Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150003
277 reviews
February 10
Отличное, чистое, светлое отделение почты. Сотрудник попался адекватный совершенно. Пока был посетитель , параллельно с ним выдала посылку. Очень быстро.
Но посетитель, который в это время находился и заполнял какие-то свои бумажки вел себя неадекватно и неуважительно. Орал, что у него обязаны все принять иначе сотрудник не будет работать на почте. Думаю из-за таких посетителей многие не будут работать на почте. Приходят с запросами с точки зрения «должны». Негатива в жизни хватает. Терпения сотрудникам.
1
February 9
Абсолютно наплевательское и халатное отношение сотрудников почты к клиентам. Не могут элементарно ответить на вопросы по почтовой корреспонденции, задаешь уточняющие вопросы либо хамят, либо просто игнорируют, подзывая следующего из очереди.
Мне нужно было проверить наличие писем на организацию: один из операторов найти организацию в базе не смог. Я попросила уточнить у кого-нибудь из коллег, у того, кто знает, как работать с программой, в ответ обижено ответили - подходите и узнавайте сами. В последующие разы говорили, что ничего смотреть не будут, так как писем нет. (Откуда информация, что их нет, когда прошла неделя с моего последнего визита, сложно сказать).
Возникает еще один вопрос: для чего сидят там эти компетентные и клиентоориентированные люди?
3
March 6
Просторное помещение, есть где присесть, очередь идет быстро, персонал доброжелательный, работают четко и быстро, лишних слов, в т.ч. негативных нет. В общем респект! Рекомендую.
1
1
May 5
Сегодня пришёл получить оплаченную посылку, а тут для этого какая-то "особая" очередь. Слушайте, сотрудники! Вы сами-то её соблюдайте, раз таблички свои вешаете. За мной стоял какой-то хам, тоже за получением, влез поперёд меня. Его обслужили, видимо только из-за того, что он телефон свой с кукареку-кодом сунул раньше, чем я свой паспорт? А мне про соблюдение живой очереди втирали. Беспредел! Что вы, что ваши нахалы, которых вы вот так без очереди обслуживаете.
December 13, 2024
Если у вас есть возможность туда не ходить, то не ходите. Но если придётся, то готовьтесь сначала попасть в яму перед входом, потом к длительному ожиданию в очереди, затем к вялому оператору. И вот когда вам повезёт выйти оттуда, вы почувствуете счастье)
4
September 7, 2024
Сегодня получила массу негатива и нервов в данном отделении почты. Т.к. находилась на работе, прямо в медицинском костюме, поехала на такси (туда и обратно с ожиданием-думала быстро), отправить посылку по Авито. Посылка была: картина 50:70. Тут же сходу, пожилая сотрудница почты, жаль не знаю как зовут, нет бейджей, в очках с короткой стрижкой, мне заявляет, что груз полногабаритный и принять она его не может. Что дескать даже весов таких грузовых нет. Я ей объясняю, что это коробка такая, картона, выходит много за края, и достаю картину. Нет, ещё раз нет. Ну, я тёртый калач, знаю я таких, говорю ей, что приехала специально для отправки посылки на такси и ни на какую Комсомольскую, я не поеду- звоните начальству. В телефонную трубку дама заявляет, что высота 170, а она мне по пояс и я 160, на секунду. Что вы врёте, говорю, она всего то 70 см!!! А не 170. Там ей объясняют, что по правилам Авито, можно до 120 см в длину принимать, по весу у меня лёгкая достаточно- 4 кг. Потом она значит давай тянуть резину, и делать вид, что ей крайне сложно расположить коробку на весах, на что я ей сказала, как надо, и поддерживала пальцем, вертикально стоящую коробку. Параллельно, говорила делать всё побыстрее, тк мне уже таксист звонил- иду или нет, и шло платное ожидание! Дальше- смешнее. Спрашивает паспорт. А он у меня на замене: 45 лет. Я ей говорю: на Горвалу 13 на почте, никогда по Авито не спрашивают, тк там смс подтверждение и всё. Нет, б. и всё!!! Я в это время заматываю посылку своим скотчем, тк она сказала, что у неё столько скотча нет- заматывайте сами и своим, ато вывалится!!! Это просто натуральное нарушение со стороны работника. По поводу документов препираемся ещё минут 5. Предоставляю бейдж с рабочего костюма- нет, документ. Пришлось заходить на Госуслуги и подтверждать документами. Я понимаю- есть правила. Но ещё есть человеческое и уважительное отношение к клиентам на рабочем месте. Тут была типичная вредность и всяческие препятствия на голом месте!!! Даже обругать умудрилась параллельно хозяйку двух чудесных шпицев: если они нагадят- то то и то то. Женщина отвечает: тогда я уберу, но они у меня воспитанные. Чего нельзя сказать об этом сотруднике никак!!! Я ей сделала замечание: чтобы не грубила клиентам и вела себя по людски. Таким людям видимо нельзя работать с людьми, да и на дворе 2024 год, люди ценят сервис и доброжелательность. Жизнь итак тяжёлая. Отправляйте данного сотрудника на пенсию- на отдых!!! Раз работать нормально не может!!! Не знает правил отправки посылок и не может работать с людьми!
