Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620078
451 review
December 11
The staff were quite helpful. They worked relatively speedy and as a non native I was grateful for the extra help they offered.
December 14
Отличное отделение, появились молодые и очень позитивные операторы. Очереди проходят быстро - начальник и замы всегда поддерживают операторов. Отделение маленькое, без ремонта, но всегда чисто 👍🏻 отдельное спасибо за терпение и вежливость!!!
Время ожидания: ±5-10 минут.
Обслуживание: всегда помогут и подскажут, объясняют и предлагают наиболее удобные и выгодные варианты.
Персонал: большинство сотрудников максимально доброжелательные и профессиональные!!!
График работы: удобно, что в будни работают до 20:00. Всегда можно успеть после работы!
Спасибо за ваш труд!!!
1
November 23
Добрый вечер!
Прекрасное почтовое отделение, где работают очень милые и отзывчивые девушки. Хотя все ожидают окунуться в очень агрессивную атмосферу почту России, здесь данные стереотипы отпадают.
Обращалась в почтовое отделение по вопросу отправки ценного письма. Девушка-оператор с осторожностью, проверяя каждую деталь, помогла отправить письмо, справившись со всеми тонкостями, и дополнительно ответив на все вопросы.
Время ожидания: 10/10. Приходила в обеденное время, но приняли письмо очень быстро. Без весомого ожидания,
Обслуживание: 10/10,
Персонал: 10/10
August 17
Замечательные сотрудники! Отделение находится в Университетском и бывает что очередь начинается прямо от двери, но персонал почты всегда быстро работает, все предельно вежливы, если кто то что не понимает объясняют несколько раз))) Конечно хотелось бы чтобы данное отделение переехало бы в помещение по больше) А в целом удобно что рядом есть отделение почты, там всегда чисто, есть банкомат. Режим работы нормальный.
4
November 6
Я не частый гость на почте и тут мне повезло. Один раз получала посылку. Второй раз отправляла. И каждый раз вспоминаю знаменитые шутки о почте и их сотрудниках. Так вот это вообще не шутки. Мне кажется там сотрудников специально ищут самых несчастных и с самым высоким самомнением.
November 2
Очень сложное отделение по получению посылок! Очереди всегда, если записаться заранее по электронной очереди, то люди сзади тебя все съедят ненавидящими взглядами, одно отделение на новый микрорайон и студенческие общежития, а операторы могут и обхамить
August 19
Время ожидания- 1(звёзда), подходят те , кто записался по времени, особо продвинутые. А как быть тем, кто не в курсе, бабушки, дедушки?! В в общем- бардак, персонала - нет (низкая зарплата). Данные по отчёту - пол года назад. Больше не получаю и стараюсь не пользоваться.
2
June 19
Отказались выдавать посылки! Приходила 15.06.24 получить посылку за мужа, который находится на вахте. Когда подошла моя очередь, попросили сообщить код, который должен был придти на номер телефона мужа. Попросила переделать на мой номер, так как муж без связи. Отказали! Хотя ранее всегда входили в положение и переделывали на мой номер. Пришла повторно за получением 19.06.24 и та же самая ситуация! Так же отказали! Только уже по причине того, что номер телефона к электронной подписи привязан старый (недействительный), попросила переделать на новый номер мужа (19.06.24 появилась связь и код бы пришел на номер). В итоге отказали! Сказали, что можно предъявить паспорт супруга и тогда можно забрать посылку. Я показала скан паспорта и опять отказали! Сказали нужен оригинал! Ранее всегда входили в положение! Но в этом отделении свои законы! Причем отказывала мне одна и та же сотрудница!
3
7
August 19
Все ,как и в других почтовых отделениях,очереди долгие,заскочил по "быстрому "получить посылку через авито, простоял 50 мин., трата нервов,перебранка с людьми ,лезущими"без очереди" ,оценку ставлю только сотрудницам отделения за их стойкость и терпение в непростой ситуации
5
September 22
Как попадешь, бывает быстро заберешь отправишь , бывает стоишь час. Ну и от сотрудников зависит. Отправлял международную бандероль, из трех сотрудников только один знает как правильно все заполнить.
1
October 17
Некоторые операционисты оочень медленно обслуживают.
Нужно отстоять разные очереди для разных действий. Например: в одну очередь стоишь 15 минут, чтобы получить посылку, в другую очередь надо снова встать, чтобы оплатить эту посылку.
September 28
Очередь обычно довольно большая ,но двигается шустро, персонал вежливый ,расторопно шевелятся)))
July 31
Отправил заказное письмо, заплатил 380 рублей, письмо отправили не в тот город, кому то вручили даже. Ничего понять не могут, говорят пишите заявление на розыск письма. Вообще стараюсь максимально избегать почты России, но письмо необходимо нужно было направить именно через почту к сожалению.
