 20 человек и 2 окна трудятся из 9.
5
October 11, 2023
Несмотря на то, что это центральное отделение, это самое плохое по организации почтовое отделение. Видимо, не хватает персонала, но на весь огромный зал работало в субботу только 3 окна!! К чему эта электронная очередь, когда некому работать?? Я просто пришла получить заказное письмо, а передо мной около 30 человек и сидели они уже не первый десяток минут!! Работницы почты еле шевелились, я 10 минут посмотрела на этот беспредел (за это время обслужили толтко 1 человека!) и ушла. В мелких отделениях дзержинского и краснорктябрьского районов очередь идёт молниеносно, по человеку за пару минут, а тут прям сонное царство((( это безобразие!! Не должно быть такого в центральном отделении!!
15
1
March 31, 2024
Если будете рядом (а это самый центр - 5 минут от ж/д вокзала), то зайдите полюбоваться круглым залом, посмотрите вверх на купол над ним, отправьте себе открытку с видом Волгорада. Очень доброжелательные сотрудники.
3
3
July 24, 2024
Очереди километровые, из 9 - 10 окошек, которые должны работать, работаю 2!!!
На вопрос почему не работают остальные окошки, сказали: приходите и садитесь работайте … 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Висят плакаты с номером телефона, если сидите в очереди больше 10 минут - номера не работают и это почта в центре города
Ужас!!!!
4
1
November 10, 2023
Центральная Почта Волгограда. Если честно, то внутри не был давно. С наружи все солидно, монументально и чисто. От входа красивый вид на храм Александра Невского.
4