Сегодня 8 января 2025 г. посетила почтовое отделение № 45 . Разочаровала одна из сотрудниц Бондаренко, имя отказалась говорить, может и фамилию солгала. Очень грубая , остра
на язык, ей слово, она 10, на замечания дерзила . Пожелания отделу кадров проводить работу с вновь принимаемым персоналом. Пример на Громова: молодые ребята работают совсем
недавно, тактичны, на все вопросы отвечают лаконично. А в этом отделении эта молодая девушка испортила мне настроение. Извините, просто от слова " хабалка". Прошу принять
необходимые меры. Кроме того, работало одно окно-второе, первое периодически менялось-Технический перерыв. За стойкой скопление работников-сотрудниц 4, одна из них работала с клиентами. В зале 6 человек. С уважением Галина.
Обслуживание быстрое,персонал вежливый ,минус в том,что ,как правило,работает один человек,из-за этого очереди всегда . График работы не очень удобный-перерыв на обед ,вс-пон выходной.Но в целом неплохо .
Невозможно забрать посылку, захожу каждый раз там люди чуть ли не на улице стоят, открыто только одно окно. Это ужас!!!! Мне чтобы показать код и забрать посылку, ради одной минуты надо стоять больше часа в очереди которая вообще не двигается! Наймите уже сотрудников!!!!!!!!
Вежливый персонал, удобство захода с коляской, но бесконечные огромные очереди из за нехватки кадров, часто очередь выходит растягивается на улицу, так как помещение не большое
Любимое отделение почты,там с самого детства получаю письма,персонал весь знакомый, весёлый,ответственный всегда грамотно подскажут, как заполнить ту или иную форму.
1
2
Н
НМ
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
До лета 2024 года на мой взгляд являлось лучшим почтовым отделением, но осенью 24 наше счастье закончилось.. при последнем посещении прежних сотрудников я не увидела… видимо на работу теперь берут от безысходности любого кто согласится. При мне женщина сотрудница открыто говорила, что не обладает компетенцией для выполнения некоторых функций (отправить сложное заказное письмо или посылку и еще много чего), про скорость обслуживания молчу! Работать некому, хорошие работники просто убежали. Главному руководству почты России пора пересматривать свою кадровую политику и зарплаты рядовых сотрудников. При таких громких заявлениях совета директоров о миссии и стратегии развития …, людям в отделении предлагают сесть на место сотрудника и заняться самообслуживанием. Свою посылку мне отправить не удалось ( пыталась три дня) , отправила в итоге через сдэк
Очень неудобный график работы, большие очереди, текучка кадров (но альтернативы нет, как появится альтернатива почте РФ с таким сервисом настанет конец)
Н
Наталья.
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
21.10.2024г, стояла в длиннющей вечером очереди, уже в 18:20 оператор постоянно кричала, что бы ни кто не занимал очередь, обслуживание очень медленное.
Пьяный мужичок стащил тушенку, положив в карман, и я закричала, что воруют, он выложил все на место, сказав мне пару грубых слов.
В 19 часов начали выгонять всех, так как работа закончилась, я сказав что тушенку вам спасла, может в качестве благодарности у меня бы взяли посылку, но мне даже за это спасибо не сказали, а в ответ оператор прокричала, что ей наплевать на это тушенку, если они не следят за сохранность товара, наверно руководство свыше она имела ввиду.
Обслуживание всегда хорошее. Персонал вежливый, грамотный. Ни разу не попадала в большую очередь, не более 1- 3 . Посылки выдают быстро. В почтовом отделении всегда чисто.
Хожу по необходимости часто, наблюдаю разную ситуацию, то много людей, то пусто, что редко. Помещение маленькое, зона ожидания не продумано. Но всё компенсируется коллективом почты, работают хорошо, помогают советами, доброжелательные, приветливые.
По сравнению с другими почтовыми отделениями-просто супер!Скорость и качество обслуживания на уровне! Особенно впечатляет начальник отделения:очень грамотная,выдержанная женщина, очень быстро обслуживает и даёт всю необходимую информацию!Вот что значит человек на своем месте!Есть, конечно,и непрофессионалы в этом отделении:обслуживают медленно,нехотя и компетенция оставляет желать лучшего,создают очереди и портят настроение...За это снимаю одну звезду.
Я являюсь регулярным клиентом данного отделения почты. Полностью удовлетворен работой сотрудников отделения. Они стараются всё делать вежливо, быстро и профессионально!
Попал сюда случайно: отправитель перепутал цифры в индексе.
Помещение маленькое, в нем душно, и всего один работник. Я был пятым или шестым; потерял около часа. Наше отделение 150054 просто на порядок лучше.
Персонал хороший,но бывает давка,если бабули пришли за пенсией или платить КУ,можно простоять весь день. Товар на витрине макароны и прочие продукты есть просроченные,пока стоял в очереди все проверил.
Отправил посылку на почте 150045
Посетителей немного,
Ведь девчата,слава богу,
Расторопно каждый раз,
Улыбнувшись встретят нас,
Словно ласточки порхают,
Обслужить всех успевают,
И собою хороши,
Вам спасибо от души!!!
Почта как почта. Достаточно вежливые почтальоны. Сняла звезду Почте России в целом за то, что до меня до сих пор от подруг не дошли новогодние открытки. Одна отправляла из Фрунзенского района Ярославля, другая из Волгоградской области.
В отделении на приеме платежей, переводов, выдаче пособий, скорее всего из-за нехватки сотрудников, практически всегда работает только одно окно. Сотрудники пункта выдачи почтовых отправлений работают отлично, но их работу по выдаче заказов очень "тормозит"интернет. Для просмотра СМС с кодом приходится (иногда)выходить на улицу.
В интернете написано что почта работает до 20.00.пришли ,а там бумажка весит ,что временно до 18.00.сегодня пошёл в воскресенье.написано до 16.00.а там бумажка вс.выхадной.следите за актуальностью.
Был очень приятно удивлён обслуживанием. Милое , уютное отделение. Персонал выше всех похвал. Все быстро объяснили, исправили ошибки. Однозначно 5+. Везде бы так. Большие молодцы.
Лояльное обслуживание, обстановка нормальная, только очередь непомерная постоянно присутствует по 8-10 чел .,что создаёт помеху для потребления данных услуг, я простоял около 30' прежде чем меня обслуживание!😌
Обслуживание в этом почтовом отделении в разы быстрее, чем в других, в которых мне удалось побывать(На Туманова стояла более 20 минут в очереди, при том, что была третья, на Бабича примерно так же)
Странное отделение почты России. Услуги по отправке посылок значительно отличаются от других отделений. Тариф намного выше. Один и тот же вес, один и тот пункт доставки, а цена в три раза выше
Если по треку посылка пришла в понедельник, то извещение принесут в пятницу или следующий понедельник, даже в том случае если ты уже неделю назад получил эту посылку.
Похоже, работники "зашиваются" на своей работе. Регулярно в почтовый ящик приносят и бросают извещения на давно полученную корреспонденцию. Был случай просроченной доставки извещения из разряда "судебное".
2
3
Тоня
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Отделение неплохое. Но иногда можно попасть так, что очень много людей, большая очередь. Работники вежливые, общаться приятно.
Лучшая почта в которой я был. Была убитой с ужасным сервисом,последняя заведующая супер. Коллектив вежливый,приветливый,в помещении чисто,красивые ценники. Молодцы,туда надо водить экскурсии с других брагинских почт,чтобы показать как должно быть.