Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620073
397 reviews
July 15
Очень перегруженное отделение. В лучшие дни здесь работает два окна, и даже этого сильно не хватает. Уже до открытия на входе копится очередь, а уж в обед и часов в 17 вечера сюда вообще лучше не соваться
Разумеется, проблема системная, и на всю Ботанику требуется либо новое отделение, либо усилить имеющееся хотя бы третьим оператором. Но всё же к существующим сотрудникам тоже есть претензии: они работают без спешки и часто выступают в перебранки с посетителями
В отделении нет электронной очереди, нет камер, нет кондиционера и лифт для маломобильных граждан у входа ожидаемо не работает
12
August 6
Помещение небольшое, приходилось стоять на крыльце. Лучше ходить в субботу, пока все еще спят,или перед закрытием. Работают медленно,ворчат. Я иногда,правда,стараюсь все реже и реже, отправляю посылки,заказанные через Авито. Раньше были коробки и пакеты, в последний раз сказали,что упаковка для авито только платная. Интересно, Авито об этом знает?
Вообще,это отделение ,а может, и все другие тоже, похоже на небольшую сельскую лавку: на витрине,кроме конвертов,всякая еда))).
Единственный плюс - находится в пределах пешеходной доступности, и при необходимости можно воспользоваться почтовыми услугами.
3
1
October 17
Большие очереди на улице, в среднем время ожидания в очереди 20 минут. Но работники стараются и делают все быстро, но очереди из-за тупых посетителей. получение посылки уже сделано до нельзя просто- показал штрихкод, пришло смс на телефон вместо паспорта, забираешь посылку, но люди всегда найдут способ затупить и усложнить работу сотрудникам, а все в очереди их ждут.
1
June 5
В этом отделении работают святые люди. За такую зарплату столько ответственности и стойкости! Единственное, в советское время когда работники заканчивали смену, они говорили - больше не занимать. Но по какой-то причине иногда забывают это делать сейчас. В итоге между двумя очередями иногда разыгрывается схватка не на жизнь, а на смерть. Также никогда не понятно в каком окне что делать , или там и там прием или отправка. Или что-то одно. Спасибо за работу. Куда бы мы без Вас!
4
2
May 26
После реконструкции отделение приняло современный вид, но старая проблема осталась - очередь. Вместо того, чтобы заниматься исключительно своим делом - оказание услуг связи, перегружают свое и чужое время не относящимися к делу вещами: торговля разнообразными товврвми, вплоть до продуктов, страховками, заказами фото, в том числе на памятники, лоттереями и прочей, не нужной по сути, деятельностью
3
2
August 4
Вв можете увидеть это учереждение издалека по характерной очереди начинающейся на улице.
Само помещение очень маленькое, работает в нем обычно по два человека , которые просто не успевают справляться с таким наплывом посетителей.
Вопросов к работе служащих при этом нет : вежливы , корректны, стараются работать быстро.
3
2
August 9
Управляющая отделением Артемова Татьяна Федоровна максимально нарушает работу почтового филиала, работают когда и как вздумается(уже не в первый раз жена сталкивалась с проблемами отправки писем по работе), не смотря на рабочие дни при нежелании работать постоянно вешают разнообразные таблички и отказываются обслуживать, персонал некомпетентен и максимально ленив, отказывают в завешивание писем, не способны грамотно проконсультировать! Из-за таких сотрудников приходится обращаться в иные отделения, а не рядом с домом! Не рекомендую тратить свои нервы, а главное свое время потому,что кроме негатива вы ничего не получите!
1
August 14
Ненавижу эту забегаловку. вечно очереди до ботаники молл. Наконец-то алиэкспресс разрешил заказывать на казань экспресс, хоть не надо с палаткой приходить очередь ждать. Сотрудники правда работают максимально медленно. Хотела отправить авито, попросила завернуть книгу гу в пленку, сказали что нет и кинули в пакет. Ужас, стараюсь обходить стороной, увы не всегда выходит.
Сотруднткт не особо торопятся, как то раз стояли в очереди и сотрудница довольно долго общалась с клиенткой на тему геморой и похожему
Также в прошлом году какого то черта все время пересылали мои посылки в другое отделение на онежской, пришлось гонятся и выискивать, для чего это сделали? загадка...🧐😕
1
1
May 18
Отделение очень часто не работает, сотрудники медленные-ничего найти на складе не могут, разобраться всегда не могут, предоставить информацию не могут. Отделение закрывается очень рано, ладно, что в понедельник не работает, но то, что сократили рабочее время- беспредел! Очереди летом и зимой до улицы. Я то перееду с ботаники, больше не увижу этого трэша, а как быть кто тут на пмж?
4
1
October 25
Очень маленькое помещение, если очередь большая приходится стоять на улице, зимой это вообще не радует! Но, девочки-сотрудницы молодцы, быстро все делают, что не знают подскажут, помогут!!!
