Otdeleniye pochtovoy svyazi Zheleznogorsk 662972
101 review
January 18
По возможности обходите это отделение стороной, пока там не поменяются работники.
Персонал, а именно начальник Бондарь А.С. и её зам. Соболева М.Н. не любят свою работу, отношение к посетителям соответствующее. Разговаривают грубо, как будто ищут конфликта. Выдумывают свои правила, отвечают в стиле "на входе всё написано, звоните в техподдержку - узнавайте, жалуйтесь куда хотите". Предоставить жалобную книгу отказались, демонстративно встают из-за своего рабочего места и уходят, игнорируя вопросы и требования. Потратил в этом отделении час и не получил услугу.
Проехал в другое отделение почты города и решил свой вопрос за две (!!!) минуты, без преувеличения!
5
1
March 12
Категорически не советую это отделение, начальница, очень хамовата и не приветлива, разговаривает сквозь зубы, объяснить толком ничего не может да и не хочет, много времени из-за нее потратите, ни раз наблюдал ситуацию как на этой почте происходят скандалы
у посетителей с ней, хамит, посылки отказывается отправлять, какой то свой регламент отправления придумывает, придирчива к каким то мелочам. В другом отделении все быстрее и сотрудники вежливы и приветливы, там посылки отправляю оперативно и без всяких скандалов и визгов
3
1
April 14
Постоянно возникают проблемы с Авито отправкой. Например, отправляю музыкальный альбом - фирменную коробку с двумя CD дисками. Внутри два диска. Не принимают. В заказе указан один диск, значит отправляйте один. В следующий раз обращаюсь в другое окно, ситуация повторяется. В итоге делаю вывод: если надо отправить одну единицу товара, то обратиться ещё можно. Если заказ посложнее - лучше обратиться в другое отделение.
2
May 7
40 мин ждал в очереди к окну 1 пока обслужат 2х человек. Тем временем в окне 2 уже 10 человек прошло. Ещё и когда дождался мне сообщили о перерыве. Очень странно учитывая , что буквально весь прошлый месяц это отделение работало отлично. Некоторые работники специально работают плохо, общаются язвительным тоном и специально идут на конфликт и затягивание.
1
April 5
Хотели отправить посылку за 11 минут до закрытия
Приходу в отделение все было упаковано только зарегистрировать и оплатить посылку
Я понимаю что все хотим домой
Но раньше 19:00 никто не уходит
Максимально недовольны 1 звезда
05.04.2025
Просто ужаснейшее отделение. Пакетов для упаковки посылок нет, ничего нет
Персонал отвратительный, никакой субординации, одни хамки сидят
1
February 5
Была ситуация, что мне необходимо было отправить посылку через Авито, т.е. отправку купленного товара (вещи в коробке), так вот женщина(оператор) отказала, по причине того, что "если у вас вещи,то необходимо каждую вещь по пункто описывать. Спасибо моему терпению, в другом почтовом отделении оформили без проблем.
3
November 9, 2024
Ужасно. Приходишь получать посылки во-первых они не знают регламент сколько положено сколько нельзя. В открытую тебе говорят ходи в другое отделение нам типа тут неудобно или тяжело. Может тогда проще разобраться руководству и поменять персонал кому не тяжело? С такими выражениями лица что зачем ты пришел сюда? И открытым текстом когда говорят ходи на другую почту. Найми себе экспедитора пусть он тебе возит. Может лучше пусть кто-то найдёт себе другую работу? Или руководство почты проведёт беседы со своими подчинёнными когда обслуживают клиентов у которого с почтой корпоративный контракт. Так в принципе нельзя с любым клиентам разговаривать тем более с корпоративным
3
1
April 8
персонал ведет себя по хамски ,посылки Авито принимает , как хочет. Количество трактует в свою пользу. Несколько раз приносил посылки, всегда отказывали в приемке. Читает одно, а трактует , как хочет.Разговаривать и объяснять отказываются. Говорят-До свидания ! Некорректно себя ведут. Почту не рекомендую.
