Как бы ни старался персонал, но для такого большого поселка это помещение в 20 м и количества персонала- явно недостаточно. Менеджеры Почта России, похоже, совсем не заинтересованы в развитии и организации работы своего предприятия. Население возмущено бездействием. График работы совсем не устраивает- кто работает, на почту попасть не может. Лучше бы передали эти функции маркетплэйсам- Озону и Валдберису. Те заинтересованы в работе с клиентами.
Ужасное место где все посылки теряются, постоянные очереди. Маленькое помещение савдеповских времëн. Обходите это место стороной.
Можно час с лëгкостью отстоять и на то что пришла посылка в это отделение сказать отслеживаемый трек. Они с лëгкостью пошлют вас. Посылки нет и мы ни чего не знаем и принять какое либо решение не могут. Так же график работы то же чудный. Единица это мягко сказано про это место. Пенсионеров так же нет ни какого уважения, работников более 4 х человек, 3 кассы, а работает 1 на приëмке. Остальные в наглую сидят и типо работают и смотрят на эту очередь спокойно.
Местный руководитель отделения с хамским отношением, максимально реализует свою власть, крайне неприветливые сотрудники (местами) следствие такого управления.
К сожалению время идет, а динамика в лучшую сторону отсутствует, а еще сотрудники такое ощущение делают намерено конфликтные ситуации и намекают на то что бы люди оставляли свои негативные отзывы в надежде что их условия улучшат, но сами для это не предпринимают никаких усилий. При этом официально отделение работает до вечера а по факту весил листик А4 с часами работы до обеда , а в выходные вовсе закрыты
Слов нет, это место надо посетить, отстоять и прочувствовать. Это как муниципальная поликлинника, чем меньше ее посещаешь тем лучше себя чувствуешь. Сотрудники тоже считают, что если они работают за копеечную зарплату то и они никому ничего не обязаны.
Время 15:40, суббота
Отделение почты закрыто, хотя на двери отделения график работы: вторник-суббота с 8:00 до 16:00
Вопрос, по какой причине ЕДИНСТВЕННОЕ отделение почты России в поселке южном не работает остается открытым:)
Время работы очень короткое с 8-14, соответственно и образуется очередь. Крайне редко пользуюсь данным филиалом. По работе персонала оценка отлично. Грамотные, квалифицированные работники.
Почта старого времени. Очередь без талонов. Маленькая, без лавочек. Сотрудники, как почти во всех почтах: Работают медленно, много говорят и уходят на перерывы.
Не знаю, как другим, то по мне - виновато головное отделение и директорат Почты России в том, что не выкупают или не арендуют помещение побольше и не платят операторам и почтальонам зарплаты нормальные. Девочки всегда стараются максимально быстро обслужить, а посетители вечно как миллиардеры в трущобу заходят и начинают кидать претензии 🤦♀️ плюс, там функций навалили миллиард, и посетители, притом молодые, не через приложения свои квитанции оплачивают, а стоят в очереди парятся
Некомпетентный начальник и операторы. Не отдают посылки по электронной подписи через СМС или код в приложении. Никакие аргументы не воспринимают, даже официальную информацию с сайта почты России. Звонил на горячую линию, оператор недоумевает почему так происходит, сказал не имеют права, должны выдать. Рекомендовал писать жалобы на это отделение.
обслуживание норм, но время работы почты до 13 часов в собачей будке - неадекватное, людям некогда ходить на почту, а я еще не родила курьера которого можно отправить за покупками
Огромные очереди в любой день. Бардак с посылками, так как не хватает места чтобы их разместить, поэтому сотрудники долго ищкт их. Поселок растет, а отделение нет. Сотрудник один, иногда присылают в помощь сотрудников из другого подразделения. К работникам претензий нет, они молодцы, а к людям которые могут решить вопрос о увеличении площади и штата большая претензия
Очень жаль, что сменилась заведующая отделением, нынешняя заведующая Сусанна Кулагина, только с гордостью может заявлять,что она заведующая и как ей тяжело ездить каждый день к нам в поселок из г.Кореновска. О клиентоориентированности она видимо не знает совсем , так же как и ее коллега худощавая женщина с татуировками. Позволяют себе повышать голос, хамить. Понимаю, что очередь больше 30 человек, но так нельзя. Простояв на жаре с маленьким ребенком больше часа(а я там не одна такая была) мне заявляют , что посылку не выдадут даже если я получила оповещение в приложении о поступлении ее в отделение и нужно приходить в другой день , даже не посмотрев данные по трек номеру. В итоге , они прооравшись, выдали мне посылку, даже не извинившись. Может имеет смысл поставить местного сотрудника почты заведующим, из "старого" состава сотрудников, которые всегда приветливы и терпеливы и компетентны!
невероятно длинные очереди тянутся с улицы, внутри всё помещение завалено непонятно чем, то ли это мусор, то ли посылки в таком состоянии хранятся
очень ограничены часы работы
в общем, попасть в это место практически нереально
Очень неудобное отделение почты. На огромный, активно строящийся поселок явно маловато. Люди практически всегда ждут на улице. Персонал не успевает. Про доставку на адрес речи даже не возникает. Плюс ещё сократили время работы.
Абсолютно не подходящее, тесное, малюсенькое, помещение. С постоянными очередями. Сотрудников 1-2 человека, работают медленно и не всегда вежливы, на вопросы отвечают с одолжением. Не нравится эта почта.
