Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150064
325 reviews
December 14, 2024
Добрый день. Хочу оставить жалобу на заместителя отделением почты 150064, по адресу г. Ярославль ул Бабича д 11. У меня муж, участник СВО. В данный момент находится в отпуске по болезни, в связи с тяжёлым ранением. Нам надо было отправить рапорт командиру части о продлении отпуска, в связи с больничным. Это нужно было сегодня 14.12.2024,так как последний день отпуска и в части могут передать мужа в СОЧ. Мы обратились в указанное отделение 14.12.2024 примерно в 13.40. Со мной были двое несовершеннолетних детей 8 и 10 лет. То есть были муж, я и двое детей. Нам надо было немного времени, чтобы до заполнить рапорт и приложить документы.
Мы присели за стол. Отделение небольшое, и стол, за которым мы сидели находится прямо перед окном, где работала заместитель отделения. И она видела, что мы сидим и оформляем заявление. Она сама в это время что то делала с коробками, в зале никого не было кроме нас. Хочу обратить внимание, что я не торопилась, так как на сайте режим работы отделения, сегодня до 18.00. Мы подошли к окну в 13.58, с просьбой отправить важные документы. На что заместитель отделения мне говорит с насмешкой и издевательством " А я вас не приму, вы не успели, мы до 14.00". Я остолбенела, говорю как? У вас до 18.00 на сайте. Прошу примите пожалуйста, важные документы в часть. Она говорит "нет, программа не работает". Я говорю время 13.58 , а зашли мы в 13:40 вы же видели, что мы сидим и не предупредили, что закрываетесь, я бы поторопилась, примите. Она говорит" Нет". Я говорю, мы никуда не уйдем, принимайте. Она говорит, я сейчас нажму кнопку и вас выведут. На что мои дети испугались, заплакали и стали кричать "мама пойдём, пойдём".Если бы не дети, я бы это так не оставила, я бы не ушла, но из за детей я замолчала и ушла. Прошу наказать, уволить по статье заместителя отделения почты 150064,г ярославль, ул Бабича д 11 за некорректное поведение с клиентами. Фамилию не успела рассмотреть, но должность успела . Я была просто в шоке от такого издевальства, хамства,насмешки, не человечности над клиентами.
8
2
March 4
Не отделение, а черт знает что... На сайте один график работы, по факту приходишь, на дверях бумажка висит с совсем другим, естественно очень коротким. А то похоже перерабатывают там... Щас заставляют приложение устанавливать. Типа без QR кода не могут посылку у себя отыскать или письмо... Бредятина. С четвертого раза только сработал. Короче, ОПТИМИЗАЦИЯ только ради наличия этого самого слова
1
2
January 8
Вот уже как почти 30 лет являюсь частым посетителем данной почты. Были времена, когда в очередях стоять приходилось часами. Но сейчас сервис улучшился, хоть и бывают иногда смены расписания работы.
1
2
April 2
Отвратительный график работы...
С11 часов утра!!!и до 19ч!!! Утром не попась ..вечером уже поздно..
Руководство почты ..вы либо наймите людей и повысьте ЗП - либо закройте отделение..
Не почта, а фикция.
2
January 12
Может потому что всегда большая нагрузка на это отделение, но туда приходить не хочется, вечно не довольные сотрудники, не всегда отвечают, вечные очереди
1
2
September 13, 2024
Ходила на эту почту много лет, проблем не было. И вот сегодня, 13.09.2024 в 12.15 попала на грубиянку... Разговаривала на повышенных тонах, отвечала резко, отправила смс код для получения посылки - он не приходил, потому что в отделении почты плохая связь, такая проблема возникает постоянно, обычно код приходит раза с 3го, но эта сотрудница повысила голос и вместо того, чтобы отправить ещё раз, высказала, что более 2-3 минут она со мной "возиться не станет" (дословно). Мужчине, который получал посылку передо мной, она так же резко и грубо отвечала.
3
March 5
Ощущение, что я очутился в 90 ых не отпускало, когда я попал в это место. Что стабильно и не меняется с годами- почта России.
