Великолепная работа почты России, отправление первого класса из Владивостока до Екатеринбурга дошло за 3 дня, отсутствие очереди, вежливое и профессиональное обслуживание сотрудника отделения также порадовали. Большое спасибо за хорошую работу.
В данном отделении работает очень вежливый и доброжелательный молодой человек(окно 1). Побольше таких специалистов, которые так внимательны к посетителям.
Не знаю почему все хают почту, да минусы есть, но постоянно отправляю и посылки и бандероли, доходит нормально, ни чего не теряется. Уж точно лучше чем множество ТК. По отделению, хорошее рабочее отделение, работающая электронная очередь, чувствуется периодически нехватка персонала.
Почтовое отделение мне понравилось. Была в отделении первый раз. Чисто. Быстро. Вежливо. Посылку получила быстро. Большой разнообразный ассортимент. Планирую посетить почтовое отделение ещё не раз. Огромное спасибо всем работникам этого отделения!
Отвратительное! Такое впечатление, что работники проверяют посетителей на терпение и выносливость . Получала денежный перевод , сумма скромная, не было наличности. Заказали на другой день, приехала, но наличных снова нет. Купить марку , отправить посылку- это просто подвиг терпения и выносливости. Жарко , мест для сидения нет. Только лавки возле стола чтобы заполнить документы. Кошмар !
Самое худшее отделение из всех куда хожу. Возможно из за того что не хватает на районе других отделений. Сотрудники перегружены, народу всегда много, стоят как селёдки в бочке. Это находится по месту жительства, но при возможности отправляю и получаю посылки в других отделениях, ну или записываюсь. Хотя запись тут то же битком. Наверное Почте России уже пора перестать издеваться над клиентами и сотрудниками почты и добавить ещё одно отделение на районе, который вырос по количеству населения
Бывают большие очереди, но есть электронная предварительная запись. Удобные часы работы и всегда работающие сотрудники. Очень большая редкость для почты.
3
4
Пользователь
Level 5 Local Expert
January 15
Персонал ужас, обслуживание ужас, почта катится в обратную сторону, жаловался на горячую линию не однократно, все бесполезно!
Убрали все стулья, присесть даже не куда! Куча народу все стоят и ждут стоя!
Персонал не русской национальности в паранже без бейджев, на уточнение, как ваше имя и почему нет бейджа, не реагируют!
Абсолютное безразличие и хамское отношение к клиентам! Аля мы тут работаем за копейки, работать ни кто не идет сюда, найти ни кого не могут, эти, что работают, обнаглели и знают о своей безнаказанности за хамство!
Предлагают не пользоваться услугами Почты России, прямо так и говорят если вас не устраивает, не ходите сюда!
После данного случая воспользовался другим отделением на Авиационной, обслуживание небо и земля!
Не советую обращаться в это отделение!
Добрый день, даже чаще чем хотелось Я захожу в это замечательное заведение, и хотя весь исключительно прекрасный персонал занят делом, лично мне кажется очередь очень ну очень медленно двигаеться, если говорить обо мне, мне хватает максимум три минуты что бы решить свой вопрос о получение мне отправлений. Думаю очень очень скоро посмотрю и может даже порадуюсь, что может ещё изменилось в лучшую сторону в этом всегда искренне замечательном почтовом отделении. Всего Вам только хорошего и исключительно прекрасного, процветайте на радость нам. Удачи Вам и исключительного везения, всегда к Вам прекрасным с уважением.
Плю в том, что почта ещё жива. Минус - современной почте не хватает человечности. Очередь из десяти человек - 40 минут ожидания, при этом номер талона предлагают запомнить или сфотографировать на свой смарт. Цыфровизация в действии.
почти всегда огромная очередь, персонала не хватает, работает 1-2 окна, ожидание выдачи обычной посылки в будни вечером после 18 00 стабильно более часа и больше!!! отношение к клиентам странное!!!! после 19 00 говорят не берите талон, так как не успеете все равно получить посылку! Перехожу на СДЭК, которые работают более продуктивно и таких очередей там нет!
Очень длительное время хотела поставить этому отделению одну звезду! Вечные огромные очереди. Сотрудников не хватает на такое количество клиентов. Но нашла отличный выход для экономии своего времени: запись в ОПС. Обслуживают без очереди в то время, на которое записался. Всем советую посещать это отделение по предварительной записи! Огромная экономия времени и нервов)))
Данное отделение почты последнее время разочаровывает качеством обслуживания: терминал не показывает номер очереди, когда вводишь номер предварительной записи, иногда не выдает талоны, либо не работает совсем, в помещении огромные очереди, которые движутся очень медленно, работники почты игнорируют посетителей, на вопросы отвечают сквозь зубы, либо не отвечают совсем (очень редко попадешь к действительно ответственному и вежливому сотруднику), приходится ходить от окна к окну, пока выяснишь то, что нужно. Иногда нервы не выдерживают и уходишь с пустыми руками.