1
September 3
Была сегодня 3 сентября 2024 года в этом почтовом отделении. Народу - УЖАС УЖАСНЫЙ! Обслуживание медленное. Очередь была с улицы, где стояло 8 человек, остальные ожидающие были внутри. Работает 2 окна. Справа можно поставить еще одно место, хотя бы для выдачи корреспонденции. Внутри в подсобном помещении (была открыта дверь) много персонала. Сделайте уже что-нибудь. Невозможно стоять по 1,5 часа в очереди! Жаль что нет оценки -0 !!!
1
May 12
Приятное заведение. Вкусные закуски к наливкам. Очень понравилась наливка Шаляпин , крепкая, рекомендую
3
June 17
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о Почте России и о её бесконечных очередях. Мне кажется, наступит 3000 год, машины будут летать, мы освоим жизнь на Марсе, познакомимся с инопланетянами, придумаем лекарство от рака, биткоин станет 1м$, но Почта РФ как была самой ужасной почтовой компанией, так и останется.
3
September 7
В почте России, всё стабильно ничего не меняется очередь и график постоянно меняющий из за отсутствия работников. Не понятно зачем столько на себя брать услуг если нет персонала, из за этого огромные очереди, ну и конечно программное обеспечение у них хромает то весить, то не работает.
1
September 19
Очень неудобно, что почта не работает в понедельник, большинство организаций максимум корреспонденции получают в понедельник, а почта не работает, потому во вторник полное столпотворение, огромные очереди, кошмар, жуть! Очень ждём когда отделение будет как раньше работать в понедельник с утра🙏
July 31
Отвратительное отделение, работают через не хочу. Еле передвигаются, из-за этого скапливаются очереди даже на улице. 31.07.2024 за час до конца рабочего дня странным образом перестали работать компьютеры. А вообще чтобы получить посылку в данном отделении нужно потратить не меньше двух часов.
2
1
August 9
Ужасный сервис… коды не считывает, на вопросы о том как получить послылку мне ответили «к нам много людей ходит вот и спросите у них как!». Отношение хамское до ужаса. Давно не ходил на почту и больше и не собираюсь. Ужас!
3
1
October 19
Главное выбрать день и время. Иначе будешь стоять на улице и долго ждать. Девочки на почте стараются, не всегда успевают. Можно записаться на время определённое и не ждать
1
October 7
Часто очереди, мало персонала и видно у них низкие зп. Но они стараются выполняют свою работу качественно
September 23, 2023
Сотрудники хорошие, вежливые все объясняют, в принципе мне нравится туда ходить, местоположение удобное, внутри всегда чисто, всегда не много народа, и все соблюдают очереди
9
October 18, 2023
Как поставить 0 звёзд? Самое ужасное место, которое только есть. К сожалению по району это моя почта и хочешь не хочешь приходится сюда ходить. Агрессивные женщины, медленно работающие, соврешающие ошибки в своей работе, которые ещё и супер полезные советы раздают, как перейти в другую очередь с 5 людьми, когда ты уже второй стоишь. На данный момент я стою уже пол часа и очередь не продвигается. Сейчас холодно, а очередь настолько большая что люди стоят даже на улице. А что делать, если надо получить тут письмо по работе и не получится просто так уйти отсюда, кошмар!!!!
13
2
December 9, 2023
9 декабря 2023 года пришла в это отделение Почты России (Тбилисский бульвар, д.3) за посылкой с Авито. Женщина, которая работала на окне (которое находится справа как заходишь в отделение) назвала парня «безруким», когда тот положил посылку в коробку и не стал утрамбовывать ее рукой в коробке, ей пришлось самой придавить посылку ко дну, чтобы закрыть коробку. На это хамство он лишь пожал плечами. Это хамство со стороны сотрудницы Почты России я записала на видео.
Когда подошла очередь ко мне, я попала в это же окно к этой же женщине. Я дала номер отправления, записанный на бумажке, когда она мне отдала посылку, она спросила: «будете проверять?» я сказала «да», я стала разрезать пакет и даже разрезать до конца не успела (посылка ещё лежала в пакете) ровно через 1 минуту(!!!) она спросила, «девушка, ну, что вы берёте или нет?», я ответила: «вообще-то 15 минут на проверку даётся», но она не ответила, потому что ей просто нравится видимо всех подгонять! и хамить! Это тоже я записала на видео. Я конечно понимаю, что работа трудная, ответственная. Но разве на такой работе должны работать женщины, которые работают с людьми и портят настроение другим на ровном месте?
Эти моменты произошли со мной пока я была в отделении 20 минут. Представьте, скольким посетителям она ещё нахамила в этот день и вообще сколько людей хапнули от неё запросто так?! просто не все это фиксируют и не все об этом пишут.