3
1
February 19
Раньше было очень удобно. Посылки забирали с одной стороны здания, а письма с другой. Толкучки не было. Теперь всё в одном помещении. Так теперь ещё и с 11 начали работать. Пока 40 минут ждали открытия, сформировалась толпа людей. И вместо того, чтобы люди заходили и уходили в течении 40 минут, сразу зашло 10 человек и создалась толкучка.
1
2
October 2, 2024
Очень давно ,лет 20 сталкиваюсь с этим отделением почты.Безобразная организация труда,безобразное отношение к посетителям это норма для отделения почты 64.Во главе всей хамской компании стоит, вот эта прекрасная дама.Врет в лицо посетителям,некомпетентна в вопросах своей профессии,не знает законов РФ,а про хамское отношение ко всем,можно промолчать, для руководителя этого отделения, бестактность и хамство,это нормально. Как она работает на этой должности?😆
6
July 13, 2024
Периодически приходится заходить, хотя почта это не самое популярное место связи сейчас. Бывают очереди. Но хочется отметить очень приветливых работников. Приятно, спасибо!!
5
1
April 16
Почта стала очень быстрой и удобной, спасибо, радуете.
1
September 17, 2024
Пришла маленькая резиночка из Китая, которую можно запросто бросить в почтовый ящик. 2 раза за ней ходил на почту, так и не получил. Меняют расписание работы как хотят. Второй раз пришёл очередь человек 10, из них несколько отправителей. Работает один почтовый работник. Ходит еле- еле как муха неварёная. Постоял немного и пошёл домой - на начало хоккея точно не успеешь.
Предлагаю вообще разогнать это отделение, никогда нормально не работали!
4
October 13, 2023
Лучшее отделение связи из всего города. Работают профессионалы . Все быстро , четко !
Практически нет очередей . Приятных запах . Очень свободное помещение . Вежливое и бодрое обслуживание, в отличии например почтового отделения на улице 1905 года ( того гляди уснут на месте )
4
2
December 11, 2023
Почта, всегда открывается во время, обслуживают быстро, оперативно, любимые разносчики пенсии всегда приветливые,общительные, спасибо им за заботу о нас стариках.
3
1
August 17, 2024
-
1) за бандеролями общая очередь с основного входа, обычно работает 1 человек, ждешь вечером 5-10 минут стабильно, никто не спешит,
2) разделения нет, талоны не работают, просто стоит тумба сбоку - все заброшено,
3) везде продают продукты, для почты это нонсенс
4
August 4, 2023
Сами девочки все большие умницы стараются обслужить, помочь разобраться . Но заведующая имеет явно синдром вахтера. Сама пота не имеет доступного обслуживания для инвалидов. Для инвалида чтобы получить письмо или пенсию надо ОБЯЗАТЕЛЬНО сидеть и ждать дома целый день почтальона, но если инвалид приедет он просто не войдет (ступеньки и узкость двери не предназначены для коляски инвалидной), кто считает это не так, просто предстоит это узнать когда сам сядет в коляску, и если инвалид сидит на улице в машине то если заведующая в зале она ни в коем разе не выйдет чтобы вручить уведомление, а будет унижать тем что будет трясти своими инструкциями утверждая что она не обязана тут подскакивать. Разъясните сотрудникам почты, сейчас повалят с войны люди без ног и колясочников, наши учреждения не предназначены чтобы туда заходили...Пусть сидят дома? ну конечно пусть сидят
4
September 2, 2024
Приветливые сотрудники, помогли получше упаковать посылку , чтобы не растрепалась по дороге, прием посылок находится с задней стороны здания, отправлял посылку 2 раза, оба раза была очередь , но продвигается довольно быстро. В отделении плохо ловит сотовая связь, если требуется отправка по штрихкоду, сгенерируйте заранее и сделайте скриншот, есть вероятность что приложение в отделении не откроется. Красивое здание, но состояние на тройку, неплохо было бы отремонтировать и убрать деревья ...
2
2
August 6, 2024
При отправлении посылок с Авито, утверждают что нельзя отправлять в своей упаковке, заставляют купить у них упаковку.
Только о обращения на сайт почты России, помогло решить эту ситуацию.
Оказывается можно отправлять и в своей упаковке, отстаиваете свои права
4
December 19, 2024
Очень мало людей работает, еле справляються с большим спальным районом
2
August 1, 2023
Очень быстрые и отзывчивый персонал огромные очереди обслуживаются чрезвычайно быстро. Рекомендую данное место для получения посылок, а также для отправки персонал знает всегда своё дело.