7
2
December 10, 2024
Работают с 11 до 19. В районе с 13 до 14 постоянно один оператор, у остальных видимо уже обед. Живая очередь в одно окно на час примерно. И это можно сказать почти центр города, где плотность населения большая
5
April 13
Раньше действительно ходил как в кино к сказочным персонажам , которые крадут время твое. Но сейчас там стало все повеселее
December 16, 2024
Посылку забрал быстро, так что девочки работают грамотно и быстро. Только хорошие впечатления от посещения.
1
3
November 10, 2023
Доброе время посетители . На первый взгляд ! Был первый раз вечером . Давольно чисто , спокойно, светло , тепло . Сотрудники уравновешенные , отзывчивые , вежливые , позитивные . Остался доволен !
4
April 15
Просто кошмар . Такое впечатление что люди не хотят работать . Постоянно какие то отговорки на ту или иную просьбу. Это касается не только данного отделения .
November 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника отделения за качественный подход к делу и отношение к клиентам, так и нужно . Если этот комментарий читает руководитель организации-дайте этому человеку премию. Спасибо
1
1
August 16, 2024
Уважаемое руководство данного филиала,решите уже проблему с кадрами... Бедные люди там работают без выходных и проходных,как не придёшь,всегда завал,люди на износе,в отделении больше 2 человек на рабочем месте никогда не видела, рядом множество крупных организаций,которые часто отправляют большое количество писем, сотрудники просто завалены работой,а очередь не прекращается.
7
March 3, 2024
Ужасное отделение!У меня в этом почтовом отделении украли посылку 29 декабря 2023 года . Грачев Александр Анатольевич, который позже был уволен по статье за кражу в особо крупных размерах. Так же сотрудник почты Рябцева Полина Олеговна отменила отправку моей посылки и не положила ее в мешок к другим посылкам. Об этом свидетельствует запись в компьютере. Прошло уже 2 месяца с кражи посылки, но до сих пор мне никто не позвонил с данного почтового отделения, что бы предпринять какие-либо меры по возмещению морального и материального ущерба. Все только гасятся, особенно слишком занятая Рябцева. 2 написанных мною заявления так и не дошли до начальника почтамта Кузнецовой Е.Н.. Они были уничтожены сотрудниками почтового отделения.
4
March 20
Сотрудники не приветливые. Обслуживают и грубят . Выдача курьерами не осуществляется
Постаматы посылки не выдают . Колхоз
May 9
Что 10 лет назад был хаос, что сейчас
Из 4 окон работает 1
Требуют qr код на получение, а сайт почты дает обычный штрих код
Ужас
June 26, 2024
Буква С в словах "почтовое отделение" обозначает скорость.
Не нашли букву? Дак и скорости нет. 25 минут на человека тратят. Один рост из 4 работает. Желания ускорить процесс не видно. Всё делается как тем ленивцем в мультике. Успеваешь решить параллельно несколько вопросов.
Духота, шум банкомата, запах еды. Это всё та же почта.
