Первый раз обратились в данную контору. И последний.
Для рабочего принтера нужно было просто заправить картридж. Выставили счет на организацию, мы оплатили. Поехала собственно с самим картриджем заправлять его. Прихожу, мне говорят через час. Я опешила. Говорю, что ждать не могу, нахожусь в рабочее время, на работе, вынуждена заправить картридж. Мне говорят что человек который это делает уехал. В итоге после долгих разбирательств менеджер, как я понимаю, старший этой точки решает все таки забрать мой картридж для заправки. Видимо не по статусу ему это делать. С таким отношением к клиентам не понимаю, как вы еще остаетесь на рынке. Это с учетом того, что кроме меня там больше никого не было! Заправить картридж 10 минут делов, но перед этим нужно было показать всю свою значимость, что не для него такая работа, ждите подчиненного.
В итоге говорит ожидайте. Прошло 25минут, я спрашиваю, как долго еще ожидать? А он заявляет «мне еще бухгалтер не говорил, что ваши деньги поступили». Т.е. он забрал картридж якобы на заправку, 25 минут ожидания, и оказывается он еще даже не поставил его заправляться! Говорю «так может вы сами свяжитесь со своим бухгалтером и спросите поступили деньги или нет?» и о! Чудо! Действительно деньги то поступили! Но бухгалтер решил об этом не говорить. А я просто так сидела и ждала непонятно чего!
У нашей организации, есть контрагент с которым мы сотрудничаем долгие годы в этой сфере, но он находится далековато от нас, а надо было срочно очень заправить, нашла эту контору, так как была близко к нашему офису. В итоге нервов и времени потратила больше, чем съездила бы к своему.
Отправляли на ремонт две единицы техники, ремонтом довольны.
Сделали кучу своих устройств, после ОТК все работает как часы, довольны всем. Будем и дальше обращаться.
Сервис хороший,но всегда есть ложка д..в бочке меда.Дама на ресепшене будто раньше в паспортном столе работала. Чтобы забрать принтер организации нужна особенная доверенность,причём её коллега по телефону подтвердила что доверенность подходит,ещё и нужен оригинал.Обычно достаточно копии и паспорт. Ещё и хамит ,что вместо принтера Нашего может фотографию его отдать за копию доверенности. Возможно следует другой сервис поискать.
Приобретали и потом обслуживали офисную технику в данной фирме. Работают высококлассные профессионалы, помогли выбрать то, что отвечает нашим задачам и ничего лишнего не навязывали и очень быстрое и качественное обслуживание после приобретения, отвечают на все возникшие вопросы, мастера приезжают на вызов , если что то не работает , практически моментальное реагирование . Очень довольны!!!
Официальный представитель Kyocera в Краснодаре, на минуточку. Вообще отличный коллектив. Давно с ними работаю, и расстояние не помеха ради качественного сервиса. Мастера с золотыми руками! Квалифицированные! Ремонт всегда на выбор оригинал/дубликаты. В жесткие рамки не ставят. Обслуживаемая у них техника пробежала у меня уже по про миллиона страниц и печать все так же качественна как в первый день! Рекомендую.
Обратились по рекомендации т. к. в других сервисах вообще не могли разобраться с нашим МФУ. Отличный сервис, грамотные ребята решили вопрос за разумную стоимость... И очень оперативно. Дали рекомендации на будущее. 👍 Всем рекомендую!
Авторизованный сервисный центр Киосеры.
Ремонтируют конечно хорошо.
Но уровень цен караул.
Сгорел блок питания на МФУ. В этом центре выставили счёт на 12 тыщ.
Ну правильно. Просто меняют блок и не заморачиваются.
В другом центре залезли внутрь. Поменяли плату. Обошлось в 5 тыщ.
Как говорится почувствуйте разницу.
Отличный сервис по ремонту МФУ. Привозили от организации Kyocer'ы на ремонт, сделали быстро, качественно и по адекватной цене!!! Очень довольны! Однозначно онкомендую!!!