1
August 10, 2024
В данном отделение почты работает сотрудник Марина (отчество не помню) заместитель начальника отделения, которая совершенно не знает что входит в определенные услуги, я хотела отправить банковскую карту заказным письмом, пришла и спросила могу ли я оплатить картой и ее же отправить на что она мне сказала что нет, так сделать нельзя тем более карту нужно будет отправить полылкой, я не придала значения ее словам и сходила до дома за картой которой я смогу оплатить и вернулась, она спросила что в итоге мне нужно, я ей снова объяснила что мне нужно отправить карту заказным письмом, в ответ она сказала что карту нельзя так отправлять, заказным письмом можно отправлять только напечатанное на листе бумаги, я попыталась ее переубедить она все же отказала. Я вышла и позвонила на горячую линию почты России, проконсультировалась у девушки, она сказала что можно, зайдя в почту я поставила на громкую связь оператора горячей линии и она подтвердила это этой сотруднице, она сразу засуятилась, начала кому то звонить, предлагать мне отправить другими способами, через время сказала мне пойти купить конверт и сказала что отправим так, пока я покупала конверт ей позвонила «начальница Анна сергеевна» (если не ошибаюсь) и сказала чтоб та ничего не отправляла якобы нельзя, я подошла к ней и она сказала что ничего не будет отправлять, на вопрос зачем она меня отправила покупать письмо она ответила «я пошутила, я у вас ничего не приму и вобще можете больше сюда не приходить» я считаю что сотрудник совершенно не компитентный, ощущение что ей нужно просто втюхать услугу по дороже, она совершенно не умеет общаться с клиентами, и должность заместителя начальника она явно не заслуживает. Потом мы ушли в другое отделение почты, на улице 22 партсъезда 21 и там спокойно отправили то что хотели.
8
1
July 13, 2024
Очень большие очереди, ждать приходится от 10 до 40 минут (но мой рекорд- час). Работники не всегда бывают вежливы и доброжелательны. К примеру, на меня недавно вылили кучу пассивной агрессии и желчи просто из за того, что я пыталась забрать чужой заказ по доверенности, и возникли какие-то сложности. Зато заказы приходят целыми и с доставкой (в отличие от выдачи) не возникает никаких проблем
4
1
January 8
Худший сервис в городе! 👎🏼 Сложные посылки Авито из этого отделения не рекомендую отправлять - потеряете время, деньги на ненужные упаковки и доверие покупателя из-за отмененных заказов. Работники дискредитируют работу Почты России в целом - просто тупо отказывают в приеме посылки ссылаясь на правила, которые Авито предъявляет ,видимо , только к этому конкретному отделению. Нигде такого безобразия больше не встречали! Или работники почты намеренно не хотят сотрудничать со службой Авито. Тогда многое становится понятным...
3
February 12, 2024
На данном почтовом отделении почтальон при поддержке начальника категорически отказали принять и отправить посылку, упакованную в тканевый белый мешок без надписей, что не противоречит правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221). Сказали, что примут вещи, упакованные в фирменные пакеты, а вещей (на минуточку) два мешка.
Согласно Федеральному закону о почтовой связи 7 июля 2003 года №126-ФЗ:
11.10. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.
Отправили посылку в другом отделении.
3
March 20
Хорошее отделение, приятные, вежливые женщины операторы, пришел и быстро получил посылку.