5
August 14, 2024
Очередь 15 человек обслуживалась одним специалистом, который никуда не торопился. В помещении духота, приходилось выходить на улицу подышать. Результат посещения нулевой. Пришлось идти в другое отделение почты.
4
August 17, 2024
Очень хорошее отделение: чисто, всегда приветливые и отзывчивые почтальоны.
1
June 14, 2024
Постоянно нет сотрудника в окошке, вечно приходится ждать.
Если есть очередь, то обслуживание идёт очень долго.
Не очень вежливый персонал.
Благо посылки доезжали целые, поэтому 3 звезды
3
August 2, 2023
Отделение связи после ремонта в отделении чисто, персонал вежливый, быстрое обслуживание и что самое главное быстрая доставка в другой регион это вообще плюс Почте России. Спасибо.
2
2
March 7, 2023
Очень приятное место. Операторы доброжелательные, специалисты хорошо знающие свои обязанности. Всегда помогут. Начальник почтового отделения "ас"в своем деле. Отделение чистое, отремонтированное, всегда с удовольствием его посещаю.
3
April 7, 2024
Мусор лежит при входе на почту уже который месяца. Никому до этого нет дела. Что бы попасть в дверь нужно перепрыгнуть через лужу.
Часто очереди, что бы получить посылку по штрихкоду. (процедура занимает меньше минуты).. приходится стоять по пол часа в очереди.
2
1
May 30, 2024
После смены коллектива ходить в это отделение нет никакого желания. Очереди постоянно, хамство, ещё и посылки, которые я оформляю через сайт отправляют по повышенным тарифам. Разбираться бесполезно.
3
June 19, 2024
В помещении почты всегда светло и чисто. К посетителям отношение уважительное. Мне понравилось
3
July 3, 2023
Время работы меняют постоянно, нельзя заранее спланировать время визита. То с 9 работают, то с 11, то до 19, то до 18, то с обедом, то без. График работы - приклеенная скотчем распечатка, сегодня одна, завтра другая. Сотрудники всегда создают очередь из десяти человек. На три окна с посетителями работает всегда только один сотрудник! В двух других окнах сотрудники заняты чем угодно, но не работой с клиентами. На просьбу тоже подключиться к обслуживанию отвечают, что им некогда. Если есть выбор, поищите другое отделение. В это сначала надо попасть, а потом потерять там час в очереди.
3
1
February 1, 2023
Почта России имя нарицательное))) НО это отделение рекомендую! Чисто, уютно, а главное персонал!!! Работают быстро и четко! Всегда подскажут и посоветуют!!!
3
1
August 13, 2023
Ставлю 5 заезд и только по тому ,что люди там работают похоже за копейки. Очень не понравилось когда приходишь забирать на озон и ждать приходится , или вообще могут отказать выдачи ,потому что они заняты. Других ближайших пунктов выдачи в этом районе нет. Доплачивайте людям за дополнительную работу ,чтобы они на людей не кидались . Обращение к администрации.
3
1
October 23, 2024
потеряли посылку и уже пол месяца ищут. посылка точно прибыла в отделение и была готова к выдаче. приходила 2 недели назад, не нашли, попросили оставить номер телефона, мол, позвонят, как найдут. никто не перезвонил. пришла сегодня, снова по нулям, снова оставила свой номер телефона. уже не надеюсь получить свою посылку. больше не буду получать в этом отделении.
3
December 26, 2023
Как и любая другая почта местечко так себе. Хорошо что сделали ремонт. За это две звезды. Очереди - дальше чем вижу. Обслуживание плохое. Говорят работы у них много а сотрудников мало
3
May 9, 2024
Очень медленная работа , прихожу не часто, но постоянно попадаю на картину , 3 человека работает, но обслуживает людей только один. Постоянные очереди
3
May 26, 2023
Катастрофа. Здесь находится пункт выдачи озон, и ни одного опознавательного знака с улицы! Очередь живая, без электронных талонов. Работает одного окно. И все туда стоят: и на пенсию, и на отправку, и на получение, и озон туда же. И все в порядке одной очереди. Это ужасно! Должно быть разделение обязательно. И если огромная очередь, то и окон должно работать больше. Операторы сидят перебирают лениво бумажки, в то время как основная задача почты - обслуживать людей!!!
