Сотрудники наглые, разговаривают так как будто я им что то должен, два раза
были заказан телефон и два раза посылку крали, не могу утверждатьчто именно эти сотрудники но факт был , почтальон ни разу не доставил извещение в руки , а также несколько лет подряд приходят корреспонденция другого адресата, сотрудникам было указано не единожды на их ошибку и тем не менее продолжает приходить, перестал вообще туда ходить!!!
Меня все устраивает, расположение почты от дома очень близко, часы работы, отличные работники, вежливые, подскажут, если что интересует меня.....Нареканий к работе персонала нет.
Спасибо, что вообще работают. Именно в этом отделении надо очень четко проверять в чеке при отправке посылок и писем, что именно напечатал оператор - один раз пришлось возвращаться из дома, потому что адрес и соответственно индекс указали неверно. С большим опозданием приходят СМС с кодом для получения, ждешь несколько минут. По номеру телефона не отвечают принципиально, сказали, что телефон для их внутренних нужд, а не вопросов клиентов. Не раз наблюдала картину, когда в мыле пашет один оператор, стоит очередь, а пара других работников бурно общается тут же в зале с подругами.
Отличное постовое отделение. Персонал приятный,ассортимент полный. .Обслуживают вежливо. Бывает очередь,которая ооочень медленно двигается. НО Это же почта!
+ Вежливые сотрудники, не грубят и помогают в случае необходимости
+ В помещении не грязно, стараются придерживаться чистоты
+ В целом очередь разгружается быстро, можно простоять максимум минут 5-7
После сдачи домов по улице Димитрова 9б, 11б, 13б было открыто и почтовое отделение номер 12 в доме 11б. Почта занимала оба цокольных помещения. Более 30 лет продолжает свою работу родная почта 12. За это время сменились поколения работников. Хочется пожелать коллективу здоровья. Слаженной и нужной работы.
Отделение работает как попало! Как не придешь, то с 9 открыто, то с 10. Обед тоже как повезет, то с 13 до 14, то целых 2 часа обед с 13 до 15. Закрывается тоже как удобно, по идее работает до 20.00, но может закрыться то в 18, то в 19. Ладно бы персонала не хватало, так работает куча людей!!! Ни в одном отделении нет такого бардака!!!
Девочки работают быстро, очень добрые помогают, если что-то непонятное, единственный и самый большой. Минус Очень часто не приходят уведомления о приходе посылки электронное
Обслуживание в данном отделении отличное. Оператор Петрова, выполняет свои обязанности на высшем уровне, считаю что остальным операторам необходимо брать пример. В данном отделении всегда вежливые операторы объяснят и разъяснят. Небольшие очереди.
Притензий к самому отделению нет,но одна дама возомнила себя хозяйкой почты(дама в возрасте,темные короткие волосы)хамит , швыряет всё ,вечно не довольная ,это не нормально!!!кричит ,что закроет отделение!!!проведите беседу.Я свой адрес не собираюсь менять,25 лет это наша почта. Если она заведующая,то не должен так себя вести руководитель!этот" челове"к точно не на своем месте!это кошмар,мне жалко операторов
Отвратительно работают в этом отделении в апреле моя посылка у них пролежала 5 дней а уведомление так и не принесли пока сама не обратилась, так как отправитель посылки сообщил мне трек. номер и сам уже стал переживать о своём отправлении. Пр обращении в отделение отбрехалась заведующая все спихнув на то, что в Москве на почте(оттуда посылку отправляли) якобы работают непрофессиональные идиоты операторы, они неправильно оформили посылку и наше крутое оборудование на нашей почте не смогло обработать эту посылку, поэтому и не пришло мне извещение. Написала жалобу им, пришёл ответ-отписки так для галочки, набор умных слов и выражений и ссылки как правильно отправлять посылки. Вобщим ни о чем а просто отписка бла.. бла.. Недавно снова