Одно слово: почта России - этим все сказано((( в помещении в непригодных условиях (с нарушением температурного режима) находятся продовольственные товары, которые якобы там будут покупать люди...Я думаю, что проще и дешевле купить эти товары в сетевых продуктовых магазинах. Мы же не в деревне...
Были с мамой сегодня на почте 404132, маме должно было придти письмо с документами(о продлении инвалидности) никаких извещений не было. Мама на инвалидности и я прихожу к ней помогаю и почту ей всегда приношу её я, не было ни каких извещений. Сотрудник стала искать, вышла старшая и сказала, что это извещение ещё в апреле пришло и письмо отправлено обратно. Сказала что "Я ничего искать не буду!!!" Хорошо, что девочки операторы его нашли, заняло это пару минут и письмо с документами было у них. ВОТ ЭТО ВООБЩЕ УЖАС, А ДЛЯ ЧЕГО ЭТА ТАМ МАДАМ МНЕ ИНТЕРЕСНО, ЧТОБЫ ЛЮДЯМ ХАМИТЬ?!Много таких же отрицательных отзывов об этом отделении, почему не принимают меры!!??? Пусть та тётя дома сидит, раз искать и ни чего делать она не хочет!
График работы отвратительный, люди с работы не успевают. Разве не возможно сделать так, чтоб хоть иногда работали до 19 часов?
4
1
Юлия Картошкина
Level 17 Local Expert
April 19, 2023
Никаких изменений с годами. Тесно, продуктовые полки на пол отделения, очереди. Что бы отправить заказное письмо надо отстоять очередь на покупку конверта, потом еще раз очередь уже на отправку письма.
Типичная российская почта: операторы с синдромом вахтёра, вдобавок всегда неухоженные, как будто только проснулись и к станку. В отделении грязно. За стойками всегда бардак какой-то. Да и полки с магазиными товарами престижу и уюта отделению не придали. Плюс всегда очереди, когда бы ни пришел, а операторы прям назло медленно всё делают.
Жаль,что нельзя ни одной звёзды не ставить.Пару месяцев назад,проследив по интернету за своим заказом,узнала,что он доставлен и поехала в 24 микрорайон(почтовое отделение закрыто и обслуживаемся мы теперь в 24 микрорайоне).На почте мне сообщили,что мой заказ ещё не прибыл.Через два(!!!!)дня мне приходит извещение с пометкой "повторно",с предложением срочно (!!!)получить почтовое отправление.Оплатив еще раз 42 рубля за проезд,успешно получила заказ стоимость которого была меньше,чем стоимость поездок за ним (84р).
11.04.2020 ,согласно прослеживанию,мой очередной заказ был доставлен,18.04. сын отвёз меня в почтовое отделение(транспорт не ходит из-за кароновируса),в помещении работало
только окно 18-го отделения связи,огромная очередь,мне сообщают,что моего заказа нет.Подозреваю,что повторится тот же алгоритм,что и при получении предыдущего заказа,только получение обойдется дороже,потому что ехать за ним придется на такси,т.к. сын работает,а я из-за больных ног дойти пешком не смогу.
Вот знаете есть места над которыми время невластно! Это Вот такое! Как всегда очередь! Один человек по ту сторону стойки с иммунитетом как то помочь тебе! Обращение как в советские! Еще и магазин сделали из почты! Ребята почта, Я понимаю что появились конкуренты но Вы же самая большая в России сеть, просто начните учить быть вежливыми Ваших сотрудников! Кстати такая история не везде! Есть города на севере где очень и вежливы и быстрые и с желанием помочь! А это желание главное в сфере обслуживания!
Стараюсь заходить в почтовое отделение, когда там мало народу. Но к сожалению, часто у операторов подвисает программы. Но это не их вина. А так молодцы!!! Стараются быстро обслужить!