Есть там хорошие добрые сотрудницы, которые и подскажут и улыбнутся и ответят уважительно на глупые вопросы от клиентов. Они меня тоже обслуживали. Они молодцы. Им респект.
8
2
July 13
Обслуживание стало лучше, после того, как поменялся коллектив. Стали более учтивее и терпеливее к клиентам.
3
1
August 24
Не работает по выходным и в понедельник, будьте внимательны..я приезжая, не знала этого, заказала посылку в данное отделение, и сильно пожалела!
3
May 7
Кошмарное отделение с вечной очередью, которая начинается на улице. Нет электронных талонов. Сотрудницы могут ругаться между собой и параллельно работать с клиентами.
2
1
September 18
Плюсов нет, одни минусы. Посылки оплаченные не отправляют. А если трек номер не подходит, то даже ничего не сообщают, хотя в системе номер телефона указан
1
November 11, 2023
После смены работников - почта стала ужасной. Раньше (пол года/год назад) работали замечательные вежливые люди. Сейчас работают высокомерные и грубые, некомпетентны, отсутствует всякая клиентоориентированность и умение работать .
Сегодня заходила на почту 4 раза. Работают 4 человека!!!! ЧЕТЫРЕ . Одного человека обслуживают по пол часа. Постоянно огромные очереди. На 4й раз стояла на почте пол часа. На освободившемся окне женщина-сотрудник не дала !!!!мне получить посылку по штрих-коду с приложения на телефоне. Сказала ждать 15 минут пока она заполняет что-то. Я бы не против , но ведь несложно , если я с малышом 2 года пришла. Ей это ничего не стоило - 10 секунд и я бы ушла . Но они настолько ужасные, что даже игнорируют . Просто молчат. На мой вопрос - «может быть, вы 10 секунд выдадите мне посылку по штрих-коду. (Там не надо даже паспорт смотреть) а то я с малышом.» просто она промолчала и дальше сидела .
Они не здороваются помимо всего прочего . Они даже не поднимают глаз . Игнорируют любые фразы, как глухонемые . Любые вопросы игнорируют. Где вы набрали таких зомби??????? Сегодня 11.11.2023. Сменить сотрудников отделения срочно!
Еще была ситуация , когда я пришла. И та же сотрудница вдруг решила мне рассказать, как плохо ей там работается за такую зп. И рассказала, как она злится , что люди отправляют Авито посылки за «копейки». А ей приходится их еще и упаковывать. Хотя это вообще не ее ума дела. И , мол, какие люди дураки, лучше бы выбросили вещь, чем за такие копейки отправлять! Нормально такое говорить людям? И уж тем более клиентам почты неинтересно выслушивать жалобы странных сотрудников . Просто беспардонно!!!!сказать ,что я в шоке - ничего не сказать.
6
3
December 26, 2023
Пожалуй, худшее отделение почты РФ.
Огромные очереди, которые порой тянутся на улицу. На такое количество человек работает 2 сотрудника, которые мало того, что хамят, так и просто уходят с места поговорить по телефону, пока люди всё заходят в эту почту.
Некоторое время назад, посылку, на мой адрес, можно было получить на менее загруженной почте, но пол года назад начали переводить на данное место. Ужасно
Девушка не может подписать извещение, потому что банально ручек нет на столе(даже хотя бы с этой пружиной, чтобы не украли)
Постоянно виснувшая система, родители приходили 5 раз за переводом "ФОРСАЖ" который позиционирует себя, как быстрый перевод, но всё разбивается на часовое стояние в очереди, где каждый хочет вперёд протиснутся. Пожалуйста, расширьте отделение, если область вашей почты захватывает большое количество районов.
5
December 19, 2023
Неплохое отделение.
Но очень часто очереди.
Маленькое отделение.
Сотрудники вежливые.
Как то раз оттправляла посылку через авито.
Работала одна девушка. Очень приветливая и внимательная. К сожалению забыла как зовут.
За внимательность 4 звездочки
3
1
August 28
Худшее отделение, очереди второй день по полтора часа, второе окно не хотят открывать, говорят нет никого, но при этом сзади хотят чай попивают
1
February 18
Доброжелательные,квалифицированные работники,удобное месторасположение. Очень маленькое помещение, звезду снимаю.
3
3
November 13, 2023
Что происходит с почтами России в Екатеринбурге??? Почему они все работают с дикими очередями и закрываются одна за одной?? Многочасовые очереди на всех почтах, которые еще не закрылись. Только что переговорила с сотрудниками почты, с их слов, работать некому, потому что увольняются сотрудники из-за низких зарплат и огромного количества работы, прибавившегося из-за посылок Авито, за которые работникам почты не доплачивают! И кто и когда решит этот вопрос, остается неясным.