Только что были здесь. Ну во первых, в воскресенье почта работает до 1к часов, а не как тут заявлено. Во вторых, в 4 окне работает хамка, которая не хотела ускорить процесс. Мы пришли отправить заказное письмо с мамой и ребёнком (в коляске), который спал и в принципе спокойный. Пришли, очередь приличная и я подумала, что для ускорения процесса можно попросить конверт и заполнить его, пока эта очередь не дойдёт до нас. Так вот, эта мадам из 4 окна не разрешила своему коллеге это сделать, сказав, что мама ПРИКРЫВАЕТСЯ ребёнком. По моему, совершенно неуместно было так говорить. И при нас ещё другой женщине тоже нахамила
3
1
Мухиба
Level 14 Local Expert
May 23
Спасибо большое работникам очень быстро помогли, оперативно все сделали 👍, рекомендую всем
Хорошо, что есть.
Плохо, что плохо работает)
Очень медленно, почти всегда.
Очень часто сбои в работе оборудования, тоже не удобно, приходишь за услугой - не получаешь.
Несколько раз ездил вынужденно в другое отделение на районе, гораздо дальше по удаленности, только чтобы услуга была оказана.
Не хватает в общем стабильности в работе
Ужасный сервис, руководство там ужасное. И обслуживание ровно такое же. Пришли получать по трекеру, с аккаунтом всё сходится. Номер телефона указан их партнёра, но они естественно не чего сказать не могут. В итоге ушли без посылки выяснять что нужно делать. Самостоятельно. Рыба всегда гниёт с головы
Электронная очередь, многолюдно, получал и отправлял почтовые отправления. Окон работает не много (3) от этого и моноголюдно. Хотя наверно эту зарплату наверное хорошо, что хоть три работает. Вежливое общение, т. е. мне не хамили. Говорю за себя
Было лучшим ОПС на ботанике и вторчермете до того как закрыли 3 ОПС в округе и перенапрсвили поток людей из 4 отделений в одно. Сотрудники работают, но за четверых работать очевидно не могут. От того последнее время замечаю что сотрудники выдохлись и работает 1-2 окна из всех 5 или 6
В первый раз отправлял посылку через почту России используя сервис Авито. Ждал не очень долго, посылку быстро приняли, но система выдачи и приёма талонов работала очень странно. Те кто пришёл раньше вызывали позже тех кто пришёл позже. И наоборот. В отделении грязновато и душновато. Персонал приветливый. Надеюсь что посылку не потеряют и не расколбасят по дороге.
Быстрое обслуживание, очередей нет. Клиентоориентированость.
2
1
Евгений Летучий
Level 8 Local Expert
February 20
Обычная почта России, грубые, нахальные сотрудники, не уважают посетителей. Делают все долго. Был один случай, что девушка 10 минут искала ответ как помочь отправителю пока к ней просто не подошёл старший менеджер. И то, он проходил мимо неё, а она никого не звала. Ладно хоть помог ей и отпустили уже человека.
Можно отправить и получить посылки/письма/ деньги, оформить подписку или купить печатные издания. Но - Постоянная огромная очередь. Хотя окон много, работники достаточно вежливые. Большой выбор товаров, можно купить и канцелярию и продукты. Есть фирменная продукция, лотерейные билеты. Можно записаться заранее через приложение, но будьте готовы к возмущениям стоящих в очереди)))
Постоянно очереди. Записываешься предварительно, а терминал очереди не работает, поэтому приходится ждать в общей очереди. Потеряли важное письмо с документами, отметили его как полученное, при выдаче другого отправления.
Огромные очереди, которые практически не двигаются. 2.5 часа стоял в очереди, если бы люди до меня из очереди просто не ушли домой, так и не получил бы доставку с ОЗОН.
Получить посылку в дневное время не удалось. Очень много людей.
Пришла к 8.00- получила в течение 6 минут. Людей немного. Персонал справляется с поставленной задачей легко!!!