3
June 29, 2023
Всё как всегда. Если люди подготовленные стоят, знают что им надо и персонал в адеквате - все быстро и легко. Иначе очереди гигантские. В самом отделении чисто, аккуратно. Ремонт отстаёт от современных реалий лет на 10-15. Но при этом есть разные варианты доставки. Также при получении можно использовать электронную подпись. По сравнению с тем, что было раньше: небо и земля. Многие пишут, что сотрудники хамят, злые... Начните с себя: не все с ними здороваются и спасибо говорят. Была несколько раз за последнее время и ни разу никто не нахамил, своими делами не занимался и чсв не тешил. Всё адекватно, чётко и по делу.
9
3
September 15
Пришёл начал получать понял что забыл паспорт по фотке паспорта не разрешают (это правильно против этого не чего не имею) пошёл домой за паспортом взял пришёл а его даже и не попросили что за дела?
2
April 8
В целом всё нормально. Но есть 2 минуса: всегда огромная очередь, также нет стульчиков или скамеек для ждущих людей, только 4 стула заметил. То есть можно сделать вывод что долговато принимают людей
July 19
после объединения с 620049 работает одно окно на огромный район. Очередь огромная. Совок совковый. Поставьте автоматическую выдачу. Разделите посылки от спамеров. Или умрите уже окончательно.
4
1
May 28
Обслуживание достойное. Сотрудники вежливы и внимательны. Отдельно хочется отметить Удачину Ларису Григорьевну. Спасибо
1
July 24
Отличная работа сотрудников, обслуживание оперативное, вежливое отношение к клиентам.
1
1
May 28
У меня к отделению нет претензий. Да, пришлось подождать(очередь из 3 человек), но обслуживание на 5+! Сотрудник Лариса обслужила быстро, профессионально, вежливо (получала посылки у неë).
3
4
December 23
Удобное расположение,спокойные работники, график работы то-же устраивает.
December 3, 2023
Отделение почты России это другой мир... (И тут сейчас ни о хорошем речь). Когда заходишь на почту, работает всего 1, ну максимум 2 свободных окна, где принимают клиентов. Отношение сотрудников, оставляет желать лучшего.. Пытаешь что-то узнать, напрямую могут игнорировать и заниматься своими делами. Очереди нереальноооо большие, можно в них простоять хоть целый день. Да, не всегда, но чаще всего это так. Честно, понимаю что проще пользоваться Сдеком или еще чем нибудь, ибо это просто элементарно быстрее.
4
2
March 22
В это отделение попали из 49, обслуживание грамотное, быстрое.
Всегда прихожу по предварительной записи, а иначе конечно очередь, как в любом другом отделении почты России.
Спасибо за работу.
3
December 13, 2023
Разберитесь уже с работой этого филиала почты. Ужасно долгое обслуживание, постоянно огромные очереди.
Когда в большинстве других пунктов почты России существует электронная очередь, здесь как в каменном веке технологии отсутствуют.
Сами работники меняют очереди как хотят. То окно работает на отправку и получение, то меняют только на получение. Получается все, кто пришел позже тебя, проходят вперёд.
Но самый прикол, что в очереди на отправку все равно оказался человек на получение. Короче, бардак полный.
Нет хороших слов в адрес этого филиала.
4
1
February 13
Мне повезло на почте 78 очереди не было. Сделала подписку и купила страховку. Обслуживание достойное. Сотрудники вежливые, понятливые и добры к людям. Огромное спасибо за обслуживание
3
1
October 11
Всегда очереди, очень маленькое помещение, порой злые сотрудники, но посылки выдавали и на том спасибо
March 17
Ну почта есть почта 🤣сами понимаете 😂 тут ворох проблем, которые будут решаться многие года наверное 🤣а так норм, что есть банкоматы почта банка, то есть с карт втб норм снимать, окошко, почта банка, хошь кредит - возьми 🤣 но очередь за Али экспрессом вечная наверное… 🤣🤣🤣
July 29
Почта- это в принципе очереди. Всегда и везде! Но с ними все равно сложно сравниться. Поэтому обращаемся))
1
July 22
Ожидание в очереди занимает часы!!!!!!!
Одного клиента обслуживают ОТ 20 минут!!!!
Невероятное разгильдяйство!
July 31
Много раз получал посылки.
Время ожидания - ужасно долго!
Духота в помещении.
Всегда работает только одно окно.
3
1
September 20
Добрый день!!! Всё было отлично, попал как раз, когда не было очереди... 😁👍
1
January 6
Вы по записи? Тут живая очередь! А смысл создавать в приложении почта России возможность прийти по записи к определенному времени? Это очень удобно для людей, у кого ограничено время в пределах получаса. Нет. Извините. Стойте в конце очереди. Пройдет час…два… а ты стоишь, ждешь
3
1
February 15
Давно не пользовалась услугами Почты России, и была приятно удивлена профессионализму сотрудников данного отделения. Очередь, конечно, присутствует, но это неизбежно.