3
1
April 11, 2024
Очень довольна работой этого почтового отделения! Сотрудники отзывчивые, всегда помогут решить проблему. Работают быстро и качественно!
3
February 29, 2024
В отделение почты прихожу не часто . Отделение небольшое но уютное . Коллектив доброжелательный. Там же находится почта-банк,что тоже удобно,кому надо.
3
March 27
Работа с 11 часов это безобразие вопиющее безобразие
1
2
March 11, 2023
Быстрое обслуживание , удобный график работы. Отправляла вещи авито доставкой, хорошо все упаковали, очень доброжелательный персонал. Удобно, что рядом с домом. Особое спасибо руководству и сотрудникам от мам , так как на любом транспорте с ребёнком (коляска , санки, велосипед) можно заехать без проблем.
3
October 13, 2024
отвратительно, очередь стоит на улице. Закрыли пункт приема и выдачу посылок теперь всё в одну дверь, народу много, работников мало. И это в 21 веке. Чудеса
4
July 21, 2023
9го июля должны были принести штраф ГИБДД.из этого64го отделения но на 10дней где то заблудилася почтальонша, и поэтому мне приставы назначат штраф в виде комиссионного сбора за то что я вовремя не оплатил нарушение правил ПДД, такая ситуация с этим отделением у меня уже четвёртый раз! Все квитанции приходят не вовремя восклицательный знак или их вообще забывают приносить! И потом заходишь услуги и в личном кабинете штрафов это противное почтовое отделение
1
August 16, 2023
Ребята и девчата! Лучшее отделение почтовой связи в России!!!! Работа поставлена изумительно! Каждый занимается своим делом! Начальнику ОПС - знак Героя Труда!
2
1
May 24, 2024
Опреатор Николаева не позволяет отправить авито посылки в своей упаковке, говорит, что это не соответствует правилам, вынуждает покупать дополнительную упаковку. С остальными операторами проблем не бывает.
3
2
June 2, 2024
После того, как разделили выдачу посылок и остальные услуги, стало всё оч быстро. Правда, не ясно, а какие ещё услуги оказывает почта...
1
1
August 12, 2024
Так и не смогла отправить свою Авито посылку. Очередь была до самой двери и работало только одно единственное окно , видимо там был стажер, потому что очередь просто не двигалась почти. У меня был обеденный перерыв- это ровно 40 мин . В итоге заказ я не смогла отправить , покупатель очень не доволен и из халатной работы этого отделения у меня упал уровень сервиса нас сайте Авито
3
August 22, 2024
Решите уже проблему сотрудничества с Авито! Что за бред покупать упаковку у вас при отправке посылок через сервис Авито, когда я уже как отправитель плачу %, меня не должна волновать ваша проблема, что Авито не предоставляет вам упаковку, значит разбирайтесь в этом, это ваша работа, а не сваливайте это на клиентов. Не умеете работать учитесь у других операторов отправки или откажитесь от этого, зачем превращать свой сервис в дно!!!
3
April 26, 2024
Работники почты отзывчивые и внимательные. Обслужили меня быстро и чётко. Мне понравилось.
3
November 13, 2023
Я хотел бы выразить свою признательность и положительный отзыв о работе данного отделения почты России. Я неоднократно пользовался их услугами и всегда оставался доволен уровнем обслуживания.
3
April 30, 2024
Майские праздники. Яндекс писал, что отделение открыто, приехал, а оно закрыто.
Сфоткал, вдруг кому-то пригодится.
Место выдачи посылок, конечно, давно нуждается в ремонте.
1
April 21, 2024
Обслуживание отличное, операторы вежливые и всегда подскажут как лучше отправить посылку!
3
1
July 15, 2023
Крайне медленное обслуживание, пренебрежительное отношение со стороны персонала. Для получения посылок нужно заходить с другого входа. Правда ремонт, чисто. Посещать можно только при очень острой необходимости.
3
2
November 9, 2024
Отвратительный график работы! Как могут работающие люди попасть в почтовое отделение, работающее с 11 до 19 ???
