Около заправки Лукойл в нескольких минутах от отделения произошло ДТП в воскресенье. Европротокол нельзя было оформить, ждали сотрудника 3,5ч. Единственное что, когда сам сотрудник приехал, он быстро разобрался в ситуации и выписал протокол, спасибо вам, Лопатин М. В. UPD: Приехал за копией протокола, сотрудник на КПП подсказал, что нужно в 409 кабинет. Отстоял очередь, после чего девушка из кабинета выше сказала, что так как прошло всего 2 дня после ДТП, протокол до них ещё не дошел, он находится в белом одноэтажном здании рядом, в 107 кабинете. К несчастью, когда я пришёл к зданию, оказалось, что там сломан звонок в дверь на магнитном звонке, на стук никто не отвечает. Прождал 15 минут, пошел снова на КПП, где подтвердили проблемы, и сказали что нужно только ждать, пока кто-то будет выходить или заходить туда. Простоял ещё 15 минут в ложных надеждах, после чего пошёл к окну дежурной части, и там объяснив всю ситуацию, мне сказали идти туда, мол они позвонят и дверь сейчас откроют, как собственноственно и произошло. Сами сотрудники в общем доброжелательные, но проблем в этом отделении очень много, например состояние зданий, технические аспекты и укомплектование сотрудников, которые не могут сделать копию протокола на месте.

Инкогнито 9010

Level 3 Local Expert

Если вы хотите получить копию протокола с места ДТП, которую сотрудники обязаны выдавать Вам на месте, к содержанию Вам его не дадут, так как у сотрудников нет планшетов и специального аппарата который делает копию. Вас направят на Обручево 25, где в 409 кабинете нет никого, ну если Вы решите приехать в 13:35, так как у сотрудника обед с 14:00 до 15:00, скорее всего часа не хватает. Надеюсь придёт к 15:00, шанс всё таки есть. А вот товарищи у него есть, которые вошли в ситуацию открыли его кабинет и выдали копию протокола за что им огромное спасибо 50 минут ожидания и общими усилиями победили.

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

Первый раз попала в аварию. Спасибо инспектору Афанасьеву Денису Владиславовичу (надеюсь, правильно прочитала в протоколе), приехал быстро, был корректен, доброжелателен, всё оформил, объяснил дальнейшие действия. А вот посещение здания ГИБДД на Обручева 22 июня оставило сплошной негатив. Когда-то около проходной была парковка для инвалидов. Сейчас до единственной парковки не меньше 100 м (что для инвалида весьма существенно), да и та вся забита машинами. На проходной были 2 сотрудника. Я не помнила номер нужного кабинета, знала, что на 4 этаже. Старший по возрасту и, видимо, званию, сразу стал хамить, говорить, что не знает, куда мне идти, требовал, чтобы я покинула проходную и на улице решала, какой мне нужен кабинет (кстати, он так общался и с другими посетителями). Спасибо молодому сотруднику (к сожалению, не знаю фамилии), он меня выслушал, подсказал номер кабинета. Подниматься (на протезе) пришлось на 4 этаж, чтобы узнать, что мои документы еще не принесли из другого кабинета (хотя я приехала на день позже, чем мне сказали). С трудом спустилась по крутой лестнице, сорвав колено. Итог: испорченное настроение, сильная боль и отсутствие нужной бумаги. А ведь это заведение существует на наши налоги и создано для помощи людям.