Оплачивала сегодня коммунальные услуги на нашей почте, хочу отметить работу Анны Сергеевны Козловой.
Анна всегда готова помочь, ответить на все вопросы и решить возникающие проблемы, дружелюбна и приветлива, с ней приятно и интересно общаться, всегда готова выслушать и помочь, даже если у нее самой много работы.
Желаю Анне дальнейших успехов в работе, карьерного роста и всего самого наилучшего!
Отделений почтовой связи у нас мало , поэтому тут всегда много народу. Постоянно очереди. Лучше ходить вечером когда не кого нет. Отделение приличное обслуживающий персонал прекрасный. Теперь у нас на почте помимо писем и газет можно приобрести продукты питания, постельное белье, посуду прям как маркет.
Я пожилой человек, мне 68 лет, пенсионер МВД, подполковник запаса. 03 октября 2023 года в 14 часов пришел в отделение почты №171158 на Казанском проспекте, дом 129 города Вышний Волочек Тверской области за получением почтового заказного письма. В отделении никого посетителей не было. Почтовый работник, впоследствии назвалась Козловой Анной Сергеевной, стала искать моё письмо. Прошло около 20 минут, она так и не нашла письма, хотя ей также помогала еще один сотрудник почты. Козлова перестала искать и стала обслуживать другого клиента, хотя повторюсь - на почте посетителей почти не было. Я спросил у неё, почему она меня не обслужила, а стала заниматься другим клиентом, на что она совершенно не обратила на меня никакого внимания и вела себя так, как- будто меня вообще нет. А когда я несколько раз пытался узнать её фамилию, то она в хамской манере мне сказала: «ТЫ ЧТО ГЛУХОЙ?». Я даже дар речи потерял, так, со мной, пожилым человеком, никто так не поступал и не разговаривал. Что уж тут говорить о качестве оказываемых услуг? Я просил позвать заведующую отделением или дать мне жалобную книгу, на что не получил от неё никакого ответа. Разочарован. Но успокаивает одно, что таких людей в Почте России мало, уж я то знаю точно, поверьте моему многолетнему опыту… Они не ведут себя неподобающем образом: не грубят, не хамят и необоснованно не отказывают в обслуживании.
Ужасное отделение! Очереди огромные, иногда приходится по часу стоять. Упаковку для пересылки по авитодоставке не предоставляют. Хотя на сайте написано что должны предоставить. Смогли найти только рваный пакет. Не могу понять, как моя посылка в этом истрепанном пакетике доедет до покупателя, ей ехать пол России?!
2
Полина
Level 9 Local Expert
December 3
3.12 в 10 утра Пожилому человеку с кнопочным телефоном отказали отправить обыкновенную посылку, сказали отправлять через приложение. В итоге отправили ЕМС, который намного дороже, в добавок нахамили. Ужасная работа отделения
Приходилось обращаться в это отделение 2 раза, нужно было отправить посылку через Авито-доставку. Оба раза оператор томно вздыхала и закатывала картинно глаза, всем видом показывая, как ей все надоело. 4 звезды ставлю только за то, что зам.начальника ОПС, находившаяся рядом, сама мне все оформила. Это заняло не больше 3 минут. В отделении чисто, большой выбор журналов, газет и бакалеи.
посещаю это место часто почти всегда проблемы очередь посылки посылаю втридорога перевод 3000 р наложенным платежом стоит 330 р сверху работница кузнецова это вообще эксклюзив эту посылку с нал платежом в субботу она оформила как простую и отдает мне я не взяла говорю наложенный платеж она говорит принять не может программа не работает в понедельник в очереди минут сорок куча бумаг перевод оформила не от моего лица а от другой женщины что происходит на этой почте люди проверяйте все что вам дают подписатьмуку покупала на витриане 61р пробивают 80 я отказалась она пробила по 61 р и сказала остальное доплаитть сама так как возврат долго на посылки и письма уведомления через раз приносят по телефону получать тоже все работает через раз наведите порядок в этом отделении впечатление крайне отрицательные и оценка -10
Обслуживание отвратительное. Меньше 40 минут никогда не получается у девушек обслужить. В час пик работает всегда одно окно. Посылки искать не хотят. Обвиняют почтальона. Ходить туда нет никакого желания. Наведите порядок.
Работа персонала слажена. При нехватке работников. Это упущение руководства. И почему 4, а не 5 оценка. Как можно было додуматься в отделении почты открыть гастрономический отдел. Это же какую голову надо иметь?! Без холодильников держать продукты. Позор! Имейте совесть и ответственность. О каких сроках, можно говорить. Займитесь другим направлением. Совместимым с деятельностью почты.
Такое напоевательское отношение к своей работе.Квитанции кидают в мой ящик чужие,мой не найдешь.Подслеповатые почтальены там набраны чтоли....В самом отделении работа поставленна не лучше,посылки в Германия отправлял больше часа ушло,то коробок нужного размера нет,опись предметов,вплоть до открыток итд...
Уважаемые дамы и господа! Не надо обвинять во всём добросовестных работников почтового отделения. На их хрупких плечах не подкреплённых достойной зарплатой неподъёмный груз ответственности за сохранность Вашей корреспонденции. Для отслеживания движения почтовых отправлений существует трек-номер и соответствующий сервис (бесплатный). Благодаря этому сервису и труженицам этого почтового отделения я за 3 года не потерял ни одного почтового отправления.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО и низкий поклон Вам уважаемые Почтальоны!!!