Была сегодня на почте (отделение 404132). Хуже персонала не найти! Людям хамят, грубят, не уважают даже стареньких бабушек! Начальник отделения огрызается с посетителями. Сами создают длинные очереди. Стоишь и ждёшь целый час с ребёнком на руках! Работает одно окно, в остальных сотрудники почты сидят и смотрят в экран компьютеров и людей не замечают, а очередь до самого выхода! Была в другом отделении почты в 9 микрорайоне - совсем другое дело, ни очередей, нет толпы людей. Сотрудники всегда приветливые и стараются помочь людям! Оказывается такое бывает, все от руководителя почтового отделения зависит. Если начальник почты грубиянка и хамит посетителям, то и другие сотрудники ведут себя также. Кошмар а не роста в 25 мр
Сегодня посетила это "прекрасное отделение" и поняла что на нашей почте ничего не меняется годами. Пришла что бы отправить заказное письмо, пришла с грудным ребенком. На мой вопрос в какое окно обратиться что бы отправить письмо, сотрудник мне сказал что можно обратиться в ее окошко, каково было мое удивление когда дошла моя очередь, мне сказали что данное окошко не работает с данной операцией, и сотрудник мне сказала что якобы я ей сказала что мне нужно получить заказное письмо, хотя я четко ей сказала что отравить, но видно сотрудник слышит то что ей хочется слышать. В итоге я с грудным ребенком стала стоять в другое окошко в котором уже полчаса сотрудник завязывал какой то мешок, и очередь в это окно была уже примерно человек 7-8. Я поняла что с грудным ребенком стоять здесь я столько по времени не смогу, обратилась еще в одно окно, на что мне было сказано, что отправкой писем занимается только одно окно (в котором уже полчаса упаковывали мешок), и что сотрудников у них мало ну и т.д. в итоге мне пришлось идти в соседний микрорайон 24 в другое отделение, где оказалось с отправкой писем работают все сотрудники, а количество работников все тоже что и в 25 микрорайоне, но очередей у них не оказалось, я пробыла там от силы минут 10, при этом приняли без очереди, с маленьким ребенком (хотя очереди и так там не было, в каждое окно стаяло человека по 3). И с ребенком добрые бабушки посидели, пока я там письмо отправляла. Просто вопрос почему в одном отделении с одной и той же операцией работает одно окно (в которое очередь нереальная), а в другом отделении все окошки. Вообщем дорогие мамочки не посещайте отделение почты в 25 микрорайоне.
5
A
Anonymous review
September 11, 2021
Пожалуй единственное нормальное отделение новых микрорайонов, если так вообще можно сказать о почте России. В меру хамоваты, в меру услужливы, работают быстро, неиспорченная молодёж!
Не получаю уже 2 месяца свою пенсию,почтальон её отдает другому человеку, буду подавать в суд.Я нахожусь в другом месте , и на звонки мне отвечают грубо.
Персонал мне понравился, отзывчивые, помогли отправить посылку в Беларусь, но видно как мало они зарабатывают...
3
2
Алексей
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Не адекватный персонал, не знают законов. Начальство такое же.
3
С
Сергей Дмитриевич
Level 3 Local Expert
April 3, 2020
Отвратительно, сегодня с боем получили посылку,причем только со второго похода с соседкой,первый раз мама пошла одна, нахомили, сказали что нет посылок,хотя два извещения были на руках, накричали,извещения забрали, ничего не отдали и отправили куда подальше, раз пенсионерка,то можно все, во второй поход, благо соседка молодая, с войной, отбили свой "трофей", прзвонили мне,(я сама живу в другом городе),я посмотрела мамины заказы,а у нее еще 25марта пришла посылка на эту воровскую 32почту,а ни извещения, ни слова о ней, у нас если идешь получать посылку, девочки на почте сразу смотрят, нет ли чего еще на получение, вот это я понимаю отличные работники, а что творится в почтовом отделении N 32 ,это просто кошмар, очень хотелось бы, что бы сотрудников данного отделения, всех причем, очень хорошенько проверили, воруют,да еще и у пенсионеров, это позорище.