история повторилась, посылка пролежала в отделении в тепле Целых 12 дней, поступила в отделение 3 декабря а розыскала и получила я её 15 жекабря. И снова та же история, извещение не приносили, на мот претензии заведующая снова стала мне втирать, что в белгородской области тупые операторы неправильно оформили отправление не указав в электронном виде адрес получателя, вобщим несла всякую пургу и ещё таким тоном будто не у меня, а у неё ко мне претензии. И якобы у них один почтальон и она не успевает обрабатывать все посылки. Но посылка же не отправлена в никуда, на ней и адрес прописан и получатель и в реестр она должна как то вносить я. Или работники почты не грамотные, что по адресу указанному не могли отправить извещение мне, или всем на почте занима
ется почтальон, а заведующая помочь ей не может если та не справляется. За что тогда люди платят не малые деньги за пересылку? И ещё вопрос, сколько бы ещё моя посылка пролежала в тепле в отделении, если бы я не пошла получать пенсию и не стала розыскивать эту посылку. В итоге в моей посылке сгнил весь хрен и чеснок и покрылись все пл
Есенью и ягоды сушеного боярышника тоже. А мне обидно, что из за нерадивых работников отделения все
пришло в негодность, а это вырастила моя мама ей 83 года и она ещё и шла в своём возрасте на почту, чтоб отправить эту посылку и заплатила за отправление немалые деньги для пенсионера. Вот так работает это отделение. И полгода не прошло как они снова накосячили. И ни какие жалобы написанные в их книгу отзывов на них не действуют.
5
3
A
Anonymous review
December 6, 2022
Никогда ничего не терялось, часто заказываю мелкие пакеты. Вежливый, отзывчивый персонал всегда помогут и подскажут. Спасибо за Ваш труд!!!
невозможно дозвониться в п.о.по ул.Димитрова 11.Какой смысл указанного в почтовом извещении номера тел. данного почтового отделения? Перевод в этом отделении получить не просто.
Ребята работают добросовестно, стараются, очень сдержаны и всегда максимально корректны. И стоит ли иронизировать над коллективом данного, либо какого другого отделения, на предмет "пеленок-распашонок" и отсутствия конвертов, если это зависит НЕ ОТ НИХ, а от службы централизованного снабжения, которая "мышей не ловит", но загружает ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ(!) всем, чем угодно, вплоть до продуктов питания(!!!), желая прогнуться, когда решается вопрос о премии "ИХ ВЫСОКОБЛЯГОРОДИЯ". Что-то мне ненавязчиво подсказывает о необходимости жестко перетряхнуть Почту России по подобию губернаторского корпуса... Неужели и этим конкретно вопросом должен заняться ВВП ЛИЧНО?!...
При обращении к заведующей по поводу извещений, она начала нагло врать, хамить и далее вообще перешла на крик. Такому человеку нельзя работать с людьми!!!
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, но... Нет конверта! Есть туалетная бумага, конфетки, игрушки и постельное бельё, а бумажного конверта формата А4 нет. Как так, Карл? На почте нет конверта?
Мне очень нравится персонал. Очень терпеливые и дружелюбные. Один минус далеко от дома. Можно открепиться конечно от них, но мне очень нравятся работники и их отношение
Раньше в этом отделении были очереди,а сейчас(посдедние пару лет) почти всегда свободные окна приема.после работы,часов в 19-никаких очередей.возможно,еще сыграло то,что ввели идентификацию по смс(после авторизации на сайте почты России)
3
4
A
Anonymous review
January 9, 2019
Отличное отделение Почты. Самый классный сотрудник там Александр. Очень быстро и качественно работает. Если есть очередь, вставайте в то окошко, где Александр. Он просто эталон работника.
Нормальное почтовое отделение. Вежливое обслуживание. Ещё бы вентиляцию сделали, а то стоишь в очереди и обливаешься потом, дышать нечем. Вот тогда бы я 5 поставила.