5
2
October 20, 2023
На удивление эта почта отличается от всех остальных,где я была.Очень современный интерьер внутри,все чисто прилично.Даже очереди не заметила.
1
October 23, 2023
Самое медленное отделение в городе, хамский персонал, одного человека обслуживают по пол часа, нереальные очереди. Три человека ходят друг за другом, а по сути результата нет.
Из плюсов только свежий ремонт. Выберите лучшее другое отделение!
4
September 9, 2024
Как обычно работает одна тетка, остальные протирают штаны, уже час стою в очереди, ужасное качество работы
4
March 16, 2023
Прекрасный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Чистенько и уютно. Можно купить продукты и не ходить в магазин.
1
April 11, 2023
Почта хорошая, очень доброжелательные сотрудники. Всегда чисто, обслуживают поситителей быстро. Большое спасибо за вашу работу.
3
2
March 14, 2024
Персонал новый, не чего не знают, найти посылки, и письма не могут, график работы на вывески почты написан совсем другой, начинают работать когда хотят
3
June 3, 2024
Работать некому, а если и есть кто, то очень медленно, не торопясь, никто никуда не спешит. Иногда это раздражает.
3
June 8, 2023
Отделение очень сильно изменилось. Светло. Чисто. И - главное - быстро!
Немного удручает "сельпо" посреди зала. Макароны и тушёнка.
3
September 9, 2022
На почте один раз в месяц всегда что то получаю. В 2022 году отметила: очередей не стало. Работники почты корректны, кратки и вежливы, выполняют свои должностные обязанности быстро и четко, без словоблудия, чего и требуется от всех, находящихся на работе. Желаю всем им всех благ и здоровья. 🌹🌹🌹 09.09.2022год: лист на оплату от ТНС Энерго Ярославль, Ярославский район, д. Образцово, в почтовый ящик
по адресу ул. Винова, д. 3 а, кв. 28, почтальоном доставлен сегодня. Спасибо!
1
2
February 5, 2023
Работают некомпетентные сотрудники. Получал товар через Авито Доставку, по правилам Авито покупатель имеет 15 минут на осмотр товара, и если по каким то причинам товар не подошёл, то сотрудник почты обязан оформить возврат. На деле, сказали, что посылку распаковывать нельзя, и сразу же оформили получение, то есть, в случае бракованного товара вернуть деньги я никак не смогу. После посещения этой почты остался кране неприятный осадок. Считаю недопустимым брать на работу в почту таких людей)
7
August 17, 2023
Стало гораздо лучше. Очередей мало. Можно заранее записаться к определённому времени. Чисто. Просторно.
1
2
September 14, 2023
Несколько раз посещала, все оперативно. Очередь двигалась быстро. Впечатления хорошие.
2
1
June 11, 2024
Работники хорошие, разговаривают вежливо. 3 звёзды за очереди! Огромные!!!!!
3
March 12, 2024
Работает всегда из 4 окон, одно !!!!
Хмаское поведение у сотрудников и обслуживание 1 человека/ 40 мин
Жесть а не пункт почты!!!
4
December 23, 2024
Есть отделения и лучше.
3
October 17, 2024
Всегда очередь в этой конторе, давно надо модернизации провести,
July 16, 2024
1 единственный работник, который не спеша делает свою работу.
с каких пор еще почта стала поликникой, где млять тоже надо записываться? в итоге те кто по записи и без готовы в глотки друг другу вцепиться
3
1
November 23, 2022
Омерзительное отделение! Даже если ты запишешься, то они гнут свою линию о том, что идти надо через человека. Работники редкостные тормоза, их видимо выбирали по этому критерию. Еще и орут, считают имеют право давать свои рекомендации.
Начальница это самый цимус! Она вечно занята, недовольна и нихрена не знает.
Сломался абон.ящик, о чем ей написали заявление с просьбой починить. Она пишет заявления на советскую 34, которая не при чем. Я не знаю как выбирали ее на должность руководителя.
Это самое ужаснок отделение. Хуже него только бомжи на вокзале
6
1