попытался сегодня отправить посылку, выяснилось, что из-за какого-то конфликта сотрудники не выходят на работу, в итоге не приняли посылку, очереди постоянные, график странный, сотрудники далеко не самые приятные, сказать, что хочется пользоваться вашими услугами в этом отделении,не, вообще не хочется, хотя опять таки всё скатывается в оплату труда, неблагодарная это работа поэтому сотрудники не приветливые. Ну и очевидно расширять офис надо, в поселке уже дофига людей живут и много кому необходима почта, тут в два сотрудника сложно подобное осилить.
Ужасный график работы, очень медленные сотрудники… вечная очередь, душное маленькое помещение((( Посёлок увеличился, людей прибавилось, а почта как была, так и осталась, особенно добивает график работы до 14-00
Мало того что работают чуть ли не раз в неделю, дак еще и до трех. Заказать доставку посылки я не могу, пол она 3.300 кг вместо 3 х. Забрать я уже неделю её не могу. Мне не сложно заплатить 150 рублей. Лишь бы они её вынесли с этой почты. Скоро посылка уедет. Класс. Лучше не тратить нервы, и для посылок выбрать другое отделение. Но точно не это. Тут весь пенсионный фонд. Посылки тупо НЕ ЗАБРАТЬ!!
К сожелению отделение маленькое по сравнению с посёлком, за последние года очень разросся, а отделение почты с советских времён то же,в смысле, что руководства Почты России считает, что поселок тот же, что и 30 с лишним лет назад. Ремонт конечно освежил, и персонал хороший, но его катастрофически мало.
Очень перегруженное отделение, неудобный график работы, ужасная планировка. Работникам 5, организации 3, итого 4 балла. Нужно новое здание! Но администрации по барабану...
1
Аннушка с маслом
Level 10 Local Expert
October 19
График работы оставляет желать лучшего! Ещё бы один час в неделю работали. Часто обслуживает всего 1 девушка на 25 человек очереди. И 3 стула стоит, на 4 беременных, 6 бабушек и 2 инвалида. Позорная организация. Очень жаль, что бывают моменты, когда вынужден обращаться туда 👎🏼
Ув.начальство почты России, поменяйте аренду помещения! Это кошмар. Цивизованный мир для меня там рухнул. Работники выполняют свою работу , к ним претензий нет, но в каких условиях они работают, это сущий ад
Очень маленькое отделение уже давно несправляеться со своими обязаностями зал неможет вместить даже и половину желающих получить услуги данного отделения остальны а это все слои населения пенсионеры мамочки с детьми и тд вынуждены толпиться на улице несмотря на непогоду
Обыкновенная почта России,вежливые и внимательные работники ,небольшое помещение при больших очередях,которые могут вмещать до 15-20 человек на улице,так как в помещении максимум 10 посетителей
Ужасное отделение почты России. Причем к работникам в тех условиях, в каких им приходится работать, даже и не придерешься. Но объективно, если есть возможность получать почту в другом отделении, то сделайте это. Помещение максимально маленькое и абсолютно точно не предназначенное для почты на такую загрузку людей.
Большая очередь, маленькое захломленное помещение. Бедные сотрудники не могут быстро найти посылки, что увеличивает время обслуживания клиентов. Вообщем впечатление не из приятных, не считая сокращённого графика работы: с 9 до 15 с обедом с 12 до 13, п.в,с,ч,п, с. Выходные в, п.
Вся почта России по стране в печальном состоянии, но наше отделение с чудесным графиком работы, да еще и с 2 выходными просто нечто. Организации 3 из 5. Персоналу 5 из 5
Работают считанные дни в неделю, причем до обеда. В очереди на морозе можно простоять час-два.
Понятно, девочки не причем, не они назначают такой режим работы в столь оживлённом районе.
Огромные очереди, мест для посылок нет, помещение очень маленькое, ещё и график работы восхитительный, не верю что нельзя ничего сделать с этим. Люди постоянно мучаются.
Довольно часто пользуюсь услугами данного почтового отделения. Спасибо огромное сотрудницам за их труд. Стараются быстро обслужить, всегда в хорошем настроении и никакого хамства! Умнички!
Ужас, места очень мало, очереди километровые, внутри дышать не чем, единсвенное, персонал отличный, работают быстро, и справляются со всем, в такой то обстановке, спасибо вам девчёнки 👍👍👍
Всегда быстро отдают посылки и письма, отзывчивый и вежливый персонал поможет, если не разбираешься в чëм то. Удобное расположение отделения, почти рядом с домом
Серьёзно!!!!!!
График работы с 8 до 14??????
Как в поликлинике!!!!
А вторая смена будет?????
Очереди на эту почту стоят от дверей и на проезжую часть!!!!
А график до 14:00...
Смеётесь и издеваетесь!!!
Давайте на чистоту-такое маленькое помещение, коробками все завалено. Посёлок растёт, население увеличивается, хватит уже злить людей такими почтами. Почём, коллектив там работает отличный, на заведующей все держится. Надо заботится о таких людях, которые там работают и которые приходят туда тоже.
Самая ужасная почта в России ,письмо из суда не могли получить три дня, персонал хамят , обсуждают свои проблемы , разговаривают , обслуживание медленое, квалификация у работников отсутствует совсем . Очередь огромная , время проведенное в очереди два часа и клиенты находятся все это время на улице в любую погоду , так как помещение не рассчитано для людей вообще , в помещение хаос , грязь , как на мусорной свалке , живут коты. Акции , товар не предлагают и любую информацию нужно выпытывать !
Скорость обслуживания допускает очередь в 3-4 человека, но это не вина работников.
И как неприятно, что почту превратили в универсальный магазин, нагрузив заботами работников!