Добрый день, мной 29 мая на сайте почты России (авторизация через Госуслуги) было оформлено обращение на розыск почтового перевода, который по вине оператора, был отправлен в Татарстан. Оператор Чабыкин Д.С., который отправлял наложенный платеж ошибся адресом и вместо Санкт-Петербурга наложенный платеж, был отправлен в Татарстан. Номер обращения 10014417866. На данное обращение спустя 30 дней ответ не был предоставлен! Далее, 30 июня, я повторно на горячей линии составила обращение касательно данного перевода. Номер обращения 10015224201. Мне сказали на горячей линии, что на второе обращение должны среагировать оперативно и сказали, что перевод 23/06/2020 был отправлен из Татарстана назад в то отделение, откуда он был ошибочно отправлен. Прошло 2 недели, перевод до сих пор непонятно где, на горячей линии уже отвечают, что нужно ждать опять месяц ответа на второе обращение. Номер перевода 167995.
Настоятельно рекомендую руководству отделения принять меры по оперативной отправке моего наложенного платежа в Санкт-Петербург, куда он и должен был быть направлен изначально. Прошло уже 1,5 месяца с момента, когда перевод был отправлен.
Чую, моя бандероль с Алиэкспресса так и отправится обратно в Китай. Уже больше месяца не могу получить ее на почте. Вечные очереди.Очень медленное обслуживание. Стоять часа два в очереди в тесном предбаннике или на улице здоровья нет, не выдерживаю.
часто бываю на этой почте. Из всех сотрудников, есть единственная там девушка, которая быстро обрабатывает посетителей! остальные могут по 20 минут "думать" перед ПК. Я бы ни одну из них даже уборщицей не взял!
Просто не ходите туда, ищите любые варианты, чтобы избежать визита туда. Битком народа, медленное обслуживание. Сколько раз заходила, каждый раз натыкалась на скандал, так и уходила ни с чем
Как и везде, можно прийти и никого не будет а девочек будет 3 и они скучают, а можно попасть в очередь из 20 человек в 1 окошко и стоять стоять стоять...
Самое отвратительное отделение в городе!!! Вечный ремонт, постоянные очереди в любой день и в любое время, хамящие сотрудники! За пенсией приходится несколько раз приходить и отстаивать очередь, т.к. постоянно нет денег.
16.04 работники почтового отделения закрылись на сан уборку не по регламенту. Время последней сан.уборки было указано в 15.20, а сотрудники закрыли отделение в 17.00. При этом собралась огромная очередь и на все вопросы клиентов отвечали по хамски. Просьба принять меры в отношении сотрудников и научить их грамотно и вежливо общаться с клиентами.
У них всегда огромные очереди и постоянно не работает электронная очередь.
Доброжелательное отношение персонала, уже неплохо, автомат для выдачи талонов можно исользывать как тумбу под горшок с фикусом или аквариум для рыбок, но я за живое общение в очереди, как в старые добрые времена
4
П
Павел Волчанский
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Вечно дикие очереди отвратительное обслуживание персонал еле еле шевелится им все равно сколько народу стоит в очереди чтобы получить заказное письмо без оплаты простоял в очереди около часа!!!
Не моё отделение, но иногда приходится бывать в этом отделении. Электронная очередь не работает, работала изначально, было удобно. Почти всегда очереди. Нет терминала для расчётов карточкой, что очень не удобно. 21 век, а здесь как в доисторические времена.
Внутри атмосфера 90-х, но обслуживание на уровне. Без проблем. Помещение очень хочет отремонтироваться. Ведь не окраина села, а Семь Ветров всё-таки... Три звезды за интерьер.
Впечатление двоякое. С одной стороны-часть сотрудников добросовестно исполняют обязанности, стараются помочь в нештатных ситуациях. С другой-"вечный" ремонт, не работающий терминал по выдаче талонов для очередников, грубость некоторых работников, часто работает 1-2 окна вместо 5-ти. Извещения на полученные почтовые отправления попадают в почтовый ящик, как правило, с задержкой до 5(!) дней.
Сотрудники работают хорошо, но график работы сократился из-за карантина и огромные очереди на улице. Люди возвращаются, но стоят. Вышел сотрудник отделения и быстро все решил. Успокоил людей.
Понравились доброжелательность и профессионализм персонала. Обслуживание довольно быстрое, в основном, за счет электронной очереди. Однако случаются сбои в работе электронного оборудования, что приводит к росту очередей и неразберихе.
Бесконечный, никогда не заканчивающийся ремонт, сотрудники, которые ужасно устали от наглости и грубости людей, очереди, в которых приходится стоять по 2 часа ради того, чтобы получить посылку или отправить письмо и прочие прелести в "Волгоградском отделении почтовой связи 400117".
Ну как бы ремонт там не помешал,Двери деревянные уставшие,тесновато,народу всегда много,плюс ещё поставили два поста «Почта Банк»
На счёт сервиса вроде не плохо,да очереди,да долго,но вежливый персонал,стараются,и это видно)
Все время очередь Электронная очередь постоянна отключена Работает 1-2 человека остальные сидят в кабинете начальника Когда очередь начинает гудеть первая выходит начальник (чтобы поругаться ) затем
п одтягиваются пара работников Очередь раскидывают Через 15 мин все повторяется