Необходимо было прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу на приём. Девушка в регистратуре оказалась очень доброжелательная и отзывчивая. Пока стоял в очереди, она со всеми очень вежливо общалась, пыталась решить проблемы людей. Мне все объяснила и показала. Почитав отзывы, шел с негативом сюда, а ушел с хорошим настроением. Неожиданно было
Ужасное учреждение, к врачу не записаться , в регистратуре дама неадекват. Заболела, пришла сама , чтобы выписали больничный, была с температурой, но передвигаться могла, в итоге в таком состоянии просидела 2 часа в очереди , потому что не записывалась, наверное, я должна была предугадать , что заболею и заранее записаться , вообщем отношение свинское.
Люди, если вы действительно бережете свое время и хотите вылечиться, или проверить что то ни в коем случае сюда не идите. В 99% случаев вас даже НЕ ПУСТЯТ К ВРАЧУ. Я серьезно. В регистратуре сидит такой демон, какого вы еще не видели. При первом посещении смутило то, что стоит очередь в регистратуру и абсолютно каждый человек в очереди поочередно орет на эту женщину в ответ, потому что она отказывается записывать куда либо. По телефону записаться не представляется вообще возможным, там готовый скрипт: «мест нет, врача нет, вы вообще не больны». В первый раз меня даже слушать не стали, женщина просто ушла на половине очереди и не было её 2 часа, люди просто ушли по домам. Во второе мое посещение картина с очередью такая же, но там я наконец добился аудиенции. На просьбу направить меня к терапевту ответили, цитирую: «ближайшая запись через 1,5 месяца»))))). К ТЕРАПЕВТУ. Я думаю большинство людей на половине моего текста уже поняли, что в эту поликлинику ни ногой. Остальные можете попытать удачу, как я и написать очередной негативный отзыв.
Ооо, то ещё местечко.
Изюминка данного заведения это регистратор, человек с генами бультерьера. Ей самое место где-нибудь на зон.. е, а не в лечебном учреждении..
Претензии к этой поликлинике в том, что участки 10 и 16 относятся к этому району, но принимать нас не хотят. Приходишь больной, тебе карточку в руки, езжайте в поликлинику 2 горбольницы 7.Просидишь там полдня, может и больше, пока дождешься, чтобы тебя соизволили принять. Мы такие же граждане с медицинскими полисами и с такими правами. Обращаюсь к руководству поликлиники 2 ,определитесь к кому мы относимся, и пусть там и хранятся наши мед карты.
К врачу на приём по телефону записаться невозможно. Регистратор постоянно хамит, постоянно в состоянии нервной атаки. Почему нигде нет имени, фамилии регистратора.
В 09:00 позвонила узнать приём Угаровой
В трубку сразу готовый ответ:народу Много она не примет….
Приходите в регистратуру с 13:00 до 14:30 запишу вас на приём
Пришла в 13:00 в регистратуру
А записи нет тоесть есть но это не для вас а только экстренно день в день
Вот приходите в 8 утра если смогу то запишу вас
Это вообще что такое? Сидит там в регистратуре как будто глав врач и я перед ней должна отчитываться что у меня за проблема и с чем я записываюсь к врачу!
Не шикарное заведение. Но. Чисто, обработано, необходимое оборудование присутствует. Что касается специалистов могу сказать про хирурга Султанову. Хороший врач в лучших традициях. Медсестра тоже приятная женщина. Очень внимательна к людям, особенно к пожилым. Был приятно удивлен внимательным и квалифицированным приемом. Порадовало также достаточное количество качественного перевязочного материала.
Ужастное отношение у регистратора , вроде как зовут её Светлана, пришла на приём к терапевту за 2 часа до окончания приёма, регистратура сразу озвучивает что сегодня врач Вас не примет, это как так то? До конца приема 2 часа, по очереди я 3-я, и меня отправляют домой!!!! В итоге врач-терапевт меня приняла, про врача сказать плохого ничего не могу, выписала направления куда надо, сказала что делать!
По поводу хирургического отделения в этой же поликлинике, врач хирург, очень хороший профессионал своего дела, а вот медсестра та ещё штучка, всё ей не нравится и вечно недовольна, может так же как регистратор отправить Вас домой, без ведома врача, и выскажет своё недовольство при всех!