August 12, 2023
Ранее и яостовляла неплохой отзыв о работе и сотрудниках этого почтового отделения ( пока редко там бывала). Теперь приходитсячаше там бывать, и всё более разочаровываюсь и в качестве обслуживания, и а режиме "работы ", именно в кавычках. Вчера, 11.08. Приехала натакси, чтоб получить выписанную книгу (очень нужную по работе) , сотрудники на месте, отделение не работает, нет света. Время 11.30. В течение остального дня пыталась дозвониться по телефону, укащанному на сайте, никто трубку до 18.00 не взял. Насайте тоженет никакой информации. Сегодня 1208 пошла с внучкой вновь на почту - картина почти та же, сотрудники на месте, свет есть, кассы не работают, клиенты не обслуживаются. В ответ на замечание, чтобы хоть как то информировмли население, услышала хамство. Интересно а щачем платить зарплату людям, которые не работают. Или их работой является хамство клиентам вместо извинения??
7
September 5, 2024
Персонал приветливый.
Очереди бывают, но никто из сотрудников без дела не сидит, все чем-то заняты. Можно постоять подождать, а можно зайти позже когда очередь рассосётся.
1
3
November 28, 2024
Отправлял посылку попросил запечатать скотчем на что сказали что они сами за свой счёт почтовый скотч покупают и не стали закрывать.Ужасное обслуживания.
4
May 20, 2024
Работают правильно. Но иногда не спешат. Устают наверное. В целом хорошо. Не всегда все рабочие на местах. Порой окошки пустуют. Ну видимо другой работы ещё много. Сортировка и т. д.
1
3
February 27, 2024
Редкая почта, где все довольно быстро, сотрудники приветливые, кстати многие работают здесь много лет, наверное это может говорить о том, что в этом отделении комфортно трудиться.
4
February 16, 2024
Благодаря бывшему руководству потеряли отличных работников. Сейчас можно отметить, только одну очень добросовестную, вежливую и пока ещё работающую работницу. спасибо ей за терпения🙏 очень жаль что ушли молодые кадры😭
7
April 25, 2024
Прекрасное отношение к каждой нашей мелочи. Располагающее знание нюансов почтовых дел.
Отправлял в Москву - дошло без изъянов. Спасибо!
2
3
April 6, 2024
Отличный коллектив, профессионалы. Не допускают больших очередей, стараются обслужить максимально быстро.
2
July 6, 2023
Ну что тут сказать, почта России, этим много сказано. Если хотите узнать какой ремонт был в 90-х то приходите и смотрите. Он остался там без изменений, наверно по слоям краски , где она отвалилась, можно посчитать сколько раз красилось все, как годовые кольца на дереве), коллектив всегда не доволен, ну понятно такая зп, кто ж будет доволен. Каждый раз какие то новые требования, а если придти минут за 10 до закрытия то можно увидеть и не довольные гримасы и мнения. Почта.
3
March 22, 2024
Лучшее отделение в городе, очень редко встретишь очередь. Зато встретишь вежливых операторов, работающих оперативно.
2
3
August 14, 2024
Меня все на почте устраивает. Особенно что практически нет очередей. Обслуживание всегда быстрое.
3
March 5
ну норм, отправлять и забирать вещи на авито удобно
1
1
March 10, 2023
Заказала через сайт платную доставку посылки. В оговоренное время она доставленв не была. Пришла в отделение, где от оператора на фоне огромной очереди узнала, что - цитата: делать ей нечего, как узнавать, где моя посылка и почему её не доставили. Стою в очереди ( 27 человек), чтобы узнать судьбу своего почтового отправления. Ничего нового, сервис на грани фантастики. За ваши же деньги. Сейчас часа через полтора узнаю, что " А ваша посылка у курьера! ". А может и выдадут, чем черт не шутит.
Дополняю. Выдали. С комментарием: а никто и не собирался вам её доставлять! (Я при оформлении доставки курьером написала, что в рабочее время на работе нахожусь, а не на домашнем адресе, который указан на посылке), и ведь оформила доставку. А, оказывается, никто её и не собирался везти...
Имейте в виду такие тонкости сервиса от Почты России
5
1
December 4, 2024
Уберите эту бабушку с посылок. Она по-моему кайфует когда заглядывает что получил, что отправляешь.