4
1
July 20, 2023
Хорошее расположение, удобный график работы, работники приветливые и стали быстро работать, в последнее время очередей нет, внутри чистенько и всё аккуратненько, приятно приходить
3
July 7, 2023
7 июля пришел в данное отделение отправить заказное письмо. 20 минут до закрытия . Очередь 9 человек. Из трёх окон работает только одно. Ещё одна сотрудник ходит расставляет продукты по полкам. На очередь абсолютно наплевать . Итог как была почта России дно так и осталась
3
1
August 6, 2021
Степановая Вера Александровна, сотрудница отдела посылок ПО 150064, дескридитирует доброе имя Почты России.13.07.2021отправляли международную посылку по системе ЕМС. Делали это впервые. Предварительно ознакомились с правилами на сайте, получили трекномер, взвесили посылку - 967 грамм, т.е. мы приходим по тарифу до килограмма. При приёме на почте Степановая Г.А., уточнила у нас, оплатили ли мы посылку онлайн, а мы этого не сделали, вероятно зря. Она тут же положила посылку на весы, на циферблате высветилось 967, и водрузила листов 8 -10 формата А4, и вес сразу изменился на 1001гр. Потом взяла из этой пачки всего 3 листа и распечатала сопроводительные документы. Затем провела оплату за посылку как за 2 кг!!! То есть умышленно увеличила вес посылки на 1 грамм, чтобы положить в кассу Почты России на 600 рублей больше?! Очень клиентоориентированный подход... Да, и почему-то обслуживание велось без маски, хотя на всех информационных стендах висят объявления, что соблюдение масочного режима обязательно. Видимо, не для всех
6
4
June 23, 2023
Почтовое отделение как и многие в городе, чисто, ассортимент такой же как и в любом отделении, радует, что работники почты не " питбули".
3
November 14, 2023
Как был бардак, так и остался. Приехал из Центра получить посылку. В 20.43 дверь заперта, света внутри нет. Зарплату, наверное, получаете за полный рабочий день. Обидно терять время. По ходу руководство отделения засиделось.
4
1
April 29, 2023
Самое любимое отделение Почты России!
Всегда улыбнутся и никогда не откажут в дополнительной упаковке для Авито-доставки.
Народу бывает много, но работают всегда оперативно.
Удобный режим работы.
3
2
May 7, 2024
Почта, как почта. Очень много пенсионеров, но вежливый и быстрый персонал.
3
January 31, 2024
Очередей практически не бывает, быстро обслуживают, персонал приветливый.
3
1
January 2, 2022
Когда разделили на отделение для получения пенсии, покупки и выбора марок и семян и прочего и оплаты за коммунальные услуги и на просто почту для посылок, стало очень хорошо, не разу не ждал больше 3-5 минут в очереди. Работают быстро, всё сильно упростили и получение стало максимально быстрым и простым. Пришёл, сказал номер, забрал посылку и всё. Никаких разговоров о политике и корпоративных скандалов какая у нас плохая почта и прочего!
5
July 23, 2024
Хорошее отделение связи. После ремонта приятно зайти.
3
August 25, 2020
Нужно было отправить письмо... Положила в ящик, через 6 дней мне его доставили назад, т.к. вес не соответствует и надо было доклеить марку. Приклеили, отправила снова и поинтересовалась как быстро доходят письма между районами. Сказали, что через 2 дня письмо будет доставлено... Человек получил письмо через 10 дней после приклеивания марки. В общей сложности письмо шло 16 дней с ул. Бабича до ул.Портовая набережная. Да мне голубей припахать быстрее бы вышло!
8
2
October 4, 2024
Отличное отделение, прекрасные сотрудники! Отправляю отсюда посылки уже год, стабильно пару раз в неделю. Никогда не было неприятных ситуаций или очень долгого ожидания🤍
3
3
January 25, 2023
Посылка пришла в 64 отделение. Сотрудник на выдаче сказала, что отправила на сортировку час назад, потому что мой адрес их отделение не обслуживает. Другая сотрудница из отделения, где принимают платежи, ответила, что посылка в 18 отделении и отправила меня получать туда. 18 отделение находится на Красном перевале. В 18 отделении сказали, что у них такой посылки нет и "пусть получше поищут у себя, потому что у них наверно там валяется" - дословно. Так и оказалось. Половина дня потрачена на путешествия по отделениям Почты России.
2
2