Электронная очередь не работает уже давно (больше года), похоже чинить никто не планирует, в помещении очень душно и много народу ждёт постоянно, т.к. зачастую работают не все окна! Сотрудники могут легко обмануть и оформить посылку авиадоставкой, которая в два раза дороже обычной, просто чтобы больше заработать на нищих пенсионерах! В общем сервис оставляет желать лучшего, за это одна звезда.
Отделение почты 620100, очень странно работает, они совсем не хотят работать посылка пришла на почту 06.11.2019 сегодня 26 число я четыре раза приходила они так её и не могли найти квиток по адресу не пришёл и тоько сегодня я сама выяснила что у посылки сменился трек отслеживания ,я пришла с этим треком так они нашли её ,я просила чтоб посмотрели на фамилию по адресу ,но ни каких действий,у меня вопрос вы зачем там все?
Постоянно не работает электронная очередь, как не прийдешь, терминал не работает.
Стоишь в очереди из 15 ти человек, что бы просто забрать мелкий пакет без оплаты, когда все операторы обслуживают клиентов у которых куча отправлений, заполнений итд.
Неужели нельзя, что бы один оператор сидел чисто на выдачи посылок, писем итд, которые идут без оплаты и заполнений кучи квитанций.
Очень много теряется времени на 100-м от. связи.
Потому и ставлю 2
часты очереди. Причем персонал частично может быть занят (пусть даже и по работе), но совершенно другим, и фактически один специалист из четырех окон принимает посетителей, а если не повезет и у посетителя этого куча писем или посылку упаковать с описью какой-нибудь, то лучше просто уйти
Это отделение одно единственное из всех, что я бывала, о котором можно отозваться положительно. Да, электронная очередь работает там через раз, ноооо там все происходит быстро, сотрудники не тормозят. Почти всегда вежливые))
Сотрудники в данном почтовом отделении ,в основном, в солидном возрасте. Работу выполняют исправно, компетентно, терпеливо. Электронная очередь часто не работает. В дневное время ожидание в очереди доходит до 20 минут. Выдача посылок идёт быстро, но очередь общая. После ремонта отделение преобразилось.
Там и раньше коллектив был постоянный и очень стрессоустойчивый. Когда собиралось много посетителей сама заведующая вставала на выдачу и помогала сотрудникам. А теперь еще и отремонтировали - вообще красота!!!
Бываю там раз в месяц. Очередь на обслуживание от 3-15минут, операторы оперативны, просто их мало , ну или нас много). Электронная очередь , лично ни разу её не видел неисправной . Скамеек достаточно , люди без очереди не лезут,а если лезут то получают от ворот поворот. Всё цивилизовано .
Ужасное место. Електронная очередь не работает, как всегда. Потеряли письмо, отправленное 05.02.20г. До адресата так и не дошло. А сегодня уже 25.02.20г. Раньше за 3-6 дней доходили письма. Ремонт сделали, руководство сменилось. А работать стали только хуже.
Народу всегда много, но сотрудники работуют быстро. Плохо, что нн стоят чистые бланки, потому что приходится дергать сотрудников, чтобы их получить, отрывать их от обслуживания клиента
После ремонта стало намного лучше, электронная очередь, в будни работают три оператора, в выходные бывают очереди, но не кретично. Видно что почта сторается повысить качество обслуживания,
Часто не работает электронная очередь(практически никогда), часто очереди по 10-20 человек, а из 4х окон часто открыты 2. Дополнительные окна открывают часто не оперативно.
Пришла, очередь из 8-9 человек, терминал по выдаче талонов не работает. Думаю, ну всё часа на полтора застряла, но к моему счастью обслуживание было давольно быстрым. Минут через 15 я стояла у оператора 👍
Был недавно, отправлял посылку в Казахстан. Талон, очередь, отправка. Заняло 20 мм ко в субботу! Может наша почта все таки изменится! Удачи! Девочкам с Восточной, спасибо!
После ремонта очень уютно. Хочу отметить что если заказывать неотслеживаемую корреспонденцию при заказе в это почтовое отделение ничего не теряется. Спасибо большое работникам почтового отделения за честность и хорошо выполняемую работу.
До сих пор не могу получить свои документы! Ни уведомлений, ни звонков, что пришли!!! Я же не телепат...
3
А
Артем Ч.
Level 10 Local Expert
March 4, 2020
Постоянно не работает электронная очередь. Ее даже не удосужились смонтировать до конца. Ограничились терминалом и одним телевизором. Табло над окнами смонтированы не везде и не работали никогда. Из 4-х окон чаще всего работает 1-2. Очередь из 8-10 человек в отделении это норма. При работающем одном окне это примерно час потерянного времени. Сотрудники чаще всего (не всегда) вежливы и компетентны, но при этом всегда угрюмы до невозможности.