Никаких "звёзд " ставить этому заведению нельзя. Их существование вызывает вопросы...А с какой целью они "работают"? Пытаясь БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО дозвониться, чтобы узнать информацию по поводу режима работы врача и другой информации, два дня подряд приходила в поликлинику. В результате чего выяснилось, что мой дом, находясь в двух домах от поликлиники относится к участку, который был перенесен в поликлинику 2. Беспрецедентное хамство специалиста регистратуры, которую нужно увольнять, поскольку с её слов зарплаты она не получает и готова ответить только на 30 звонков в день!!! Считает, что это её норма и на остальные звонки она отвечать не обязана, как не обязана выдавать медицинские карточки. Покинула рабочее место, оставив меня стоять перед регистратурой в её рабочее время. Есть должностные инструкции у этих "специалистов"? Или как? Считаю, что раз такие заслуженно отвратительные отзывы получает данное заведение, то нет необходимости тратить бюджет на столь неэффективное обслуживание. Вывод: когда эти специалисты сами болеют, то они люди, а когда болеют пациенты - то они просто заведение, в котором стоят карточки и работает непрофессионалы.
В поликлинике вежливый Участковый терапевт, что не часто встречается. Очень внимательно отнеслись к проблемам со здоровьем. Записали на анализы и ЭКГ(делают прямо на месте по определенным дням)
К помещению, в котором располагается поликлиника, претензий нет. Все претензии - это претензии по поводу нехватки врачей, а это уже к Минздраву РФ.
Хотелось бы увеличить время работы поликлиники и терапевтов хотя бы до 19.00, т. к. человеку, который не на больничном и работает 5-дневку, попасть туда невозможно.
Также желательно увеличить количество терапевтов и расширить прием узких специалистов
Поликлиника сравнительно новая с современной отделкой,чистенькая. Но только никак не могут наладить нормальную работу там,приходится обращаться в другую поликлинику и сидеть на приём к врачу там часами.
Обращаюсь не часто,очередь к специалистам бывает,особенно, когда пик заболеваемостью ОРВ .Рядом с домом,очень удобно.Специалистов мало осталось,не хватает,персонал вежливый,внимательный.
Специалистов нет. Чтобы попасть на приём нужно придти забрать карточку в регистратуре(отстояв очередь) и ехать в поликлинику #2. И не факт что тебя там примут. Если есть филиал, то почему бы не направить сюда Специалиста из другой клиники?
Отличный филиал, без очередей километровых и можно записаться. Обычно ходим туда к стоматологу, так как не приписаны к этому участку, но нас посмотрит и психолог и терапевт. В регистратуре хорошее отношение к пациентам и приветливые сотрудники.
Люди ау, вы что говорите, какие врачи, кто принимает, одна Левченко на всю соминку, ни к ней, ни к другим специалистам не попасть, какая оценка, да оценка - 100звезд
31 января пошла выписаться с больничного, врач в кабинете не принимает( просто сидит в кабинете) собралось 7 человек из них двое не знают, что делать, Больничный заканчивается, а им не звонят, каждый имеет положительный тест на ковит и мы все вместе , нам только выдают карточки и отправляют в другую поликлинику. И это у нас врачи бодрятся с эпидемией.
Нет желания писать, да и нереально описать безобразную работу. Для характеристики нужно , просто , связаться с оным учреждением по телефону. Не получится. Ну а затем пешком дойти от остановки общественного транспорта. Особенно хорошо удается пешая прогулка людям с ограниченными возможностями. Но зато отдыхается в многочасовом ожидании приема в душном маленьком помещении очень хорошо , до изнеможения
Хочу выразить благодарность работникам регистратуры. Два раза звонила и оба раза ответили грамотно, доброжелательно, все рассказали. Хотя представляю, как загружены в понедельник утром люди работой.
Если существует дно земли, то оно в этой поликлинике, а точнее в регистратуре.
Человек сидящий в регистратуре абсолютно забыла, что такое человечность. Постоянно разговаривает криками. Она лучше чем я ,знает какие врач дал назначения. И сама решает, нужен мне врач или нет…к слову, если хотите сохранить свои нервные клетки, лучше не обращаться в эту поликлинику!!!
Тётя-регистратор, если вдруг вы видите этот отзыв, мой вам совет…вам люди звонят, которым очень плохо и тут ещё вы…орущая, хамящая…поставьте себя на места людей.
Просто не орите и разговаривайте с людьми по человечески!!!
Очень редко ведётся прием врачами, в основном работае только регистратура, врачи или в отпусках, или на больничном. Отправляют на Петербуржское шоссе в поликлинику. Здесь только карточку можно взять или записаться на приём к какому либо специалисту
Закрыта на карантин. Врачи отвечают через домофон, всех отправляют во вторую поликлинику.. Хотя сами знают, что там нереальные очереди и на прием не попасть!