4
February 28
Пришёл, задал интересующие вопросы, мне работник отделения всё популярно рассказала, даже предложила варианты по отправке требуемого содержимого. Однако весовые характеристики подвели, груз имел массу более 20 кг. Предложили разбить на две посылки, сославшись на то, что в данном отделении максимальный вес отправления до 10 кг и будет это дешевле.
Получил приятное общение, полезную информацию.
Всем добра.
3
3
December 18, 2022
На почте бываем часто, персонал вежливый внимательный, если возникают вопросы всегда подскажут, по времени обслуживания бывает по разному, график удобный, и рядом с домом далеко ходить не надо.
4
1
July 10, 2023
Пришла с уже оформленной посылкой в приложении. Сотрудница заставила меня все равно заполнять самостоятельно, хотя должна была распечатать бланк. Было это 10 июня 2023 года. Вы работаете на почте и не знаете, как нужно посылки оформлять? Не знаете, что можно бланки печатать? Бадалась с ней 10 минут, она упорно доказывала, что я должна сама заполнить. Вроде как работа у вас не требует особых умственных способностей, но вы элементарные вещи не знаете и не можете сделать работу быстро и качественно. Больше ни ногой. И лотерейки больше покупать не стану.
6
November 20, 2023
У почты России стабильно,как были очереди и перерывы так все и осталось.Это я ооочень мягко написал. Если можно было,я бы матом объяснился о этой работе почты намного развернутее Ужасная почта....
3
December 22, 2023
Сотрудники вежливые, стараются сделать всё максимально быстро.
Получила посылку довольно быстро, ждала примерно минут 10
1
March 14
О чём можно писать, если в отделении тушёнка продаётся! Если коротко , чтобы получить посылку потратил почти полчаса, с заполнением от руки паспортных данных, 21 век на нашей почте наступит нескоро!!!!!
5
April 5
Это уже не почта, а обычный продуктовый магазин с высокими ценами, где попутно оказывают почтовые и, внимание!!! банковские услуги. Солянка какая-то. Постоянные очереди.
3
1
August 30, 2023
Раньше, года два назад, всё по-советски, долго, но движение очереди было. Затем всё выправилось. Скоростное обслуживание за 5 минут. А в последние полгода просто АТАС, тушите свет! Часовые очереди ( зачатую на улице )некомпетентность сотрудников. Всем, кто хочет отправить или получить от меня груз, умоляю- только не почтой!
6
February 1
Сотрудники разговаривают совершенно неуважительно на повышенных тонах, буквально орут. Не дают снимать процесс запечатывания и отправки авито доставкой (процесс регламентированный в авито подразумевает съемку перед отправкой). Про очереди молчу, они есть даже в рабочее время, поэтому будьте готовы стоять
6
November 23, 2023
По правилам Авито я имею право осматривать товар в течение 5 минут. Женщина не дала это сделать, орала, что примерять буду дома. Как я должна принять решение о выкупе тогда? Как я дома после примерки сделаю отказ? То, что очередь, не мои проблемы.
3
2
April 22
Первый Раз пришёл на это чтоб получить обычный заказ с озона. Очередь начинается с улицы. По трэк номеру не выдают требуют паспорт.
1
1
May 21
Почта, которая всё время улучшается, придёт время и вопросов к ней не останется.
1
August 31, 2023
Я считаю, что Это почтовое отделение нужно закрыть. Операторы и почтальоны без мозгов.
Было написано два заявления начальнику данного отделения, он их проигнорировал. Значит, будем жаловаться выше. ( чтобы не носили корреспонденцию, где человек не проживает). Я считаю, это не компетентность данного отделения. Работают хамло.
8
1
November 29, 2023
Народу всегда очень много. Ждать приходится долго. Поэтому последнее время отказалась от услуг Почты России. И очень дорого. Пользуюсь другими компаниями.
4
July 26, 2023
Постоянные проблемы с программой , интернетом , не удобный график работы , перерыв ??? Только здесь такое ! Очереди как в СССР , полный колхоз , сейчас никто так не работает , сотрудники не заинтересованны в работе , текучка .
8
June 12
Огромная очередь, работает только одно окно из двух. Пришла забрать посылку - в окне женщина мне нахамила, сказала, что я пришла не в то время и она не знает, где моя посылка. Невероятное обслуживание, настроение было испорчено на весь день.
3
September 17, 2022
Однозначно почта меняется к лучшему. Очень уютный небольшой офис, зашла – за 5 минут оформила две отправки. Очень приветливый специалист Светлана. Благодарю 🙏
В офисе чисто и по-доброму
3
1
December 7, 2022
Сотрудники почтового отделения очень доброжелательные, все доходчиво объяснят. График работы очень удобный, из-за этого нет больших очередей. Однозначно рекомендую.
2
2