4
1
December 6, 2023
Само отделение почты очень неплохое, а вот почта банка там находящееся - это просто трендец. Сам банкомат очень часто и подолгу не работает, а на месте сотрудника вышеупомянутого банка я лично проживая там уже более 3х лет ни разу никого не видел. Несите ваши денежки в почта банку...
2
March 12
что бы получить маленькую посылку за 1 минуту, я ждала очередь три часа и всех людей, которые отправляют посылки, один человек по 30 минут, это ужасно, откройте 2 кассу или сделайте разделение на получение и отправление
5
1
December 29, 2023
Уже 2 года, как я езжу по работе, в это отделение. Огромные очереди постоянно. Практически всегда работает один оператор. За всё время, один раз я попал, когда я был вторым в очереди, а так - 5, 10, 15 человек впереди.
5
1
October 15, 2023
Зачем закрыли отделение 620049? Откройте!!! Добираться до мира 37 со студенческой 42 очень неудобно, нет такого транспорта! Обслуживание так себе, превратили почту в продовольственную лавку, стыд и позор! Работают люди, которые не знакомы с логистикой и компьютером!! 49 отделение было отстойным, а 78 вообще полный отстой, стыдно за почту России!
13
1
April 14
Как и все почты, нерасторопные, всё очень долго, хамят, но это от нагрузки и тд.
Технологии не скоро дойдут до почты, то одно тормозит, то другое не работает
3
1
October 27, 2023
Облик Почты России олицитворяет глубокую финансовую яму. Любое отделение, что не находится в центре города просто кричит о необходимости ремонта. Длинные очереди, долгое время ожидания и совсем нет места, чтобы присесть. Нет удобного уголка для записей клиентов.
1
July 6
работает в основном одно окно, потому что во втором какие то проблемы, очереди бешеные надолго
4
September 22, 2021
Очень хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за оперативную и грамотную работу. Всегда очень четко выполняют свои задачи и функционал. Трудятся очень старательно ребята. Курьеру отдельное спасибо.
А вот к руководству вопросов множество:
помещение маленькое и душное, ремонта в нём не было очень давно, охват территории очень большой для такого маленького отделения, из-за этого постоянные очереди;
сотрудников постоянно не хватает, из-за этого и сокращенный режим работы отделения. ну сделайте вы людям нормальную оплату труда, они же отлично работают, поощрите их финансово или ждёте, когда они все уволятся?
курьеру при доставки не дают ни разменных денег, ни терминала для оплаты, и как он должен оплату принимать? сдачи нет, безнала нет
хорошая задумка по внедрению электронных сервисов, только при внедрении проектов надо бы спуститься в районное отделение и посмотреть как это работает, собирать обратную связь
13
2
December 22, 2023
Было всегда отлично пока не по далеко не закрыли отделения и все начали ходить сюда очереди ужасные бывает по 1.5 часа ждешь а люди бывает и больше. Все вина начальства потока людей стало больше на работников меньше
2
1
December 16
Изменения колоссальные, приятно видеть, что работают три окна и нет очередей!
November 3, 2023
Не знаю, что произошло в последние 2 месяца, но очередь теперь всегда большая, в какое время ни придёшь. Единственный вариант - предварительная запись. Иначе 30 минут ожидания в лучшем случае, в часы пик - 60. В остальном всё хорошо
3
1
March 14
Самое ужасное отделение почты, да же если работников много все равно будет работать одно окно, все в порядке живой очереди, второй день тут и все время народу от 12 человек
3
1
June 21
Это трэш квест. Бедные люди которые там работают. Это отделение самое загруженное в городе. Я иногда был в очереди на улице 25й.
4
November 12, 2023
Это отделение ,,застряло,,в семидесятых годах.А сейчас там построен целый комплекс высотных домов...Поэтому в отделении всегда много народу а у них,,тякучка,,кадров. И таких почтовых отделений в городе много!
6
November 10, 2023
Самое ужасное отделение, особенно с объединением с 620049. Мало того, что один человек работает, так еще работает так, что ты умрешь в ожидании.
Если объединяете отделения - имейте ресурсы обслуживать в 2 раза больше людей. Юр.лица теряют драгоценное время сидя в очереди и слушают отговорки про нехватку кадров.
5
March 3
В общем - стараются.
К сотрудникам ноль замечаний.
А вот тётки с десятком заказных писем на отправку - способны на час-другой парализовать всё отделение.
Тут уже вопрос к самой системе.
1
1
January 10
Конечно отделение старое советское. маленькое ,надо уже давно новое построить. но персонал старательный, грамотный.
3
2