Мне кажется, что руководству Почты просто необходимо обратить внимание на это отделение! К персоналу претензий нет совсем, отчасти их даже жалко: проходимость большая, отделение слишком маленькое,из-за этого куча негативных клиентов. Для спального района-это оочень маленькое отделение, нужно расширять однозначно, это не дело, когда люди в очереди стоят на морозе чуть ли не от проезжей части!
Не хотите портить себе жизнь и впечатление от посещения почты – запишитесь предварительно. Часто бываю, в основном очень много народу, принимает 1-2 окна. Если вы пришли по записи, единственное неприятное, с чем вам возможно придётся столкнуться – недовольство очереди. Всем рекомендую приложение почты России. Внутри организации оффлайн явно есть проблемы со штатом, поэтому лучше так.
Я быстро получила свою посылку, работало 2 человека на выдачу и пастомат регулировал очередь. Здание конечно страшненькое, пошарпаное с наружи и внутри.
Хорошее отделение. Клиентский зал немного маловат, но это компенсируется достаточно скорым обслуживанием. Принимают посылки, в том числе предзаполненные, заказные письма, EMS отправления. Работает по выходным.
Настолько отвратительной почты не видела никогда. Обслуживание ноль , электронная запись постоянно без бумаги( либо вовсе не работает). Сотрудники хамят.
нигде не нашла информации, что у них с 2 до 3 часов перерыв, но именно так мне сказали на после.
пришла, не работал экран с номерами, чеки, как я поняла, уже нигде не печатают. даже нет предупреждения о том, что стоит запомнить номер талона.
хочу сказать спасибо сотруднице почты, которая выдала мне посылку, хотя должна была уйти на перерыв.
если бы не она, поставила бы единицу.
Ужаснейшее отделение ни письма ни посылки заказные вообще не доставляют, хотя обязаны, почтальоны то в запое, то не вышли, за что получ з/п, а Заказ письмо стоит аж 250 р. Ужас, постоянные очереди, работает 1-2 окна, никакой этики общения, хамят, зав почтой пост нет на работе, книгу жалоб не допросишься 😤
хамствр
Почти после каждого посещения этого почтового отделения приходится звонить на горячую линию, оставлять жалобу, но все безрезультатно. Персонал 50 на 50 .Есть хорошие, а есть такие, как оператор Король Н
. Она даёт ложную информацию о том , что посылки теперь с ноября можно отправлять только 1классом и с курьером, якобы обычные посылки можно оформлять только дома через сайт. На горячей линии мне сказали ,что нет такого распоряжения, что всё работает как обычно. На что эта мадам-оператор упорно продолжает настаивать на отправке посылки 1 классом, которые в 2 раза дороже.Были случаи , когда она самовольно без моего ведома оформляла посылку 1 классом, хотя она не имеет право делать это без моего согласия А ещё наблюдала , как она уговаривает клиентов, чтоб отправляли 1 классом, что типа обычная посылка будет идти очень долго , а к новому году она вообще не придёт. Я понимаю ,что у них видимо план по отправлениям 1 класса . Но так нагло вести себя и вводить в заблуждение клиентов ложной информацией ,это уже перебор.
Про то, что в этом отделении постоянно не работает банковский терминал , терминал электронной очереди, даже часы на стене не ходят, нет конвертов, нет пакетов для посылок и очередь стоит до дороги, а работает в это время один оператор- это уже не новость.
Данное отделение позор для всего коминтерновского района. Пора уже набрать компетентный персонал и навести порядок в данном отделении!
Как то в очередной раз была на этой почте и просто кошмар какой то. Народу очень много, человек 20 было и работало всего два окна. И при этом не работал терминал для записи.
Очень хороший, озывчивый персонал. Работают слаженно. Очередь конечно есть, но это от людей не зависит. Очень большой район. Начальник парень, который знает своё дело.
Огромные очереди, работает 2 окна, терминал не печатает талоны (номер нужно просто запомнить) на всё отделение 2 стула, зато половину пространства занимают полки с продуктами питания !НА ПОЧТЕ! В отделении очередь из 30 человек, некоторые стоят на улице! Ужас! Нигде не видела такого бардака!
Приложение улучшило работу отделений. Очереди уже не такие большие. Конкретно в этом отделении коллектив обновили, увеличилась скорость работы.
Минусы - посылки/письма как терялись, так и теряются.
В отделении и на подходе к нему требуется ремонт и благоустройство.
В целом почти вышли на уровень коммерческих курьерско-транспортных компаний (СДЭК, ПЭК и т.д.).
Ну и простой рецепт успеха - поднять ЗП сотрудникам, урезать директорам.
Как обычно, в этой организации всё медленно, уныло и с доброй долей хамства)))
Людей много, места мало, перестал посещать после начала эпидемии ковида. Если кому сильно надо, принесут заказное в руки. Для остального есть сдэк.
Отвратительное отделение - очереди просто ужасные! Из 5-ти окон никогда не работает больше двух. Чтоб получить посылку - ждёшь час! Потолки вскрытые, провода висят и паутина… и ужасно душно - хоть бы кондиционер сделали… Начальство! Вы куда смотрите вообще?
Я в восторге, первый раз решила воспользоваться услугой предварительной записи. Сначала отнеслась с недоверием, тк сказали, что в любое свободное окно обратиться по времени, но как раз за 5 минут, освободилось окошко, куда меня и пригласили. Общее время пребывания свелось к 7 минутам. Хотя очередь стояла даже на улице.
Очередь большая иногда долго, иногда быстро. Работают норм. Не хватает финансирования, дабы привести в человеческий вид все отделения. Все разбитое. Платят людям копейки.
Когда автомат работает всё нормально!когда не работает,начинаеться какойто бред,а так частенько длинные очереди!благо щас нормализовалось с кодами на трубу,хоть анкеты заполнять не нужно!
Всегда нужно отстоять очередь от 30 минут и дольше(
3
A
Anonymous review
August 22, 2022
Ремонт конечно желает лучшего. Кондиционера нет. Но это отделение лучше, чем на Космонавтов! Электронная очередь. Быстрое обслуживание.
3
Elena
Level 20 Local Expert
August 26, 2022
самое ужасное отделение во всём городе, вечные очереди, долгое обслуживание, эл. очередь не работает а если и работает то не выдает талоны, что бы просто получить одну посылку придется час отстоять, 1 окно для предварительной записи вечно не работает и приходится ругаться с сотрудниками и стоять очередь ещё и общую, это ужасно
Очень маленькое отделение, для такого большого района. Постоянно очереди. Окошек много но работает всегда не больше двух... Минимум час приходится стоять что бы что то получить или отправить...
3
1
Наталия
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
Окон много , а очередей еще больше. Сотрудники работают медленно, не торопясь, создают очереди