Никогда нет врачей. То уволилась, то на больничном. Записаться на приём не реально, очередь на улице с шести утра. Администратор просто отвратительно «разговаривает» просто орет.
7
L
Linali
Level 6 Local Expert
December 16, 2020
Если б можно было поставить минус - поставила бы минус. 1) до поликлиники не дозвониться от слова совсем. Тщетно пытались с 8 до 13:30. Телефон, видимо, просто игнорируется. Необходимо было вызвать врача участкового на дом. Ну, что ж, больничный открывать надо, пошли туда сами. К слову, человеку с температурой очень даже неплохо, даже полезно, (по мнению работников этой богадельни), дойти до пункта назначения. Там, в пустом помещении, нас «радушно» встретила госпожа из регистратуры, кинув презрительный царский взор на челядь, помешавшую ей заниматься очень важным ничегонеделанием. На наш резонный вопрос: «Почему не дозвониться до вас? Надо врача вызвать.», она, закатила глаза и резко ответила: «Ну вот так. Я одна тут работаю, а вас много». Ну да, как же я могла не заметить толпу, извините. Если опустить все наши споры, то представитель медицины сказала подходить завтра с 8 до 11 будет участковый врач. Сегодня уже приём закончен. Я снова возмутилась, ну и конечно получила в ответ «Я одна...» Да, да мы в курсе. Что ж, мы повздыхали, да пошли домой ждать этой важной встречи.
2)Утром, выйдя заблаговременно, мы подошли к поликлинике и увидели всего 2 человека. Меня это смутило, ведь встретиться с участковым мечтает каждый больной. Неужели все смогли по телефону вызвать врача? В регистратуре та же дама апатичным голосом сказала: «Какой ещё терапевт? Его тут уже полтора месяца нет». Приём ведётся в другой поликлинике. Занавес. Но, прошу пардон, вы же вчера сказали , что он есть?! В ответ - многозначительное пожимание плечами. Вспомнив весь свой словарный запас для ругательств, мы поехали в ту самую поликлинику. Путь неблизкий. Благо нам выдали карточку и сказали, что можно пройти к терапевту сразу. Доехав до поликлиники нас ожидала толпа из человек 20 потных и недовольных пациентов, ни за что не готовых отдать своё место в очереди человеку с высокой температурой и непрекращающимся кашлем. «Все с температурой, все с кашлем.» «В чего же вы участкового не вызвали?». Получив порцию отборного хамства, посыл во все места, и встретив глубокое непонимание ситуации, мы получили ценный совет, чтобы мы «обратились к заведующей, раз такие умные». Ну мы так и сделали. Заведующая приняла нас в течение 15 минут. Я согласна, что никто не обязан уступать своё забитое место, но неужели по человеку, который еле стоит на ногах и оказался в безвыходной ситуации не видно, что ему действительно нужна срочная консультация специалиста и поездка домой?
Ах да, на вопрос : «Раз так плохо, почему вы не вызвали скорую или платного врача?». Скорая не выдаёт больничный лист, а он необходим. Поэтому скорая это лишняя инстанция, которая тут вообще ни к чему. Не каждый платный врач выписывает больничный.
Безобразие одним словом. Просто без мата и слез не взглянешь.
Ужасная организация!Попасть на прием даже по записи практически невозможно. Не принимается никаких мер по улучшению условий для посещения врача. На вопросы отвечают грубо,переходя на крики.
Говорят, медрегистраторшу там зовут "Света-зверь". Хотя за точность имени не отвечаю. Не знаю я его и не хочу знать.
Да и врачей там нет. Одна заведующая сидит и из-за закрытой двери покрикивает: "Температура есть? Нет? Больничный подписывать не буду!"
За 5 лет ни разу больничный не дали. За деньги в Центромеде отоваривалась.
Всё с ятаганом в руках надо выбивать.
Но со 'Светой' ятаган точно не прорулит : у неё бомба в кармане и пистолет за пазухой.
Карточка почти каждый раз новая. В ней чужие анализы. Своих не сыщешь.
Контакт меж кабинетами отсутствует. Выписывают направление на прививку вакциной, которой уже несколько лет нет в больнице.
Ну и хорош.
Здесь всё плохо. Никогда не дозвониться, врача вообще не дождёшься. Был несколько раз, т.к. приписан к семёрке.
3
О
ОльгаА
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Можно поставить на место Хамку из регистратуры!!!!????? Это ужас какой то!!! Сейчас буду писать жалобу в Министерство... мало того,что хамит постоянно,так ещё и бред несёт несусветный и бросает трубки во время разговора...