Совершенно Безобразная работа по оформлению загранпаспортов! Записи нет ! Очереди такие!!!! , что там скоро можно будет и заодно замуж выйти и успеть развестись . Невозможно попасть совершенно . Отношение как к низшему сорту людей к москвичам . Госпошлину повысили , а качество оказания услуги понизили. Предлагают мониторить ночами и ловить очередь у тех , кто , видимо отказался или уже не дожил до подачи документов ! С июня по конец августа пытаемся сдать документы на замену старого паспорта на новый ! Народ стоит в километровой очереди и принимают каждого очень долго ! При чём в других Центрах Госуслуг и запись есть и очереди нет. Если раньше хоть записаться можно было , то сейчас отстояли 2.5 часа и отправили с документами ещё на 2 недели ожидания пока загрузится анкета .Через 2 недели снова пришли и на входе закончили работу .Потом снова 3 раза приходили и зря простояли в очереди ,так как приняли только тех счастливчиков , которые умудрились записаться в этот отдел и получили талон на проход в кабинет без очереди! Войти в 33 кабинет проблема и такая же проблема сдать документы на обмен паспорта и получить новый при оплаченной госпошлине ! Организация на низком уровне ! Работник один не справляется с такой толпой !!! Пора решить этот вопрос и не мучить так людей в очереди .

Viktoriya_R

Level 5 Local Expert

Сотрудник отдела по вопросам миграции ОМВД России Марина (фамилию сказать не удосужилась) не выполняет свою работу добросовестно. Подала на замену паспорта РФ в связи со сменой фамилии по замужеству 17.09. Обещали, что 29.09 документ будет готов. Ни звонка, никакой информации не поступило. Начала звонить сама. Оказалось, что нужна справка о гражданстве. Видимо, если бы сама я не набрала, так бы и ждала свой паспорт. Сказали, что нужно принести в рабочие часы отдела по вопросам миграции ОМВД. Они кстати тоже очень специфичны))) Приехала сутра в сб 05.10. Милая девушка на стойке информации сказала обратиться в 6 кабинет. Отправилась туда. Постучалась, ни ответа, ни привета. Думаю, возможно заняты другим человеком. Марина выходила и заходила, ни разу не спросив, почему я сижу напротив ее кабинета. Все понимаю, могут быть срочные дела. Но когда она вышла в очередной раз, спросила у нее, когда можно к ней обратиться, осуществляется ли прием? На что она, в хамской форме, ответила, что никакого приема нет, даже не выслушав мой вопрос. Пришлось вернуться к девушке у входа. Она сперва звонила Марине, но как мы уже поняли, личность «занятая». Дошла вместе со мной до нее. Дальше общалась только через эту девушку, даже не удосужилась выйти. Вопрос по справке был неоднозначный, поэтому необходимо было переговорить с сотрудником МВД лично, но как я писала выше, диалог ввелся через сотрудника МФЦ. Также из-за двери было слышно, как Марина недовольна, что ей приходится работать. По итогу сотрудница мфц сказала, что паспорт можно будет забирать после 15:00. Давно ли сотрудники МВД стали “Богами”, которые не могут спокойно, без напыщенности и непонятного высокомерия выполнять свою работу? Почему я должна сама узнавать, почему паспорт не готов? Почему должна выпрашивать у всего МФЦ информацию от МВД. Мало того, что работают по 4 часа в день, так еще и не умеют выполнять свои должностные обязанности.

Pamuk

Level 6 Local Expert

Это просто форменное безобразие! Записи нет в принципе, по живой очереди для решения проблемы начальник МВД заявляет , что это не ее работа, вставай в очередь к другому сотруднику (еще часа на 2). Вопрос, что делает начальник МВД и кем она себя возомнила? Заявление на госуслугах в этом отделе может висеть неделями, и , пока оно там, ты не можешь обратиться в ведомство в другом районе. Необходимо инициировать срочную проверку сверху в этот отдел! Вы обнаглели, господа паспортисты!