Ощущение, что издеваются над клиентами. 16:00 заканчивается перерыв пришла 16:10 и ходила как будто ни кто ни куда не торопиться . Уже 20 минут жду ! Это ужасное обслуживание!
Вечные очереди, работники работают медленно. Ещё большой недостаток, что расчёт ведётся только наличными деньгами, в то время, когда в любом ларьке уже принимают карты оплаты.
24-е отделение связи находится рядом с поликлиникой и, соответственно, очень многие заходят туда, в том числе люди пожилого возраста. В самом почтовом отделении был ремонт, а вот ступеньки, по которым надо подняться в отделение, все разбиты, можно упасть. Персонал работает быстро. Не всегда понимаю, зачем на почте торгуют некоторыми продуктами.
Отправили посылку обратно отправителю через 15 дней хранения. Ни разу не уведомив ни через приложение, ни через уведомление. На вопрос сказали. "Вернется отправителю и он вам сможет заново отправить за деньги, а по поводу уведомлений напишите заявление мы рассмотрим" ....
1
А
Андрей Немир
Level 25 Local Expert
May 3, 2021
Все хорошо.Девушки стараются. Проблема, много народу, приходиться по долгу стоять в очереди. Предложение: установить порядок обслуживания по талонам. Место позволяет, нужно будет добавить сидячих мест для ожидания
В очередях приходится зачастую терять по 30-40 минут. Бандероли не раз "терялись", либо приносились не на мой адрес.На центральном крыльце почты можно ноги переломать, так оно разрушено уже не первый год.
Всегда очень много людей, при этом персонал никуда не торопится. Часто после получения посылки по треку приходит уведомление о необходимости получить уже полученную посылку.
Постепенно становится лучше. Раньше были огромные очереди в одно окно за посылками, теперь можно подойти в любое из трёх окон. Получение посылок с электронной регистрацией стало быстрее, не нужно заполнять бумажки со своими данными.
Радует отзывчивость сотрудников почты. Всего три окошка, образовываются большие очереди. Кроме самой почты, в том же зале расположен... банк? Из-за него очень неудобно, особенно когда стоишь в очереди к третьему окошку, банковская стойка теснит, выглядит чуждой.
Всегда очереди, работники почты всегда заняты, советуют обратиться к кому-нибудь другому, могут закрыть окно перед самым носом клиента, сказав"Все, у меня обед".
Почему - то постоянно очереди, возможно обслуживает район с большим количеством населения, т.к. в ПО на Северной 6 очередей нет, откуда я обычно отправляю свою корреспонденции.
Длиннющие очереди. Но бывают и исключения. Иногда. Жаль сотрудников - за мизерную ЗП крутятся как белки в колесе. Некоторые крутятся конечно в соответствии своей ЗП - их можно понять.
Раз на раз не приходится, очень часто искусственно создают очередь. И стоишь в ней больше часа, чтобы получить посылку. Операторы которые в возрасте очень не приветливые и при любом случае так и наровят на грубить.
Очередь почти всегда. Было бы отлично, если бы стоял банкомат Сбербанка и консультант, который помогал бы оплачивать квитанции за ЖКХ. В основном из-за них и очереди... Принесут целую пачку и оператор должна их обработать, а это занимает очень много времени!