ну что можно сказать про отделение, заходишь внутрь и переносишься во времена СССР, ремонта никакого, все обшарпаное. иногда чтоб получить посылку необходимо отстоять полчаса, а иногда и наоборот, зашел ,получил и ушел. персонал не самый вежливый, некоторые как будто бы ненавидят тебя только за то, что ты туда зашел!вообщем 3 звезды
Стараются работать быстро и вежливо, хоть и не всегда получается, но это не их вина, а клиентов, которые не могут обьяснить чего хотят или когда приходят и требуют посылку, но не знают номер отправления. Вот из-за таких появляются очереди и работники становятся немного нервозными.
Не позволяют отправлять посылки в собственной упаковке. Постоянно пытаются варить свои пакеты под предлогом их прочности, также не позволяют отправлять посылки в брендированной упаковке, учитывая что это наш собственный бренд и есть договор с почтой России. С другими транспортными компаниями проблем таких ни разу не было!
Ужасное отделение,работники хамы.Моя посылка не отслеживается попросила посмотреть ,на что мне сказали нет .Хотя я всегда получала почылки на почте 357603 ,там всегда искади и находили .А нв этой почте ,только хомят.
Вроде все как и везде, но к сожалению огромные очереди постоянно, я не виню сотрудников, скорее это обращение к их начальству.... Может просто вам не хватает людей???
Мне не прислали извещение на получение посылки и поистечению срока хранения отправили обратно продавцу который утверждает что возврата не было как назвать людей которые берут себе чужие посылки?
Постоянные очереди, из 5-6 операторов в работе 1-2, могут стоять курить на улице, ничего клиенты подождут. Вежливости от операторов не дождёшься, отвечают грубо, без должного уважения, неоднократно сообщал о нарушениях, результат нулевой.
Порой нет никакого желания получать корреспонденции в данном отделении связи!
Одна вежливая и доброжелательная сотрудница. Остальные-невоспитанные,неграмотные и очень грубые. Сделали себе персональный график с 9 до 18 . Как попасть работающим людям???
Часы пик в будние дни добавить персонал для выдачи посылок и писем людей пенсионного возраста на эти должности не ставить несообразительный на и долго нерационально
К сожалению, приходится пользоваться так называемыми услугами так называемого коллектива данного отделения. Врать и хамить у них - в порядке вещей. Бросить на стойку извещение со словами "Ушло уже назад..." - да пожалуйста! Не доставить вовремя извещение - как здравствуйте, опаздывают на 2-3 недели, повторных извещений не бывает. Может быть, конечно, только улице Олега Головченко так "везет", но тенденция налицо. Ответ всегда один - мы принесли все вовремя. Ну да, вовремя, как же...В качестве примера - посылка с АлиЭкспресса пришла в отделение 27 июня и я на сайте это вижу, 1 июля спрашиваю, где же мое извещение? Ответ гениальный - наверное, еще не принесли! Ну да, а 30 дней то уже идут. Принесли, конечно, потом, числа 7 июля, кажется. Дата в штемпеле пропечатана, разумеется - 27 июня. При наличии очереди человек в 20 (!) в субботу 1 июля и при жаре градусов в 35 позволяют себе сказать людям, отстоявшим уже час: "Вам ПРИДЕТСЯ подождать, у нас машина пришла!". Скандал? Конечно, был. Не отпустили к машине. Ну и поменять режим работы на временный (короче на 2 часа - до 18.00, а не до 20.00), не разместив об этом информацию нигде, кроме дверей отделения - это да, прямо сейчас имеется. А в извещениях написано - до 20.00 и люди к этому времени и идут. Сегодня был свидетелем ситуации, когда трех человек в 18 часов банально не пустили, закрыли дверь перед носом. Спрашиваю сегодня: "Когда будет постоянный график работы?" Ответ: "Болеет человек, когда выйдет". Ну, может быть, но тогда вывод напрашивается сам собой - руководителя там нет, а рядовые работники тонкостей трудового законодательства могут и не знать. Да и не надо им ничего. А, ну и конечно попытаться вытолкать из отделения с воплем "Мужчина, вы нам мешаете ДОМОЙ пойти, мы уже закрыты" (Надервель Ольга Ивановна зовут сотрудника). Очнулась, только когда вежливо попросил без рук (ну и потяжелее я раза в два))) Резюме: почта, как почта. Никогда не была образцом государственной организации, никогда и не будет. Сотрудники зарабатывают стаж и минимальную пенсию, проблемы клиентов им до лампочки. Даже книгу отзывов не дают, предлагают пойти взять самому, а на вопрос, где, отвечают: "Вы идите, я скажу, где остановиться"))) (та же Ольга Ивановна). Так что без нужды категорически не рекомендую, нормально услугу не окажут, зато нервы попортят всласть. Извините за эмоции, накипело.
В целом обслуживание не плохое (за исключением некоторых хамовитых сотрудников), но Почта остаётся Почтой - жизнь размеренная и никто никуда не спешит. Очереди - неотъемлемая часть 35 отделения