Хотелось бы обратить внимание на ужасное отношение сотрудников почтового отделения к своим клиентам: попасть после 15.00 в это отделение не представляется возможным. То они работают до трех дня,то до четырех, то ло пяти, то до шести. На одних сайтах указано ,что до 16.00,придешь минут пчть сетрертого,а они уже закрыты,на других сайтах указано,что до 18.00,а их нет ни в 17.00,ни тем более в 18.00. Сплошная непредсказуемость. Такое ощущение ,что работают только сотрудники этого отделения,а все остальные жители города являются, безработными,раз должны подстраиваться,причем на постоянной основе, видимо,под каждодневное решение этих работников,во сколько бы им пойти сегодня домой.
Пришла на почту с маленьким щенком на руках, тут же на меня начинает орать совершенно неадекватный сотрудник почты, Юлия Старкова. Про вежливое общение Юлия, наверное никогда не слышала. Как только таких людей подпускают работать с общественностью?
На дверях не было ни единого знака, что с животными запрещено входить. Очень расстроило поведение работника почты, женщина должна пересмотреть своё поведение и быть более компетентна по отношению к клиентам. Цивилизация должна дойти и до нашего города, а с такими сотрудниками мы будем двигаться к ней очень долго.
Чистота всегда идеальная, хорошие девчонки работают, очередей практически нет. Есть сопутсвующий магазинчик с множеством товаров, что очень удобно и необходимо)))
Просто в шоке с этой почты, пришла забрать посылку 27 она пришла пришла 20, так как не знала, что посылка пришла раньше времени, мне сказали, что она вам уже вручена еще 20 числа кому и как они ее вручили так и не поняла но итог посылки нету (((( Прошу принять меры, какое право они имеют отдавать посылки кому им взбрело??????
Отличный персонал, вежливое и качественное обслуживание, спасибо за оказанную помощь
2
2
В
Валентин м.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Ужасно. Посылку отправила самой себе в г. Липецк 39.04.23. Оператор Кузина Т.М. оформила по ЕМС. Я заплатила почти 1400 рублей за отправление весом 5,5 кг. Тепер моя посылка лежит в Курьерской службе на хранении на другом конце города. Почта у меня рядом с домом, но посылки моей естественно там нет. Оператор не взяла у меня мой контактный телефон, выходит, что отправили на деревню дедушке. Оператор при отправке сказала, что система выдает только отправку по ЕМС. Только в Жиздре такое, у себя в городе я отправляла обычным способом и все быстро доходило. А здесь бардак сплошной. Теперь не знаю, когда доставят. Вот это сервис. Персонал не компетентный. Так вежливо разговаривают, только от этого не холодно,не жарко.
Каждый раз как не прихожу обслуживает одна касса, и поэтому это занимает много времени и стоят много человек, что совсем не удобно. А ещё щас пандемия и в связи с этим нужно делать что бы было как меньше народу в помещении, а для этого нужно, чтобы работали хотя бы две кассы, а не одна как обычно.
Ещё хочу сказать по поводу рабочего дня, он длится до 16:00, это мало, ведь не всё люди в это время свободны, хотя бы сделали до 18:00. До 16:00 не все люди успевают зайти ведь или нет времени или на работе. Я сказал всё и надеюсь это исправят
Это не почта а бесконечный ужас. Всегда очередь. Всегда работает 1 окно. На звонки не реагируют. Режим работы такой, что редко когда попадешь - всё обеды да выходные и короткие дни.
Никто не берёт трубку . Невозможно дозвониться. На сайте указано два телефона непосредственно в это отделение. Руководитель отвечает. Но по всем вопросам ,касающимся работы сотрудников почты, отправляет звонить по другому телефону. А там никто не собирается отвечать от слова совсем. Замкнутый круг😠
Помещение большое и светлое.очереди конечно бывают, но основном летом . когда население города увеличивается почти вдвое. Сотрудники вежливы.Обслуживание на уровне