Молодцы)))
В 14.00 очередь 10 человек. Работает одно окно. Остальные играют в телефонах. Откуда знаю? Так там работает упитанный мужчина, который подошел к сотруднице со словами ;- Хватит играть. 40 минут уже сидишь без дела. Потом она начала работать. Сам мужчина только и делал что подбегал к сотрудникам и говорил, что скорей бы пересменка. Мин 10 бегал. За это время можно хоть одного человека обслужить.
Бывает по всякому, придёшь получишь свою посылочку и убежишь, а бывает народу много, сотрудников мало, электронная очередь не работает вот стоишь до одури (присесть то некуда)... В общем есть куда расти)))
Ужасное обслуживание клиентов, особенно руководитель данного п/о и он уверен,что ему ничего не будет в любой ситуации. Хамское отношение к посетителям, невнимательность. Ездила почти год с доверенностью (копией) от компании получала письма и вдруг доверенность стала не действительной, а то, что в начале года по этой же доверенности выдавали так ничего. Была свидетелем, как пенсионерку с "воплями" отфутболили в пенсионный, хотя она утверждала, что ей не выдавали пенсию в этом п/о, а написали отметку, что выдали.
В целом неплохо, начитавшись отзывов пошла в свой выходной готовилась к очереди на три часа). В первый раз меня приняли за 15 мин я получила свой заказ в порядке очереди.Работают 2окошка остальные на складе. Второй раз так же ходила получить посылку с озон возможно поэтому всё намного быстрее. Есть электронная очередь,вызывают по порядку а и иногда нет.
Многолетние длиннющие по времени ожидания очереди и никто (!!!) не стремится организовать работу. Из 6-и окон в лучшем случае работают постоянно 3. Даже во времена разгула ковида (20-й год) в помещении постоянная толкотня . За время ожидания здесь я успевал доехать до Главпочтамта и отправить документы. В конце концов, неужели ничего нельзя сделать? Где руководители. ? Кто отвечает за ЭТО???Сделайте два почтовых отделения в этом районе, другое помещение на большее число ОКОН. Нигде не видел такие скопища людей в других ПО
Понравилось, что сделали очередь по номерам. Не нужно искать кто за кем. Всё видно на табло. Очень понравились сотрудники . Нужно было отправить огромный снимок очень важный. Всё помогли аккуратно запаковать,отношение человеческое, всё объяснили. Я осталась довольна работой. Так держать👍
Ну почему у всей Почты России вечная проблема с очередями и сотрудниками. Что бы получить или отправить что-то , нужно минимум 40 минут отстоять в очереди. И это касается всех отделений почты России.
Ужасное отделение
Говорят в порядке очереди, сижу тут уже 15 минут чтобы просто купить конверт. Вызывают людей которые только что пришли и гораздо дольше их операция, чем у меня.
Наверно это единственное отделение почты где все так плохо🫠 чтоб отправить авито посылку надо простоять от 40минут до бесконечности…
Программа глючит и выдает одинаковые номера очереди
Сотрудники более менее вежливые, и то не все
Попал в выходной, людей было буквально ноль. Посылки приняли за считанные минуты. Все быстро, вежливо и удобно.
UPD. Удалось заглянуть в час-пик. Это первое отделение, где работают все стойки одновременно. Толпа даже не успевает образоваться.
Ох.... Бедные сотрудники.. постоянные очереди, очень душно, терминал с талонами из электронной очереди на выдачу талонов не работает (спасибо, что хотя бы есть табло). Работает 3 окна, одно из которых постоянно занято выдачей пенсии. Можно было бы уже отдельное окно завести или как-то оптимизировать этот процесс. Посылки упаковывают в старые коробки, просто переклеивают адреса. Неизвестно, где до этого была коробка.. Ее руками то брать неприятно. В систему Почиы России, Грефа бы на время хотя бы поставить....
Зашел на Почту России, что бы забрать посылку. По ощушениям словно попал в поликлинику начала 2010. Очередь огромная. Пенсионеры, дети, все ждут. По факту 6 окон, но работает 2. Есть электронная очередь, но люди лезут без записи. Плюс хоть сотрудники как-то выполняют такое количество работы. Но по виду это молодые студенты. "Потерпят". Как итог: потратил час времени на ожидание. Совет: лучше доплатите за доставку прямо до дома, больше сэкономите.
Сотрудники не внимательные путают проезд с проспектом. В итоге посылка где-то бродит до сих пор. Молодые парни читать не умеют совсем, и думать тоже, только клавиши нажимают.
Не хорошее отношение к посетителям, могут уйти на обед без предупреждения хотя люди заходят и занимают в две очереди, но просто говорят у меня обед и уходит а его (оператора) не кто не заменяет