3
1
August 7, 2023
Обычное отделение Почты России,вежливый персонал,чисто. Из недостатков, не все дни недели рабочие,в жару не хватает кондиционера. Приходилось стоять в очереди более 10 минут, но это когда кто-то посылку отправляет и народа много.
3
2
January 13, 2024
Нравится это отделение. Всегда доброжелательные сотрудники. Большая очередь бывает редко. Отжеление оставило положительные отзывы.
3
3
June 7, 2023
Как и все федеральные организации не связанные с ресурсами страны почта переживает свой век с ещё советским ремонтом, сотрудники хоть и стараются, но уже обессилели от маленькой зарплаты.
В общем будем добрее и вежливыми, сотрудники всегда помогают с отправлениями.
3
2
December 9, 2023
Почта хорошая. График работы почты, удобный. Работники почты, всегда разъяснят, помогут. Вежливые.
2
4
November 27, 2022
Помещение требует ремонта, как и все отделения почты это отделение тоже застряло в девяностых, приходишь туда, как в машину времени попадаешь и ничего не меняется годами, просто завидное постоянство, единственный плюс, что нет очередей, а так руководству почты стоит иногда читать отзывы, а то они живут в своём Зазеркалье, им кайфово, а мы платим деньги на которые они живут, при этом плюют на наше недовольство. Очень обидно.
7
1
January 23, 2024
Грустно, уныло, облупившиеся стены, долгое обслуживание единственным оператором при наличии работников за стойкой.
3
June 5, 2024
Приветливые работники почты. В целом сервис не хуже чем в других отделениях
2
4
October 4, 2024
Это моё отделение, всё хорошо.
2
3
November 2, 2023
Относительно быстро и вежливо обслуживают клиента
2
4
December 5, 2022
Хорошее отделение почты, всегда быстро обслуживают, и очередей почти не бывают. Спасибо им большое.
3
1
April 28, 2022
Отличный, внимательный персонал, очень быстро работают, молодцы! Отделению связи, конечно, не помешает ремонт
4
4
March 12, 2024
В 12:00 работало два окна. ОЧЕНЬ долго!!!
5
October 20, 2023
Без причины отказываются от посылок бесполезные не работают вообще
4
2
October 18, 2024
Персонал неочем
1
1
April 22, 2024
Очень грубая начальница отделения
3
2
October 7, 2021
Замечательное отделение. Отзывчивые, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание посетителей, просторное помещение.
6
November 23, 2021
Ужас летящий на крыльях ночи. Народу как грязи работать не кому, не почта а продовольственная лавка. Не знаешь куда пришёл на почту или в товарный ряд. Короче кочмарики.
9
June 22, 2021
Ближайшее почтовое отделение. Внимательные сотрудники, нет больших очередей, доброжелательный персонал. Почтальон доставляет посылки и письма домой, обязательно звонит.
3
7
October 25, 2022
Пропали конфеты и кофе из посылки, в замен положили леденцы и влажные салфетки для веса!!!
2
1
December 16, 2021
Очень долгое обслуживание. Чтобы забрать бандерольку нет отдельной кассы нужно отстоять общюю очередь не менее получаса это в лучшем случае
5
1
October 26, 2019
Атмосфера данного отделения какая-то особенная. Любые вопросы всегда получается решить. Отправить или получить посылку или письмо никаких проблем. Персонал всегда помогает, расскажут какой способ лучше, как быстрее, как дешевле. Если очередь собирается, то сотрудники как то скооперируются, помогут друг другу переведут в другое окно и раз и уже нет очереди. На протяжении многих лет это отделение радует меня, к сожалению не везде так.
10
3
October 28, 2021
Обычное почтовое отделение, есть банкомат ПочтаБанка. Обслуживают вежливо, нареканий не было.
3
3
May 3, 2022
Очень хорошо. Вежливый персонал. Очереди небольшие.
2
3